2025年社會工作者《社會工作綜合能力》(初級)測試題試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人王奶奶因子女長期在外務(wù)工，日常就醫(yī)、購物存在困難，且因缺乏陪伴產(chǎn)生孤獨(dú)感。小周聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為其建立健康檔案，協(xié)調(diào)志愿者每周上門陪伴，還幫助王奶奶申請了社區(qū)老年食堂的送餐服務(wù)。小周的上述服務(wù)體現(xiàn)了社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是（）。A.促進(jìn)社會公正B.解救危難C.緩解困難D.促進(jìn)發(fā)展2.社會工作者小李在接案時，服務(wù)對象張女士情緒激動地說：“我丈夫出軌了，現(xiàn)在要和我離婚，我真的活不下去了?！毙±罨貞?yīng)：“我能感受到你現(xiàn)在非常痛苦，這種情況換作任何人都會難以承受。你愿意和我多說說最近發(fā)生了什么嗎？”小李的回應(yīng)主要體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）原則。A.接納B.非評判C.個別化D.同理3.社會工作者在實(shí)踐中遇到倫理難題時，應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則4.關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（）。A.專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范B.專業(yè)倫理的核心是維護(hù)社會工作者的個人利益C.專業(yè)倫理與社會倫理完全一致，無需額外強(qiáng)調(diào)D.專業(yè)倫理僅適用于個案工作，不適用于小組或社區(qū)工作5.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為困境兒童提供“課后托管+學(xué)業(yè)輔導(dǎo)+心理支持”服務(wù)。在服務(wù)過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分兒童因家庭貧困產(chǎn)生自卑心理，于是設(shè)計了“我的優(yōu)點(diǎn)樹”“勇敢表達(dá)”等小組活動。這體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A.資源籌措者B.支持者C.倡導(dǎo)者D.治療者6.關(guān)于個案工作中“接案”階段的說法，正確的是（）。A.接案的主要任務(wù)是明確服務(wù)目標(biāo)B.接案時社會工作者需與服務(wù)對象簽訂正式服務(wù)協(xié)議C.接案的核心是了解服務(wù)對象的來源和求助意愿D.接案后社會工作者可直接進(jìn)入問題診斷階段7.社會工作者小吳在與服務(wù)對象林先生會談時，林先生說：“我最近工作壓力大，和妻子吵架，孩子也不聽話，感覺什么都做不好。”小吳回應(yīng)：“你剛才提到了工作、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系三個方面的困擾，你希望先從哪方面入手解決呢？”小吳運(yùn)用的會談技巧是（）。A.傾聽B.對焦C.摘要D.鼓勵8.某小組工作進(jìn)入中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間因觀點(diǎn)分歧產(chǎn)生沖突，部分組員出現(xiàn)沉默、退避的行為。此時，社會工作者的核心任務(wù)是（）。A.幫助組員建立信任關(guān)系B.處理組員之間的沖突C.制定小組規(guī)范D.引導(dǎo)組員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)9.社區(qū)工作者小張計劃在老舊小區(qū)開展“鄰里互助”項(xiàng)目，為了準(zhǔn)確了解居民需求，他采用了入戶訪談、社區(qū)論壇、問卷調(diào)查等方式收集資料。這種收集資料的方法屬于社區(qū)工作中的（）。A.社區(qū)分析B.社區(qū)參與C.社區(qū)資源評估D.社區(qū)需求評估10.關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.社會工作研究以理論構(gòu)建為核心目的B.問卷調(diào)查法適用于探索性研究C.個案研究適合分析某一具體情境下的社會現(xiàn)象D.定量研究比定性研究更具科學(xué)性11.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過公開招標(biāo)承接了社區(qū)“困境家庭支持計劃”，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要求項(xiàng)目團(tuán)隊定期向街道辦事處匯報進(jìn)展，并接受第三方評估。這體現(xiàn)了社會工作行政中的（）功能。A.資源整合B.能力建設(shè)C.監(jiān)督與評估D.計劃與組織12.社會工作者小陳在為單親媽媽開展小組服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)組員劉女士因經(jīng)濟(jì)壓力多次缺席小組活動。小陳主動聯(lián)系劉女士，了解到她白天做保潔、晚上照顧孩子，時間緊張。于是小陳調(diào)整了小組活動時間，改為周末上午，并為劉女士申請了交通補(bǔ)貼。小陳的做法體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.平等參與B.靈活應(yīng)變C.民主決策D.目標(biāo)導(dǎo)向13.某社區(qū)為解決電動車亂停亂放問題，社會工作者組織居民代表、物業(yè)、民警召開協(xié)商會議，共同制定了《社區(qū)電動車停放管理公約》。這種社區(qū)工作模式屬于（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式14.社會工作者在服務(wù)過程中，需要不斷反思自己的專業(yè)實(shí)踐。下列反思內(nèi)容中，屬于倫理反思的是（）。A.服務(wù)技巧是否有效B.與服務(wù)對象的關(guān)系是否專業(yè)C.個案記錄是否完整D.小組活動目標(biāo)是否達(dá)成15.關(guān)于社會工作價值觀中“尊重”的說法，正確的是（）。A.尊重意味著完全認(rèn)同服務(wù)對象的所有行為B.尊重僅體現(xiàn)在對服務(wù)對象語言的回應(yīng)上C.尊重要求社會工作者避免使用專業(yè)術(shù)語D.尊重的核心是認(rèn)可服務(wù)對象的獨(dú)特性和主體性16.某兒童福利院社會工作者小田發(fā)現(xiàn)，部分孤兒因早期依戀關(guān)系缺失，難以建立信任關(guān)系。小田設(shè)計了“信任背摔”“盲行互助”等游戲，幫助孤兒體驗(yàn)信任與被信任。這種服務(wù)方法屬于（）。A.危機(jī)干預(yù)B.行為治療C.社會康復(fù)D.游戲治療17.社會工作者在社區(qū)開展“老年防詐騙”宣傳活動時，不僅講解詐騙案例，還組織老年人模擬“接到詐騙電話”的場景，練習(xí)應(yīng)對技巧。這種教育方法屬于（）。A.講授法B.示范法C.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D.討論法18.關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法，正確的是（）。A.督導(dǎo)的主要目的是監(jiān)督社會工作者的日常行為B.督導(dǎo)關(guān)系是自上而下的權(quán)威關(guān)系C.督導(dǎo)者需為被督導(dǎo)者提供專業(yè)知識和技巧的指導(dǎo)D.督導(dǎo)僅適用于新入職的社會工作者19.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，定期開展服務(wù)對象滿意度調(diào)查，分析服務(wù)中存在的問題，并調(diào)整服務(wù)策略。這種做法體現(xiàn)了社會工作的（）。A.專業(yè)價值觀B.專業(yè)方法C.專業(yè)倫理D.專業(yè)反思20.社會工作者小孫在服務(wù)結(jié)束后，為服務(wù)對象提供了聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟進(jìn)。但服務(wù)對象頻繁發(fā)消息詢問私人問題，小孫感到困擾。此時，小孫應(yīng)遵循的倫理原則是（）。A.隱私保護(hù)B.界限清晰C.服務(wù)對象自決D.真誠守信二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）21.社會工作的社會層面目標(biāo)包括（）。A.解救危難B.促進(jìn)社會公正C.緩解困難D.推動社會進(jìn)步E.促進(jìn)社會整合22.社會工作價值觀的實(shí)踐原則包括（）。A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.經(jīng)濟(jì)效益最大化23.個案工作中，社會工作者收集資料的方法包括（）。A.會談B.觀察C.量表測量D.文獻(xiàn)研究E.現(xiàn)有資料查閱24.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段的特征包括（）。A.組員之間建立初步信任B.組員對小組產(chǎn)生歸屬感C.組員之間出現(xiàn)競爭與沖突D.小組結(jié)構(gòu)開始松散E.組員對社會工作者的依賴增強(qiáng)25.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)有（）。A.了解社區(qū)基本情況B.確定社區(qū)工作目標(biāo)C.成立社區(qū)工作小組D.組織社區(qū)居民參與E.培訓(xùn)社區(qū)工作者26.社會工作者在倫理決策中應(yīng)考慮的因素包括（）。A.服務(wù)對象的利益B.專業(yè)倫理守則C.社會文化背景D.機(jī)構(gòu)政策E.個人價值觀27.關(guān)于社會工作研究的功能，正確的說法有（）。A.為社會工作實(shí)踐提供理論支持B.幫助社會工作者驗(yàn)證服務(wù)效果C.推動社會工作專業(yè)知識發(fā)展D.替代社會工作者開展服務(wù)E.促進(jìn)社會政策的完善28.社會工作行政的具體內(nèi)容包括（）。A.組織服務(wù)活動B.協(xié)調(diào)資源分配C.監(jiān)督服務(wù)過程D.評估服務(wù)效果E.直接提供個案服務(wù)29.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組成員的平等意識B.提供成員自我改變的社會場景C.創(chuàng)造共同學(xué)習(xí)的機(jī)會D.增強(qiáng)成員的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.替代成員解決所有問題30.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.為社區(qū)照顧E.社區(qū)參與照顧三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例1：獨(dú)居老人李爺爺（78歲）因中風(fēng)導(dǎo)致行動不便，子女在外地工作，平時由保姆照顧。最近保姆辭職，李爺爺因無人照料多次摔倒，情緒低落，拒絕進(jìn)食。社會工作者小王接案后，首先與李爺爺溝通，了解到他擔(dān)心給子女添麻煩，不愿主動求助；其次聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為其安排上門護(hù)理，協(xié)調(diào)志愿者每日上門送餐、陪伴；同時與李爺爺子女溝通，建議他們定期視頻探望并考慮短期返鄉(xiāng)照顧。問題：1.結(jié)合案例，分析社會工作者小王在接案階段的主要任務(wù)。（8分）2.小王運(yùn)用了哪些社會工作專業(yè)方法？請具體說明。（12分）案例2：某社區(qū)針對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，開展了“陽光成長”小組服務(wù)。小組共6節(jié)，目標(biāo)是幫助青少年認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)成癮的危害，提升自我管理能力。前兩節(jié)小組中，組員因互不熟悉，互動較少；第三節(jié)開始，組員逐漸打開話題，討論“游戲?qū)W(xué)習(xí)的影響”時出現(xiàn)分歧，有組員指責(zé)他人“沉迷游戲沒出息”，導(dǎo)致氣氛緊張；第四節(jié)，社會工作者引導(dǎo)組員制定了“尊重他人觀點(diǎn)”“不隨意評價”的小組規(guī)范，組員逐漸學(xué)會傾聽；后兩節(jié)小組中，組員分享了自己的改變計劃，并互相鼓勵。問題：1.分析該小組所處的不同階段及各階段的特征。（10分）2.針對小組中期出現(xiàn)的沖突，社會工作者可以采取哪些介入策略？（10分）案例3：某老舊小區(qū)存在“公共空間被私占”“垃圾清理不及時”“停車位不足”等問題，居民意見很大但缺乏解決動力。社會工作者小張通過入戶訪談發(fā)現(xiàn)，居民普遍認(rèn)為“社區(qū)問題靠政府解決”，參與意識薄弱。于是小張組織了“社區(qū)是我家”居民議事會，邀請物業(yè)、業(yè)委會、黨員代表參加，共同梳理問題清單；開展“微改造金點(diǎn)子”征集活動，鼓勵居民提出解決方案；設(shè)立“社區(qū)管家”崗位，由居民輪流值班監(jiān)督公共環(huán)境；還聯(lián)系轄區(qū)單位捐贈了10個移動垃圾桶，緩解垃圾清理壓力。3個月后，小區(qū)環(huán)境明顯改善，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性提高。問題：1.結(jié)合案例，說明社區(qū)工作中“地區(qū)發(fā)展模式”的特點(diǎn)。（10分）2.小張運(yùn)用了哪些社區(qū)動員的方法？請舉例說明。（10分）答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.C【解析】社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。案例中王奶奶因生活照料缺失產(chǎn)生困難，社會工作者通過資源鏈接幫助其緩解困難，故選C。2.D【解析】同理是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解其處境。小李回應(yīng)“我能感受到你現(xiàn)在非常痛苦”體現(xiàn)了同理，故選D。3.A【解析】保護(hù)生命原則是最高倫理原則，當(dāng)其他原則與保護(hù)生命沖突時，優(yōu)先保護(hù)生命，故選A。4.A【解析】專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，核心是維護(hù)服務(wù)對象利益，適用于所有社會工作方法，故選A。5.B【解析】支持者角色是鼓勵服務(wù)對象自強(qiáng)自立，幫助其挖掘潛能。設(shè)計“我的優(yōu)點(diǎn)樹”等活動屬于支持服務(wù)對象成長，故選B。6.C【解析】接案的核心是了解服務(wù)對象的來源和求助意愿，明確是否建立專業(yè)關(guān)系，故選C。7.B【解析】對焦是將服務(wù)對象偏離的話題或?qū)挿旱挠懻撌照?，集中討論某個焦點(diǎn)。小吳引導(dǎo)林先生聚焦具體問題，屬于對焦，故選B。8.B【解析】中期轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)是處理組員之間的沖突，幫助組員學(xué)習(xí)溝通與合作，故選B。9.D【解析】社區(qū)需求評估是通過多種方法收集居民需求信息，為服務(wù)設(shè)計提供依據(jù)，故選D。10.C【解析】個案研究適合深入分析具體情境下的社會現(xiàn)象，問卷調(diào)查適用于描述性研究，定量與定性研究各有優(yōu)勢，故選C。11.C【解析】社會工作行政的監(jiān)督與評估功能體現(xiàn)在對服務(wù)過程和結(jié)果的監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量，故選C。12.B【解析】靈活應(yīng)變原則要求根據(jù)組員實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)安排，小陳調(diào)整時間并提供補(bǔ)貼體現(xiàn)了這一點(diǎn)，故選B。13.A【解析】地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自下而上解決問題，通過協(xié)商制定公約屬于地區(qū)發(fā)展模式，故選A。14.B【解析】倫理反思關(guān)注專業(yè)關(guān)系的界限、服務(wù)對象權(quán)益等倫理問題，“與服務(wù)對象的關(guān)系是否專業(yè)”屬于倫理反思，故選B。15.D【解析】尊重的核心是認(rèn)可服務(wù)對象的獨(dú)特性和主體性，而非認(rèn)同所有行為，故選D。16.D【解析】游戲治療通過游戲幫助服務(wù)對象表達(dá)情感、學(xué)習(xí)社交技巧，“信任背摔”等游戲?qū)儆谟螒蛑委?，故選D。17.C【解析】體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)通過實(shí)踐參與獲得經(jīng)驗(yàn)，模擬詐騙場景練習(xí)應(yīng)對技巧屬于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，故選C。18.C【解析】督導(dǎo)的核心是為被督導(dǎo)者提供專業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)其成長，而非單純監(jiān)督，故選C。19.D【解析】專業(yè)反思是對服務(wù)過程和結(jié)果的持續(xù)審視，通過滿意度調(diào)查調(diào)整策略屬于專業(yè)反思，故選D。20.B【解析】界限清晰原則要求社會工作者明確專業(yè)關(guān)系的邊界，避免過度介入私人領(lǐng)域，故選B。二、多項(xiàng)選擇題21.BDE【解析】社會層面目標(biāo)包括促進(jìn)社會公正、推動社會進(jìn)步、促進(jìn)社會整合，解救危難和緩解困難是服務(wù)對象層面目標(biāo)，故選BDE。22.ABCD【解析】實(shí)踐原則包括接納、非評判、個別化、保密、服務(wù)對象的自我決定，經(jīng)濟(jì)效益最大化不屬于專業(yè)價值觀，故選ABCD。23.ABCE【解析】個案工作收集資料的方法包括會談、觀察、量表測量、現(xiàn)有資料查閱，文獻(xiàn)研究屬于研究方法，故選ABCE。24.CD【解析】中期轉(zhuǎn)折階段特征包括組員之間出現(xiàn)競爭與沖突、小組結(jié)構(gòu)開始松散，初步信任是開始階段特征，歸屬感是后期成熟階段特征，故選CD。25.ABCE【解析】準(zhǔn)備階段任務(wù)包括了解社區(qū)情況、確定主要任務(wù)、成立臨時機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)工作者，組織居民參與是啟動階段任務(wù)，故選ABCE。26.ABCD【解析】倫理決策需考慮服務(wù)對象利益、專業(yè)倫理、社會文化、機(jī)構(gòu)政策，個人價值觀應(yīng)讓位于專業(yè)倫理，故選ABCD。27.ABCE【解析】社會工作研究不能替代服務(wù)，而是支持服務(wù)，其他選項(xiàng)均正確，故選ABCE。28.ABCD【解析】社會工作行政包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估，直接提供個案服務(wù)屬于直接服務(wù)，故選ABCD。29.ABCD【解析】小組工作功能包括塑造平等意識、提供改變場景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會、增強(qiáng)社會支持，不能替代解決所有問題，故選ABCD。30.ABC【解析】社區(qū)照顧模式策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧，故選ABC。三、案例分析題案例1答案：1.接案階段主要任務(wù)：①了解服務(wù)對象的來源（李爺爺因保姆辭職被轉(zhuǎn)介）；②確認(rèn)服務(wù)對象的求助意愿（李爺爺因擔(dān)心麻煩子女不愿主動求助，需引導(dǎo)其表達(dá)需求）；③初步評估服務(wù)對象的問題與需求（行動不便、無人照料