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文檔簡介
物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集服務(wù)協(xié)議(2025年)甲方(委托方):[全稱]地址:[注冊地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人:[姓名]聯(lián)系方式:[電話/郵箱]乙方(服務(wù)方):[全稱]地址:[注冊地址]法定代表人:[姓名]聯(lián)系方式:[電話/郵箱]資質(zhì)說明:乙方應(yīng)具備合法的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(如涉及)、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護測評(如適用)等相關(guān)資質(zhì),并在協(xié)議有效期內(nèi)保持資質(zhì)有效。###一、鑒于條款1.甲方擁有或合法控制的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(以下簡稱“目標(biāo)設(shè)備”)需采集數(shù)據(jù),乙方具備物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集的技術(shù)能力、合規(guī)資質(zhì)及服務(wù)經(jīng)驗;2.雙方同意,本協(xié)議項下數(shù)據(jù)采集需嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》(以下簡稱“三法”)等法律法規(guī)及監(jiān)管要求;3.本協(xié)議旨在明確雙方在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集服務(wù)中的權(quán)利義務(wù),確保數(shù)據(jù)采集的合法性、安全性、完整性及可用性。###二、服務(wù)內(nèi)容與范圍####(一)數(shù)據(jù)采集對象1.目標(biāo)設(shè)備:甲方委托乙方采集數(shù)據(jù)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備清單(含設(shè)備型號、設(shè)備ID、部署位置等)詳見雙方書面確認(rèn)的《物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備清單》,該清單經(jīng)雙方簽字蓋章后構(gòu)成本協(xié)議組成部分;2.數(shù)據(jù)類型:包括但不限于設(shè)備運行狀態(tài)數(shù)據(jù)(如溫度、濕度、電壓、開關(guān)狀態(tài))、傳感器感知數(shù)據(jù)(如位置、圖像、音頻)、設(shè)備交互數(shù)據(jù)(如指令記錄、錯誤日志)等,具體數(shù)據(jù)字段以雙方書面確認(rèn)的《數(shù)據(jù)采集規(guī)范》為準(zhǔn)。####(二)數(shù)據(jù)采集方式1.采集技術(shù):乙方通過API接口、嵌入式SDK、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)(MQTT/CoAP/HTTP協(xié)議)、人工錄入(僅限無法自動采集的補充數(shù)據(jù))等方式采集數(shù)據(jù);2.采集頻率:實時數(shù)據(jù)(如設(shè)備狀態(tài)變化數(shù)據(jù))采集延遲≤5秒,定時數(shù)據(jù)(如每日匯總數(shù)據(jù))采集間隔≤1小時,具體頻率以《數(shù)據(jù)采集規(guī)范》為準(zhǔn);3.數(shù)據(jù)格式:采集數(shù)據(jù)以JSON、XML或雙方約定的結(jié)構(gòu)化格式傳輸,確保數(shù)據(jù)可解析性。####(三)數(shù)據(jù)傳輸與存儲1.傳輸安全:數(shù)據(jù)傳輸采用TLS1.3及以上加密協(xié)議,建立專用傳輸通道(如乙方私有云專線、VPN),確保數(shù)據(jù)傳輸過程中不被竊取、篡改;2.存儲要求:-存儲地點:數(shù)據(jù)存儲于中國境內(nèi)服務(wù)器(如需跨境傳輸,應(yīng)通過國家網(wǎng)信部門安全評估并取得甲方書面同意);-存儲期限:數(shù)據(jù)存儲期限為[]年,自數(shù)據(jù)采集完成之日起計算;期滿后乙方應(yīng)刪除或匿名化處理數(shù)據(jù)(法律法規(guī)要求保存的除外);-存儲安全:乙方應(yīng)采取加密存儲(AES-256及以上)、訪問控制(最小權(quán)限原則)、定期備份(每日增量備份+每周全量備份)等措施,確保數(shù)據(jù)存儲安全。####(四)數(shù)據(jù)質(zhì)量與校驗1.乙方應(yīng)確保采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性(誤差率≤0.1%)、完整性(數(shù)據(jù)丟失率≤0.5%)、及時性(數(shù)據(jù)延遲≤10秒);2.乙方每日向甲方提供《數(shù)據(jù)采集質(zhì)量報告》,包含采集量、成功率、異常數(shù)據(jù)清單等內(nèi)容;甲方有權(quán)對異常數(shù)據(jù)提出校驗要求,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)完成核查并反饋結(jié)果。###三、雙方權(quán)利與義務(wù)####(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:-要求乙方按約定提供數(shù)據(jù)采集服務(wù),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量;-獲取采集數(shù)據(jù)的完整副本(按約定頻率或方式);-對乙方違反協(xié)議的行為(如數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo))提出整改要求,情節(jié)嚴(yán)重的可解除協(xié)議并追究違約責(zé)任;-擁有采集數(shù)據(jù)的所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán),乙方不得擅自使用、復(fù)制或向第三方提供。2.義務(wù):-向乙方提供目標(biāo)設(shè)備的合法所有權(quán)證明或授權(quán)文件,確保乙方采集數(shù)據(jù)不侵犯第三方權(quán)益;-配合乙方完成設(shè)備接入調(diào)試(如提供設(shè)備接口文檔、網(wǎng)絡(luò)配置支持),確保設(shè)備處于正??刹杉癄顟B(tài);-如采集數(shù)據(jù)涉及個人信息,甲方應(yīng)已取得信息主體的明確同意(或符合法律規(guī)定的其他合法性基礎(chǔ)),并承擔(dān)因個人信息處理不合規(guī)導(dǎo)致的法律責(zé)任;-按約定及時支付服務(wù)費用。####(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:-按約定收取服務(wù)費用;-要求甲方提供必要的設(shè)備接入條件及數(shù)據(jù)合規(guī)性材料。2.義務(wù):-按協(xié)議約定及《數(shù)據(jù)采集規(guī)范》《數(shù)據(jù)安全方案》提供數(shù)據(jù)采集服務(wù),確保服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定(可用性≥99.9%);-建立數(shù)據(jù)安全管理制度,配備數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)人及專職技術(shù)人員,定期開展安全培訓(xùn)(每季度至少1次);-采取技術(shù)措施(如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)脫敏)防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失;如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件,應(yīng)在2小時內(nèi)通知甲方,并在24小時內(nèi)提交事件處理報告;-未經(jīng)甲方書面同意,不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,不得將采集數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定外的其他用途;-配合甲方進行數(shù)據(jù)審計(每年至少1次),提供數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲全流程的日志記錄。###四、費用與支付####(一)服務(wù)費用1.計費方式:按“設(shè)備數(shù)量+數(shù)據(jù)量”雙重計費,具體標(biāo)準(zhǔn)為:-設(shè)備接入費:每臺設(shè)備[]元/年(一次性收取,僅首次接入時支付);-數(shù)據(jù)采集費:每GB有效數(shù)據(jù)[]元/月(有效數(shù)據(jù)指符合質(zhì)量要求的采集數(shù)據(jù),異常數(shù)據(jù)不納入計費范圍);-增值服務(wù)費(可選):如數(shù)據(jù)清洗、分析、可視化等,按雙方另行確認(rèn)的《增值服務(wù)清單》收費。2.費用調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整或市場重大變化,雙方可協(xié)商調(diào)整費用,調(diào)整方案需簽訂書面補充協(xié)議。####(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每月[]日前收到乙方出具的等額合法增值稅發(fā)票(稅率[]%),甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[]個工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶;2.逾期支付費用的,每逾期1日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[]‰(萬分之三)向乙方支付滯納金,累計不超過應(yīng)付未付金額的[]%。###五、數(shù)據(jù)安全與合規(guī)####(一)數(shù)據(jù)分類與保護1.雙方同意對采集數(shù)據(jù)進行分類分級(參考《數(shù)據(jù)安全法》及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),分為一般數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)、核心數(shù)據(jù)(如有),并采取差異化保護措施:-一般數(shù)據(jù):加密傳輸+訪問控制;-重要數(shù)據(jù):加密傳輸+加密存儲+定期審計+訪問審批;-核心數(shù)據(jù):除滿足上述要求外,還應(yīng)采用物理隔離存儲,并報網(wǎng)信部門備案。####(二)個人信息保護1.如采集數(shù)據(jù)包含個人信息,乙方應(yīng):-按甲方要求對個人信息進行去標(biāo)識化處理(如脫敏、匿名化),非經(jīng)甲方書面同意不得恢復(fù)識別;-不得超出甲方授權(quán)的范圍收集、使用個人信息,不得向第三方提供個人信息(法律法規(guī)另有規(guī)定的除外);-協(xié)助甲方履行個人信息保護義務(wù),包括響應(yīng)個人查詢、更正、刪除請求等。####(三)數(shù)據(jù)跨境限制1.未經(jīng)甲方書面同意及國家網(wǎng)信部門安全評估,乙方不得將采集數(shù)據(jù)傳輸至境外;如因業(yè)務(wù)需要跨境傳輸,乙方應(yīng)承擔(dān)跨境安全評估的全部費用及合規(guī)責(zé)任。###六、保密條款1.保密信息范圍:包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密(如客戶名單、技術(shù)方案、財務(wù)數(shù)據(jù))、采集數(shù)據(jù)、設(shè)備信息等;2.保密義務(wù):雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密,僅可為本協(xié)議目的向內(nèi)部有必要知悉的人員披露,并要求其遵守保密義務(wù);3.保密期限:保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起持續(xù)有效,至本協(xié)議終止后[]年(如涉及法律法規(guī)規(guī)定的保密期限,以法定期限為準(zhǔn));4.例外情形:公開信息、法律法規(guī)要求披露、一方書面同意披露的,不視為違約。###七、違約責(zé)任####(一)甲方違約1.逾期支付費用超過[]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),甲方補足費用及滯納金后[]小時內(nèi)恢復(fù)服務(wù);暫停服務(wù)超過[]日的,乙方有權(quán)解除協(xié)議;2.因甲方提供設(shè)備不合法或數(shù)據(jù)不合規(guī)導(dǎo)致乙方遭受損失的(如行政處罰、第三方索賠),甲方應(yīng)全額賠償乙方損失。####(二)乙方違約1.服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)(如數(shù)據(jù)連續(xù)可用性低于99.9%、月度數(shù)據(jù)丟失率超過1%),乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)整改;整改后仍未達標(biāo)的,甲方有權(quán)按[]元/日的標(biāo)準(zhǔn)扣除服務(wù)費用;2.發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件,乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任:-賠償甲方因此遭受的直接損失(如數(shù)據(jù)恢復(fù)費用、第三方賠償金);-按協(xié)議總金額的[]%向甲方支付違約金(如違約金不足以覆蓋損失,甲方有權(quán)要求補足);-情節(jié)嚴(yán)重的(如泄露核心數(shù)據(jù)、造成重大社會影響),甲方有權(quán)立即解除協(xié)議。3.乙方擅自轉(zhuǎn)讓協(xié)議權(quán)利義務(wù)、將數(shù)據(jù)用于協(xié)議外用途的,應(yīng)按協(xié)議總金額的[]%支付違約金,并賠償甲方全部損失。###八、合同期限與續(xù)簽1.本協(xié)議有效期自[2025年]年[]月[]日起至[2025年]年[]月[]日止;2.協(xié)議期滿前[]日,如雙方同意續(xù)簽,應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議;未續(xù)簽的,本協(xié)議自動終止,乙方應(yīng)在協(xié)議終止后[]日內(nèi)完成數(shù)據(jù)交接及刪除(法律法規(guī)要求保存的除外)。###九、合同的變更、解除與終止####(一)變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。####(二)解除1.雙方協(xié)商一致,可解除本協(xié)議;2.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,雙方均可解除協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任(不可抗力事件結(jié)束后[]日內(nèi),雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行);3.一方根本違約(如嚴(yán)重違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)、逾期付款超過[]日),另一方有權(quán)書面通知解除協(xié)議。####(三)終止后處理1.乙方應(yīng)在協(xié)議終止/解除后[]日內(nèi):-停止數(shù)據(jù)采集,刪除所有甲方數(shù)據(jù)(包括備份);-向甲方提交《數(shù)據(jù)刪除證明》(含刪除時間、范圍、方式);-歸還甲方提供的所有資料(含電子文檔)。2.協(xié)議終止不影響雙方在本協(xié)議項下的保密義務(wù)、違約責(zé)任等條款的效力。###十、不可抗力1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等);2.發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方,并在[]日內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件;雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商部分或全部免除責(zé)任,或延長履行期限;3.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的,雙方均可解除協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任,但乙方已實際發(fā)生的合理費用(如設(shè)備投入)由甲方承擔(dān)。###十一、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,按以下第[]種方式解決:(1)提交[]仲裁委員會,按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力;(2)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###十二、通知與送達1.雙方確認(rèn)本協(xié)議載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達地址;地址變更應(yīng)提前[]日書面通知對方,否則原地址仍有效;2.通知以書面形式(含電子郵件、傳真)發(fā)出,發(fā)送至對方指定地址即視為送達;電子郵件發(fā)送后24小時內(nèi)未收到退回通知的,視為送達。###十三、其他條款1.
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