PAGE打掃樓道衛(wèi)生制定制度樓道衛(wèi)生管理制度總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，加強樓道衛(wèi)生管理，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有樓道區(qū)域。3.職責分工保潔部門負責樓道的日常清掃、保潔工作，包括樓道地面、扶手、門窗、墻壁等的清潔。各樓層住戶/租戶應積極配合保潔工作，不得隨意丟棄垃圾，保持樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。物業(yè)管理部門負責對樓道衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督、檢查和考核。樓道清掃標準1.地面每天清掃一次，保持地面無雜物、無污漬、無水漬。定期進行拖地，確保地面干凈整潔，光亮無灰塵。2.扶手每周擦拭一次，保持扶手表面干凈、無灰塵、無污漬。擦拭時應使用干凈的抹布，避免二次污染。3.門窗每月擦拭一次，包括玻璃、窗框、窗臺等，確保門窗干凈明亮。及時清理門窗上的灰塵、污漬和蜘蛛網(wǎng)。4.墻壁每季度進行一次全面清潔，清除墻壁上的污漬、腳印等。保持墻壁整潔，無明顯灰塵和污漬。5.垃圾清理每天定時收集樓道內(nèi)的垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。垃圾應及時運送到指定的垃圾處理地點，保持樓道內(nèi)無異味。清掃流程與規(guī)范1.準備工作保潔人員應提前準備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清掃工具是否完好，如有損壞應及時更換。2.清掃順序按照從上到下、從左到右的順序進行清掃。先清掃樓道頂部的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再依次清掃墻壁、扶手、門窗、地面等。3.清掃方法地面清掃：使用掃帚將地面上的雜物清掃干凈，然后用拖把拖地。拖地時應按照同一方向進行，避免遺漏。扶手擦拭：用抹布蘸取適量的清潔劑，輕輕擦拭扶手表面，然后用清水沖洗干凈，最后用干凈的抹布擦干。門窗擦拭：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵和污漬，然后用干布擦干。窗框和窗臺的擦拭方法與扶手相同。墻壁清潔：使用清潔劑和刷子輕輕刷洗墻壁上的污漬，然后用清水沖洗干凈，最后用干凈的抹布擦干。垃圾清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，運送到指定的垃圾處理地點。4.注意事項清掃過程中應注意避免揚塵，盡量減少對住戶/租戶的影響。注意保護樓道內(nèi)的公共設施，如燈具、開關等，避免損壞。清掃工具使用后應及時清洗干凈，妥善保管。監(jiān)督與檢查1.日常巡查物業(yè)管理部門應安排專人對樓道衛(wèi)生進行日常巡查，每天至少巡查一次。巡查人員應認真檢查樓道的清掃情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員進行整改。2.定期檢查物業(yè)管理部門應定期對樓道衛(wèi)生進行全面檢查，每月至少檢查一次。檢查內(nèi)容包括地面、扶手、門窗、墻壁、垃圾清理等方面，按照清掃標準進行評分。3.考核機制建立樓道衛(wèi)生考核機制，對保潔人員的工作質量進行考核?？己私Y果與保潔人員的績效掛鉤，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對于工作不認真負責的保潔人員進行批評教育或處罰。4.住戶/租戶監(jiān)督鼓勵住戶/租戶對樓道衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向物業(yè)管理部門反映。物業(yè)管理部門應及時處理住戶/租戶的投訴和建議，不斷改進樓道衛(wèi)生管理工作。垃圾處理與分類1.垃圾收集保潔人員應按照規(guī)定的時間和路線收集樓道內(nèi)的垃圾，確保垃圾及時清理。收集垃圾時應使用專用的垃圾袋，將垃圾裝入袋中，扎緊袋口，避免垃圾散落。2.垃圾運輸垃圾應及時運送到指定的垃圾處理地點，運輸過程中應注意保持垃圾的密封性，避免垃圾泄漏和異味散發(fā)。垃圾運輸車輛應定期進行清潔和消毒，確保車輛衛(wèi)生。3.垃圾分類在樓道內(nèi)設置垃圾分類投放點，引導住戶/租戶進行垃圾分類投放。垃圾分類應按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進行分類，便于后續(xù)的處理和回收利用。4.可回收物處理對于可回收物，如廢紙、塑料瓶、玻璃瓶等，應定期進行回收，交由專業(yè)的回收公司進行處理。回收過程中應注意對可回收物進行分類整理，提高回收利用率。5.有害垃圾處理對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品、油漆等，應按照相關規(guī)定進行單獨收集和處理。有害垃圾應交由具有資質的專業(yè)處理機構進行處理，避免對環(huán)境造成污染。6.廚余垃圾處理對于廚余垃圾，如剩菜剩飯、果皮等，應采用密閉容器收集，定期運送到指定的處理場所進行處理。廚余垃圾處理可采用生化處理、焚燒等方式，實現(xiàn)資源的有效利用。7.其他垃圾處理對于其他垃圾，如磚瓦陶瓷、渣土等，應運送到指定的垃圾填埋場或焚燒廠進行處理。在垃圾處理過程中，應遵守相關環(huán)保法律法規(guī)，確保垃圾處理符合環(huán)保要求。特殊情況處理1.突發(fā)事件如遇突發(fā)事件，如火災、水災等，導致樓道內(nèi)出現(xiàn)大量垃圾或污漬，保潔人員應及時進行清理，確保樓道暢通和安全。在清理過程中，應注意保護現(xiàn)場，避免對事故調(diào)查造成影響。2.裝修垃圾住戶/租戶進行裝修時產(chǎn)生的垃圾，應按照物業(yè)管理部門的規(guī)定進行堆放和處理。裝修垃圾應及時清理，不得在樓道內(nèi)長期堆放，影響環(huán)境衛(wèi)生和通行。3.寵物糞便住戶/租戶飼養(yǎng)寵物時，應及時清理寵物糞便，保持樓道內(nèi)的清潔衛(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)寵物糞便未及時清理，物業(yè)管理部門應及時通知住戶/租戶進行清理，并進行監(jiān)督。培訓與教育1.保潔人員培訓定期組織保潔人員進行業(yè)務培訓，提高保潔人員的清掃技能和服務水平。培訓內(nèi)容包括清掃標準、清掃流程、安全注意事項、垃圾分類知識等。通過培訓，使保潔人員熟悉樓道衛(wèi)生管理的各項要求，掌握正確的清掃方法和技巧。2.住戶/租戶教育物業(yè)管理部門應通過多種方式，如張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳資料等，向住戶/租戶宣