安全監(jiān)測監(jiān)控中心管理制度與安全監(jiān)測監(jiān)控人員崗位責(zé)任制第一章總則為規(guī)范安全監(jiān)測監(jiān)控中心的管理與運(yùn)行，確保監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠、有效，充分發(fā)揮其在安全生產(chǎn)中的“眼睛”和“哨兵”作用，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障人員生命與企業(yè)財產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)際，特制定本制度與責(zé)任制。本制度適用于安全監(jiān)測監(jiān)控中心（以下簡稱“監(jiān)控中心”）及其所有工作人員。監(jiān)控中心是企業(yè)安全生產(chǎn)的神經(jīng)中樞，負(fù)責(zé)對全公司范圍內(nèi)的重點(diǎn)危險區(qū)域、關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、重要作業(yè)環(huán)節(jié)及環(huán)境參數(shù)進(jìn)行全天候、不間斷的實(shí)時監(jiān)測、數(shù)據(jù)采集、信息處理、異常報警與應(yīng)急調(diào)度。所有監(jiān)測監(jiān)控活動必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，遵循“準(zhǔn)確、及時、可靠、有效”的原則。第二章監(jiān)控中心管理制度第一節(jié)環(huán)境與設(shè)施管理監(jiān)控中心應(yīng)設(shè)在便于指揮、調(diào)度、聯(lián)絡(luò)且相對安靜的區(qū)域，具備防塵、防潮、防靜電、防雷擊、防干擾和恒溫恒濕的條件。室內(nèi)應(yīng)保持整潔、有序、光線適宜，無關(guān)物品不得帶入或存放。監(jiān)控大屏、操作臺、服務(wù)器機(jī)柜等關(guān)鍵設(shè)施布局應(yīng)合理，便于觀察和操作。應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出，非工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得入內(nèi)。中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、用餐、嬉戲打鬧及從事與工作無關(guān)的活動。必須保證供電系統(tǒng)的可靠性，配備雙路供電及不間斷電源（UPS），確保在市電中斷情況下，核心監(jiān)控設(shè)備能持續(xù)運(yùn)行不少于2小時。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)應(yīng)冗余配置，確保數(shù)據(jù)傳輸通道暢通無阻。所有監(jiān)測監(jiān)控設(shè)備、服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等應(yīng)建立詳細(xì)的設(shè)備臺賬，包括名稱、型號、編號、安裝位置、投運(yùn)日期、維護(hù)記錄等，并實(shí)施動態(tài)管理。消防設(shè)施（如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、滅火器）應(yīng)齊全有效，安全通道必須保持暢通。定期對中心內(nèi)環(huán)境參數(shù)（如溫度、濕度）進(jìn)行監(jiān)測記錄。第二節(jié)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)（包括傳感器、分站、傳輸網(wǎng)絡(luò)、中心站軟件、服務(wù)器、顯示設(shè)備等）必須保持24小時不間斷正常運(yùn)行。任何單位和個人不得擅自中斷監(jiān)測監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行，不得擅自拆卸、改動傳感器、分站等現(xiàn)場設(shè)備。確需停運(yùn)、檢修或調(diào)整時，必須提前制定專項(xiàng)安全技術(shù)措施，履行書面審批手續(xù)，并報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在停運(yùn)期間，必須采取有效的替代性安全措施。監(jiān)控中心值班人員必須實(shí)時監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和各監(jiān)測點(diǎn)數(shù)據(jù)變化情況。系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)故障自動診斷與報警，當(dāng)出現(xiàn)傳感器斷線、數(shù)據(jù)超限、設(shè)備故障、通信中斷等情況時，系統(tǒng)應(yīng)立即發(fā)出聲光報警信號，值班人員必須第一時間確認(rèn)并處理。建立系統(tǒng)巡檢制度。每日由值班人員對中心站設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、軟件界面、數(shù)據(jù)刷新、報警記錄等進(jìn)行例行檢查。每周由維護(hù)人員對中心站硬件進(jìn)行清潔、檢查連接線路。每月應(yīng)組織一次對現(xiàn)場傳感器、分站的全面巡查、校驗(yàn)和維護(hù)，確保其安裝位置符合要求，測量準(zhǔn)確，防護(hù)完好。巡查維護(hù)應(yīng)有詳細(xì)記錄，包括時間、地點(diǎn)、設(shè)備、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、處理措施及責(zé)任人。監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)是重要的安全生產(chǎn)信息，任何數(shù)據(jù)均不得篡改、刪除。系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份功能，每日自動完成重要數(shù)據(jù)的備份。原始數(shù)據(jù)存儲時間不得少于規(guī)定年限（如一年），備份介質(zhì)應(yīng)異地妥善保存。定期對存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔管理。系統(tǒng)軟件升級、硬件更換或重大配置修改前，必須進(jìn)行充分的測試和評估，制定詳細(xì)的實(shí)施方案和回退預(yù)案，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后，在業(yè)務(wù)低峰期由專業(yè)技術(shù)人員實(shí)施，并做好變更記錄。第三節(jié)信息處理與報告管理監(jiān)控中心是安全生產(chǎn)信息匯集與處置的核心。值班人員對系統(tǒng)產(chǎn)生的各類報警信息（如瓦斯超限、設(shè)備故障、饋電異常、煙霧、一氧化碳超限、風(fēng)速異常、主要設(shè)備開停狀態(tài)異常等）必須立即進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)途徑包括：調(diào)閱實(shí)時數(shù)據(jù)曲線、查看視頻監(jiān)控畫面、聯(lián)系現(xiàn)場巡檢人員或作業(yè)人員詢問確認(rèn)。確認(rèn)報警屬實(shí)后，必須立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。第一時間向事發(fā)區(qū)域現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度中心、安全管理部門及當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，包括報警時間、地點(diǎn)（監(jiān)測點(diǎn)）、報警類型、當(dāng)前數(shù)據(jù)、可能的原因及影響范圍。同時，通過廣播、電話等方式指揮現(xiàn)場人員按照應(yīng)急預(yù)案采取斷電、撤人、警戒等初步處置措施，并持續(xù)監(jiān)視事態(tài)發(fā)展。所有報警信息的接收、核實(shí)、報告、處置指令及反饋結(jié)果，必須完整、準(zhǔn)確地記錄在專用的報警處置記錄本或電子日志系統(tǒng)中，記錄應(yīng)包括時間、人員、事件、動作、結(jié)果等要素，并由相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)。嚴(yán)禁漏記、錯記、涂改。對于監(jiān)測數(shù)據(jù)出現(xiàn)的異常波動、趨勢性變化等，即使未觸發(fā)報警閾值，值班人員也應(yīng)保持高度警惕，進(jìn)行分析研判，必要時提前向相關(guān)部門發(fā)出預(yù)警信息。監(jiān)控中心應(yīng)定期（如每日、每周、每月）對監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制監(jiān)測日報、周報、月報。報告內(nèi)容應(yīng)包括：系統(tǒng)運(yùn)行概況、各主要監(jiān)測參數(shù)統(tǒng)計(jì)（最大值、最小值、平均值、超限次數(shù)及時長）、報警處置情況匯總、異常情況分析、存在的問題及改進(jìn)建議等。報告應(yīng)及時報送企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、總工程師、安全生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。第四節(jié)值班與交接班管理監(jiān)控中心實(shí)行24小時不間斷值班制度，每班至少配備兩名持證值班員，嚴(yán)禁空崗、脫崗、睡崗。值班人員必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，集中精力，履行職責(zé)。值班期間，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴崗位標(biāo)識。保持操作臺面整潔，與工作無關(guān)的電子設(shè)備（如個人手機(jī)）的使用不得影響正常工作。接聽電話、回答詢問應(yīng)使用規(guī)范、文明用語。建立嚴(yán)格的交接班制度。交接班應(yīng)在監(jiān)控中心現(xiàn)場進(jìn)行，接班人員應(yīng)提前到達(dá)崗位做好準(zhǔn)備工作。交班人員必須將本班次內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備情況、報警處置情況、遺留問題、上級指令、注意事項(xiàng)等向接班人員交代清楚。雙方共同檢查系統(tǒng)主要功能、核對重點(diǎn)數(shù)據(jù)、清點(diǎn)常用工具和資料，確認(rèn)無誤后，在交接班記錄本上簽字，完成交接。交接班時如遇重大報警或系統(tǒng)故障正在處理，交班人員必須協(xié)助處理完畢后方可離崗，或經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行特殊交接。值班人員因故不能上班，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，由監(jiān)控中心主任協(xié)調(diào)換班，嚴(yán)禁私自調(diào)班、替班。第五節(jié)保密與安全管理監(jiān)控中心內(nèi)所有監(jiān)測數(shù)據(jù)、圖像信息、報警記錄、分析報告、內(nèi)部通訊記錄等均屬于企業(yè)保密信息。所有工作人員必須簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。未經(jīng)授權(quán)，不得向任何無關(guān)單位或個人泄露、復(fù)制、傳播上述信息。因工作需要對外提供數(shù)據(jù)時，必須履行審批手續(xù)。加強(qiáng)賬號和權(quán)限管理。系統(tǒng)操作賬號實(shí)行專人專用，憑密碼登錄，嚴(yán)禁共用賬號。權(quán)限分配應(yīng)遵循“最小必要”原則，根據(jù)崗位職責(zé)嚴(yán)格設(shè)定數(shù)據(jù)查看、操作控制、參數(shù)修改、報表打印等權(quán)限。定期更換密碼，嚴(yán)禁將密碼告知他人。監(jiān)控中心內(nèi)所有電氣線路、設(shè)備安裝必須符合安全規(guī)范，嚴(yán)禁私拉亂接。定期進(jìn)行電氣安全檢查。工作人員應(yīng)掌握基本的消防知識和應(yīng)急逃生技能。中心內(nèi)應(yīng)配備應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志。外來參觀、檢查人員需進(jìn)入監(jiān)控中心，必須經(jīng)企業(yè)主管部門批準(zhǔn)，并由中心負(fù)責(zé)人或指定人員陪同，辦理登記手續(xù)，并告知相關(guān)管理規(guī)定。第三章安全監(jiān)測監(jiān)控人員崗位責(zé)任制第一節(jié)監(jiān)控中心主任崗位責(zé)任制監(jiān)控中心主任是監(jiān)控中心安全生產(chǎn)、行政管理和業(yè)務(wù)工作的第一責(zé)任人，對中心的全面工作負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織制定和完善監(jiān)控中心各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案并監(jiān)督落實(shí)。2.全面負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的日常管理工作，合理配置人力資源，安排值班計(jì)劃，負(fù)責(zé)對本中心人員的考勤、考核、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。3.負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)、改造、升級計(jì)劃的編制與申報，參與工程驗(yàn)收。確保系統(tǒng)技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)行可靠、功能完善。4.組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)日常維護(hù)、定期檢修和故障搶修工作，確保系統(tǒng)設(shè)備完好率、數(shù)據(jù)采集率、傳輸準(zhǔn)確率、報警及時率達(dá)到規(guī)定要求。5.審批系統(tǒng)停運(yùn)、傳感器調(diào)校等臨時措施，并監(jiān)督安全措施的落實(shí)。6.負(fù)責(zé)監(jiān)測數(shù)據(jù)的綜合分析應(yīng)用，組織編寫重要的監(jiān)測分析報告，為企業(yè)安全生產(chǎn)決策提供技術(shù)支持。定期組織隱患排查，對監(jiān)測數(shù)據(jù)反映出的系統(tǒng)性問題提出整改建議。7.主持監(jiān)控中心的班前班后會、安全活動日，組織安全知識學(xué)習(xí)和事故案例教育，提高全員安全意識和技能。8.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心內(nèi)外工作的協(xié)調(diào)與溝通，及時傳達(dá)上級指示，匯報中心工作情況。處理值班期間遇到的重大疑難問題。9.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的保密、消防、內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生管理。10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第二節(jié)監(jiān)控中心值班長崗位責(zé)任制值班長在當(dāng)班期間是監(jiān)控中心運(yùn)行和應(yīng)急處置的直接指揮者，對當(dāng)班的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)包括：1.在監(jiān)控中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班次的全面工作，帶領(lǐng)值班員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.掌握當(dāng)班全公司生產(chǎn)作業(yè)動態(tài)和重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域情況，做到心中有數(shù)，重點(diǎn)盯防。3.監(jiān)督值班員的工作狀態(tài)和操作規(guī)范性，及時糾正違章行為。負(fù)責(zé)本班次內(nèi)報警信息的最終核實(shí)與應(yīng)急處置指揮，協(xié)調(diào)聯(lián)系現(xiàn)場及相關(guān)職能部門。4.審核本班次生成的監(jiān)測報表、報警記錄等信息的準(zhǔn)確性，并對上報信息的及時性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。5.組織完成交接班工作，確保交接內(nèi)容清晰、完整、無誤。負(fù)責(zé)本班次值班室內(nèi)的秩序和環(huán)境。6.處理當(dāng)班期間系統(tǒng)出現(xiàn)的一般性故障，對于無法處理的故障，立即匯報監(jiān)控中心主任并聯(lián)系維護(hù)人員，同時采取必要措施保障基本監(jiān)測功能。7.負(fù)責(zé)對本班值班員進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。8.認(rèn)真填寫值班長日志，記錄本班重要事項(xiàng)。9.完成監(jiān)控中心主任臨時交辦的任務(wù)。第三節(jié)監(jiān)控中心值班員崗位責(zé)任制值班員是監(jiān)控系統(tǒng)直接操作者和安全監(jiān)測的前哨，對其崗位工作負(fù)直接責(zé)任。其主要職責(zé)包括：1.嚴(yán)格遵守交接班制度、值班紀(jì)律和各項(xiàng)操作規(guī)程，持證上崗，堅(jiān)守崗位，不得做與工作無關(guān)的事。2.熟悉掌握安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的操作流程、各項(xiàng)功能及所有監(jiān)測點(diǎn)的布置情況。能夠熟練調(diào)取數(shù)據(jù)、圖像，查詢歷史記錄，制作基本報表。3.負(fù)責(zé)24小時不間斷監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和各監(jiān)測點(diǎn)實(shí)時數(shù)據(jù)、視頻圖像。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常、設(shè)備故障或系統(tǒng)報警時，立即向值班長報告，并按照規(guī)程進(jìn)行初步核實(shí)和記錄。4.準(zhǔn)確、及時地填寫各類運(yùn)行記錄、報警處置記錄、交接班記錄等，做到字跡工整、內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。5.在值班長指揮下，具體執(zhí)行報警信息的通知、報告程序，并跟蹤記錄處置反饋情況。6.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心操作臺面及所轄設(shè)備的日常清潔保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常（如顯示器閃動、主機(jī)異響、網(wǎng)絡(luò)中斷等）立即報告。7.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高對監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析判斷能力和應(yīng)急處理能力。參加各種培訓(xùn)和應(yīng)急演練。8.嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，妥善保管賬號密碼，不泄露任何監(jiān)測信息。9.保持值班室安靜、整潔，做好文明生產(chǎn)。10.完成值班長交辦的其他工作。第四節(jié)監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)員崗位責(zé)任制系統(tǒng)維護(hù)員負(fù)責(zé)保障監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)硬件和軟件的正常運(yùn)行，對系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提供技術(shù)支撐。其主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心站設(shè)備（服務(wù)器、工作站、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、顯示大屏、UPS等）的日常檢查、定期維護(hù)、故障診斷與維修，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。2.負(fù)責(zé)監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)軟件的日常管理、維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。在授權(quán)下進(jìn)行軟件參數(shù)配置、用戶權(quán)限管理。3.制定并執(zhí)行現(xiàn)場傳感器、分站、傳輸線路等外圍設(shè)備的定期巡檢、調(diào)校、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。嚴(yán)格按照規(guī)程使用標(biāo)準(zhǔn)氣樣校準(zhǔn)傳感器，確保其測量精度。4.及時排除系統(tǒng)各類故障。接到故障通知后，應(yīng)及時響應(yīng)，迅速趕赴現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程方式排查處理，并記錄故障現(xiàn)象、原因及處理過程。重大故障處理需有方案和報告。5.負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備、備品備件、工具儀表的管理，建立臺賬，做到賬物相符。提出設(shè)備采購、更新建議。6.參與新安裝監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試、驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)對值班人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和維護(hù)知識的培訓(xùn)。7.不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高維護(hù)效率。8.對因維護(hù)不當(dāng)或處理不及時導(dǎo)致的系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)失真負(fù)責(zé)。9.遵守保密規(guī)定和現(xiàn)場安全規(guī)程，在井下或危險區(qū)域作業(yè)時，必須采取安全措施。10.完成監(jiān)控中心主任安排的其它技術(shù)性工作。第四章考核與獎懲企業(yè)應(yīng)建立針對監(jiān)控中心及其工作人員的考核與獎懲機(jī)制，考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋制度執(zhí)行、值班紀(jì)律、報警處置及時性與準(zhǔn)確性、系統(tǒng)完好率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、保密工作