PAGE物業(yè)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，特制定本物業(yè)衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[物業(yè)管理公司名稱]所管理的[具體物業(yè)項(xiàng)目名稱]區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。配備專業(yè)的衛(wèi)生管理團(tuán)隊(duì)，包括保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員等，并進(jìn)行培訓(xùn)和管理。定期檢查和評(píng)估物業(yè)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并組織整改。協(xié)調(diào)與業(yè)主、租戶及相關(guān)部門的關(guān)系，處理有關(guān)衛(wèi)生方面的投訴和建議。2.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、樓道擦拭、垃圾清運(yùn)等。定期對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等進(jìn)行清理和消毒，保持其清潔衛(wèi)生。協(xié)助做好綠化區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，如清除雜草、修剪花木等。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告物業(yè)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生問題，配合物業(yè)管理公司進(jìn)行處理。3.綠化養(yǎng)護(hù)人員負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護(hù)和管理工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保持綠化區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理落葉、枯枝等雜物。定期對(duì)綠化設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。根據(jù)季節(jié)和植物生長情況，合理調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)方案，提高綠化景觀效果。二、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生1.每日清掃樓道地面，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.定期擦拭樓道扶手、窗臺(tái)、門窗等，保持其清潔光亮。3.每周清理樓道內(nèi)的垃圾桶，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象，周邊無垃圾散落。4.及時(shí)清除樓道內(nèi)的小廣告、蜘蛛網(wǎng)等，保持樓道墻面整潔。（二）電梯衛(wèi)生1.每日對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面清掃、轎廂壁擦拭、按鈕消毒等。2.定期清理電梯門軌道、轎廂頂部和底部，確保電梯運(yùn)行正常，無衛(wèi)生死角。3.在電梯內(nèi)放置溫馨提示牌，提醒乘客保持電梯衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。（三）停車場(chǎng)衛(wèi)生1.每日清掃停車場(chǎng)地面，保持地面干凈，無雜物、無積水。2.定期清理停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾桶，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，保持停車場(chǎng)環(huán)境整潔。3.對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、路燈等設(shè)施進(jìn)行擦拭和維護(hù)，保持其清潔和完好。4.做好停車場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理車輛灑落的垃圾和污漬。（四）公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生1.每日清掃公共活動(dòng)區(qū)域，如小區(qū)廣場(chǎng)、花園等，保持地面干凈整潔。2.定期清理公共活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的桌椅、健身器材等設(shè)施，確保其清潔衛(wèi)生，正常使用。3.及時(shí)清理公共活動(dòng)區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔美觀。三、綠化區(qū)域衛(wèi)生管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)1.根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點(diǎn)，制定合理的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保綠化植物生長良好。每日對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理植物病蟲害、缺水、缺肥等問題。2.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行修剪整形，保持植物形態(tài)美觀，通風(fēng)透光良好。3.做好綠化區(qū)域的澆水、施肥工作，確保植物生長所需的水分和養(yǎng)分充足。（二）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、枯枝、雜草等雜物，保持綠化區(qū)域整潔。2.定期對(duì)綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，防止垃圾滋生蚊蟲和異味。3.在綠化區(qū)域內(nèi)設(shè)置溫馨提示牌，提醒業(yè)主和租戶愛護(hù)綠化植物，不得隨意踐踏、攀折。四、垃圾處理與清運(yùn)（一）垃圾分類1.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類容器，如垃圾桶、垃圾袋等。2.向業(yè)主和租戶宣傳垃圾分類知識(shí)，引導(dǎo)其正確分類投放垃圾，提高垃圾分類意識(shí)。（二）垃圾清運(yùn)1.每日定時(shí)收集物業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，無積壓現(xiàn)象。2.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，防止垃圾在運(yùn)輸過程中造成二次污染。3.將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，嚴(yán)格遵守相關(guān)環(huán)保規(guī)定。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到地面干凈整潔、無雜物、無污漬，樓道扶手、窗臺(tái)、門窗等清潔光亮，垃圾桶無滿溢現(xiàn)象，周邊無垃圾散落等標(biāo)準(zhǔn)。2.綠化區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到植物生長良好，無病蟲害，綠化設(shè)施完好，環(huán)境衛(wèi)生整潔等標(biāo)準(zhǔn)。3.垃圾處理與清運(yùn)應(yīng)達(dá)到垃圾分類投放準(zhǔn)確，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無積壓現(xiàn)象，垃圾清運(yùn)車輛清潔衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)。（二）檢查方式1.物業(yè)管理公司定期組織衛(wèi)生檢查，檢查人員包括管理人員、保潔人員和綠化養(yǎng)護(hù)人員等。2.檢查采用日常巡查、定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.檢查過程中應(yīng)做好記錄，包括檢查時(shí)間、地點(diǎn)、檢查人員、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員等給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的人員進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、辭退等。3.將衛(wèi)生檢查結(jié)果與員工的績(jī)效考核掛鉤，作為員工晉升、調(diào)薪的重要依據(jù)。六、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配置1.根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，合理配置衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、清潔工具、綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備等。2.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。（二）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.保潔人員應(yīng)正確使用和維護(hù)清潔工具，定期清洗和保養(yǎng)，確保工具完好無損。2.綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如修剪工具、澆水設(shè)備等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.物業(yè)管理公司應(yīng)建立衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的購置時(shí)間、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向業(yè)主和租戶宣傳物業(yè)衛(wèi)生管理制度及環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高其環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。2.宣傳垃圾分類的重要性和方法，引導(dǎo)業(yè)主和租戶積極參與垃圾分類。3.宣傳愛護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施的意義，倡導(dǎo)業(yè)主和租戶共同維護(hù)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。（二）宣傳方式1.在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息和環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。2.通過物業(yè)微信公眾號(hào)、短信等方式向