PAGE單位輪班打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提高全體員工的工作效率和生活質(zhì)量，特制定本單位輪班打掃衛(wèi)生制度。通過(guò)明確各部門及人員的衛(wèi)生職責(zé)，規(guī)范衛(wèi)生打掃流程，確保單位區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，促進(jìn)單位整體形象提升。2.適用范圍本制度適用于本單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施等。包括但不限于辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、倉(cāng)庫(kù)、車間等場(chǎng)所。3.基本原則全員參與原則：?jiǎn)挝蝗w員工均需按照本制度要求參與衛(wèi)生打掃工作，共同維護(hù)單位環(huán)境整潔。責(zé)任明確原則：明確劃分各部門及人員在衛(wèi)生打掃工作中的具體職責(zé)，做到責(zé)任到人。定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)檢查結(jié)果和實(shí)際情況，不斷優(yōu)化衛(wèi)生打掃制度和流程，持續(xù)提升單位衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生區(qū)域劃分及職責(zé)1.辦公室區(qū)域各部門辦公室：由各部門員工負(fù)責(zé)本辦公室內(nèi)的桌面、文件柜、電腦設(shè)備、地面等衛(wèi)生打掃。每日上班前清理桌面雜物，擦拭辦公設(shè)備，清掃地面垃圾；每周進(jìn)行一次全面大掃除，包括擦拭門窗玻璃、清理文件資料等。公共辦公區(qū)域（如走廊、會(huì)議室等）：由行政部門安排專人負(fù)責(zé)。每日定時(shí)清掃地面、擦拭門窗、清理垃圾桶；會(huì)議室使用后及時(shí)清理桌面、地面，擺放整齊桌椅。2.生產(chǎn)區(qū)域車間：車間員工負(fù)責(zé)各自工作區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、工具、原材料擺放區(qū)域以及地面衛(wèi)生。每班工作結(jié)束后，清理設(shè)備上的油污、灰塵，整理工具，清掃地面雜物；每周進(jìn)行一次深度清潔，包括設(shè)備保養(yǎng)、墻面地面全面擦拭等。倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物存儲(chǔ)區(qū)域、貨架、通道等衛(wèi)生。每日檢查貨物擺放是否整齊，清理貨架上的灰塵；定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)和全面清掃，確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔有序。3.公共區(qū)域衛(wèi)生間：由保潔人員負(fù)責(zé)每日定時(shí)清掃，包括便池、洗手臺(tái)、鏡子、地面等的清潔消毒，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。樓梯及扶手：保潔人員每日清掃樓梯地面，擦拭扶手，保持樓梯干凈整潔。食堂：食堂工作人員負(fù)責(zé)食堂內(nèi)桌椅、餐具擺放區(qū)域、操作間、餐廳地面等衛(wèi)生。每餐結(jié)束后，清理餐桌、地面，清洗餐具；每日對(duì)食堂進(jìn)行全面清潔消毒，確保食品安全衛(wèi)生環(huán)境。4.附屬設(shè)施區(qū)域停車場(chǎng)：安保人員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛停放秩序維護(hù)以及地面衛(wèi)生清掃。定期清理停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾雜物，并對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行沖洗，保持地面干凈。綠化區(qū)域：由后勤部門安排專人負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生清理。定期修剪花草樹(shù)木，清除雜草，清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾。三、輪班安排1.輪班周期根據(jù)單位實(shí)際工作情況，制定輪班周期為[X]天一輪換。例如，將全體員工分為[X]個(gè)小組，每個(gè)小組按照順序依次進(jìn)行一輪衛(wèi)生打掃工作。2.輪班時(shí)間日常打掃時(shí)間：安排在每天上班前[X]分鐘，各小組員工到達(dá)各自負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生打掃，確保上班時(shí)單位環(huán)境整潔。特殊情況處理：如遇臨時(shí)會(huì)議、活動(dòng)等占用衛(wèi)生打掃時(shí)間，可在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)安排人員進(jìn)行補(bǔ)掃。3.輪班人員確定各部門根據(jù)人員數(shù)量和工作安排，將員工合理分配到各個(gè)輪班小組中。輪班小組人員相對(duì)固定，如有人員變動(dòng)（如請(qǐng)假、調(diào)崗等），部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整并通知行政部門。行政部門負(fù)責(zé)匯總各部門輪班小組名單，并建立輪班人員檔案，記錄輪班情況。四、打掃標(biāo)準(zhǔn)及流程1.打掃標(biāo)準(zhǔn)地面：無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)水漬，保持干凈整潔。地毯定期進(jìn)行吸塵、清洗，確保無(wú)異味。桌面及辦公設(shè)備：桌面物品擺放整齊，無(wú)雜物堆積；電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。門窗玻璃：玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬、水印，窗框干凈。衛(wèi)生間：便池、洗手臺(tái)清潔無(wú)污垢，鏡子明亮，地面干燥無(wú)水漬，衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。食堂：桌椅擺放整齊，餐具清潔消毒后擺放有序，操作間無(wú)油污、雜物，餐廳地面無(wú)垃圾。倉(cāng)庫(kù)：貨物分類擺放整齊，貨架無(wú)灰塵，通道暢通無(wú)阻。2.打掃流程準(zhǔn)備工作：打掃人員提前領(lǐng)取清潔工具（如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等），檢查工具是否完好可用。清掃垃圾：首先清掃地面垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口后放置在指定垃圾桶內(nèi)。擦拭灰塵：使用干凈抹布依次擦拭桌面、文件柜、門窗玻璃、辦公設(shè)備等表面灰塵。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。清潔消毒（適用區(qū)域）：衛(wèi)生間、食堂等區(qū)域按照衛(wèi)生要求進(jìn)行消毒處理。使用合適的消毒劑對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行噴灑或擦拭，確保消毒效果。整理物品：打掃完畢后，整理桌面物品，擺放整齊辦公設(shè)備；將清掃工具歸位放置在指定地點(diǎn)。五、檢查與考核1.檢查方式日常自查：各小組打掃人員在完成衛(wèi)生打掃工作后，需對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自我檢查，確保打掃質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。定期檢查：由行政部門組織成立檢查小組，每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查。檢查小組按照衛(wèi)生區(qū)域劃分，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行逐一檢查，并做好檢查記錄。不定期抽查：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并要求整改。2.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生區(qū)域劃分和打掃標(biāo)準(zhǔn)，檢查各區(qū)域的地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間、食堂等衛(wèi)生狀況是否達(dá)標(biāo)。檢查清潔工具的擺放是否整齊，是否在指定位置存放。檢查衛(wèi)生打掃記錄是否完整，是否如實(shí)記錄打掃時(shí)間、人員等信息。3.考核標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀：衛(wèi)生區(qū)域打掃質(zhì)量高，完全符合打掃標(biāo)準(zhǔn)要求，在檢查中未發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，給予[X]元獎(jiǎng)勵(lì)，并在單位內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。良好：衛(wèi)生狀況基本達(dá)標(biāo)，存在少量輕微問(wèn)題，能夠及時(shí)整改到位，不影響整體環(huán)境，不進(jìn)行獎(jiǎng)懲。合格：衛(wèi)生區(qū)域存在一些明顯問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)督促后能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完成，給予警告處分，要求部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)管理。不合格：衛(wèi)生狀況嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，多次督促仍未整改或整改不力，影響單位整體形象，對(duì)相關(guān)責(zé)任人處以[X]元罰款，并責(zé)令重新打掃直至合格。連續(xù)兩次考核不合格的員工，將進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。4.考核結(jié)果應(yīng)用將衛(wèi)生檢查考核結(jié)果納入員工績(jī)效考核體系，與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤。對(duì)于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、獎(jiǎng)金等，激勵(lì)部門持續(xù)做好衛(wèi)生管理工作。六、監(jiān)督與投訴處理1.監(jiān)督機(jī)制成立單位衛(wèi)生監(jiān)督小組，由行政部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門推選一名代表為成員。衛(wèi)生監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)單位衛(wèi)生打掃工作進(jìn)行全面監(jiān)督，定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)衛(wèi)生管理工作情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)郵箱和電話，鼓勵(lì)全體員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)。衛(wèi)生監(jiān)督小組對(duì)舉報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。2.投訴處理流程接收投訴：通過(guò)舉報(bào)郵箱、電話或直接向衛(wèi)生監(jiān)督小組成員等方式接收員工對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題的投訴。記錄投訴內(nèi)容：詳細(xì)記錄投訴的時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題描述等信息。調(diào)查核實(shí)：衛(wèi)生監(jiān)督小組及時(shí)安排人員對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)問(wèn)題的真實(shí)性和嚴(yán)重程度。處理反饋：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)責(zé)任部門和人員下達(dá)整改通知，要求限期整改。整改完成后，將處理結(jié)果反饋給投訴人，并在單位內(nèi)部進(jìn)行公示。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織全體員工進(jìn)行衛(wèi)生打掃知識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的正確使用方法、不同區(qū)域的打掃標(biāo)準(zhǔn)和流程、衛(wèi)生消毒知識(shí)等。針對(duì)新入職員工，開(kāi)展專門的入職衛(wèi)生培訓(xùn)，使其盡快熟悉單位衛(wèi)生制度和要求。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：每月組織一次全體員工參加的集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)的保潔人員或衛(wèi)生管理專家進(jìn)行授課，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻播放等方式進(jìn)行講解?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：在日常衛(wèi)生打掃過(guò)程中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)新員工或打掃不熟練的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正不規(guī)范的操作方法。3.宣傳工作通過(guò)單位內(nèi)部宣傳欄、公告欄等渠道，宣傳衛(wèi)生打掃制度的重要性和具體要求，提高員工對(duì)衛(wèi)生工作的重視