PAGE收衛(wèi)生費指定收費制度一、總則（一）目的為加強本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生費收取行為，保障環(huán)境衛(wèi)生服務質量，根據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本地區(qū)實際情況，制定本收衛(wèi)生費指定收費制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)范圍內所有產(chǎn)生環(huán)境衛(wèi)生費用的單位和個人，包括但不限于居民、商業(yè)店鋪、企事業(yè)單位等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格按照國家法律法規(guī)及相關行業(yè)標準制定收費標準和收費流程，確保收費行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：對所有繳費對象一視同仁，不得歧視或偏袒任何一方，確保收費公平公正。3.公開透明原則：收費標準、收費依據(jù)、收費流程等信息應向社會公開，接受公眾監(jiān)督。4.?？顚Ｓ迷瓌t：收取的衛(wèi)生費應專項用于環(huán)境衛(wèi)生管理和服務，不得挪作他用。二、收費標準（一）居民衛(wèi)生費1.按照房屋建筑面積計算，每月每平方米[X]元。2.對于多層住宅，底層住戶可適當上浮收費標準，但上浮幅度不得超過[X]%。3.對于高層住宅，物業(yè)費中已包含衛(wèi)生費的部分，可適當減免，但減免幅度不得超過[X]%。（二）商業(yè)店鋪衛(wèi)生費1.根據(jù)店鋪經(jīng)營面積計算，每月每平方米[X]元。2.對于餐飲店鋪，按照經(jīng)營面積的[X]倍收取衛(wèi)生費，以考慮其產(chǎn)生的油污等特殊垃圾處理成本。3.對于大型商場、超市等，可根據(jù)其營業(yè)額的一定比例收取衛(wèi)生費，具體比例為[X]%。（三）企事業(yè)單位衛(wèi)生費1.按照單位占地面積計算，每月每平方米[X]元。2.對于產(chǎn)生大量工業(yè)垃圾或特殊污染物的企事業(yè)單位，可根據(jù)其污染物排放量和處理難度，適當提高收費標準，但提高幅度不得超過[X]%。3.對于學校、醫(yī)院等公共服務單位，可根據(jù)其實際情況給予一定的優(yōu)惠政策，但優(yōu)惠幅度不得超過[X]%。三、收費流程（一）收費通知1.每年年初，由本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門向轄區(qū)內所有繳費對象發(fā)送衛(wèi)生費收費通知，明確收費標準、收費期限、繳費方式等信息。2.收費通知應通過多種渠道發(fā)布，包括但不限于社區(qū)公告欄、短信、微信公眾號、電子郵件等，確保繳費對象能夠及時收到通知。（二）繳費方式1.繳費對象可選擇以下方式繳納衛(wèi)生費：現(xiàn)金繳納：可前往指定的銀行網(wǎng)點或社區(qū)服務中心繳納現(xiàn)金。銀行轉賬：通過銀行轉賬方式將衛(wèi)生費轉入指定賬戶，轉賬時需注明繳費對象名稱、繳費月份等信息。網(wǎng)上繳費：通過本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門官方網(wǎng)站或手機APP進行網(wǎng)上繳費。2.為方便繳費對象，鼓勵采用銀行轉賬和網(wǎng)上繳費方式，對于通過這兩種方式繳費的對象，可給予一定的優(yōu)惠政策，如減免[X]%的手續(xù)費等。（三）繳費期限1.衛(wèi)生費繳費期限為每年的[具體月份]，繳費對象應在規(guī)定期限內足額繳納衛(wèi)生費。2.對于逾期未繳費的對象，將按照每日[X]%的標準加收滯納金。3.逾期超過[X]個月仍未繳費的對象，將由本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門依法采取催繳措施，包括但不限于上門催繳、發(fā)送催繳函、通過媒體曝光等方式。（四）繳費記錄與票據(jù)1.收費單位應建立完善的繳費記錄制度，對每一筆衛(wèi)生費的繳納情況進行詳細記錄，包括繳費對象名稱、繳費金額、繳費時間、繳費方式等信息。2.繳費完成后，收費單位應向繳費對象開具正規(guī)的收費票據(jù)，票據(jù)應注明收費項目、收費金額、收費日期等信息，并加蓋收費單位公章。3.收費票據(jù)應妥善保存，保存期限不少于[X]年，以備查驗。四、收費管理與監(jiān)督（一）收費管理1.本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應設立專門的收費管理崗位，負責衛(wèi)生費的收取、核算、統(tǒng)計等工作。2.收費管理人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，熟悉收費標準和收費流程，嚴格按照規(guī)定進行收費操作。3.收費單位應定期對收費情況進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決收費過程中存在的問題。（二）監(jiān)督檢查1.本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門應加強對衛(wèi)生費收取情況的監(jiān)督檢查，定期對收費單位的收費行為進行抽查，確保收費標準執(zhí)行到位、收費流程規(guī)范有序。2.監(jiān)督檢查內容包括但不限于收費標準是否符合規(guī)定、收費流程是否合規(guī)、繳費記錄是否完整、收費票據(jù)是否規(guī)范等。3.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費行為，應依法依規(guī)進行嚴肅處理，責令限期整改，并追究相關責任人的責任。（三）投訴舉報1.設立衛(wèi)生費收費投訴舉報電話和郵箱，接受繳費對象的投訴舉報。2.對于投訴舉報事項，應及時進行調查處理，并在規(guī)定時間內將處理結果反饋給投訴舉報人。3.對經(jīng)查實的違規(guī)收費行為，應依法依規(guī)進行嚴肅處理，并向社會公開曝光，以維護繳費對象的合法權益。五、減免政策（一）困難群體減免1.對于享受最低生活保障待遇的居民家庭、特困人員、殘疾人家庭等困難群體，可憑相關證明材料申請衛(wèi)生費減免。2.減免標準為全額減免或按照一定比例減免，具體減免比例由本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門根據(jù)實際情況確定。（二）特殊情況減免1.因自然災害、突發(fā)事件等不可抗力因素導致無法正常經(jīng)營或生活的單位和個人，可在災害發(fā)生后[X]個月內申請衛(wèi)生費減免。2.減免標準為根據(jù)實際受災情況給予一定期限的減免或部分減免，具體減免期限和幅度由本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門根據(jù)實際情況確定。（三）減免申請與審批1.符合減免條件的單位和個人，應在規(guī)定時間內向本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門提出減免申請，并提交相關證明材料。2.環(huán)境衛(wèi)生管理部門應在收到申請后[X]個工作日內進行審核，審核通過的，予以減免；審核不通過的，應書面告知申請人理由。六、法律責任（一）繳費對象責任1.繳費對象未按照本制度規(guī)定按時足額繳納衛(wèi)生費的，應承擔補繳衛(wèi)生費及滯納金的責任。2.對拒不繳納衛(wèi)生費的繳費對象，本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門可依法申請人民法院強制執(zhí)行。（二）收費單位責任1.收費單位違反本制度規(guī)定，擅自提高收費標準、擴大收費范圍、重復收費等違規(guī)收費行為的，由本地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門責令改正，退還多收費用，并依法給予行政處罰。2.收費單位工作人員在收費過程中存在貪污、挪用、截留衛(wèi)生費等違法行為的，依法追究刑事責任。（三）其他責任1.任何單位和個人對衛(wèi)生費收取過程中的違法行為有權進行舉報，對舉報屬實的，給予舉報