2025年達州面試題及答案問題1：近期達州市啟動"幸福社區(qū)"建設三年行動，計劃在全市范圍內(nèi)打造100個設施完善、服務優(yōu)質(zhì)、治理有序的示范社區(qū)。作為社區(qū)工作人員，你所在社區(qū)被列為首批試點，但部分居民反映"社區(qū)活動中心場地小""老年人日間照料服務不足""停車位規(guī)劃不合理"等問題。領導讓你牽頭解決這些問題，你會如何推進？答：首先，我會通過"三步法"全面掌握問題底數(shù)。第一步是線上線下雙渠道調(diào)研：在社區(qū)公眾號發(fā)布電子問卷，設置"您最關注的社區(qū)服務短板"等5個選擇題和2個開放題；同時聯(lián)合網(wǎng)格員逐棟走訪，重點訪談60歲以上老人、帶娃家長、有車住戶三類群體，收集具體訴求。第二步是分類梳理問題清單：將收集到的237條意見歸納為"設施類"（活動中心面積不足、停車位少）、"服務類"（老年照料服務單一、兒童課后托管缺失）、"管理類"（公共區(qū)域雜物堆放、寵物糞便清理不及時）三大類，標注每條訴求的具體位置和涉及戶數(shù)。第三步是召開需求論證會：邀請居民代表、業(yè)委會成員、物業(yè)負責人、社區(qū)民警參加，對問題優(yōu)先級進行投票，確定"老年人日間照料中心擴建""停車位劃線優(yōu)化""活動中心功能分區(qū)調(diào)整"為首批解決事項。在推進解決階段，我會采取"資源整合+分步實施"策略。針對活動中心場地問題，協(xié)調(diào)轄區(qū)單位資源：聯(lián)系附近的達州市第二小學，協(xié)商放學后和周末借用其多功能教室作為社區(qū)活動分中心；對接社區(qū)衛(wèi)生服務站，將閑置的健康宣傳室改造為兒童閱讀角，實現(xiàn)"一室多用"。針對老年人照料服務不足，引入專業(yè)力量：與達州陽光養(yǎng)老服務中心簽訂合作協(xié)議，由其提供"基礎照護+特色服務"套餐（包括每日兩餐配送、每周2次健康監(jiān)測、每月1次興趣課程），同時發(fā)動社區(qū)黨員和退休醫(yī)生組建"銀齡互助隊"，開展"敲門陪伴"服務。針對停車位問題，采取"挖潛+管理"雙管齊下：聯(lián)合市政部門重新規(guī)劃小區(qū)道路，將原本2米寬的消防通道縮至1.8米（符合消防規(guī)范），新增15個臨時車位；推行"錯時共享"，與周邊商場協(xié)商夜間8點至次日7點開放部分員工車位給居民，緩解晚高峰停車難。過程中注重建立長效機制：一是成立"居民議事會"，每月15日固定召開，由各樓棟推薦1名代表參與，對項目進展和資金使用情況進行監(jiān)督；二是設置"服務評價碼"，在活動中心、照料中心等場所張貼二維碼，居民可實時評價服務質(zhì)量，評價結果與合作機構的服務費用掛鉤；三是制定《社區(qū)公共資源管理辦法》，明確活動中心使用預約制度、停車位使用規(guī)范等，避免后續(xù)出現(xiàn)資源爭奪問題。預計3個月內(nèi)完成首批問題整改，6個月建立常態(tài)化服務機制，確保"幸福社區(qū)"建設成果可復制、可持續(xù)。問題2：達州市正在推進"四好農(nóng)村路"提檔升級工程，計劃將部分通村公路由3.5米拓寬至5米。你作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，負責某村的項目推進，但遇到以下情況：村民老張家的院墻需要拆除3米，他以"院墻是祖輩留下的，拆了不吉利"為由拒絕；村主任反映"拓寬后會占用部分集體林地，林業(yè)站說需要辦理采伐證，流程至少2個月"；施工隊負責人說"如果月底前不能進場，雨季一來就要耽誤3個月工期"。你會如何處理？答：首先，我會快速梳理矛盾點，明確"時間緊迫、群眾阻力、手續(xù)障礙"三大核心問題，采取"分線處理、同步推進"策略。針對老張的抵觸情緒，我會用"情感+政策+補償"三重溝通法。第一，上門拉近距離：攜帶老張最疼愛的小孫子愛吃的達州燈影牛肉，以"嘮家常"方式開場，肯定老張家院墻上的磚雕是"老手藝"，理解他對老物件的感情。第二，講清政策必要性：用手機展示拓寬后的公路效果圖，說明"路寬了，村里的柑橘能直接用貨車拉到收購點，每斤能多賣0.5元"，同時拿出《農(nóng)村公路建設管理辦法》，指出"公路用地范圍外擴50厘米是法定要求"。第三，提出補償方案：協(xié)調(diào)施工方用拆除的舊磚在院角重建1米仿古矮墻，保留部分磚雕；申請鄉(xiāng)鎮(zhèn)"鄉(xiāng)村建設獎勵金"，給予2000元拆建補貼；承諾公路修好后，在老張家門口設置"鄉(xiāng)賢文化牌"，刻上"支持公路建設助力家鄉(xiāng)發(fā)展"字樣，滿足其榮譽感需求。預計3天內(nèi)完成溝通，爭取老張配合。針對采伐證辦理問題，我會主動對接林業(yè)部門。首先，攜帶村集體林地權屬證明、公路拓寬設計圖、縣交通局出具的項目批文，到市林業(yè)局行政審批科說明情況，強調(diào)"該林地屬于村集體生態(tài)林，但公路拓寬是民生工程且符合《森林法》第五十六條關于'必要的公共基礎設施建設可以占用林地'的規(guī)定"。其次，申請"容缺受理"：先提交主要材料，承諾3日內(nèi)補全苗木移植方案（聯(lián)系達州林業(yè)科學研究所，制定"移栽+補種"計劃，將需砍伐的12棵松樹移栽至村后山，同時補種20棵本地香樟樹）。最后，協(xié)調(diào)林業(yè)站工作人員到現(xiàn)場勘查，當場填寫《使用林地現(xiàn)場查驗表》，爭取將辦理時限壓縮至7個工作日，確保不影響施工。針對工期問題，在解決前兩個問題的同時，同步做好施工準備。一是與施工隊重新排期：原計劃5月1日進場，現(xiàn)調(diào)整為"5月8日-10日完成老張院墻拆除""5月11日-15日完成林地清表""5月16日正式施工"，利用非雨季的5月下旬至6月上旬搶工期。二是儲備應急資源：聯(lián)系鄰鎮(zhèn)的土方隊作為備用，若遇突發(fā)情況可24小時內(nèi)支援；提前與氣象部門建立聯(lián)系，獲取15天天氣預報，雨天轉為進行邊溝砌筑等不受影響的工序。三是召開村民動員會：通過大喇叭、微信群告知施工期間的交通管制方案（早7點-晚7點半單向通行，設置臨時便道），爭取群眾理解，避免因阻工延誤進度。最后，建立"每日一碰頭"機制：每天傍晚與村主任、施工隊長、老張等相關方溝通進展，及時解決新問題。預計5月15日前完成所有前期準備，5月底前完成路基拓寬，6月30日前實現(xiàn)全線通車，確保"四好農(nóng)村路"項目按時惠民。問題3：達州市推出"營商環(huán)境體驗官"制度，邀請企業(yè)代表、個體工商戶、行業(yè)協(xié)會負責人等作為體驗官，對政務服務進行"全流程找茬"。你作為市場監(jiān)管局工作人員，在近期的體驗活動中，有體驗官反映："辦理食品經(jīng)營許可時，線上提交材料后，工作人員要求必須到窗口補交紙質(zhì)版，說是系統(tǒng)沒同步"；"企業(yè)年報公示中，'特種設備使用情況'模塊操作復雜，需要填寫12項參數(shù)，很多小企業(yè)不會填"；"某基層市場監(jiān)管所周末不上班，但個體戶李某的食品經(jīng)營許可剛好周末到期，導致他無法及時換證被處罰"。領導讓你牽頭整改，你會怎么做？答：我將按照"問題溯源-分類整改-長效鞏固"的思路推進工作。首先，針對三個具體問題開展專項調(diào)研：一是調(diào)取政務服務系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)，查看食品經(jīng)營許可線上申報的駁回記錄，訪談3個區(qū)（縣）政務服務中心窗口人員，了解"系統(tǒng)沒同步"的具體原因；二是抽取50家小微企業(yè)的年報填寫記錄，統(tǒng)計"特種設備模塊"的平均填寫時長和常見錯誤；三是查閱某基層所的考勤記錄和李某的處罰案卷，核實周末不上班是否屬于制度性安排，處罰是否符合"首違不罰"規(guī)定。針對第一個問題（線上線下材料重復提交），主要原因是市、縣兩級政務系統(tǒng)未完全打通，部分區(qū)縣仍沿用舊版審批系統(tǒng)，導致線上提交的材料無法自動同步至審批端。整改措施：一方面，協(xié)調(diào)市大數(shù)據(jù)局，在10個工作日內(nèi)完成市場監(jiān)管業(yè)務系統(tǒng)與"四川政務服務網(wǎng)"的對接，實現(xiàn)"一次提交、全程共享"；另一方面，對窗口人員開展系統(tǒng)操作培訓，明確"線上申報材料齊全的，不得要求重復提交紙質(zhì)件"，并在政務服務網(wǎng)公示《食品經(jīng)營許可申報指南》，注明"線上提交即完成材料遞交"。針對第二個問題（年報模塊操作復雜），經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)"特種設備使用情況"模塊涉及的參數(shù)確實超出小微企業(yè)實際需求，很多企業(yè)因無特種設備選擇"不填寫"，但系統(tǒng)提示"不能為空"，導致反復修改。整改措施：一是簡化模塊設置，將原12項參數(shù)整合為"是否使用特種設備""設備類型（可選填）""是否按規(guī)定檢驗（是/否）"3項，降低填寫難度；二是開發(fā)"智能引導"功能，企業(yè)登錄年報系統(tǒng)時，若經(jīng)營范圍不含特種設備相關內(nèi)容，自動跳過該模塊；三是制作"年報填寫短視頻"，通過達州市場監(jiān)管微信公眾號、抖音號推送，重點演示特種設備模塊的填寫方法，同時在各基層所設置"年報幫辦崗"，為老年人、個體戶提供現(xiàn)場指導。針對第三個問題（周末無法換證被處罰），經(jīng)核實該基層所實行"朝九晚五"工作制，未落實"錯時服務"要求，李某的許可5月10日到期（周六），5月8日曾到所里申請換證但被告知"下周一再來"，5月13日（周一）提交材料時已超期1天，被處以200元罰款。整改措施：一是推行"彈性服務"，要求各基層所每周六上午9:00-12:00安排1名工作人員值班，專門辦理證照換發(fā)、年報咨詢等即辦件，值班表在政務公開欄和微信公眾號公示；二是落實"容缺受理"，對臨近到期的許可，允許企業(yè)先提交電子版材料，工作人員預審核通過后，企業(yè)可在5個工作日內(nèi)補交紙質(zhì)件，避免超期；三是對李某的處罰進行復核，根據(jù)《市場監(jiān)督管理行政處罰裁量權適用規(guī)定》第十四條"當事人有證據(jù)足以證明沒有主觀過錯的，不予行政處罰"，李某已提前2天申請換證，屬于非主觀過錯，決定撤銷處罰并退還罰款，同時向其致歉。為鞏固整改成果，我會建立三項機制：一是"體驗官反饋直報"制度，在市場監(jiān)管局官網(wǎng)開設"營商環(huán)境直通車"，體驗官可直接提交問題，24小時內(nèi)由分管領導批辦；二是"政務服務質(zhì)效月評"，每月抽取100件辦件，從"材料重復提交率""一次辦成率""群眾滿意度"等6個維度評分，結果與窗口人員績效考核掛鉤；三是"企業(yè)需求定期調(diào)研"，每季度召開行業(yè)協(xié)會座談會，收集企業(yè)在準入、經(jīng)營、退出等環(huán)節(jié)的痛點，動態(tài)優(yōu)化服務流程。預計2個月內(nèi)完成所有問題整改，3個月內(nèi)形成可復制的"優(yōu)化營商環(huán)境市場監(jiān)管方案"，為達州創(chuàng)建全省一流營商環(huán)境貢獻力量。問題4：達州市某縣是"中國富硒茶之鄉(xiāng)"，但存在"有品牌無規(guī)模、有品質(zhì)無溢價"的問題，茶葉企業(yè)多為家庭作坊，年產(chǎn)值超千萬的僅3家，茶農(nóng)賣鮮葉每斤80元，而外地品牌加工后售價每斤800元。你作為縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局工作人員，領導讓你制定"富硒茶產(chǎn)業(yè)提升方案"，你會重點考慮哪些方面？答：制定方案時，我將緊扣"強鏈、補鏈、延鏈"主線，重點從"品質(zhì)保障、主體培育、品牌打造、融合發(fā)展"四個方面發(fā)力。第一，強化品質(zhì)保障，解決"有品質(zhì)無標準"問題。一是制定"達縣富硒茶"全產(chǎn)業(yè)鏈標準：聯(lián)合四川省農(nóng)科院，修訂《富硒茶鮮葉采摘標準》（明確芽葉嫩度、硒含量≥0.2mg/kg等指標）、《加工技術規(guī)程》（規(guī)范攤青、殺青、揉捻等環(huán)節(jié)溫度、時長），申報地理標志產(chǎn)品認證；二是建設質(zhì)量追溯體系：在主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設20個質(zhì)量監(jiān)測點，為100家茶企和500戶茶農(nóng)發(fā)放溯源二維碼，消費者掃描可查看"種植地塊-施肥記錄-加工批次-檢測報告"全流程信息；三是推廣綠色種植：實施"有機肥替代"工程，縣財政按每噸500元補貼茶農(nóng)購買有機肥，3年內(nèi)實現(xiàn)核心產(chǎn)區(qū)有機肥使用率100%，降低農(nóng)殘?zhí)嵘焚|(zhì)。第二，培育市場主體，解決"有企業(yè)無龍頭"問題。一是實施"龍頭企業(yè)引育計劃"：一方面，通過西博會、川茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會等平臺，引進峨眉山竹葉青、蒙頂山茶業(yè)等知名茶企，給予土地、稅收等優(yōu)惠（如前3年增值稅地方留存部分全額返還）；另一方面，整合現(xiàn)有家庭作坊，引導成立"達縣富硒茶產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體"，由3家千萬級企業(yè)牽頭，吸納50家小作坊加入，統(tǒng)一采購原料、統(tǒng)一加工標準、統(tǒng)一品牌銷售，預計2年內(nèi)培育2家年產(chǎn)值5000萬以上企業(yè)；二是建設加工園區(qū)：在茶產(chǎn)業(yè)集中的石橋鎮(zhèn)規(guī)劃200畝茶葉加工園，配套建設標準化廠房、冷鏈倉儲中心、檢測實驗室，入園企業(yè)享受"三通一平"補貼（每平方米補貼200元）；三是強化金融支持：與達州農(nóng)商行合作推出"富硒茶貸"，以茶園承包經(jīng)營權、加工設備等作為抵押，最高可貸500萬元，縣財政給予2%的貼息。第三，打造區(qū)域品牌，解決"有品牌無溢價"問題。一是統(tǒng)一品牌形象：注冊"達硒香"作為區(qū)域公共品牌，委托專業(yè)設計公司制作品牌LOGO（融入巴文化元素和富硒概念），制定《品牌使用管理辦法》，明確"企業(yè)年產(chǎn)值超500萬、產(chǎn)品符合富硒標準"方可使用；二是加大宣傳推廣：在成達萬高鐵達州站、成都春熙路等交通樞紐和商圈投放品牌廣告；聯(lián)合達州文旅局，將"富硒茶文化體驗游"納入"巴山大峽谷-八臺山-富硒茶鄉(xiāng)"精品旅游線路，在茶鄉(xiāng)建設茶文化博物館、體驗茶園（提供采茶、制茶、品茶一站式體驗）；三是拓展銷售渠道：與盒馬鮮生、京東生鮮等平臺合作開設"達硒香"官方旗艦店，組織茶企參加中國國際茶葉博覽會、上海茶博會，爭取進入山姆會員店等高端商超，目標3年內(nèi)品牌溢價率提升30%（即茶農(nóng)鮮葉收購價從80元/斤提升至100元/斤，成品茶均價從200元/斤提升至300元/斤）。第四，推動融合發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)附加值。一是發(fā)展茶旅融合：在茶鄉(xiāng)建設"茶主題民宿"（改造20戶農(nóng)房，配備茶文化裝飾）、"茶田觀景臺"（設置網(wǎng)紅打卡點），舉辦"春茶開采節(jié)""秋茶品茗會"等活動，預計年吸引游客10萬人次，帶動餐飲、住宿收入2000萬元；二是開發(fā)深加工產(chǎn)品：支持企業(yè)研發(fā)富硒茶含片、茶飲料、茶香皂等衍生品，與四川輕化工大學合作建立研發(fā)中心，縣財政每年安排500萬元專項經(jīng)費支持技術攻關，目標2年內(nèi)推出5款以上深加工產(chǎn)品；三是完善利益聯(lián)結機制：推廣"龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶"模式，合作社與茶農(nóng)簽訂"保底價+溢價分成"協(xié)議（鮮葉收購價保底80元/斤，超出部分按3:7分成，企業(yè)30%、茶農(nóng)70%），同時鼓勵茶農(nóng)以茶園入股合作社，享受年底分紅，確保茶農(nóng)持續(xù)增收。方案實施后，預計3年內(nèi)實現(xiàn)"三個提升"：茶葉種植面積從8萬畝擴大到10萬畝，年產(chǎn)值從5億元增長到12億元；培育3家億元級龍頭企業(yè)，區(qū)域公共品牌價值突破5億元；茶農(nóng)人均年增收5000元以上，真正將"富硒茶"打造成富民強縣的支柱產(chǎn)業(yè)。問題5：你是達州市某街道辦的工作人員，周末在轄區(qū)巡查時，發(fā)現(xiàn)以下情況：（1）某奶茶店將未密封的垃圾直接堆放在店門口，散發(fā)異味；（2）兩名老人在社區(qū)廣場因健身器材使用問題發(fā)生爭執(zhí)，其中一人情緒激動，聲稱"要去砸了器材"；（3）快遞員騎電動車在人行道上逆行，差點撞到放學的小學生。你會如何處理？答：我會按照"優(yōu)先處理緊急事件、同步推進其他問題"的原則，分三步妥善處置。第一步，處理老人爭執(zhí)事件（最緊急）。立即上前拉開雙方，用身體隔開避免沖突升級，大聲說："兩位叔叔阿姨，有話慢慢說，我是街道辦的小王，幫你們解決問題。"然后分別安撫情緒：給情緒激動的大爺遞瓶礦泉水，說"您先消消氣，氣壞身體不值得"；對另一位老人說"咱們都是老鄰居，為這點事傷了和氣多不值"。待雙方平靜后，了解原因：大爺說"我每天早上6點來鍛煉，今天一來發(fā)現(xiàn)器材被占著曬被子，等了20分鐘都沒人收"，另一位老人解釋"我家被子潮了，想曬兩小時，沒注意時間"。解決措施：一是協(xié)調(diào)曬被子的老人立即收走被子，向大爺?shù)狼福欢乾F(xiàn)場聯(lián)系社區(qū)工作人員，在健身器材旁張貼《使用須知》（注明"健身器材僅供鍛煉使用，禁止晾曬物品，違者社區(qū)將通報"）；三是建議社區(qū)在廣場角落增設2個公共晾衣架，解決居民曬被子需求，避免占用健身器材。整個過程控制在10分鐘內(nèi)，防止矛盾激化。第二步，處理快遞員逆行問