PAGE機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的候機(jī)環(huán)境，保障旅客和員工的健康，特制定本監(jiān)管制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)場內(nèi)所有區(qū)域，包括候機(jī)樓、跑道、停機(jī)坪、行李處理區(qū)、公共區(qū)域、辦公區(qū)域等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常監(jiān)管和維護(hù)，預(yù)防環(huán)境衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.全員參與原則：機(jī)場全體員工應(yīng)積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)機(jī)場環(huán)境。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管措施，提高管理水平。二、職責(zé)分工（一）機(jī)場管理部門1.負(fù)責(zé)制定機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管制度，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期召開會(huì)議，研究解決存在的問題。3.對機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反制度的行為進(jìn)行處理。（二）保潔公司1.按照合同要求，負(fù)責(zé)機(jī)場內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔等。2.制定保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作質(zhì)量。3.定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。（三）各駐場單位1.負(fù)責(zé)本單位辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔。2.配合機(jī)場管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，落實(shí)整改要求。（四）旅客1.遵守機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，愛護(hù)公共環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾等。2.積極配合機(jī)場工作人員的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）候機(jī)樓1.地面干凈整潔，無明顯污漬、雜物，光亮照人。2.墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，裝飾完好。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施設(shè)備完好，衛(wèi)生紙、洗手液等供應(yīng)充足。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾。5.候機(jī)區(qū)域座椅擺放整齊，無污漬。6.商業(yè)區(qū)域環(huán)境整潔，商品擺放有序，無垃圾雜物。（二）跑道、停機(jī)坪1.跑道、停機(jī)坪保持清潔，無明顯垃圾、雜物。2.道面無油污、積水等影響飛行安全的情況。（三）行李處理區(qū)1.行李輸送帶表面清潔，無污漬、灰塵。2.行李分揀區(qū)域地面干凈，行李擺放有序，周圍無垃圾。（四）公共區(qū)域1.綠化區(qū)域植物生長良好，無枯枝敗葉，定期修剪。2.公共休息區(qū)桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔。3.標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄干凈整潔，無破損、污漬。（五）辦公區(qū)域1.辦公桌面整潔，文件資料擺放有序。2.地面、墻面干凈，門窗玻璃明亮。3.垃圾及時(shí)清理，垃圾桶套袋。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施（一）日常保潔1.保潔公司應(yīng)按照規(guī)定的工作時(shí)間和流程，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清掃和巡回保潔。2.加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域和高峰時(shí)段的保潔力度，如候機(jī)樓的出入口、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)域等。3.保潔人員應(yīng)佩戴明顯的工作標(biāo)識(shí)，著裝整齊，文明作業(yè)。（二）垃圾處理及清運(yùn)1.合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)標(biāo)識(shí)清晰，便于分類投放垃圾。2.垃圾應(yīng)及時(shí)收集，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾在機(jī)場內(nèi)長時(shí)間堆放。3.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持清潔，密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落。（三）衛(wèi)生間管理1.衛(wèi)生間應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常清潔和巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品。3.及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品。（四）綠化養(yǎng)護(hù)1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對機(jī)場內(nèi)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝敗葉、雜草等。（五）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.加強(qiáng)對機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，如垃圾桶、清潔工具、清潔設(shè)備等。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，確保正常使用。五、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.定期檢查：機(jī)場管理部門每周至少組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查。2.不定期抽查：在日常工作中，隨時(shí)對機(jī)場各區(qū)域進(jìn)行抽查。3.專項(xiàng)檢查：針對重點(diǎn)區(qū)域、重要活動(dòng)期間等進(jìn)行專項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生檢查。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括地面、墻面、衛(wèi)生間、垃圾桶等的清潔程度。2.保潔工作的落實(shí)情況，如保潔人員的工作狀態(tài)、工作流程執(zhí)行情況等。3.垃圾處理及清運(yùn)情況，是否做到日產(chǎn)日清，垃圾運(yùn)輸是否符合要求。4.設(shè)施設(shè)備的完好情況，是否正常運(yùn)行。（三）檢查記錄1.每次檢查應(yīng)做好詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改要求等。2.檢查記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（四）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限。2.責(zé)任單位應(yīng)按照整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給機(jī)場管理部門。3.機(jī)場管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、環(huán)境衛(wèi)生考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.機(jī)場管理部門定期對保潔公司及各駐場單位的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔工作質(zhì)量、問題整改落實(shí)情況等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。（二）獎(jiǎng)懲1.對于環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔公司和駐場單位，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對于考核不合格的單位，責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。3.對違反環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管制度，造成嚴(yán)重影響的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其清潔技能和服務(wù)水平。2.對機(jī)場員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。3.邀請專家對機(jī)場環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升管理水平。（二）宣傳1.在機(jī)場內(nèi)通