2026秋招：滴滴出行試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴出行主要的業(yè)務(wù)是？A.外賣服務(wù)B.在線教育C.出行服務(wù)D.金融理財(cái)2.以下哪種車型通常不會(huì)出現(xiàn)在滴滴平臺(tái)？A.轎車B.卡車C.SUVD.商務(wù)車3.滴滴的客服電話用于緊急情況的是？A.12345B.95066C.10086D.955554.滴滴平臺(tái)推出的拼車業(yè)務(wù)目的是？A.減少車輛使用B.增加司機(jī)收入C.只服務(wù)年輕人D.降低服務(wù)質(zhì)量5.以下哪個(gè)不是滴滴旗下品牌？A.滴滴貨運(yùn)B.滴滴專車C.滴滴外賣D.滴滴團(tuán)購(gòu)6.乘客使用滴滴出行時(shí)，以下做法正確的是？A.隨意更改目的地不告知司機(jī)B.按約定時(shí)間上車C.在車上大聲喧嘩影響司機(jī)D.不給司機(jī)好評(píng)7.滴滴司機(jī)注冊(cè)時(shí)不需要提供的是？A.駕駛證B.行駛證C.健康證D.身份證8.滴滴平臺(tái)根據(jù)什么來(lái)計(jì)算車費(fèi)？A.司機(jī)心情B.距離和時(shí)長(zhǎng)C.乘客穿著D.當(dāng)天日期9.以下哪個(gè)不是滴滴的安全措施？A.行程分享B.緊急聯(lián)系人C.司機(jī)隨意換車D.一鍵報(bào)警10.滴滴新能源車的優(yōu)勢(shì)不包括？A.環(huán)保B.成本低C.續(xù)航無(wú)限制D.噪音小二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴出行包含的業(yè)務(wù)類型有（）A.實(shí)時(shí)打車B.預(yù)約用車C.順風(fēng)車D.代駕2.以下哪些行為能提升滴滴司機(jī)服務(wù)質(zhì)量（）A.保持車內(nèi)整潔B.按導(dǎo)航路線行駛C.主動(dòng)與乘客友好交流D.隨意加價(jià)3.滴滴平臺(tái)保障乘客安全的方式有（）A.司機(jī)背景審核B.車內(nèi)安裝監(jiān)控C.實(shí)時(shí)定位行程D.強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)4.滴滴的營(yíng)銷策略包括（）A.補(bǔ)貼活動(dòng)B.品牌合作C.廣告宣傳D.只服務(wù)高消費(fèi)人群5.乘客使用滴滴出行的好處有（）A.出行方便B.價(jià)格可能更優(yōu)惠C.可選擇多種車型D.一定能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)6.滴滴貨運(yùn)的特點(diǎn)有（）A.多種車型可選B.可預(yù)約時(shí)間C.價(jià)格透明D.只服務(wù)企業(yè)7.以下屬于滴滴司機(jī)義務(wù)的是（）A.遵守交通規(guī)則B.保證乘客安全C.拒絕不合理訂單D.私自拉客8.滴滴平臺(tái)的技術(shù)支持有（）A.智能派單系統(tǒng)B.語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)C.大數(shù)據(jù)分析D.傳統(tǒng)電話溝通9.關(guān)于滴滴順風(fēng)車，正確的說(shuō)法有（）A.價(jià)格通常較低B.司機(jī)順路接單C.服務(wù)質(zhì)量差D.行程靈活性高10.提升滴滴用戶體驗(yàn)的方法有（）A.優(yōu)化APP界面B.提高客服響應(yīng)速度C.增加優(yōu)惠活動(dòng)D.減少司機(jī)數(shù)量三、判斷題（每題2分，共10題）1.滴滴出行只提供市內(nèi)出行服務(wù)。（）2.乘客可以在滴滴平臺(tái)上對(duì)司機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）3.滴滴司機(jī)不需要經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)就能上崗。（）4.滴滴拼車一定比單獨(dú)打車貴。（）5.滴滴平臺(tái)的安全保障措施很完善。（）6.滴滴貨運(yùn)只能運(yùn)輸小件物品。（）7.乘客可以隨意取消滴滴訂單而無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。（）8.滴滴新能源車不會(huì)出現(xiàn)續(xù)航不足問題。（）9.滴滴的營(yíng)銷策略只針對(duì)新用戶。（）10.滴滴司機(jī)的收入只與訂單數(shù)量有關(guān)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述滴滴出行的主要業(yè)務(wù)。答：滴滴出行主要業(yè)務(wù)有實(shí)時(shí)打車、預(yù)約用車、順風(fēng)車、專車、豪華車、代駕、貨運(yùn)等。滿足不同出行和貨運(yùn)需求，為用戶帶來(lái)多樣便利服務(wù)。2.說(shuō)明滴滴平臺(tái)保障乘客安全的措施有哪些。答：包括司機(jī)背景審核，確保司機(jī)無(wú)不良記錄；車內(nèi)安裝監(jiān)控，可事后回溯；實(shí)時(shí)定位行程；設(shè)有一鍵報(bào)警和行程分享功能，遇到危險(xiǎn)能快速求助。3.滴滴司機(jī)的基本要求有什么？答：需有駕駛證、行駛證、身份證等證件，通過(guò)背景審核，無(wú)不良駕駛記錄。車輛要符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，司機(jī)要遵守交通規(guī)則和平臺(tái)規(guī)定，保證服務(wù)質(zhì)量。4.滴滴出行對(duì)城市交通有何影響？答：一方面整合閑置車輛資源，提高車輛利用率，減少道路上車輛總數(shù)；另一方面會(huì)吸引更多人選擇打車出行，若過(guò)度發(fā)展可能增加局部擁堵，但總體利大于弊。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論滴滴平臺(tái)的補(bǔ)貼活動(dòng)對(duì)出行市場(chǎng)的影響。答：補(bǔ)貼能吸引更多用戶使用滴滴，增加平臺(tái)市場(chǎng)份額，讓乘客享受低價(jià)出行，司機(jī)增加收入。也能刺激競(jìng)爭(zhēng)，促使其他出行平臺(tái)跟著調(diào)整策略，活躍整個(gè)出行市場(chǎng)，但長(zhǎng)期補(bǔ)貼不可持續(xù)。2.分析滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)的發(fā)展前景。答：前景較好。價(jià)格低吸引用戶，行程靈活滿足需求。不過(guò)安全問題是關(guān)鍵，需加強(qiáng)監(jiān)管保障。隨著人們環(huán)保和共享意識(shí)提升，若解決好安全等問題，會(huì)有更大發(fā)展空間。3.談?wù)勅绾翁嵘蔚嗡緳C(jī)的服務(wù)質(zhì)量。答：可加強(qiáng)培訓(xùn)，提升司機(jī)業(yè)務(wù)和服務(wù)意識(shí)。建立合理評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)司機(jī)改進(jìn)。優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則，保障司機(jī)權(quán)益，讓他們更有積極性提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.探討滴滴出行與其他出行方式（如公交、地鐵）的關(guān)系。答：二者互補(bǔ)。公交、地鐵大運(yùn)量、低成本，適合長(zhǎng)途通勤。滴滴靈活便捷，可滿足個(gè)性化出行。合理利用能形成更完善出行體系，提升城市交通效率和人們出行體驗(yàn)。答案單項(xiàng)選擇題答案：1.C2.B3.B4.A5.D6.B7.C8.B9.C10.C多項(xiàng)選擇題答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC