2025年農(nóng)村網(wǎng)格員招聘面試題庫(kù)附答案1.農(nóng)村網(wǎng)格員需要定期采集更新人口、房屋、土地等基礎(chǔ)信息。如果在入戶采集時(shí)，有村民以“保護(hù)隱私”為由拒絕登記，甚至說(shuō)“你們就是來(lái)查戶口的，沒(méi)安好心”，你會(huì)如何處理？答：首先保持耐心，用溫和語(yǔ)氣解釋工作性質(zhì)。先自我介紹：“大叔/嬸子，我是新選的網(wǎng)格員小張，今天來(lái)主要是按鎮(zhèn)里要求更新咱們村的基礎(chǔ)信息，這些數(shù)據(jù)只用于便民服務(wù)，比如給老人辦醫(yī)保、幫咱申請(qǐng)補(bǔ)貼都得用。您看上次王奶奶住院，就是因?yàn)樾畔?zhǔn)確才及時(shí)報(bào)銷了藥費(fèi)?！苯又e例打消顧慮：“您家的信息我們會(huì)嚴(yán)格保密，臺(tái)賬鎖在村部保險(xiǎn)柜，手機(jī)APP也有加密，您要是不放心，我可以讓村主任過(guò)來(lái)一起登記。”如果村民仍有疑慮，可先登記愿意提供的部分信息（如姓名、戶號(hào)），后續(xù)通過(guò)小組長(zhǎng)、鄰居側(cè)面核實(shí)，再找機(jī)會(huì)補(bǔ)錄。過(guò)程中注意記錄村民訴求，下次走訪時(shí)帶相關(guān)政策文件（如《網(wǎng)格員工作守則》），用官方文件增強(qiáng)說(shuō)服力。2.你負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有兩戶村民因宅基地邊界問(wèn)題爭(zhēng)吵，一方持1982年的老地契，另一方有2015年不動(dòng)產(chǎn)登記證，雙方情緒激動(dòng)，甚至要?jiǎng)邮?。你作為網(wǎng)格員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)怎么處理？答：第一步控制現(xiàn)場(chǎng)：大聲喝止“都先冷靜！動(dòng)手要負(fù)法律責(zé)任的！”迅速站在兩人中間隔開(kāi)，同時(shí)讓圍觀群眾幫忙叫各自家人過(guò)來(lái)勸離。第二步安撫情緒：“張叔，您先坐這兒喝口水，李哥，咱去那邊說(shuō)說(shuō)情況?！狈謩e傾聽(tīng)訴求，記錄老地契和不動(dòng)產(chǎn)證的關(guān)鍵信息（如面積、四至）。第三步初步判斷：根據(jù)《土地管理法》，不動(dòng)產(chǎn)登記證是現(xiàn)行有效權(quán)屬證明，但老地契可能涉及歷史遺留問(wèn)題，需核實(shí)是否存在登記錯(cuò)誤。第四步協(xié)調(diào)：聯(lián)系村調(diào)委會(huì)主任、鎮(zhèn)自然資源所工作人員到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)丈量土地，比對(duì)兩份證件。若確屬登記錯(cuò)誤，引導(dǎo)雙方通過(guò)鎮(zhèn)里的土地權(quán)屬爭(zhēng)議調(diào)解程序解決；若無(wú)誤，向老地契持有人解釋法律依據(jù)，建議通過(guò)協(xié)商或村委會(huì)調(diào)解劃分邊界（如“咱都是老街坊，要不各讓半米，中間種點(diǎn)綠植當(dāng)界限？”）。最后跟進(jìn)：3天內(nèi)回訪，查看是否有新矛盾，必要時(shí)請(qǐng)鎮(zhèn)司法所介入。3.2025年中央一號(hào)文件強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)”，作為農(nóng)村網(wǎng)格員，你認(rèn)為在實(shí)際工作中可以從哪些方面落實(shí)這一要求？答：重點(diǎn)做好三方面：一是人居環(huán)境提升。定期巡查網(wǎng)格內(nèi)的垃圾堆放點(diǎn)、污水排放口，督促保潔員及時(shí)清理；動(dòng)員村民參與“美麗庭院”評(píng)選，對(duì)亂搭亂建、糞堆占道等現(xiàn)象上門(mén)勸說(shuō)（如“王嬸，您家門(mén)前的柴火堆影響咱村評(píng)示范村了，咱挪到后院，我?guī)湍逸v三輪車”）。二是公共服務(wù)延伸。收集村民需求（如老人想辦日間照料中心、孩子需要暑期輔導(dǎo)班），整理成清單上報(bào)村委會(huì)，協(xié)調(diào)鎮(zhèn)里資源對(duì)接；推廣“村級(jí)事務(wù)代辦”，幫村民代辦醫(yī)保繳費(fèi)、老年證等事項(xiàng)，特別是留守老人兒童，每周固定兩天上門(mén)服務(wù)。三是文明鄉(xiāng)風(fēng)培育。協(xié)助組織“好兒媳”“孝老愛(ài)親”評(píng)選活動(dòng)，在文化廣場(chǎng)張貼移風(fēng)易俗宣傳畫(huà)；遇到紅白事大操大辦，主動(dòng)找事主溝通（如“劉哥，咱村紅白理事會(huì)定的標(biāo)準(zhǔn)是8桌以內(nèi)，您辦20桌不僅多花錢(qián)，還違反村規(guī)，我?guī)湍牟藛?，既體面又省錢(qián)”）。4.你在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某戶村民家中存放了20桶散裝汽油（約200升），詢問(wèn)得知是用于農(nóng)用車加油，但未辦理任何審批手續(xù)。你會(huì)如何處理？答：第一步確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)：散裝汽油屬于危險(xiǎn)物品，存放不當(dāng)易引發(fā)火災(zāi)爆炸，根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，個(gè)人不得擅自儲(chǔ)存。第二步立即處置：要求村民暫停使用，將汽油轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)（如遠(yuǎn)離房屋的空地），同時(shí)聯(lián)系村治保主任到場(chǎng)見(jiàn)證。第三步上報(bào)信息：第一時(shí)間撥打鎮(zhèn)應(yīng)急辦電話（或通過(guò)網(wǎng)格管理APP上報(bào)），說(shuō)明位置、數(shù)量、存放環(huán)境（如是否靠近廚房、電線），并同步通知派出所。第四步后續(xù)跟進(jìn)：配合鎮(zhèn)應(yīng)急、公安部門(mén)調(diào)查，若村民確因農(nóng)忙需要使用，引導(dǎo)其到正規(guī)加油站辦理“散裝汽油購(gòu)買證明”（需村委會(huì)開(kāi)具用途證明），每次按需購(gòu)買，不得囤積。第五步宣傳教育：在網(wǎng)格內(nèi)召開(kāi)戶長(zhǎng)會(huì)，用該案例講解?；饭芾硪?guī)定，發(fā)放《農(nóng)村安全用氣用油指南》，提高村民安全意識(shí)。5.網(wǎng)格內(nèi)有位78歲的留守老人張奶奶，子女在外地打工，平時(shí)靠撿廢品為生，居住的土坯房墻體有裂縫，雨天漏雨。你在走訪中了解到這一情況，會(huì)如何幫助她？答：分四步處理：一是安全優(yōu)先。立即查看房屋安全狀況，若裂縫超過(guò)5厘米或墻體傾斜，勸說(shuō)張奶奶暫時(shí)搬至村部活動(dòng)室或鄰居家借?。ā澳棠?，這屋下雨太危險(xiǎn)，咱先去王嬸家湊兩晚，我?guī)湍徜伾w”），并在房屋前設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。二是申報(bào)救助。收集張奶奶的身份證、戶口本、房屋照片等材料，幫她填寫(xiě)《農(nóng)村危房改造申請(qǐng)表》，找村委會(huì)蓋章后上報(bào)鎮(zhèn)住建辦，同時(shí)聯(lián)系民政部門(mén)核查是否符合低保或臨時(shí)救助條件（如“奶奶，咱這情況能申請(qǐng)3000元臨時(shí)救助，我?guī)湍畋砀瘛保?。三是長(zhǎng)期關(guān)懷。協(xié)調(diào)村里的黨員志愿者每周上門(mén)兩次，幫忙打掃衛(wèi)生、購(gòu)買日用品；聯(lián)系張奶奶的子女，說(shuō)明老人現(xiàn)狀（“哥，咱媽房子漏雨，鎮(zhèn)里能補(bǔ)貼2萬(wàn)改造，您出點(diǎn)錢(qián)咱一起把房修了？”）。四是鏈接資源。通過(guò)“鄉(xiāng)村振興幫扶平臺(tái)”發(fā)布張奶奶的情況，爭(zhēng)取愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)建筑材料；聯(lián)系鎮(zhèn)衛(wèi)生院為她免費(fèi)體檢，建立健康檔案。6.近期鎮(zhèn)里要求開(kāi)展“防返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”入戶排查，需要登記家庭收入、醫(yī)療支出、子女教育等敏感信息。部分村民認(rèn)為“家里收入多少是隱私，憑什么告訴你們”，甚至拒絕開(kāi)門(mén)。你會(huì)如何做好溝通？答：關(guān)鍵是建立信任，分三步推進(jìn)：第一步提前鋪墊。通過(guò)村廣播、微信群預(yù)告排查時(shí)間（如“各位鄉(xiāng)親，下周三到周五網(wǎng)格員會(huì)上門(mén)登記信息，這是為了給咱爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)補(bǔ)貼、教育幫扶，家里有學(xué)生的、看病花大錢(qián)的尤其要注意”），同時(shí)讓小組長(zhǎng)提前通知重點(diǎn)戶。第二步上門(mén)技巧。攜帶鎮(zhèn)政府開(kāi)具的工作證、排查通知文件，見(jiàn)面先拉家常（“李哥，聽(tīng)說(shuō)您家娃考上縣高中了？恭喜啊！”），再說(shuō)明目的：“這次排查是上面要求的，您家要是收入低于標(biāo)準(zhǔn)，能申請(qǐng)產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)，去年?yáng)|頭王嬸家就是因?yàn)榈怯浖皶r(shí)，領(lǐng)了5000元養(yǎng)豬補(bǔ)貼。您放心，這些信息只用于審核，不會(huì)外傳，表格填完我當(dāng)面交給村主任?！钡谌届`活處理。對(duì)確實(shí)不愿透露收入的村民，可通過(guò)側(cè)面核實(shí)（如查看種植養(yǎng)殖規(guī)模、詢問(wèn)鄰居務(wù)工情況）估算收入；對(duì)極端抵觸的，記錄情況后請(qǐng)村書(shū)記、小組長(zhǎng)陪同再次走訪，用“老熟人”的信任打破隔閡。7.你負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有個(gè)“問(wèn)題青年”小周（22歲），初中輟學(xué)后長(zhǎng)期在家打游戲，父母管不住，還經(jīng)常和社會(huì)閑散人員來(lái)往。你作為網(wǎng)格員，會(huì)如何幫助他？答：采取“三步走”策略：一是建立聯(lián)系。先從他的興趣切入，比如觀察他玩的游戲，上門(mén)時(shí)說(shuō)：“小周，我看你玩《王者榮耀》挺厲害，我侄子也玩，能教我兩招不？”拉近距離后，了解他的想法（“在家待著挺悶的吧？有沒(méi)有想過(guò)學(xué)個(gè)技術(shù)？”）。二是鏈接資源。聯(lián)系鎮(zhèn)里的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，推薦他參加電工、挖掘機(jī)等短期培訓(xùn)班（“學(xué)費(fèi)政府補(bǔ)貼，學(xué)完還能介紹工作，一個(gè)月能掙5000多”）；協(xié)調(diào)村里的合作社，讓他跟著學(xué)種大棚蔬菜，每天給100元?jiǎng)?wù)工費(fèi)，先培養(yǎng)工作習(xí)慣。三是家庭干預(yù)。和小周父母溝通，改變“罵罵咧咧”的教育方式（“叔，咱得夸夸他，上次他幫您搬化肥，您就該說(shuō)‘小子有力氣，以后肯定能成’”）；組織“家庭會(huì)議”，讓小周說(shuō)出需求（如想要一臺(tái)電腦學(xué)設(shè)計(jì)），父母承諾支持，約定“學(xué)技能就買”。四是跟蹤反饋。每周和他聊一次，了解培訓(xùn)進(jìn)展；如果他有進(jìn)步（如按時(shí)上課），在村民會(huì)上表?yè)P(yáng)（“小周現(xiàn)在天天去學(xué)技術(shù)，這娃有出息”），增強(qiáng)他的成就感。8.農(nóng)村紅白事大操大辦、高價(jià)彩禮等陋習(xí)反彈，村“兩委”要求網(wǎng)格員負(fù)責(zé)宣傳移風(fēng)易俗。你會(huì)如何設(shè)計(jì)具體的工作方案？答：方案分四個(gè)階段：一是調(diào)研摸底。用一周時(shí)間走訪20戶以上村民，重點(diǎn)和老黨員、紅白理事會(huì)成員聊天，摸清網(wǎng)格內(nèi)陋習(xí)現(xiàn)狀（如“最近3個(gè)月辦了5場(chǎng)婚禮，彩禮平均18萬(wàn)，最多25萬(wàn)”）、村民真實(shí)想法（“年輕人覺(jué)得不辦風(fēng)光點(diǎn)沒(méi)面子，老人覺(jué)得壓力大但不敢反對(duì)”）。二是制定清單。聯(lián)合紅白理事會(huì)，修訂符合本村實(shí)際的《村規(guī)民約》（如“彩禮不超過(guò)8萬(wàn)，婚禮不超過(guò)10桌，每桌不超過(guò)500元”），明確獎(jiǎng)懲措施（“遵守的家庭評(píng)‘文明戶’，優(yōu)先享受低保、危房改造；違規(guī)的取消當(dāng)年所有評(píng)優(yōu)資格”）。三是多維宣傳。線下：在文化廣場(chǎng)立“移風(fēng)易俗公示欄”，張貼違規(guī)案例和優(yōu)秀典型（如“上周張三家嫁女兒，彩禮6萬(wàn)，辦了8桌，大家都夸懂事”）；組織“老黨員宣講隊(duì)”，用“我當(dāng)年結(jié)婚只花了50塊”的故事對(duì)比今昔。線上：建網(wǎng)格微信群，轉(zhuǎn)發(fā)《高價(jià)彩禮涉嫌違法》等普法視頻，發(fā)起“我為移風(fēng)易俗支招”接龍。四是示范帶動(dòng)。優(yōu)先做通黨員、村干部家庭工作（“李書(shū)記，您家兒子結(jié)婚要是按新規(guī)定辦，村民肯定跟著學(xué)”）；對(duì)主動(dòng)遵守的家庭，由村“兩委”送錦旗、放鞭炮表?yè)P(yáng)（“今天咱給王哥家送‘文明新風(fēng)戶’錦旗，大家都來(lái)看看！”）。9.臺(tái)風(fēng)預(yù)警發(fā)布后，你負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有3戶住在山腳下的村民拒絕轉(zhuǎn)移，理由是“祖祖輩輩都住這兒，從沒(méi)出過(guò)事”“搬家麻煩，家里還有雞鴨要喂”。你會(huì)怎么勸他們？答：分三步勸說(shuō)，重點(diǎn)講清“危險(xiǎn)”和“保障”：第一步講風(fēng)險(xiǎn)。拿出手機(jī)展示臺(tái)風(fēng)路徑圖（“叔，這次臺(tái)風(fēng)風(fēng)力12級(jí)，您看這暴雨紅色預(yù)警，后山的排水溝去年就堵了，雨水排不出去，您這屋地勢(shì)低，肯定進(jìn)水。上個(gè)月鄰鎮(zhèn)的王村就是因?yàn)闆](méi)轉(zhuǎn)移，房子被沖了?！保?；帶他們查看后山的土質(zhì)（“您摸這土，都泡軟了，隨時(shí)可能滑坡，要是砸下來(lái)，人跑都跑不及?！保?。第二步解顧慮。針對(duì)“雞鴨”：“您的雞鴨我們找村合作社幫忙看管，轉(zhuǎn)移結(jié)束后給您送回來(lái)，飼料也幫您帶過(guò)去?！贬槍?duì)“麻煩”：“轉(zhuǎn)移點(diǎn)就在村部，有空調(diào)、熱水，鎮(zhèn)里還送了泡面、礦泉水，您帶著換洗衣物就行，我們幫您搬東西?！钡谌綇?qiáng)責(zé)任?！笆?，我知道您舍不得，但我是網(wǎng)格員，得對(duì)您的安全負(fù)責(zé)。要是真出了事，我一輩子都愧疚。您就當(dāng)給我個(gè)面子，跟我們走，好不好？”若仍拒絕，聯(lián)系其子女視頻勸說(shuō)（“哥，咱爸不轉(zhuǎn)移，您趕緊勸勸，安全最重要！”），必要時(shí)協(xié)調(diào)鎮(zhèn)干部、民警到場(chǎng)，采取強(qiáng)制轉(zhuǎn)移措施。10.村里引進(jìn)了一家蔬菜加工廠，需要流轉(zhuǎn)100畝土地，但有5戶村民因補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低（認(rèn)為“每畝每年1000元太少，隔壁村是1200元”）拒絕簽字，導(dǎo)致項(xiàng)目停滯。村“兩委”讓你去做思想工作，你會(huì)怎么做？答：分四步推進(jìn)：一是核實(shí)信息。查閱鎮(zhèn)里的土地流轉(zhuǎn)指導(dǎo)價(jià)格文件（2025年標(biāo)準(zhǔn)為每畝每年1100-1300元），了解隔壁村的具體情況（是否有附加補(bǔ)償、土地質(zhì)量差異）；和企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通（“張總，咱這地是良田，村民要1200也合理，您看能不能上浮100元，項(xiàng)目早落地早收益”）。二是上門(mén)溝通。帶文件和對(duì)比數(shù)據(jù)找村民（“李叔，您看鎮(zhèn)里文件，一類地最低1100，咱這是一類地，企業(yè)現(xiàn)在給1000確實(shí)低了。不過(guò)隔壁村是因?yàn)榱鬓D(zhuǎn)200畝，企業(yè)額外給了機(jī)耕路補(bǔ)貼，咱這100畝規(guī)模小，可能沒(méi)那項(xiàng)?！保Ｈ撬汩L(zhǎng)遠(yuǎn)賬?！笆?，工廠建起來(lái)后，咱可以去打工，每月3000多，比種地強(qiáng)；企業(yè)還會(huì)訂單收購(gòu)蔬菜，您家的地流轉(zhuǎn)后，還能租大棚種，賺雙份錢(qián)。要是項(xiàng)目黃了，咱村又少了個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，以后想引進(jìn)企業(yè)更難?！彼氖菭?zhēng)取讓步。協(xié)調(diào)企業(yè)將補(bǔ)償提到1100元/畝，并承諾優(yōu)先錄用流轉(zhuǎn)戶的勞動(dòng)力（“張總，您看給1100，再和村民簽個(gè)用工協(xié)議，他們肯定愿意”）；對(duì)仍有疑慮的村民，允許“先簽3年，到期重新評(píng)估價(jià)格”，降低顧慮。11.你在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的河道有大量漂浮垃圾（塑料瓶、秸稈），還有村民在河邊傾倒糞污，導(dǎo)致河水發(fā)臭。你會(huì)如何處理？答：分五步處理：一是立即制止?？吹絻A倒糞污的村民，上前勸說(shuō)（“嬸子，這河水臭了影響咱吃水，您看下游就是王村的水井，咱不能圖方便害了大家。糞污我?guī)湍蕉逊庶c(diǎn)，還能當(dāng)肥料?！保?。二是清理垃圾。聯(lián)系村保潔隊(duì)，用網(wǎng)兜、竹筏打撈河道垃圾，集中運(yùn)到垃圾處理站；組織黨員、志愿者開(kāi)展“清河行動(dòng)”，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（橋洞、彎道）徹底清理。三是查找源頭。沿河道巡查，記錄垃圾來(lái)源（如上游是否有養(yǎng)殖場(chǎng)、是否有村民從自家后窗拋垃圾），在關(guān)鍵位置安裝攝像頭（如有條件）或設(shè)立警示牌（“此處監(jiān)控，亂扔垃圾罰款50元”）。四是長(zhǎng)效管理。將河道分段包保到網(wǎng)格員、小組長(zhǎng)，每周巡查兩次；在村民大會(huì)上強(qiáng)調(diào)《河道管理?xiàng)l例》（“亂扔垃圾最高罰2000元，污染水源要賠償”），對(duì)屢教不改的上報(bào)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)。五是生態(tài)修復(fù)。建議村委會(huì)在河邊種蘆葦、菖蒲等凈水植物，聯(lián)系鎮(zhèn)水利站清理河道淤泥，恢復(fù)自凈能力。12.網(wǎng)格內(nèi)有位村民因交通事故致殘，獲得10萬(wàn)元賠償，但他的哥哥以“父母生前由我贍養(yǎng)，賠償款應(yīng)有我一份”為由索要3萬(wàn)，雙方鬧到村委會(huì)。你作為網(wǎng)格員，會(huì)如何調(diào)解？答：調(diào)解分三步：一是厘清法律。根據(jù)《民法典》，交通事故賠償款屬于受害人個(gè)人財(cái)產(chǎn)，不屬于遺產(chǎn)，哥哥無(wú)權(quán)要求分割。但父母若健在且無(wú)勞動(dòng)能力，可要求適當(dāng)補(bǔ)償；若父母已去世，哥哥的訴求無(wú)法律依據(jù)。二是分別溝通。和哥哥談：“哥，賠償款是弟弟的救命錢(qián)，他現(xiàn)在治病、請(qǐng)護(hù)工都需要錢(qián)。咱當(dāng)哥哥的，應(yīng)該幫他渡過(guò)難關(guān)，而不是爭(zhēng)錢(qián)。當(dāng)年爸媽生病，您確實(shí)出力了，弟弟心里也感激，要不咱別為這傷了感情？”和弟弟談：“弟，哥這些年照顧爸媽不容易，咱要是手頭寬裕，給哥拿點(diǎn)錢(qián)當(dāng)心意，他心里也舒服，以后有困難還能幫襯咱。”三是達(dá)成協(xié)議。若弟弟愿意給1萬(wàn)作為“感謝費(fèi)”，引導(dǎo)雙方簽調(diào)解協(xié)議（“今弟弟自愿給哥哥1萬(wàn)元，雙方不再為此事?tīng)?zhēng)執(zhí)”）；若弟弟拒絕，向哥哥解釋法律依據(jù)，明確“再鬧可能被起訴”，同時(shí)聯(lián)系村法律顧問(wèn)上門(mén)普法，化解矛盾。13.2025年，鎮(zhèn)里要求網(wǎng)格員推廣“村級(jí)事務(wù)數(shù)字化平臺(tái)”，村民可以通過(guò)APP查詢村務(wù)、提交訴求、參與投票。但很多老人不會(huì)用智能手機(jī)，年輕人覺(jué)得“村里那點(diǎn)事，當(dāng)面說(shuō)更清楚”，推廣進(jìn)度緩慢。你會(huì)如何解決？答：采取“線上+線下”結(jié)合策略：一是解決老人難題。在村部設(shè)立“數(shù)字化服務(wù)崗”，由網(wǎng)格員、大學(xué)生村官輪流值班，教老人使用（“王奶奶，您點(diǎn)這里‘一鍵呼叫’，有啥需求直接說(shuō)，我們馬上來(lái)”）；制作簡(jiǎn)易操作手冊(cè)（用大字、配圖），重點(diǎn)標(biāo)注“醫(yī)保查詢”“補(bǔ)貼領(lǐng)取”等常用功能。二是吸引年輕人參與。在微信群發(fā)“積分獎(jiǎng)勵(lì)”通知（“用APP提交訴求，解決后積10分，滿100分換大米”）；設(shè)計(jì)“我為村發(fā)展獻(xiàn)策”投票（如“您支持建文化廣場(chǎng)嗎？”），讓年輕人覺(jué)得“自己的意見(jiàn)有用”；曬出成功案例（“上周李哥用APP反映路燈不亮，2天就修好了，多方便！”）。三是融合傳統(tǒng)方式。重要事項(xiàng)（如低保評(píng)議）同時(shí)通過(guò)APP和公示欄公布，老人看不懂APP就上門(mén)講解；提交訴求除了APP，還保留電話、書(shū)面、上門(mén)三種方式，讓村民“怎么方便怎么來(lái)”。四是持續(xù)宣傳。每月組織“數(shù)字化平臺(tái)開(kāi)放日”，用投影儀演示操作，現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題；讓已使用的村民當(dāng)“宣傳員”（“張姐，您跟大家說(shuō)說(shuō)，用APP查補(bǔ)貼多快”），用身邊人帶動(dòng)身邊人。14.你在走訪中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)多名兒童（7-12歲）放學(xué)后無(wú)人看管，在路邊玩耍、爬樹(shù)，存在安全隱患。家長(zhǎng)反映“忙著干農(nóng)活，沒(méi)時(shí)間管”“送托管班要花錢(qián)，舍不得”。你會(huì)如何解決？答：分四步解決：一是臨時(shí)托管。和村小老師協(xié)商，放學(xué)后開(kāi)放教室1小時(shí)（3:30-4:30），由網(wǎng)格員、退休教師輪流看管，帶孩子們寫(xiě)作業(yè)、玩益智游戲；聯(lián)系村里的超市、小賣部，提供免費(fèi)“臨時(shí)看管點(diǎn)”（“嬸子，您幫看半小時(shí)，我每天給您送把青菜”）。二是鏈接資源。向鎮(zhèn)婦聯(lián)、團(tuán)委申請(qǐng)“鄉(xiāng)村兒童之家”項(xiàng)目，爭(zhēng)取資金建設(shè)固定活動(dòng)場(chǎng)所，配備圖書(shū)、玩具；聯(lián)系大學(xué)生志愿者暑期支教，開(kāi)展“課后輔導(dǎo)班”。三是家長(zhǎng)教育。召開(kāi)“兒童安全家長(zhǎng)會(huì)”，用案例警示（“上個(gè)月鄰村小孩