在線教育平臺(tái)合同協(xié)議（2025年）在線教育平臺(tái)合同協(xié)議本在線教育平臺(tái)合同協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）由以下雙方于2025年簽署：平臺(tái)方（以下簡稱“平臺(tái)”）：[平臺(tái)全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，注冊地址：[平臺(tái)注冊地址]，聯(lián)系電話：[平臺(tái)聯(lián)系電話]。用戶方（以下簡稱“用戶”）：[用戶姓名/名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系電話]，地址：[用戶地址]。（若用戶為未成年人，則增加：其法定監(jiān)護(hù)人/指定代理人[監(jiān)護(hù)人姓名]，身份證號(hào)：[監(jiān)護(hù)人身份證號(hào)]，聯(lián)系方式：[監(jiān)護(hù)人聯(lián)系電話]，地址：[監(jiān)護(hù)人地址]，作為本協(xié)議的共同用戶方，對(duì)用戶在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任）。鑒于平臺(tái)提供在線教育服務(wù)，用戶希望接受平臺(tái)提供的在線教育服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與模式1.1平臺(tái)向用戶提供以下在線教育服務(wù)：（1）提供涵蓋[具體學(xué)科或領(lǐng)域，如：K12基礎(chǔ)教育、職業(yè)技能培訓(xùn)、語言學(xué)習(xí)、藝術(shù)體育、興趣拓展等]的在線課程，包括但不限于[具體課程類型，如：直播課程、錄播課程、混合式課程、項(xiàng)目制學(xué)習(xí)等]。（2）提供與課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，如電子教材、課件、習(xí)題、視頻講解等。（3）提供課程咨詢、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、進(jìn)度跟蹤、成績評(píng)定等服務(wù)。（4）提供用戶交流互動(dòng)平臺(tái)，如問答區(qū)、學(xué)習(xí)小組、教師答疑等。（5）根據(jù)用戶需求，可能提供[其他特色服務(wù)，如：一對(duì)一輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)規(guī)劃、能力測評(píng)、電子證書等]。1.2具體的課程信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、服務(wù)期限等，以平臺(tái)在提供服務(wù)前向用戶展示的詳細(xì)信息為準(zhǔn)。平臺(tái)將及時(shí)更新課程信息，并在更新前進(jìn)行公告。用戶有權(quán)在了解更新內(nèi)容后選擇是否繼續(xù)使用受影響的服務(wù)。1.3服務(wù)形式主要為通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的在線教學(xué)。平臺(tái)將提供必要的在線教學(xué)平臺(tái)和工具，用戶需自行準(zhǔn)備并確保具備接收服務(wù)的設(shè)備（如計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板等）和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。1.4服務(wù)的具體期限根據(jù)用戶選擇的課程或服務(wù)包確定，自用戶支付相應(yīng)費(fèi)用并準(zhǔn)備就緒后開始計(jì)算，至服務(wù)期限屆滿或雙方約定終止時(shí)結(jié)束。平臺(tái)單方面變更服務(wù)內(nèi)容或形式的，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：七日]通知用戶，并征得用戶同意，除非法律另有規(guī)定或通知中明確說明無需用戶同意。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1用戶享有以下權(quán)利：（1）按照平臺(tái)公示的規(guī)則和課程要求，獲得平臺(tái)提供的在線教育服務(wù)。（2）在平臺(tái)規(guī)定的范圍內(nèi)，使用平臺(tái)提供的功能，參與課程學(xué)習(xí)和互動(dòng)。（3）按時(shí)獲取所購課程的學(xué)習(xí)資料、參與直播互動(dòng)、完成作業(yè)和測試等。（4）根據(jù)平臺(tái)規(guī)定，查詢自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、成績記錄、獲取學(xué)習(xí)證書（如適用）。（5）對(duì)平臺(tái)提供的服務(wù)提出意見和建議，要求平臺(tái)改進(jìn)。（6）在符合平臺(tái)退款政策及法律法規(guī)的前提下，申請退還部分或全部未消費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用。（7）根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定及平臺(tái)政策，享有其他相關(guān)權(quán)利。2.2用戶承擔(dān)以下義務(wù)：（1）遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德以及平臺(tái)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和使用規(guī)范。（2）如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供平臺(tái)要求登記的個(gè)人或單位信息，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)及時(shí)更新其注冊信息。（3）如用戶為未成年人，其法定監(jiān)護(hù)人/指定代理人應(yīng)確保用戶提供信息真實(shí)有效，并負(fù)責(zé)監(jiān)督用戶遵守本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則，對(duì)用戶使用平臺(tái)服務(wù)的所有行為及后果承擔(dān)最終責(zé)任。首次使用涉及未成年人服務(wù)的功能或續(xù)費(fèi)時(shí)，平臺(tái)有權(quán)要求用戶提供監(jiān)護(hù)人的明確授權(quán)同意證明文件。（4）按照協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（5）合理、合法使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)、功能及資源，不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何違法活動(dòng)，不得干擾平臺(tái)正常運(yùn)營，不得侵犯國家、集體、個(gè)人合法權(quán)益。（6）妥善保管自己的賬戶名、密碼及設(shè)備，因用戶保管不善導(dǎo)致的問題或損失，由用戶自行承擔(dān)。用戶應(yīng)對(duì)其賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。（7）尊重教師及其他用戶，維護(hù)健康、積極、和諧的學(xué)習(xí)交流環(huán)境，不得發(fā)布、傳播任何侮辱、誹謗、歧視、垃圾廣告、暴力、色情或其他不良信息。（8）根據(jù)平臺(tái)要求，配合完成身份驗(yàn)證、信息核驗(yàn)等流程。（9）履行法律法規(guī)及本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第三條費(fèi)用與支付3.1平臺(tái)提供的服務(wù)可能涉及費(fèi)用。具體服務(wù)項(xiàng)目及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，以平臺(tái)在提供服務(wù)前公布為準(zhǔn)。費(fèi)用可能按次、按時(shí)長、按課程包、按周期（包月、包季、包年）等方式收取。3.2用戶應(yīng)按照平臺(tái)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用支付。支持的方式包括但不限于支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。3.3用戶選擇使用需要付費(fèi)的服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用及支付條款。平臺(tái)可能對(duì)特定服務(wù)或活動(dòng)設(shè)置最低消費(fèi)或優(yōu)惠條件，用戶參與前應(yīng)了解清楚。3.4平臺(tái)在收到用戶支付的費(fèi)用后，應(yīng)根據(jù)約定向用戶提供服務(wù)。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或政策要求開具發(fā)票，用戶可在支付時(shí)或后續(xù)按照平臺(tái)指引申請開具。平臺(tái)為用戶提供發(fā)票的具體流程和時(shí)限，按其內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。3.5針對(duì)用戶退款需求，平臺(tái)設(shè)立如下規(guī)則：[詳細(xì)列出退款條件，例如：用戶申請退款時(shí)，若課程尚未開始上課，平臺(tái)將在收到用戶退款申請后[具體天數(shù)，如：三個(gè)工作日]內(nèi)審核，審核通過后[具體天數(shù)，如：七個(gè)工作日]內(nèi)將扣除平臺(tái)服務(wù)費(fèi)[具體比例，如：不超過20%]后的款項(xiàng)退還至用戶原支付賬戶；若課程已部分開始或已全部開始，根據(jù)用戶具體原因（如個(gè)人健康原因、搬家等不可抗力因素），平臺(tái)將在審核后按照[具體比例或規(guī)則]退還剩余未使用課程的服務(wù)費(fèi)用；若因平臺(tái)原因（如課程質(zhì)量嚴(yán)重不符、平臺(tái)系統(tǒng)無法訪問等）導(dǎo)致用戶無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，平臺(tái)將全額退還用戶已支付的費(fèi)用。用戶需提供相應(yīng)的證明材料。具體退款流程參見平臺(tái)公示的退款細(xì)則。用戶因違約（如違反平臺(tái)規(guī)則被禁止學(xué)習(xí)）產(chǎn)生的費(fèi)用，平臺(tái)有權(quán)不予退款。]用戶申請退款應(yīng)通過平臺(tái)指定的途徑提交，并按要求提供必要信息。平臺(tái)將在收到申請后[具體天數(shù)，如：十五個(gè)工作日]內(nèi)完成審核并處理退款事宜，或告知不予退款的原因。第四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1平臺(tái)所有，或平臺(tái)合法擁有、許可或授權(quán)用戶使用的軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、界面、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)、品牌名稱、課程內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫、課件、軟件代碼、教學(xué)設(shè)計(jì)、測試題庫等）及其他任何原創(chuàng)或匯編作品（以下簡稱“平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)”）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均屬于平臺(tái)或其相關(guān)權(quán)利人所有。用戶不得復(fù)制、修改、傳播、分發(fā)、出租、出借、展示或以其他任何方式使用平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除非獲得平臺(tái)或相關(guān)權(quán)利人的事先書面許可。4.2用戶在平臺(tái)學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的筆記、作業(yè)、作品、評(píng)論、想法等用戶生成內(nèi)容（UserGeneratedContent,UGC），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬用戶本人。用戶授予平臺(tái)在全球范圍內(nèi)、永久、免費(fèi)、不可撤銷、可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，允許平臺(tái)使用、復(fù)制、修改、分發(fā)、表演、展示、廣播、改編其UGC，用于平臺(tái)內(nèi)展示、推廣、改進(jìn)服務(wù)、匯編、對(duì)外合作等目的。用戶同意平臺(tái)在利用其UGC時(shí)，可以不透露用戶姓名，或以平臺(tái)認(rèn)為合適的方式進(jìn)行匿名化處理。用戶對(duì)其UGC的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍享有署名權(quán)（若平臺(tái)選擇披露），但非排他性權(quán)利。4.3平臺(tái)可能引入第三方提供的內(nèi)容或服務(wù)（包括但不限于課程、師資、技術(shù)支持等）。此類第三方內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬其權(quán)利人，平臺(tái)僅作為平臺(tái)服務(wù)的一部分提供訪問或鏈接。平臺(tái)對(duì)第三方內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性不作保證，并保留根據(jù)法律法規(guī)或協(xié)議約定刪除或限制訪問的權(quán)利。用戶在使用第三方內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守其使用條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定。第五條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1平臺(tái)在收集、使用、存儲(chǔ)、加工和傳輸用戶的個(gè)人信息時(shí)，將遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信的原則，并保障用戶個(gè)人信息的安全。5.2平臺(tái)收集用戶的個(gè)人信息是為了提供、維護(hù)和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于：用戶注冊、身份驗(yàn)證、賬號(hào)管理、學(xué)習(xí)行為分析、個(gè)性化推薦、學(xué)習(xí)效果評(píng)估、服務(wù)通知、客戶溝通、處理用戶請求、遵守法律法規(guī)、維護(hù)平臺(tái)安全、處理投訴、追究違約責(zé)任、進(jìn)行市場推廣（用戶已明確同意或法律允許的情況下）、與合作伙伴共享（僅限于提供特定服務(wù)所必需，并確保合作伙伴遵守保密義務(wù)）等。5.3未經(jīng)用戶明確同意，平臺(tái)不得將用戶的個(gè)人信息提供給任何第三方，但以下情況除外：（1）獲得用戶的書面同意；（2）為履行平臺(tái)服務(wù)所必需，與提供服務(wù)的合作伙伴（如支付服務(wù)提供商、技術(shù)支持商、內(nèi)容提供商等）共享用戶信息，且僅限于提供服務(wù)所必需的最小范圍，并要求合作伙伴承擔(dān)保密義務(wù)，保護(hù)用戶信息安全；（3）為維護(hù)平臺(tái)安全、處理投訴、追究違約責(zé)任或遵守法律法規(guī)所必需；（4）用戶主動(dòng)向他人披露其個(gè)人信息。5.4平臺(tái)承諾采取必要的技術(shù)和管理措施（包括但不限于訪問控制、加密存儲(chǔ)、安全審計(jì)、應(yīng)急預(yù)案等），保障用戶個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改、丟失或毀損。平臺(tái)將根據(jù)法律法規(guī)要求，建立健全用戶個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，并配合監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。5.5用戶理解并同意，平臺(tái)在提供服務(wù)過程中，可能收集用戶的設(shè)備信息、網(wǎng)絡(luò)信息、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)、位置信息（如需）等。平臺(tái)將依據(jù)法律法規(guī)及政策規(guī)定，保護(hù)用戶的隱私權(quán)，對(duì)非聚合性、非關(guān)聯(lián)性的匿名化或去標(biāo)識(shí)化數(shù)據(jù)，不視為個(gè)人信息，可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析或用于產(chǎn)品優(yōu)化。5.6用戶對(duì)自身賬戶下的個(gè)人信息負(fù)有保管責(zé)任，并應(yīng)定期檢查賬戶活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)任何異常情況，應(yīng)及時(shí)通知平臺(tái)。用戶應(yīng)對(duì)其賬戶下的所有行為負(fù)責(zé)。5.7用戶特此授權(quán)平臺(tái)及其授權(quán)服務(wù)提供商，為提供和改進(jìn)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，合法地收集、使用、處理和傳輸用戶的個(gè)人信息，并允許平臺(tái)將用戶的個(gè)人信息傳輸至中國境內(nèi)境外，以支持全球服務(wù)運(yùn)營。用戶知悉平臺(tái)可能將用戶信息傳輸至境外，并理解平臺(tái)將采取合理措施確保境外接收方的數(shù)據(jù)保護(hù)水平不低于中國境內(nèi)。5.8用戶同意，其提供的某些非個(gè)人信息（如公開的課程信息、用戶公開的言論等）可能被平臺(tái)收集并用于非個(gè)人化的統(tǒng)計(jì)分析和市場研究，平臺(tái)在使用這些信息時(shí)將進(jìn)行匿名化處理，保護(hù)用戶隱私。5.9用戶在提供個(gè)人信息前，應(yīng)仔細(xì)閱讀平臺(tái)公示的《隱私政策》，該政策詳細(xì)說明了個(gè)人信息的收集、使用、共享、存儲(chǔ)、刪除等具體規(guī)則。用戶通過使用平臺(tái)服務(wù)，表示其已閱讀、理解并同意遵守《隱私政策》及本協(xié)議中關(guān)于隱私保護(hù)的相關(guān)條款。第六條違約責(zé)任6.1若因平臺(tái)原因?qū)е路?wù)中斷、無法訪問或服務(wù)內(nèi)容存在嚴(yán)重質(zhì)量問題（非用戶原因或技術(shù)故障），平臺(tái)應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)，并可根據(jù)情況向用戶退還部分或全部未消費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用，或采取其他補(bǔ)救措施。平臺(tái)對(duì)因不可抗力、技術(shù)故障、第三方原因或用戶自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或損失，不承擔(dān)責(zé)任。平臺(tái)采取的補(bǔ)救措施和責(zé)任范圍，以平臺(tái)公示的規(guī)則或與用戶協(xié)商的結(jié)果為準(zhǔn)。6.2若用戶違反本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于：提供虛假信息、盜用他人賬戶、發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容、干擾破壞平臺(tái)秩序、進(jìn)行欺詐活動(dòng)、侵犯他人合法權(quán)益等，平臺(tái)有權(quán)采取包括但不限于警告、限制功能、暫停服務(wù)、終止賬戶、收回已提供的服務(wù)、要求用戶賠償損失等措施。用戶因違約行為給平臺(tái)或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3若平臺(tái)違反其承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或造成用戶財(cái)產(chǎn)損失（非因用戶原因），平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。平臺(tái)承擔(dān)賠償責(zé)任的情形和賠償上限，根據(jù)平臺(tái)公示的規(guī)則或法律規(guī)定執(zhí)行。6.4雙方因違反本協(xié)議約定造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于直接損失、合理的間接損失和維權(quán)費(fèi)用等。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇其中一項(xiàng)：平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。]選擇其中一種爭議解決方式，并在簽訂本協(xié)議時(shí)明確選擇。第八條免責(zé)條款8.1因不可抗力（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、病毒入侵等）導(dǎo)致或可能導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：五個(gè)工作日]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并采取措施減少損失。8.2平臺(tái)對(duì)用戶上傳至平臺(tái)服務(wù)器或通過平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容（包括但不限于用戶生成內(nèi)容、用戶評(píng)論等）不承擔(dān)審查義務(wù)。若因該等用戶發(fā)布的內(nèi)容引起第三方主張權(quán)利或造成用戶或第三方損失的，用戶應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償平臺(tái)因此遭受的損失。平臺(tái)在接到通知后，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求或平臺(tái)規(guī)則，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。8.3平臺(tái)不對(duì)因用戶個(gè)人原因（如密碼泄露、設(shè)備丟失、操作失誤）、第三方原因（如黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商故障）或不可歸責(zé)于平臺(tái)的其他原因?qū)е掠脩糍~戶被盜用、信息泄露、財(cái)產(chǎn)損失或服務(wù)無法正常使用承擔(dān)責(zé)任，但平臺(tái)應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶賬戶安全。8.4平臺(tái)提供的服務(wù)依賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、用戶自身網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路、用戶使用的終端設(shè)備等非平臺(tái)原因?qū)е碌姆?wù)中斷或延遲，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。8.5平臺(tái)根據(jù)法律法規(guī)要求或政府部門指示修改、暫?；蚪K止服務(wù)的，平臺(tái)不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：七日]通過合理方式通知用戶。第九條合同的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。9.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如：三十日]內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序，或被吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷相關(guān)許可證或資質(zhì)證書的；（3）一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，經(jīng)查證屬實(shí)的；（4）用戶從事任何危害國家安全、榮譽(yù)和利益，擾亂社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定，侵害他人合法權(quán)益等嚴(yán)重違法行為的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。9.3無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議解除或終止，以下條款仍然有效：關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密、法律適用、爭議解決、責(zé)任限制、通知送達(dá)、協(xié)議完整性的條款，以及雙方根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.4協(xié)議終止或解除后，平臺(tái)仍有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則要求用戶支付根據(jù)協(xié)議約定已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。用戶仍有義務(wù)保護(hù)其賬戶安全，并按照平臺(tái)要求配合完成賬戶注銷、數(shù)據(jù)清理等事宜。平臺(tái)在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，可對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行匿名化處理或安全刪除，但用戶可選擇在平臺(tái)允許的范圍內(nèi)自行下載數(shù)據(jù)（若可行）。第十條其他條款10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。雙方均