PAGE衛(wèi)生手標(biāo)準(zhǔn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織衛(wèi)生管理，規(guī)范員工手衛(wèi)生行為，預(yù)防和控制感染性疾病的傳播，保障員工身體健康和工作環(huán)境安全，特制定本衛(wèi)生手標(biāo)準(zhǔn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有員工、訪客及相關(guān)工作人員。（三）依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等，以及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》等制定。二、手衛(wèi)生的重要性（一）預(yù)防疾病傳播許多感染性疾病可通過(guò)手接觸傳播，保持手衛(wèi)生能有效切斷傳播途徑，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。例如，常見(jiàn)的流感、手足口病、諾如病毒感染等，都可能因手部污染而傳播給他人。（二）保障員工健康良好的手衛(wèi)生習(xí)慣有助于員工自身預(yù)防疾病，減少因病缺勤，提高工作效率，保障身體健康。（三）維護(hù)工作環(huán)境安全干凈的手能避免將污染物帶入工作場(chǎng)所，防止交叉污染，維護(hù)公司/組織整體工作環(huán)境的衛(wèi)生與安全。三、手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）洗手時(shí)機(jī)1.接觸患者前在直接接觸患者前后，包括進(jìn)行無(wú)菌操作、接觸患者破損皮膚、黏膜前后，均應(yīng)洗手。例如，護(hù)士在給患者打針、換藥前，醫(yī)生在進(jìn)行手術(shù)操作前等。2.清潔、無(wú)菌操作前進(jìn)行各種清潔、無(wú)菌操作，如配制藥液、準(zhǔn)備手術(shù)器械等之前，必須洗手。3.接觸體液后接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物及污染物品后，應(yīng)立即洗手。如處理傷口、清理嘔吐物等情況后。4.接觸患者后離開(kāi)患者床旁或診療區(qū)域后，無(wú)論是否戴手套，均需洗手。5.接觸患者周圍環(huán)境后接觸患者周圍的醫(yī)療設(shè)備、物品表面等之后，要洗手。例如，接觸過(guò)病房的床頭柜、門(mén)把手等。6.用餐前在用餐之前，應(yīng)洗手以確保入口食物的衛(wèi)生。7.上廁所后便后洗手是基本的衛(wèi)生要求，防止手部沾染細(xì)菌等污染物。8.外出歸來(lái)從外面進(jìn)入公司/組織后，如外出辦事、參加會(huì)議等回來(lái)，應(yīng)洗手，避免將外界的病菌帶入。（二）洗手方法1.采用流動(dòng)水洗手打開(kāi)水龍頭，使水流充分濕潤(rùn)雙手。2.取適量洗手液將洗手液擠在手心，雙手相互揉搓。3.揉搓步驟掌心相對(duì)，手指并攏，相互揉搓。手心對(duì)手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行。掌心相對(duì)，雙手交叉沿指縫相互揉搓。彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。將五個(gè)手指尖并攏在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。必要時(shí)增加對(duì)手腕的清洗，用一只手握住另一只手的手腕旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。4.沖洗雙手用流動(dòng)水徹底沖洗雙手，使洗手液完全沖凈。5.擦干雙手用清潔的毛巾或紙巾擦干雙手，或使用干手器吹干。（三）衛(wèi)生手消毒時(shí)機(jī)及方法1.時(shí)機(jī)當(dāng)手部沒(méi)有明顯污染時(shí)，在下列情況下應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生手消毒：接觸傳染病患者的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后。直接為傳染病患者進(jìn)行檢查、治療、護(hù)理或處理傳染患者污物之后。手部可能被感染性物質(zhì)污染時(shí)，如在進(jìn)行侵入性操作前，應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生手消毒。2.方法取適量的速干手消毒劑于掌心。按照洗手的揉搓步驟進(jìn)行揉搓，確保消毒劑覆蓋雙手的所有皮膚表面，直至手部干燥。（四）外科手消毒時(shí)機(jī)及方法1.時(shí)機(jī)進(jìn)行外科手術(shù)、侵入性操作，如中心靜脈置管、氣管切開(kāi)、導(dǎo)尿等之前，必須進(jìn)行外科手消毒。2.方法洗手之前應(yīng)先摘除手部飾物，并修剪指甲，長(zhǎng)度應(yīng)不超過(guò)指尖。取適量的皂液或洗手液按洗手方法揉搓雙手、前臂和上臂下1/3，時(shí)間不少于3分鐘。流動(dòng)水沖洗雙手、前臂和上臂下1/3。取適量的外科手消毒劑按要求涂抹雙手、前臂和上臂下1/3，從指尖開(kāi)始向上涂擦至肘上10cm，雙手認(rèn)真揉搓，時(shí)間不少于3分鐘，最后用流動(dòng)水沖凈。用無(wú)菌毛巾擦干雙手、前臂和上臂下1/3。四、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督部門(mén)公司/組織設(shè)立專門(mén)的衛(wèi)生管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)、各區(qū)域的手衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組成員應(yīng)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員等組成。（二）監(jiān)督方式1.定期檢查監(jiān)督小組定期對(duì)公司/組織內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行手衛(wèi)生檢查，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、衛(wèi)生間等。檢查內(nèi)容包括洗手設(shè)施的配備與完好情況、員工洗手及消毒的執(zhí)行情況等。2.不定期抽查在日常工作中，監(jiān)督小組進(jìn)行不定期抽查，隨機(jī)觀察員工的手衛(wèi)生行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.記錄與反饋監(jiān)督小組對(duì)每次檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等。將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和個(gè)人，并要求限期整改。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.員工考核對(duì)于違反手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度的員工，首次發(fā)現(xiàn)給予口頭警告，并記錄在案。再次違反的，給予書(shū)面警告，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。多次違反且情節(jié)嚴(yán)重的，根據(jù)公司/組織相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或紀(jì)律處分，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、降職降薪等。2.部門(mén)考核將各部門(mén)員工手衛(wèi)生執(zhí)行情況納入部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)。若部門(mén)整體手衛(wèi)生情況良好，無(wú)較多違規(guī)行為，給予部門(mén)一定的績(jī)效加分。若部門(mén)內(nèi)員工頻繁違反手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度，導(dǎo)致出現(xiàn)較多衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)部門(mén)進(jìn)行績(jī)效扣分，并要求部門(mén)負(fù)責(zé)人作出書(shū)面檢討，制定整改措施。五、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部門(mén)會(huì)同衛(wèi)生管理部門(mén)根據(jù)公司/組織實(shí)際情況和員工需求，制定年度手衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容手衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解讀。手衛(wèi)生的重要性及疾病傳播原理。正確的洗手方法、衛(wèi)生手消毒方法和外科手消毒方法。不同工作場(chǎng)景下的手衛(wèi)生要求。案例分析，通過(guò)實(shí)際案例讓員工了解違反手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)可能導(dǎo)致的后果。3.培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間可安排在新員工入職培訓(xùn)、定期的員工內(nèi)部培訓(xùn)課程中，也可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)時(shí)間不少于30分鐘。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課組織全體員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，由衛(wèi)生管理專家或?qū)I(yè)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行授課，講解手衛(wèi)生知識(shí)和操作要點(diǎn)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。2.視頻教學(xué)制作手衛(wèi)生培訓(xùn)視頻，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏等渠道播放，方便員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。3.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)在工作現(xiàn)場(chǎng)，由衛(wèi)生管理人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)手衛(wèi)生操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，糾正不規(guī)范的行為。（三）教育宣傳1.在公司/組織內(nèi)設(shè)置宣傳欄在辦公區(qū)域、食堂、衛(wèi)生間等顯著位置設(shè)置手衛(wèi)生宣傳欄，張貼手衛(wèi)生宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，宣傳手衛(wèi)生知識(shí)和重要性。2.發(fā)放宣傳資料為員工發(fā)放手衛(wèi)生宣傳手冊(cè)、折頁(yè)等資料，方便員工隨時(shí)查閱學(xué)習(xí)。3.利用內(nèi)部通訊工具宣傳通過(guò)公司內(nèi)部郵件、微信群、QQ群等通訊工具，定期推送手衛(wèi)生知識(shí)和溫馨提示，強(qiáng)化員工的手衛(wèi)生意識(shí)。六、設(shè)施與用品管理（一）洗手設(shè)施配備1.在公司/組織內(nèi)各工作區(qū)域，如辦公室、車間、食堂、衛(wèi)生間等，應(yīng)配備足夠數(shù)量的洗手設(shè)施。洗手設(shè)施應(yīng)包括流動(dòng)水洗手池、洗手液或肥皂、干手用品（如毛巾、紙巾、干手器等）。2.洗手池應(yīng)保持清潔、無(wú)堵塞，水龍頭應(yīng)能正常使用，確保水流充足且水溫適宜。3.對(duì)于有特殊衛(wèi)生要求的區(qū)域，如醫(yī)療區(qū)域、食品加工區(qū)域等，應(yīng)配備感應(yīng)式水龍頭、非接觸式洗手液dispenser等先進(jìn)的洗手設(shè)施，以減少交叉污染的風(fēng)險(xiǎn)。（二）洗手液與肥皂管理1.選用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗手液或肥皂，確保其質(zhì)量安全可靠。2.定期檢查洗手液和肥皂的存量，及時(shí)補(bǔ)充，保證使用過(guò)程中不出現(xiàn)短缺。3.對(duì)洗手液和肥皂的容器進(jìn)行定期清潔和消毒，防止滋生細(xì)菌和污垢。（三）干手用品管理1.提供的干手毛巾應(yīng)保持清潔、干燥，定期更換。2.紙巾應(yīng)選用質(zhì)量較好、不易破損的產(chǎn)品，并保證充足供應(yīng)。