2025年家政服務(wù)員職業(yè)技能等級(jí)考試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.新生兒臍帶未脫落前，每日消毒應(yīng)選用（）。A.75%酒精B.碘伏原液C.0.9%生理鹽水D.2%過氧化氫答案：A解析：75%酒精可快速揮發(fā)，減少局部潮濕，避免刺激新生兒皮膚。2.老年人跌倒后主訴髖部劇痛，最優(yōu)先的處置是（）。A.立即扶起B(yǎng).檢查肢體長度C.就地平臥制動(dòng)D.熱敷緩解疼痛答案：C解析：防止二次損傷，等待專業(yè)急救人員評(píng)估。3.下列哪項(xiàng)屬于家政服務(wù)員“職業(yè)守則”中的“誠實(shí)守信”要求（）。A.不泄露雇主隱私B.工作時(shí)間不玩手機(jī)C.節(jié)約水電D.統(tǒng)一著裝答案：A4.使用含氯消毒液擦拭桌面，有效氯濃度應(yīng)控制在（）。A.50mg/LB.250mg/LC.500mg/LD.1000mg/L答案：B解析：250mg/L為常規(guī)物體表面消毒濃度，可殺滅常見致病菌。5.為臥床老人更換床單時(shí)，下列操作錯(cuò)誤的是（）。A.先移枕再翻身B.采用“側(cè)身掃床換單”三步法C.將污床單直接放地面D.拉平床角答案：C解析：污床單應(yīng)放入污衣袋，避免交叉污染。6.嬰幼兒輔食添加順序正確的是（）。A.蛋黃→菜泥→米糊B.米糊→菜泥→蛋黃C.果汁→蛋黃→肉末D.肉末→米糊→菜泥答案：B解析：由稀到稠、由單一到多樣，米糊最不易過敏。7.電冰箱背部與墻壁的最小散熱距離應(yīng)不小于（）。A.3cmB.5cmC.10cmD.15cm答案：C8.羊毛衫水洗后變形，最可能的原因是（）。A.冷水浸泡B.中性洗滌劑C.懸掛晾干D.平鋪陰干答案：C解析：懸掛導(dǎo)致重力拉伸，應(yīng)平鋪陰干。9.家政服務(wù)中，紫外線燈消毒每日累計(jì)時(shí)間不應(yīng)超過（）。A.30分鐘B.60分鐘C.90分鐘D.120分鐘答案：B解析：超時(shí)會(huì)加速物品老化，且產(chǎn)生臭氧超標(biāo)。10.雇主家有人患流感，餐具首選的消毒方法是（）。A.蒸汽100℃10分鐘B.煮沸15分鐘C.75%酒精擦拭D.紫外線照射答案：B解析：煮沸法簡便、經(jīng)濟(jì)、無殘留。11.老年人每日推薦飲水量（含湯）為（）。A.1000mLB.1500mLC.2000mLD.2500mL答案：B12.下列哪種污漬適合用氨水去除（）。A.血漬B.墨汁C.草漬D.油漬答案：C解析：草漬含葉綠素，氨水可破壞其色素結(jié)構(gòu)。13.家政服務(wù)員在法定節(jié)假日加班，工資報(bào)酬應(yīng)不低于平日時(shí)薪的（）。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C14.新生兒沐浴時(shí)，室溫應(yīng)保持在（）。A.20～22℃B.24～26℃C.26～28℃D.28～30℃答案：C15.下列哪項(xiàng)屬于“可回收物”（）。A.煙頭B.牛奶盒C.陶瓷碎片D.電池答案：B16.電熱水器鎂棒更換周期一般為（）。A.6個(gè)月B.1年C.2年D.3年答案：C17.老年人便秘時(shí)，腹部按摩方向應(yīng)為（）。A.順時(shí)針B.逆時(shí)針C.上下直線D.左右橫向答案：A解析：沿結(jié)腸走向促進(jìn)腸蠕動(dòng)。18.下列哪項(xiàng)不是家政服務(wù)員“個(gè)人防護(hù)”必備物品（）。A.一次性手套B.防割指環(huán)C.N95口罩D.安全帽答案：D19.真絲衣物熨燙適宜溫度為（）。A.80℃B.120℃C.160℃D.200℃答案：B20.雇主家寵物犬咬傷訪客，家政服務(wù)員第一時(shí)間應(yīng)（）。A.斥責(zé)犬只B.立即用肥皂水沖洗傷口15分鐘C.涂抹紅藥水D.包扎止血答案：B21.燃?xì)庠罨鹧娉庶S色，說明（）。A.空氣過量B.燃?xì)膺^量C.點(diǎn)火器故障D.噴嘴堵塞答案：B22.下列哪項(xiàng)屬于“勞動(dòng)仲裁”受案范圍（）。A.雇主拖欠工資B.雇主辱罵服務(wù)員C.服務(wù)員打碎花瓶D.服務(wù)員遲到答案：A23.嬰幼兒每日維生素D推薦攝入量為（）。A.200IUB.400IUC.600IUD.800IU答案：B24.電熨斗使用后，余溫應(yīng)如何處置（）。A.立即收柜B.拔電源后豎立靜置C.用水冷卻D.用濕布擦拭答案：B25.老年人使用拐杖，手柄高度以（）為準(zhǔn)。A.臍水平B.髂前上棘水平C.大轉(zhuǎn)子水平D.腋下答案：C26.下列哪項(xiàng)不是“食品腐敗”的化學(xué)指標(biāo)（）。A.揮發(fā)性鹽基氮B.過氧化值C.菌落總數(shù)D.酸價(jià)答案：C27.家政服務(wù)員與雇主發(fā)生爭議，首先應(yīng)（）。A.報(bào)警B.網(wǎng)絡(luò)曝光C.協(xié)商D.辭職答案：C28.新生兒黃疸高峰期多出現(xiàn)在出生后（）。A.1～2天B.3～5天C.7～9天D.10～12天答案：B29.下列哪項(xiàng)屬于“干垃圾”（）。A.尿不濕B.蘋果核C.鋁罐D(zhuǎn).玻璃答案：A30.家政服務(wù)員在雇主家突發(fā)心絞痛，應(yīng)協(xié)助服用（）。A.阿司匹林300mg嚼服B.布洛芬C.速效救心丸舌下含服D.牛奶答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列哪些屬于老年人“跌倒高危藥物”（）。A.利尿劑B.鎮(zhèn)靜催眠藥C.降壓藥D.維生素C答案：A、B、C32.新生兒臍部感染的表現(xiàn)有（）。A.臍輪紅腫B.膿性分泌物C.臭味D.體溫36.5℃答案：A、B、C33.以下哪些屬于“綠色清潔”行為（）。A.用檸檬酸除垢B.用蘇打粉去污C.用漂白粉拖地D.用茶籽粉洗碗答案：A、B、D34.雇主家有人患肺結(jié)核，家政服務(wù)員應(yīng)采取的防護(hù)措施包括（）。A.開窗通風(fēng)B.佩戴醫(yī)用外科口罩C.餐具煮沸D.共用毛巾答案：A、B、C35.下列哪些屬于家政服務(wù)“合同必備條款”（）。A.工作內(nèi)容B.勞動(dòng)報(bào)酬C.社會(huì)保險(xiǎn)D.保密條款答案：A、B、C、D36.嬰幼兒發(fā)生“捂熱綜合征”的表現(xiàn)有（）。A.高熱B.大汗C.脫水D.皮膚花紋答案：A、B、C、D37.以下哪些衣物適合“干洗”（）。A.真絲旗袍B.羊毛大衣C.棉T恤D.醋酸纖維連衣裙答案：A、B、D38.老年人“誤吸”的常見風(fēng)險(xiǎn)食物有（）。A.湯圓B.果凍C.粥D.雞蛋羹答案：A、B39.家政服務(wù)員“職業(yè)形象”要求包括（）。A.指甲不過指尖B.不噴濃香水C.拖鞋上崗D.長發(fā)盤起答案：A、B、D40.下列哪些屬于“家政服務(wù)糾紛證據(jù)”（）。A.考勤記錄B.微信轉(zhuǎn)賬截圖C.鄰居證言D.工作照片答案：A、B、C、D三、填空題（每空1分，共20分）41.老年人“空腹血糖”控制目標(biāo)為低于________mmol/L。答案：7.042.新生兒每日所需能量約為________kcal/kg。答案：100～12043.電冰箱冷藏室溫度應(yīng)控制在________℃之間。答案：0～444.羊毛織物“可承受最高水溫”標(biāo)志為________℃。答案：3045.家政服務(wù)員與雇主建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)自用工之日起________日內(nèi)簽訂書面合同。答案：3046.紫外線燈消毒時(shí)，人員應(yīng)離開現(xiàn)場，照射結(jié)束后至少通風(fēng)________分鐘。答案：3047.老年人使用輪椅，腳踏板距地面高度應(yīng)為________cm。答案：548.嬰幼兒輔食“高鐵米粉”每日首次添加量為________g。答案：1～249.燃?xì)庠睢跋ɑ鸨Ｗo(hù)裝置”啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)小于________秒。答案：6050.真絲衣物“熨燙溫度”檔位標(biāo)志為________點(diǎn)。答案：151.老年人“每日鈉鹽”攝入不宜超過________g。答案：652.新生兒“阿氏評(píng)分”滿分________分。答案：1053.家政服務(wù)員“三級(jí)安全教育”指公司級(jí)、項(xiàng)目級(jí)、________級(jí)。答案：崗位54.電熱水器“防電墻”技術(shù)利用________原理降低漏電電壓。答案：水電阻分壓55.老年人“壓瘡”Ⅰ期表現(xiàn)皮膚完整但出現(xiàn)________。答案：指壓不褪紅斑56.嬰幼兒“前囟門”最遲閉合時(shí)間為出生后________個(gè)月。答案：2457.羊毛衫“脫水”應(yīng)使用洗衣袋并選擇轉(zhuǎn)速低于________rpm。答案：80058.家政服務(wù)員“法定節(jié)假日”全年共計(jì)________天。答案：1159.老年人“口服藥物”誤服時(shí)，應(yīng)立即撥打________電話。答案：12060.新生兒“黃疸”經(jīng)皮膽紅素測(cè)定值超過________mg/dl需就醫(yī)。答案：15四、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）61.老年人跌倒后無明顯疼痛可不必報(bào)告雇主。（）答案：×62.紫外線燈管累計(jì)使用1000小時(shí)需更換。（）答案：√63.真絲衣物可暴曬殺菌。（）答案：×64.家政服務(wù)員有權(quán)拒絕雇主安排的高空擦窗作業(yè)。（）答案：√65.新生兒沐浴時(shí)可使用成人沐浴露。（）答案：×66.電冰箱內(nèi)食物可堆放至與頂板齊平。（）答案：×67.老年人便秘可長期依賴開塞露。（）答案：×68.羊毛衫出現(xiàn)縮水可用蒸汽熨燙拉伸恢復(fù)。（）答案：√69.家政服務(wù)員在工作期間受到工傷，雇主應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√70.嬰幼兒輔食添加可優(yōu)先選擇家庭自制米粉。（）答案：×五、簡答題（每題5分，共25分）71.簡述為臥床老人更換“一次性尿墊”的操作要點(diǎn)。答案：1.評(píng)估老人皮膚及尿墊污染程度；2.洗手、戴一次性手套；3.協(xié)助老人側(cè)臥，將污墊向內(nèi)卷取下，放入污袋；4.用溫?zé)釢衩砬鍧崟?huì)陰及臀部，必要時(shí)涂護(hù)臀霜；5.展開新尿墊，防漏邊向外，拉平后協(xié)助老人取舒適體位；6.整理床單元，脫手套洗手，記錄排泄量及皮膚情況。72.簡述新生兒“嗆奶”的緊急處理流程。答案：1.立即將新生兒俯臥于前臂，頭低足高；2.用掌根拍擊背部兩肩胛間5次；3.若無效，轉(zhuǎn)為仰臥位，兩乳頭連線中點(diǎn)用兩指按壓5次；4.清理口腔分泌物，觀察呼吸膚色；5.仍無緩解立即撥打120并繼續(xù)循環(huán)急救。73.列舉真絲衣物“家庭干洗”三步法。答案：1.預(yù)處理：用中性干洗劑點(diǎn)涂污漬，靜置5分鐘；2.密封干洗：將衣物與干洗劑放入棉布袋，滾筒洗衣機(jī)柔洗程序3分鐘；3.低溫烘干：取出后懸掛浴室，開啟排風(fēng)扇低溫風(fēng)干，避免暴曬。74.說明老年人“三餐兩點(diǎn)”配餐原則。答案：1.三餐定時(shí)：早餐7:00、午餐12:00、晚餐18:00；2.兩點(diǎn)加餐：上午9:30低脂牛奶100ml，下午15:30水果100g；3.能量分配：早餐30%、午餐40%、晚餐30%；4.食物質(zhì)地：軟爛、少油、少鹽、高纖維；5.蛋白質(zhì)優(yōu)先：魚、蛋、豆腐每日不少于3次。75.簡述家政服務(wù)員“自我心理調(diào)適”方法。答案：1.建立邊界：工作時(shí)間外關(guān)閉工作手機(jī)；2.情緒日記：每日記錄3件感恩小事；3.呼吸放松：478呼吸法，每次4循環(huán)；4.社交支持：每周與同行線上交流1次；5.專業(yè)求助：持續(xù)情緒低落2周以上，聯(lián)系心理咨詢師。六、應(yīng)用題（共45分）76.計(jì)算題（8分）雇主家建筑面積128m2，層高2.8m，計(jì)劃用有效氯500mg/L的消毒液進(jìn)行氣溶膠噴霧消毒。已知噴霧器流量為400mL/min，每立方米需藥液20mL。求：（1）總需藥液量；（2）若用5%次氯酸鈉原液配制，需原液多少毫升；（3）配好后消毒所需總時(shí)間。答案：（1）128×2.8=358.4m3，358.4×20=7168mL≈7.2L；（2）500mg/L=0.05%，設(shè)需原液Xml，Xml×5%=7168×0.05%，解得X=71.7mL；（3）7168÷400=17.92min，取18分鐘。77.案例分析（12分）背景：家政服務(wù)員小王照顧85歲腦梗老人，老人右側(cè)肢體偏癱，能坐穩(wěn)，言語不清。今日午餐時(shí)，老人突然面色青紫、無法發(fā)聲、抓頸。任務(wù)：（1）判斷最可能的緊急情況；（2）寫出現(xiàn)場急救流程；（3）列舉后續(xù)預(yù)防措施。答案：（1）完全性氣道異物梗阻；（2）急救：①立即站于老人背后，雙臂環(huán)抱上腹部；②一手握拳，拇指側(cè)貼臍上兩橫指；③另一手握拳，快速向上沖擊5～10次；④若意識(shí)喪失，立即平臥行胸外按壓+人工呼吸，并呼叫120；（3）預(yù)防：①食物切成≤1cm3小塊；②采用坐位前傾姿勢(shì)進(jìn)食；③餐后保持坐位30分鐘；④定期進(jìn)行吞咽功能評(píng)估；⑤禁止進(jìn)食湯圓、果凍等高危險(xiǎn)食物。78.方案設(shè)計(jì)（13分）雇主夫妻均為上班族，3歲幼兒每日在家8小時(shí)，需制定“周三一日生活照護(hù)方案”。要求：（1）時(shí)間軸：7:00—19:00，每30分鐘一格；（2）內(nèi)容涵蓋飲食、睡眠、游戲、如廁、安全、戶外；（3）能量攝入總量控制在1000kcal±10%，蛋白質(zhì)≥30g；（4）設(shè)計(jì)1個(gè)感統(tǒng)游戲并說明目標(biāo)。答案：7:00起床+如廁+洗手7:30早餐：牛奶200ml（130kcal）+全麥面包2片（160kcal）+雞蛋1個(gè)（80kcal）8:00自由拼圖（精細(xì)動(dòng)作）8:30感統(tǒng)游戲：膠帶賽道——用彩色膠帶在地板貼出“S”形賽道，讓幼兒推小車沿賽道行走，訓(xùn)練平衡與視覺追蹤，目標(biāo)：連續(xù)行走3圈無跌倒。9:00點(diǎn)心：香蕉半根（50kcal）9:30繪本閱讀10:00戶外滑梯30分鐘（陽光照射合成維生素D）10:30洗手+喝水11:00手工撕紙（手指分化）11:30午餐：番茄牛肉意面（意面50g、牛肉末30g、番茄50g、奶酪5g，共380kca