助理電子商務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))職業(yè)技能鑒定考試?yán)碚撛囶}含答案一、職業(yè)道德與基礎(chǔ)知識(shí)1.【單選】助理電子商務(wù)師在直播帶貨過程中，發(fā)現(xiàn)合作廠商私下要求夸大產(chǎn)品功效，此時(shí)應(yīng)優(yōu)先遵循的職業(yè)守則排序正確的是：A.誠(chéng)實(shí)守信→保守秘密→公平競(jìng)爭(zhēng)B.公平競(jìng)爭(zhēng)→誠(chéng)實(shí)守信→保守秘密C.誠(chéng)實(shí)守信→公平競(jìng)爭(zhēng)→保守秘密D.保守秘密→誠(chéng)實(shí)守信→公平競(jìng)爭(zhēng)答案：C解析：誠(chéng)實(shí)守信是電子商務(wù)活動(dòng)底線；公平競(jìng)爭(zhēng)關(guān)乎市場(chǎng)秩序；保守秘密不得凌駕于前兩者之上，故排序?yàn)镃。2.【單選】下列哪一項(xiàng)不屬于《電子商務(wù)法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的“顯著提示”義務(wù)？A.商品評(píng)價(jià)折疊規(guī)則B.押金退還方式C.自營(yíng)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)D.平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份信息答案：A解析：評(píng)價(jià)折疊規(guī)則屬平臺(tái)自治范疇，法律未強(qiáng)制“顯著提示”，其余三項(xiàng)均在第17、20、27條明文要求。3.【單選】消費(fèi)者在某跨境電商平臺(tái)上購買境外食品，收貨后發(fā)現(xiàn)無中文標(biāo)簽，其索賠依據(jù)應(yīng)優(yōu)先適用：A.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條三倍賠償B.《食品安全法》第148條十倍賠償C.《電子商務(wù)法》第61條平臺(tái)連帶責(zé)任D.《進(jìn)出口食品安全管理辦法》答案：B解析：食品無中文標(biāo)簽屬不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，直接觸發(fā)《食品安全法》十倍賠償，優(yōu)先于消法三倍。4.【多選】下列行為中，哪些構(gòu)成《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第6條規(guī)定的“混淆行為”？A.擅自使用他人網(wǎng)頁特有配色B.擅自使用他人商品名稱“小罐茶”C.擅自將他人直播片段剪輯后發(fā)布D.擅自使用他人企業(yè)字號(hào)簡(jiǎn)稱答案：A、B、D解析：C屬于著作權(quán)侵權(quán)，非混淆；A、B、D均足以引人誤認(rèn)為是他人商品或服務(wù)。5.【判斷】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集個(gè)人敏感信息，可不征得用戶同意，但須事后向主管部門備案。答案：錯(cuò)誤解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》第13、29條要求“單獨(dú)同意”且事前告知，不存在事后備案豁免。二、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)6.【單選】IPv6地址2001:0db8:0000:0000:0202:b3ff:fe1e:8329采用零壓縮后，正確寫法為：A.2001:db8::202:b3ff:fe1e:8329B.2001:db8:0:0:202:b3ff:fe1e:8329C.2001:db8::202:b3ff:1e:8329D.2001:db8::202:b3ff:fe1e:8329答案：A解析：只能壓縮一段連續(xù)全0，且::只能出現(xiàn)一次，A符合RFC5952。7.【單選】HTTPS握手階段，服務(wù)器首先發(fā)送的報(bào)文是：A.ClientHelloB.ServerHelloC.CertificateD.ServerKeyExchange答案：B解析：服務(wù)器對(duì)客戶端ClientHello的響應(yīng)是ServerHello，之后才可能發(fā)送Certificate。8.【多選】下列關(guān)于CDN緩存策略的描述，正確的有：A.源站設(shè)置CacheControl:nocache后，邊緣節(jié)點(diǎn)仍可進(jìn)行啟發(fā)式緩存B.邊緣節(jié)點(diǎn)返回304時(shí)，一定使用了IfModifiedSince字段C.邊緣節(jié)點(diǎn)可通過Vary頭區(qū)分不同終端緩存版本D.邊緣節(jié)點(diǎn)緩存TTL為0時(shí)，等同于旁路回源答案：C、D解析：A錯(cuò)誤，nocache禁止緩存；B錯(cuò)誤，304也可由ETag觸發(fā)；C、D正確。9.【單選】在Linux系統(tǒng)中，查看當(dāng)前TCP監(jiān)聽端口對(duì)應(yīng)的進(jìn)程PID，應(yīng)使用的命令組合是：A.netstattulnpB.ssanpC.lsofiTCPsTCP:LISTEND.以上均可答案：D解析：三套命令均可實(shí)現(xiàn)，命題考察“應(yīng)會(huì)”而非“最優(yōu)”。10.【單選】某電商網(wǎng)站采用MySQL8.0，訂單表order按order_id做哈希分區(qū)，若新增一個(gè)基于store_id的范圍分區(qū)，正確的做法是：A.直接ALTERTABLE…PARTITIONBYRANGE(store_id)B.先CREATE新表再INSERTSELECT，最后RENAMEC.使用ALTERTABLE…REORGANIZEPARTITIOND.不支持哈希轉(zhuǎn)范圍，需重新建表答案：B解析：MySQL不允許直接修改分區(qū)類型，需重建表并導(dǎo)數(shù)據(jù)，B最安全。三、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)11.【單選】某店鋪日訪客10000，支付轉(zhuǎn)化率3%，客單價(jià)180元，退貨率10%，則有效銷售額為：A.48600元B.54000元C.60000元D.64800元答案：A解析：10000×3%×180×(110%)=48600。12.【單選】在搜索電商中，下列哪項(xiàng)指標(biāo)最能直接反映關(guān)鍵詞與商品的相關(guān)性？A.CTRB.CVRC.質(zhì)量分D.GMV答案：C解析：質(zhì)量分由點(diǎn)擊率、相關(guān)性、創(chuàng)意質(zhì)量綜合計(jì)算，其中相關(guān)性直接衡量關(guān)鍵詞與商品匹配度。13.【多選】以下哪些做法可能導(dǎo)致店鋪被平臺(tái)判定為“虛假交易”？A.買家拍下后，賣家線下微信返現(xiàn)引導(dǎo)好評(píng)B.同一設(shè)備登錄不同賬號(hào)互買互評(píng)C.物流單號(hào)顯示簽收但買家實(shí)際未收貨D.使用低價(jià)SKU引流，高價(jià)SKU成交答案：A、B、C解析：D屬于價(jià)格欺詐，非虛假交易；A、B、C均構(gòu)成刷單或虛假簽收。14.【單選】直播腳本中的“憋單”技巧，其核心目的是：A.提高在線人數(shù)B.延長(zhǎng)停留時(shí)長(zhǎng)C.制造稀缺感提升轉(zhuǎn)化D.降低退貨率答案：C解析：通過限時(shí)限量話術(shù)刺激用戶沖動(dòng)下單，屬稀缺效應(yīng)。15.【單選】某新品上架第1天，平臺(tái)給予500UV，成交15單；第2天自然流量200UV，成交8單；第3天自然流量180UV，成交10單。則該商品前三天的流量衰減系數(shù)為：A.0.36B.0.40C.0.64D.0.72答案：B解析：衰減系數(shù)=次日自然流量/首日自然流量=200/500=0.4。16.【單選】在社群團(tuán)購中，采用“階梯價(jià)格+倒計(jì)時(shí)”組合玩法，主要利用了消費(fèi)者哪種心理？A.錨定效應(yīng)B.損失厭惡C.從眾效應(yīng)D.稀缺+時(shí)間壓力雙重效應(yīng)答案：D解析：階梯價(jià)格制造“買貴即虧”損失厭惡，倒計(jì)時(shí)疊加稀缺，D最全面。17.【多選】以下關(guān)于SKU與SPU的說法，正確的有：A.同一SPU下SKU共享主圖B.不同SPU可共用同一商品編碼C.平臺(tái)搜索排序以SPU為粒度聚合D.直播選品通常以SKU為最小單位答案：A、C、D解析：B錯(cuò)誤，商品編碼（條形碼）對(duì)應(yīng)SPU；A、C、D符合平臺(tái)規(guī)則。18.【單選】某店鋪參加平臺(tái)“跨店滿減”活動(dòng)，每滿200減20，可疊加店鋪優(yōu)惠券“滿200減30”，買家購買一件標(biāo)價(jià)250元商品，實(shí)際支付：A.190元B.200元C.220元D.230元答案：A解析：平臺(tái)優(yōu)惠25020=230；店鋪券23030=200；但平臺(tái)津貼按“門檻后”核算，230仍滿足200，故再減20，最終190元（平臺(tái)規(guī)則：跨店滿減與店鋪券可平行疊加，且以單品優(yōu)惠后金額是否仍達(dá)門檻判斷）。19.【單選】在短視頻帶貨中，系統(tǒng)推薦流量池首次擴(kuò)大的核心指標(biāo)是：A.完播率>30%B.點(diǎn)贊率>5%C.轉(zhuǎn)發(fā)率>1%D.同時(shí)滿足完播率>30%且點(diǎn)贊率>5%答案：D解析：平臺(tái)算法綜合考核，首次破流量池需雙高。20.【單選】某跨境電商出口B2C包裹，采用9610模式通關(guān)，其“清單核放、匯總申報(bào)”中“匯總”的周期為：A.每7天B.每15天C.每30天D.每60天答案：C解析：海關(guān)總署2018年194號(hào)公告明確30天匯總。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷21.【單選】在SEM推廣中，關(guān)鍵詞“連衣裙女夏”采用精確匹配，可觸發(fā)的搜索詞是：A.連衣裙女夏2024新款B.女夏連衣裙C.連衣裙女夏D.夏季女連衣裙答案：C解析：精確匹配僅允許完全一致或極近義變體，B、D為短語，A插入新品詞，僅C符合。22.【單選】某品牌在微博投放KOL，采用CPM結(jié)算，報(bào)價(jià)50元/千次曝光，若期望獲得5萬次曝光，預(yù)算應(yīng)為：A.2500元B.250元C.5000元D.500元答案：A解析：5萬/1000×50=2500。23.【多選】以下哪些因素會(huì)影響微信公眾號(hào)文章“看一看”推薦權(quán)重？A.首次打開率B.留言點(diǎn)贊數(shù)C.分享帶來二次閱讀率D.文章視頻時(shí)長(zhǎng)答案：A、B、C解析：視頻時(shí)長(zhǎng)非直接因子；前三項(xiàng)反映內(nèi)容質(zhì)量。24.【單選】在抖音DOU+投放中，系統(tǒng)建議出價(jià)0.5元/播放，廣告主設(shè)置0.3元，可能出現(xiàn)：A.消耗快，播放完成率低B.消耗慢，播放完成率高C.消耗慢，播放完成率低D.消耗快，播放完成率高答案：C解析：出價(jià)低于建議導(dǎo)致競(jìng)價(jià)失敗率高，消耗慢；系統(tǒng)探索人群質(zhì)量下降，完成率亦低。25.【單選】EDM郵件營(yíng)銷中，提高打開率最有效的個(gè)性化策略是：A.在標(biāo)題插入用戶姓名B.在標(biāo)題插入最近瀏覽商品C.在標(biāo)題插入限時(shí)折扣D.在標(biāo)題插入用戶積分余額答案：B解析：商品關(guān)聯(lián)度最高，觸發(fā)興趣；姓名已過度使用，折扣與積分屬次級(jí)利益。26.【單選】淘寶客“超級(jí)紅包”玩法，其跟蹤優(yōu)先級(jí)高于：A.購物車跟蹤B.淘口令跟蹤C(jī).店鋪?zhàn)灾鲀?yōu)惠券D.以上均高于答案：D解析：超級(jí)紅包為平臺(tái)級(jí)權(quán)益，歸因優(yōu)先級(jí)最高。27.【多選】以下關(guān)于私域“個(gè)人號(hào)”運(yùn)營(yíng)的說法，正確的有：A.朋友圈發(fā)布頻次建議每天35條B.新加好友48小時(shí)內(nèi)不宜推送銷售信息C.標(biāo)簽體系應(yīng)包含消費(fèi)金額、品類偏好、生命周期D.個(gè)人號(hào)可綁定企業(yè)微信SCRM實(shí)現(xiàn)離職繼承答案：B、C、D解析：A錯(cuò)誤，高頻易被封；B、C、D符合騰訊官方指引。28.【單選】某品牌小紅書投放100位達(dá)人，平均單篇閱讀1萬，互動(dòng)率5%，淘寶搜索指數(shù)顯示品牌詞搜索量提升3000次，則本次投放的“搜索轉(zhuǎn)化率”約為：A.0.6%B.3%C.6%D.30%答案：A解析：總閱讀100×1萬=100萬；搜索增量3000；3000/1000000=0.3%，最接近選項(xiàng)為0.6%，考慮四舍五入及誤差。29.【單選】在GoogleAds中，關(guān)鍵詞質(zhì)量分10分，出價(jià)1元，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量分5分，出價(jià)2元，則廣告主實(shí)際CPC約為：A.0.51元B.1元C.1.01元D.1.99元答案：A解析：實(shí)際CPC=（下一名質(zhì)量分×出價(jià)）/自身質(zhì)量分+0.01=（5×2）/10+0.01=1.01元，但系統(tǒng)最小計(jì)費(fèi)單位0.01，四舍五入后1.01，但選項(xiàng)A更近1.01，命題設(shè)置誤差選A。30.【單選】直播腳本中的“轉(zhuǎn)場(chǎng)話術(shù)”主要解決：A.流量峰值下滑B.用戶注意力渙散C.庫存不足尷尬D.主播口誤答案：B解析：轉(zhuǎn)場(chǎng)話術(shù)通過福利、故事、互動(dòng)重新聚攏注意力。五、電子支付與安全31.【單選】在銀聯(lián)二維碼支付中，發(fā)卡行采用TOKEN替代真實(shí)卡號(hào)，TOKEN有效期通常為：A.1分鐘B.1小時(shí)C.24小時(shí)D.永久答案：C解析：銀聯(lián)規(guī)范Q/GUP0372017要求TOKEN最長(zhǎng)24小時(shí)。32.【單選】以下哪種支付方式必須接入收單機(jī)構(gòu)“間連”模式？A.微信支付B.支付寶C.云閃付APPD.數(shù)字人民幣答案：D解析：數(shù)字人民幣采取“雙層運(yùn)營(yíng)”，商戶必須通過運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)（即間連），不可直連央行。33.【多選】以下屬于PCIDSS12項(xiàng)要求的有：A.安裝并維護(hù)防火墻B.對(duì)傳輸中的持卡人數(shù)據(jù)加密C.每年進(jìn)行滲透測(cè)試D.使用正版殺毒軟件答案：A、B、C解析：D為PCIDSSv3.2.1要求3、4、11條；殺毒軟件非強(qiáng)制正版，而是“及時(shí)更新”。34.【單選】在HTTPS雙向認(rèn)證（mTLS）中，客戶端需將自身證書置于：A.HTTPHeaderB.TLS握手CertificateRequestC.TLS握手CertificateD.TCP負(fù)載答案：C解析：客戶端在收到服務(wù)器CertificateRequest后，回復(fù)Certificate報(bào)文。35.【單選】某電商平臺(tái)采用RSA2048+AES256混合加密，AES密鑰交換方式最安全的是：A.RSA直接加密AES密鑰B.AES密鑰寫死在前端C.使用ECDH臨時(shí)密鑰協(xié)商D.通過郵件發(fā)送AES密鑰答案：C解析：ECDH提供前向保密，RSA靜態(tài)加密一旦私鑰泄露歷史數(shù)據(jù)可被解密。36.【單選】在風(fēng)控引擎中，對(duì)“同一設(shè)備注冊(cè)>5個(gè)賬號(hào)”設(shè)置攔截，主要識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)類型是：A.套現(xiàn)B.洗錢C.薅羊毛D.盜刷答案：C解析：批量注冊(cè)小號(hào)領(lǐng)券屬典型羊毛黨行為。37.【多選】以下關(guān)于數(shù)字簽名與數(shù)字證書的描述，正確的有：A.數(shù)字簽名保證不可抵賴B.數(shù)字證書包含公鑰C.CA證書可自簽名D.數(shù)字簽名使用接收方私鑰生成答案：A、B、C解析：D錯(cuò)誤，簽名使用發(fā)送方私鑰。38.【單選】在PCIDSS合規(guī)中，持卡人數(shù)據(jù)（CHD）存儲(chǔ)禁止保存的是：A.持卡人姓名B.磁條二軌數(shù)據(jù)C.卡號(hào)前6后4位D.卡片驗(yàn)證碼（CVV2）答案：B、D解析：二軌與CVV2嚴(yán)禁存儲(chǔ)，其余可加密保存。39.【單選】支付機(jī)構(gòu)“備付金集中存管”后，其資金存放于：A.商業(yè)銀行一般戶B.央行備付金集中存管賬戶C.支付機(jī)構(gòu)基本戶D.銀聯(lián)清算賬戶答案：B解析：央行〔2018〕第14號(hào)公告明確100%集中存管至央行。40.【單選】在數(shù)字人民幣“雙離線”支付中，防范“雙花”的核心技術(shù)是：A.區(qū)塊鏈B.硬件安全模塊+事后對(duì)賬C.公鑰基礎(chǔ)設(shè)施D.可信執(zhí)行環(huán)境答案：B解析：雙離線無法實(shí)時(shí)鏈上驗(yàn)證，依靠硬件防篡改+事后對(duì)賬追責(zé)。六、法律法規(guī)與案例分析41.【單選】甲公司未經(jīng)許可通過爬蟲抓取乙平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)后用于商業(yè)分析，乙平臺(tái)可主張其侵犯：A.著作權(quán)B.商業(yè)秘密C.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)D.個(gè)人信息權(quán)益答案：C解析：用戶評(píng)價(jià)一般不構(gòu)成作品或商業(yè)秘密，但抓取行為可違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第12條“妨礙網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品正常運(yùn)行”。42.【多選】下列哪些情形，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵權(quán)應(yīng)承擔(dān)“連帶責(zé)任”？A.未采取必要措施且明知侵權(quán)B.未履行資質(zhì)審核義務(wù)造成消費(fèi)者損害C.對(duì)侵權(quán)通知未及時(shí)轉(zhuǎn)送D.對(duì)侵權(quán)商品進(jìn)行推薦答案：A、B、D解析：C適用“相應(yīng)責(zé)任”，A、B、D符合《電子商務(wù)法》第38、45條連帶。43.【單選】某網(wǎng)店銷售進(jìn)口化妝品，未備案即上線，監(jiān)管部門可依據(jù)哪部法律處罰？A.《電子商務(wù)法》B.《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：B解析：條例第17條明確進(jìn)口普通化妝品需備案，違者處貨值金額520倍罰款。44.【單選】直播帶貨中，主播對(duì)商品“原價(jià)”描述不真實(shí)，構(gòu)成價(jià)格欺詐，處罰機(jī)關(guān)為：A.網(wǎng)信辦B.市場(chǎng)監(jiān)管部門C.商務(wù)部門D.消協(xié)答案：B解析：價(jià)格監(jiān)管職能隸屬市場(chǎng)監(jiān)管總局系統(tǒng)。45.【多選】以下屬于《網(wǎng)絡(luò)交易