PAGE公共場(chǎng)所衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本公司/組織公共場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和活動(dòng)環(huán)境，保障人員健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有公共場(chǎng)所，包括辦公區(qū)域、會(huì)議室、餐廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯、停車場(chǎng)等。3.職責(zé)分工公司/組織行政部門負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生清潔工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與監(jiān)督檢查。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共場(chǎng)所的日常衛(wèi)生維護(hù)。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行清潔作業(yè)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬。地面干凈整潔，無(wú)雜物、垃圾，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗玻璃保持潔凈，無(wú)明顯灰塵和污漬。綠植擺放有序，葉面無(wú)灰塵，花盆周邊無(wú)雜物。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、座椅無(wú)灰塵、污漬。地面清潔，地毯定期吸塵，無(wú)明顯腳印和污漬。墻面、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵和污漬。會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響等）表面清潔，使用后及時(shí)清理。3.餐廳餐桌、餐椅擺放整齊，桌面、座椅清潔干凈，無(wú)食物殘?jiān)５孛娓蓛?，無(wú)油污、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。餐具擺放規(guī)范，無(wú)污漬，定期消毒。廚房區(qū)域保持清潔，爐灶、抽油煙機(jī)等設(shè)備定期清洗，無(wú)油污。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外溢。4.衛(wèi)生間洗手臺(tái)干凈，水龍頭、臺(tái)面無(wú)污漬，洗手液、衛(wèi)生紙配備充足。便器清潔，無(wú)污垢、異味，定期進(jìn)行消毒。地面干燥，無(wú)積水，定期拖地。墻壁、天花板無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外溢。5.走廊、樓梯、電梯地面清潔，無(wú)雜物、垃圾，定期清掃和拖地。扶手干凈，無(wú)灰塵、污漬。電梯轎廂內(nèi)部保持清潔，按鈕、轎廂壁無(wú)污漬，定期消毒。樓梯間無(wú)雜物堆積，墻面、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵。6.停車場(chǎng)地面保持整潔，無(wú)垃圾、雜物，定期清掃。停車位劃線清晰，車輛停放有序。排水設(shè)施暢通，無(wú)積水。三、清潔流程與規(guī)范1.日常清潔流程辦公區(qū)域每天上班前，保潔人員對(duì)各辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，包括地面、桌面、文件柜等。擦拭辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。清理垃圾桶，更換垃圾袋。定期對(duì)綠植進(jìn)行澆水、擦拭葉面。會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議桌椅、地面，檢查會(huì)議設(shè)備是否正常關(guān)閉。每天對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清掃，包括墻面、天花板、門窗玻璃等。餐廳早餐、午餐、晚餐后，及時(shí)清理餐桌、餐椅，擦拭桌面，清理地面垃圾。廚房區(qū)域在每餐結(jié)束后進(jìn)行清潔，包括爐灶、抽油煙機(jī)、洗碗池等設(shè)備的清洗。定期對(duì)餐廳進(jìn)行全面消毒。衛(wèi)生間每小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，清理便器、洗手臺(tái)，補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙等用品。每天對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔，包括墻壁、天花板的擦拭。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、水龍頭等部位進(jìn)行消毒處理。走廊、樓梯、電梯每天上午、下午各進(jìn)行一次清掃，包括地面、扶手的擦拭。電梯轎廂每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次清潔，重點(diǎn)擦拭按鈕、轎廂壁。樓梯間每周進(jìn)行一次全面清掃，清理墻面、天花板的蜘蛛網(wǎng)和灰塵。停車場(chǎng)每天定時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清掃，清理垃圾和雜物。定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行沖洗，保持地面干凈。2.特殊情況清潔處理如有污漬、水漬、垃圾等突發(fā)情況，保潔人員應(yīng)在接到通知后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。對(duì)于血跡、嘔吐物等特殊污漬，應(yīng)先用消毒水進(jìn)行消毒處理，再進(jìn)行清潔。在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。四、清潔工具與用品管理1.工具配備為保潔人員配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。清潔工具應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。2.用品采購(gòu)清潔用品由行政部門統(tǒng)一采購(gòu)，選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品。建立清潔用品采購(gòu)清單，記錄采購(gòu)時(shí)間、品種、數(shù)量等信息。3.用品存放清潔用品應(yīng)存放在專門的倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間，分類擺放，標(biāo)識(shí)清晰。倉(cāng)庫(kù)或儲(chǔ)物間應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，防止用品受潮、變質(zhì)。五、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查行政部門定期對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生清潔情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，每天進(jìn)行不定期抽查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔流程規(guī)范情況、工具與用品管理情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)記錄并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.考核機(jī)制建立保潔人員考核制度，根據(jù)衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量、工作態(tài)度、執(zhí)行紀(jì)律等方面進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或扣減績(jī)效獎(jiǎng)金。各部門對(duì)本部門公共場(chǎng)所衛(wèi)生清潔情況負(fù)責(zé)，行政部門對(duì)各部門的衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果納入部門績(jī)效考核。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、工具使用、安全知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保保潔人員掌握正確的清潔方法和技能。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，提高業(yè)務(wù)水平。2.全員衛(wèi)生教育通過(guò)宣傳欄、內(nèi)部培訓(xùn)、會(huì)議等形式，對(duì)全體員工進(jìn)行公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)教育，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。倡導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確在疫情、傳染病等突發(fā)情況下的衛(wèi)生清潔和消毒措施。儲(chǔ)備必要的應(yīng)急清潔用品和防護(hù)物資，如口罩、手套、防護(hù)服、消毒藥水等。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，按照應(yīng)急預(yù)案迅速開(kāi)展衛(wèi)生清潔和消毒工作，配合相關(guān)部門做好防控工作。2.自然災(zāi)害后的清潔恢復(fù)遭遇自然災(zāi)害（如洪水、地震等）后，及時(shí)組織力量對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行清理和恢復(fù)工作。對(duì)受污