陜西社區(qū)工作者考試題庫及答案2025年一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“老人幫扶小組”，以緩解老年人的孤獨(dú)感。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會控制B.社會參與C.社會互助D.社會福利答案：C。解析：組織“老人幫扶小組”，讓老人之間相互幫扶，緩解孤獨(dú)感，這體現(xiàn)的是社區(qū)的社會互助功能，通過成員間的相互支持和幫助來滿足特定需求，所以選C。2.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B。解析：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，并非基層政府組織、基層黨組織或社區(qū)中介組織，所以選B。3.社區(qū)工作者小李在了解社區(qū)居民需求時，采用了問卷調(diào)查的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.能深入了解居民的內(nèi)心想法B.調(diào)查范圍廣，效率高C.能與居民建立良好的關(guān)系D.可以及時反饋調(diào)查結(jié)果答案：B。解析：問卷調(diào)查可以同時對大量樣本進(jìn)行調(diào)查，具有調(diào)查范圍廣、效率高的優(yōu)點(diǎn)。而深入了解居民內(nèi)心想法更適合用訪談法；與居民建立良好關(guān)系通常靠面對面交流等方式；問卷調(diào)查結(jié)果反饋往往需要一定時間處理，并非能及時反饋，所以選B。4.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生C.社區(qū)文化D.社區(qū)環(huán)境答案：A。解析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，滿足居民的多樣化需求，推動社區(qū)的整體發(fā)展，所以選A。5.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.可行性原則B.目標(biāo)明確原則C.整體性原則D.以居民需求為導(dǎo)向原則答案：D。解析：社區(qū)工作的目的是服務(wù)社區(qū)居民，所以在制定社區(qū)工作計劃時，首要原則是以居民需求為導(dǎo)向，這樣才能確保計劃符合社區(qū)實(shí)際情況和居民的利益，所以選D。6.以下屬于社區(qū)社會組織的是（）。A.社區(qū)居民委員會B.街道辦事處C.社區(qū)老年協(xié)會D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案：C。解析：社區(qū)老年協(xié)會是社區(qū)居民自愿組成的社會組織，屬于社區(qū)社會組織。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織；街道辦事處是政府的派出機(jī)關(guān)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)，所以選C。7.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.依法調(diào)解原則B.自愿平等原則C.偏袒弱勢方原則D.尊重當(dāng)事人權(quán)利原則答案：C。解析：調(diào)解糾紛應(yīng)遵循依法調(diào)解、自愿平等、尊重當(dāng)事人權(quán)利等原則，而不能偏袒任何一方，要做到公平公正，所以選C。8.社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治答案：D。解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)的范疇，而社區(qū)文化建設(shè)主要包括文化設(shè)施建設(shè)、文化活動開展、文化人才培養(yǎng)等方面，所以選D。9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動時，應(yīng)根據(jù)不同的教育對象和教育內(nèi)容選擇合適的教育方法。對于老年人的健康知識教育，比較合適的方法是（）。A.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法B.小組討論法C.講座法D.實(shí)踐操作法答案：C。解析：對于老年人的健康知識教育，講座法比較合適，它可以系統(tǒng)地向老年人傳授知識，并且便于老年人理解。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法對于老年人可能有一定操作難度；小組討論法可能不太適合老年人集中深入討論；實(shí)踐操作法對于健康知識教育并非主要方法，所以選C。10.社區(qū)治安管理的主要任務(wù)不包括（）。A.預(yù)防和打擊違法犯罪活動B.維護(hù)社區(qū)公共秩序C.調(diào)解鄰里糾紛D.開展社區(qū)消防宣傳答案：C。解析：調(diào)解鄰里糾紛主要是社區(qū)調(diào)解工作的范疇，社區(qū)治安管理的主要任務(wù)包括預(yù)防和打擊違法犯罪活動、維護(hù)社區(qū)公共秩序、開展社區(qū)消防宣傳等，所以選C。11.社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合過程中，首先要（）。A.了解社區(qū)資源狀況B.制定資源整合計劃C.與資源提供者建立聯(lián)系D.評估資源整合效果答案：A。解析：要進(jìn)行社區(qū)資源整合，首先需要了解社區(qū)內(nèi)有哪些資源，資源的數(shù)量、質(zhì)量等狀況，才能在此基礎(chǔ)上制定計劃、與提供者聯(lián)系和評估效果，所以選A。12.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的主要形式不包括（）。A.選舉社區(qū)居民委員會成員B.參加社區(qū)志愿者活動C.在家中看電視D.參與社區(qū)議事會答案：C。解析：在家中看電視不屬于社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的形式，而選舉社區(qū)居民委員會成員、參加社區(qū)志愿者活動、參與社區(qū)議事會都是居民參與社區(qū)事務(wù)的重要方式，所以選C。13.社區(qū)工作者在開展社區(qū)康復(fù)工作時，應(yīng)遵循的原則是（）。A.機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)為主B.社區(qū)康復(fù)與機(jī)構(gòu)康復(fù)相結(jié)合C.只注重身體康復(fù)D.只依靠專業(yè)康復(fù)人員答案：B。解析：社區(qū)康復(fù)應(yīng)遵循社區(qū)康復(fù)與機(jī)構(gòu)康復(fù)相結(jié)合的原則，綜合利用社區(qū)和機(jī)構(gòu)的資源，全面促進(jìn)康復(fù)對象的康復(fù)。不能只以機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)為主，要注重身體和心理等多方面的康復(fù)，且不能只依靠專業(yè)康復(fù)人員，還需要社區(qū)居民等多方面的參與，所以選B。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳活動，這屬于社區(qū)（）建設(shè)的內(nèi)容。A.社區(qū)環(huán)境B.社區(qū)經(jīng)濟(jì)C.社區(qū)政治D.社區(qū)文化答案：A。解析：垃圾分類宣傳活動旨在改善社區(qū)的環(huán)境狀況，提高居民的環(huán)保意識，屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容，所以選A。15.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民溝通時，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）。A.認(rèn)真傾聽居民的意見B.隨意打斷居民的講話C.保持良好的溝通態(tài)度D.使用通俗易懂的語言答案：B。解析：在與社區(qū)居民溝通時，隨意打斷居民講話是不禮貌且不利于有效溝通的行為，而認(rèn)真傾聽、保持良好態(tài)度、使用通俗易懂語言都是應(yīng)該注意的事項(xiàng)，所以選B。16.社區(qū)工作者在開展社區(qū)志愿服務(wù)活動時，應(yīng)（）。A.強(qiáng)制居民參與B.只注重服務(wù)數(shù)量，不注重服務(wù)質(zhì)量C.充分尊重志愿者的意愿D.不給予志愿者任何反饋答案：C。解析：開展社區(qū)志愿服務(wù)活動應(yīng)充分尊重志愿者的意愿，不能強(qiáng)制居民參與。要注重服務(wù)質(zhì)量而非只重數(shù)量，并且要及時給予志愿者反饋，所以選C。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些流浪兒童，他應(yīng)該首先（）。A.直接將流浪兒童送到救助站B.了解流浪兒童的基本情況C.組織社區(qū)居民捐款救助流浪兒童D.不管不問答案：B。解析：發(fā)現(xiàn)流浪兒童后，首先要了解他們的基本情況，如家庭信息、流浪原因等，才能更有針對性地采取救助措施，而不是直接送到救助站或盲目組織捐款，更不能不管不問，所以選B。18.社區(qū)工作者在制定社區(qū)治安防范措施時，應(yīng)充分考慮社區(qū)的（）。A.地理位置B.居民收入水平C.居民文化程度D.居民宗教信仰答案：A。解析：社區(qū)的地理位置對治安情況有重要影響，如周邊環(huán)境、交通狀況等，在制定治安防范措施時應(yīng)充分考慮。居民收入水平、文化程度、宗教信仰與治安防范措施的制定并非直接相關(guān)，所以選A。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一場文藝演出，這屬于社區(qū)（）活動。A.文化娛樂B.體育健身C.志愿服務(wù)D.科普宣傳答案：A。解析：文藝演出屬于社區(qū)文化娛樂活動的范疇，能豐富居民的精神文化生活，所以選A。20.社區(qū)工作者在開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)時，應(yīng)（）。A.只關(guān)注高學(xué)歷人群的就業(yè)B.不考慮社區(qū)企業(yè)的需求C.提供多樣化的就業(yè)信息和培訓(xùn)D.不與就業(yè)部門合作答案：C。解析：開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)應(yīng)提供多樣化的就業(yè)信息和培訓(xùn)，滿足不同居民的就業(yè)需求，不能只關(guān)注高學(xué)歷人群，要考慮社區(qū)企業(yè)需求并與就業(yè)部門合作，所以選C。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康教育活動，這有助于提高社區(qū)居民的（）。A.身體健康水平B.心理健康水平C.道德水平D.法律意識答案：B。解析：心理健康教育活動的主要目的是提高社區(qū)居民的心理健康水平，所以選B。22.社區(qū)工作者在社區(qū)資源開發(fā)過程中，應(yīng)注重（）。A.開發(fā)單一類型的資源B.只依靠政府資源C.資源的可持續(xù)利用D.不考慮資源的成本答案：C。解析：在社區(qū)資源開發(fā)過程中，應(yīng)注重資源的可持續(xù)利用，不能只開發(fā)單一類型資源，也不能只依靠政府資源，同時要考慮資源成本，所以選C。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個親子活動，這有利于促進(jìn)（）。A.家庭關(guān)系和諧B.鄰里關(guān)系和諧C.社區(qū)與政府關(guān)系和諧D.社區(qū)與企業(yè)關(guān)系和諧答案：A。解析：親子活動主要是針對家庭中的父母和孩子，能促進(jìn)家庭成員之間的交流和互動，有利于家庭關(guān)系和諧，所以選A。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)保宣傳活動，應(yīng)（）。A.只宣傳環(huán)保知識，不采取實(shí)際行動B.只在社區(qū)內(nèi)宣傳，不與外界合作C.引導(dǎo)居民參與環(huán)保實(shí)踐D.不考慮居民的接受程度答案：C。解析：開展環(huán)保宣傳活動應(yīng)引導(dǎo)居民參與環(huán)保實(shí)踐，不能只停留在知識宣傳上，要與外界合作擴(kuò)大影響力，并且要考慮居民的接受程度，所以選C。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一些貧困家庭，他應(yīng)該（）。A.立即給予大量的現(xiàn)金救助B.深入了解貧困家庭的情況，制定個性化的幫扶計劃C.讓社區(qū)居民自行幫助貧困家庭D.不采取任何措施答案：B。解析：發(fā)現(xiàn)貧困家庭后，應(yīng)深入了解情況，制定個性化幫扶計劃，不能盲目給予大量現(xiàn)金救助，也不能完全依賴社區(qū)居民或不采取措施，所以選B。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展法制宣傳活動，應(yīng)（）。A.只宣傳刑法知識B.采用單一的宣傳方式C.結(jié)合社區(qū)實(shí)際案例進(jìn)行宣傳D.不考慮居民的年齡差異答案：C。解析：開展法制宣傳活動應(yīng)結(jié)合社區(qū)實(shí)際案例進(jìn)行宣傳，能讓居民更好地理解法律知識。不能只宣傳刑法知識，要采用多種宣傳方式，并且要考慮居民的年齡差異，所以選C。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個青少年學(xué)習(xí)小組，這有助于提高青少年的（）。A.學(xué)習(xí)成績B.社交能力C.身體素質(zhì)D.藝術(shù)素養(yǎng)答案：A。解析：青少年學(xué)習(xí)小組主要是圍繞學(xué)習(xí)開展活動，有助于提高青少年的學(xué)習(xí)成績，雖然也可能在一定程度上提升社交能力等，但主要目的是提升學(xué)習(xí)方面，所以選A。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)（）。A.只提供物質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)B.不考慮老年人的精神需求C.建立多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系D.只依靠社區(qū)志愿者提供服務(wù)答案：C。解析：開展養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)建立多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系，既要提供物質(zhì)服務(wù)，也要關(guān)注老年人的精神需求，不能只依靠社區(qū)志愿者，要整合多方資源，所以選C。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目時，應(yīng)（）。A.不進(jìn)行項(xiàng)目評估B.只注重項(xiàng)目的短期效果C.充分征求居民的意見D.自行決定項(xiàng)目的所有內(nèi)容答案：C。解析：開展社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)充分征求居民的意見，以確保項(xiàng)目符合居民的需求。要進(jìn)行項(xiàng)目評估，不能只注重短期效果，也不能自行決定所有內(nèi)容，所以選C。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)教育活動時，應(yīng)（）。A.不考慮教育對象的特點(diǎn)B.只開展理論教育，不進(jìn)行實(shí)踐教育C.不斷創(chuàng)新教育內(nèi)容和方法D.不與其他社區(qū)合作開展教育活動答案：C。解析：開展社區(qū)教育活動應(yīng)不斷創(chuàng)新教育內(nèi)容和方法，以提高教育效果。要考慮教育對象特點(diǎn)，將理論和實(shí)踐結(jié)合，并且可以與其他社區(qū)合作開展活動，所以選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.運(yùn)用社區(qū)方法答案：ABCD。解析：社區(qū)工作以社區(qū)為工作對象，具有一定政治性，要推動社區(qū)發(fā)展和社會公平等。強(qiáng)調(diào)居民參與，讓居民成為社區(qū)建設(shè)的主體，并且運(yùn)用社區(qū)工作的專業(yè)方法來開展工作，所以ABCD都正確。2.社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會治安答案：ABCD。解析：社區(qū)居民委員會有宣傳法律法規(guī)政策、辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安等職責(zé)，所以ABCD都正確。3.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.以人為本原則B.公平公正原則C.專業(yè)化原則D.社會化原則答案：ABCD。解析：開展社區(qū)服務(wù)應(yīng)以人為本，以居民需求為核心；遵循公平公正原則，確保服務(wù)惠及全體居民；要具備專業(yè)化水平，提高服務(wù)質(zhì)量；并且要整合社會資源，實(shí)現(xiàn)社會化服務(wù)，所以ABCD都正確。4.社區(qū)社會組織的特征包括（）。A.民間性B.自主性C.自愿性D.非營利性答案：ABCD。解析：社區(qū)社會組織具有民間性，不是政府組織；有自主性，能自主開展活動；成員是自愿參與的；并且不以營利為目的，所以ABCD都正確。5.社區(qū)文化的功能包括（）。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。解析：社區(qū)文化能凝聚社區(qū)居民，形成社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感；具有導(dǎo)向作用，引導(dǎo)居民的價值觀和行為；有娛樂功能，豐富居民生活；還能起到教育作用，提高居民素質(zhì)，所以ABCD都正確。6.社區(qū)治安管理的措施有（）。A.加強(qiáng)社區(qū)治安巡邏B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.開展法制宣傳教育D.建立社區(qū)治安聯(lián)防隊伍答案：ABCD。解析：加強(qiáng)巡邏、安裝監(jiān)控設(shè)備、開展法制宣傳、建立聯(lián)防隊伍等都是社區(qū)治安管理的有效措施，所以ABCD都正確。7.社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合過程中，可以整合的資源有（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.信息資源答案：ABCD。解析：社區(qū)資源整合可以整合人力資源，如志愿者等；物力資源，如社區(qū)的場地、設(shè)施等；財力資源，如政府撥款、社會捐贈等；信息資源，如政策信息、市場信息等，所以ABCD都正確。8.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的意義有（）。A.增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感B.促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展C.提高居民的民主意識D.維護(hù)居民的合法權(quán)益答案：ABCD。解析：居民參與社區(qū)事務(wù)能增強(qiáng)對社區(qū)的歸屬感，推動社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，在參與過程中提高民主意識，并且可以更好地維護(hù)自身合法權(quán)益，所以ABCD都正確。9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)康復(fù)工作時，可采用的方法有（）。A.康復(fù)訓(xùn)練B.心理輔導(dǎo)C.職業(yè)培訓(xùn)D.社會支持答案：ABCD。解析：開展社區(qū)康復(fù)工作可采用康復(fù)訓(xùn)練來恢復(fù)身體機(jī)能，進(jìn)行心理輔導(dǎo)關(guān)注心理狀態(tài)，開展職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)，構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)提供幫助，所以ABCD都正確。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)教育活動的形式有（）。A.舉辦講座B.開展培訓(xùn)課程C.組織參觀學(xué)習(xí)D.開展知識競賽答案：ABCD。解析：舉辦講座、開展培訓(xùn)課程、組織參觀學(xué)習(xí)、開展知識競賽等都是社區(qū)教育活動的常見形式，所以ABCD都正確。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者的角色。社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演著多種角色：（1）服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如生活服務(wù)、福利服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等，滿足居民的多樣化需求。（2）資源鏈接者：整合社區(qū)內(nèi)外的資源，將資源與居民的需求進(jìn)行有效對接，如聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位、爭取政府資金支持社區(qū)建設(shè)等。（3）倡導(dǎo)者：代表社區(qū)居民的利益，向政府、社會組織等提出建議和訴求，推動有利于社區(qū)發(fā)展和居民權(quán)益的政策制定和實(shí)施。（4）組織者：組織社區(qū)居民開展各種活動，如社區(qū)文化活動、志愿服務(wù)活動等，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和參與度。（5）教育者：開展社區(qū)教育活動，提高居民的知識水平和技能，如法制教育、健康知識教育等。（6）協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同主體之間的關(guān)系，如居民之間的糾紛調(diào)解、社區(qū)組織之間的合作協(xié)調(diào)等，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。2.簡述社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容。社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：（1）社區(qū)服務(wù)：這是社區(qū)建設(shè)的核心，涵蓋了面向全體社區(qū)居民的公共服務(wù)、面向特殊群體的福利服務(wù)以及面向社區(qū)單位的社會化服務(wù)等，如社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等。（2）社區(qū)衛(wèi)生：包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)、疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健等工作，提高社區(qū)居民的健康水平。（3）社區(qū)文化：開展社區(qū)文化活動，建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施，培養(yǎng)社區(qū)文化人才，豐富居民的精神文化生活，增強(qiáng)社區(qū)的文化底蘊(yùn)和凝聚力。（4）社區(qū)環(huán)境：進(jìn)行社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、綠化美化、環(huán)境保護(hù)宣傳等工作，營造整潔、美觀、舒適的社區(qū)環(huán)境。（5）社區(qū)治安：加強(qiáng)社區(qū)治安管理，建立治安防范體系，開展法制宣傳教育，維護(hù)社區(qū)的安全和穩(wěn)定。（6）社區(qū)組織建設(shè)：加強(qiáng)社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會、社區(qū)社會組織等組織的建設(shè)，提高社區(qū)的組織化程度和管理水平。3.簡述社區(qū)工作中與社區(qū)居民溝通的技巧。（1）積極傾聽：認(rèn)真專注地聽取居民的意見和想法，不隨意打斷，用眼神、點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)，讓居民感受到被尊重和關(guān)注。（2）表達(dá)尊重：尊重居民的個性、觀點(diǎn)和選擇，避免使用歧視性或冒犯性的語言，以平等、友善的態(tài)度與居民交流。（3）使用通俗易懂的語言：避免使用過于專業(yè)或生僻的詞匯，確保居民能夠理解溝通的內(nèi)容。（4）保持良好的溝通態(tài)度：保持微笑、熱情，展現(xiàn)出積極的溝通意愿，營造和諧的溝通氛圍。（5）給予反饋：及時對居民的講話內(nèi)容進(jìn)行反饋，表達(dá)自己的理解和看法，確認(rèn)雙方的溝通是否準(zhǔn)確。（6）關(guān)注非語言信息：注意居民的肢體語言、面部表情等非語言信息，從中了解居民的真實(shí)感受和情緒。（7）適當(dāng)提問：通過提問來引導(dǎo)居民深入表達(dá)自己的想法，獲取更多有用的信息，但提問要恰當(dāng)，避免給居民造成壓力。（8）尊重居民的隱私：對于居民不愿意透露的信息，不要強(qiáng)行追問，保護(hù)居民的隱私。四、論述題（每題20分，共20分）論述社區(qū)工作者如何在社區(qū)中推動社區(qū)參與。社區(qū)參與對于社區(qū)的發(fā)展和建設(shè)具有重要意義，社區(qū)工作者可以從以下幾個方面推動社區(qū)參與：（一）提高居民的社區(qū)意識和歸屬感1.開展社區(qū)宣傳活動：通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社區(qū)公眾號等渠道，宣傳社區(qū)的歷史、文化、發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容，讓居民了解社區(qū)的特點(diǎn)和價值，增強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)同感。2.組織社區(qū)活動：舉辦社區(qū)文化節(jié)、社區(qū)運(yùn)動會、社區(qū)親子活動等，增進(jìn)居民之間的交流和互動，營造社區(qū)的和諧氛圍，使居民感受到社區(qū)的溫暖和凝聚力，從而提高居民對社區(qū)的歸屬感。3.培養(yǎng)居民的社區(qū)責(zé)任感：通過開展社區(qū)志愿服務(wù)活動、環(huán)?；顒拥龋尵用駞⑴c到社區(qū)事務(wù)中來，讓他們意識到自己是社區(qū)的主人，對社區(qū)的