PAGE展廳衛(wèi)生維護管理制度一、總則（一）目的為了確保展廳環(huán)境整潔、美觀，為參觀者提供良好的參觀體驗，同時保護展品及設施設備，特制定本展廳衛(wèi)生維護管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司[展廳名稱]內(nèi)的所有區(qū)域，包括展覽區(qū)、休息區(qū)、通道、辦公區(qū)域以及相關配套設施等。（三）職責分工1.展廳管理部門負責展廳衛(wèi)生維護工作的整體規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)。制定衛(wèi)生維護計劃和標準，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期對展廳衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.保潔人員按照規(guī)定的時間和標準，負責展廳內(nèi)日常的清潔工作，包括地面清掃、展品擦拭、垃圾清理等。配合展廳管理部門完成特殊時期或臨時的衛(wèi)生維護任務。愛護清潔工具和設備，定期進行維護和保養(yǎng)。3.各部門工作人員負責本部門工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持，做到物品擺放整齊，桌面、地面干凈整潔。在參觀活動期間，引導參觀者文明參觀，避免對展廳環(huán)境造成破壞。配合展廳管理部門和保潔人員做好展廳整體衛(wèi)生維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。二、衛(wèi)生標準（一）展覽區(qū)1.展品定期擦拭展品表面，保持清潔光亮，無灰塵、污漬、水漬等。對于易損展品，采用專用清潔工具和材料，避免造成損壞。檢查展品的擺放位置是否正確，如有移位及時復位。2.展架、展柜展架、展柜表面無灰塵、污漬，玻璃干凈透明。展架上的展品標簽清晰、整齊，無破損、脫落現(xiàn)象。展柜內(nèi)的燈光照明正常，如有損壞及時報修。3.地面地面干凈整潔，無雜物、垃圾，定期進行清掃和拖地。對于人流量較大的區(qū)域，增加清潔頻次，確保地面始終保持干凈。地面如有污漬或磨損，及時進行清潔和修復處理。4.墻面、天花板墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔美觀。天花板定期檢查，無灰塵、脫落物，燈具、通風口等設施設備保持清潔。（二）休息區(qū)1.桌椅桌椅擺放整齊，表面干凈無灰塵、污漬，定期擦拭。檢查桌椅是否有損壞，如有問題及時維修或更換。2.垃圾桶垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，保持周圍環(huán)境清潔。定期對垃圾桶進行消毒處理，防止異味滋生。3.飲水機、咖啡機等設備設備表面干凈，定期擦拭，無污漬、水漬。按照操作規(guī)程定期進行清潔和維護，確保設備正常運行，提供干凈衛(wèi)生的飲用水或飲品。（三）通道1.地面通道地面保持干凈，無雜物、垃圾，定期清掃和拖地。確保通道地面暢通無阻，不得堆放任何物品。2.墻壁、扶手通道墻壁無灰塵、污漬，扶手干凈無手印，定期擦拭。（四）辦公區(qū)域1.桌面桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無雜物堆積。定期清理桌面灰塵，保持桌面干凈。2.電腦、打印機等設備設備表面干凈，定期擦拭，無污漬、水漬。按照規(guī)定定期對設備進行清潔和維護，確保設備正常運行。3.文件柜文件柜表面無灰塵，柜門關閉良好，文件分類存放整齊。三、衛(wèi)生維護計劃（一）日常清潔1.保潔人員每天上午和下午各進行一次全面清掃，包括展覽區(qū)、休息區(qū)、通道等區(qū)域的地面清掃、垃圾清理等。2.每天對展品、展架、展柜等進行擦拭，確保清潔衛(wèi)生。3.辦公區(qū)域工作人員每天下班前清理桌面，保持辦公環(huán)境整潔。（二）定期清潔1.每周對展廳地面進行一次深度清潔，包括使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬。2.每月對展架、展柜進行一次全面檢查和清潔，確保其外觀整潔、功能正常。3.每季度對墻面、天花板進行一次清潔，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。4.每半年對休息區(qū)的桌椅、飲水機等設備進行一次深度清潔和消毒。（三）特殊時期清潔（如重大活動前后、節(jié)假日等）1.根據(jù)活動安排，提前增加清潔頻次，對展廳進行全面細致的清潔，包括展品的重點擦拭、地面的多次清掃等。2.活動結束后，及時清理活動現(xiàn)場留下的垃圾和雜物，對受到污染的區(qū)域進行重點清潔和消毒。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.展廳管理部門定期對展廳衛(wèi)生狀況進行檢查，可采用日常巡查、定期檢查等方式。2.設立衛(wèi)生檢查記錄表格，詳細記錄檢查時間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。（二）考核標準1.清潔質(zhì)量嚴格按照衛(wèi)生標準執(zhí)行，清潔不到位的區(qū)域責令限期整改，多次整改仍不達標的給予相應處罰。展品、展架、展柜等出現(xiàn)明顯污漬、灰塵，每次扣[X]分。地面有雜物、垃圾，每次扣[X]分。墻面、天花板有灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，每次扣[X]分。2.工作紀律保潔人員應按時到崗作業(yè)，不得無故曠工或遲到早退，違反一次扣[X]分。工作期間不得擅自離崗、串崗，如有違反每次扣[X]分。3.配合協(xié)作各部門工作人員應積極配合展廳衛(wèi)生維護工作，拒不配合或故意阻撓的，每次扣[X]分。保潔人員與展廳管理部門及其他部門之間應保持良好的溝通協(xié)作，因溝通不暢影響工作的，每次扣[X]分。（三）考核結果應用1.每月對保潔人員的考核結果進行匯總，得分排名靠前的給予適當獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.得分排名靠后的進行批評教育，并要求制定整改措施，連續(xù)兩個月排名靠后的予以辭退。3.對于在衛(wèi)生維護工作中表現(xiàn)突出的部門或個人，給予全公司通報表揚，并在績效評定等方面給予適當加分。五、清潔工具與設備管理（一）工具配備1.根據(jù)展廳衛(wèi)生維護工作的需要，配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.定期檢查清潔工具的使用狀況，及時更換損壞或磨損嚴重的工具。（二）設備管理1.配備必要的清潔設備，如吸塵器、洗地機等，并確保設備性能良好，正常運行。2.制定設備操作規(guī)程，保潔人員嚴格按照操作規(guī)程使用設備，避免因操作不當造成設備損壞。3.定期對設備進行維護保養(yǎng)，并做好記錄。設備出現(xiàn)故障時，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。六、安全與環(huán)保（一）安全注意事項1.保潔人員在使用清潔工具和設備時，應注意安全，避免發(fā)生滑倒、觸電等事故。2.清潔展品和展柜時，要小心操作，防止損壞展品。3.在進行高處清潔作業(yè)時，必須系好安全帶，確保人身安全。（二）環(huán)保要求1.選用環(huán)保型清潔劑和消毒劑，減少對環(huán)境的污染。2.合理使用清潔用水，避免浪費水資源。3.對垃圾進行分類收集，可回收垃圾應進行回收處理，減少垃圾對環(huán)境的影響。七、培訓與教育（一）保潔人員培訓1.定期組織保潔人員進行衛(wèi)生維護技能培訓，包括清潔工具的使用方法、清潔劑和消毒劑的配比及使用等。培訓內(nèi)容應結合實際工作需求，注重實用性和操作性。2.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式相結合，確保保潔人員能夠熟練掌握衛(wèi)生維護技能。3.邀請專業(yè)人士進行講解，如展品保護專家介紹展品清潔的特殊要求和注意事項，提高保潔人員的專業(yè)素養(yǎng)。（二）全體員工教育1.通過公司內(nèi)部培訓、宣傳欄、