PAGE小區(qū)室外衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)室外環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有室外公共區(qū)域，包括但不限于小區(qū)道路、綠化帶、廣場、停車場、樓道出入口、垃圾收集點(diǎn)等。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足居民對環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.分工協(xié)作原則：明確各部門、各崗位在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，密切配合，共同做好工作。4.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生狀況。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)室外衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。2.配備足夠數(shù)量的保潔人員，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)室外公共區(qū)域的日常清掃、保潔、垃圾收集和運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?.對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。5.加強(qiáng)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類環(huán)境衛(wèi)生問題。6.配合相關(guān)部門做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查、評估等工作。（二）業(yè)主委員會職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況。2.聽取業(yè)主對環(huán)境衛(wèi)生管理的意見和建議，及時(shí)反饋給物業(yè)管理公司。3.協(xié)助物業(yè)管理公司做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，提高業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生意識。（三）業(yè)主職責(zé)1.遵守本小區(qū)室外衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.不得隨意丟棄垃圾，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾。3.積極配合物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向物業(yè)管理公司反映。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路1.路面保持整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.道路兩側(cè)的路牙石、雨水井口等設(shè)施保持清潔，無積塵、無雜物。3.定期對道路進(jìn)行沖洗，確保道路干凈衛(wèi)生。（二）綠化帶1.綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，無缺株、死株現(xiàn)象。2.綠化帶內(nèi)無雜物、無垃圾，定期進(jìn)行修剪和除草，保持綠化景觀美觀。3.澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作及時(shí)到位，確保綠化植物健康生長。（三）廣場1.廣場地面干凈整潔，無垃圾、無痰跡、無口香糖污漬。2.廣場周邊的宣傳欄、座椅、路燈等設(shè)施保持清潔，無損壞。3.定期對廣場進(jìn)行清掃和消毒，營造良好的公共活動環(huán)境。（四）停車場1.停車場地面無雜物、無積水，標(biāo)識標(biāo)線清晰。2.停車秩序良好，車輛停放整齊，無亂停亂放現(xiàn)象。3.定期對停車場進(jìn)行清掃和沖洗，保持停車場環(huán)境整潔。（五）樓道出入口1.樓道出入口地面干凈，無垃圾、無雜物。2.樓道門、扶手等設(shè)施保持清潔，無灰塵、無污漬。3.及時(shí)清理樓道出入口的小廣告，保持樓道出入口整潔美觀。（六）垃圾收集點(diǎn)1.垃圾收集點(diǎn)周邊地面干凈，無散落垃圾。2.垃圾桶擺放整齊，無破損，垃圾及時(shí)清運(yùn)，無積壓現(xiàn)象。3.定期對垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行消毒，防止異味和蚊蠅滋生。四、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)1.每天定時(shí)對小區(qū)室外公共區(qū)域進(jìn)行清掃，先清掃道路、廣場等主要區(qū)域，再清掃綠化帶、樓道出入口等次要區(qū)域。2.清掃時(shí)要做到全面、徹底，不留死角，將垃圾、雜物等清掃干凈。3.清掃工具要擺放整齊，不得隨意丟棄在公共區(qū)域。（二）保潔作業(yè)1.保潔人員要隨時(shí)對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。2.對道路、廣場等公共區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，重點(diǎn)關(guān)注人流量較大的區(qū)域，確保地面始終保持干凈整潔。3.對綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物等要及時(shí)清理，不得破壞綠化植物。（三）特殊情況處理1.遇到暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣后，要及時(shí)組織人員對小區(qū)室外公共區(qū)域進(jìn)行清理，確保道路暢通、排水順暢。2.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有突發(fā)衛(wèi)生事件（如傳染病疫情等）時(shí)，要按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行消毒、清理等處理，并配合相關(guān)部門做好防控工作。五、垃圾收集與運(yùn)輸管理（一）垃圾收集1.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)收集垃圾，確保垃圾不積壓。2.垃圾收集過程中要做到密閉運(yùn)輸，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。3.對垃圾分類投放情況進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。（二）垃圾運(yùn)輸1.垃圾運(yùn)輸車輛要保持整潔，定期進(jìn)行清洗和消毒。2.運(yùn)輸過程中要確保垃圾不泄漏，按照指定路線和地點(diǎn)將垃圾運(yùn)至垃圾處理場。3.嚴(yán)格遵守垃圾運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，不得隨意傾倒垃圾。六、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理（一）垃圾桶1.合理設(shè)置垃圾桶的數(shù)量和位置，方便居民投放垃圾。2.定期對垃圾桶進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保垃圾桶無破損、無變形。3.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，定期對垃圾桶進(jìn)行消毒。（二）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站1.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站要保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.設(shè)備要正常運(yùn)行，確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)順暢。3.做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的安全管理工作，防止發(fā)生安全事故。（三）其他設(shè)施1.對小區(qū)內(nèi)的路燈、宣傳欄、座椅等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施要定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用和外觀整潔。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞時(shí)要及時(shí)維修或更換，保障居民的正常生活需求。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.物業(yè)管理公司要建立健全環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對小區(qū)室外衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查。2.業(yè)主委員會要加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督，定期組織業(yè)主代表對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。3.相關(guān)部門要按照職責(zé)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。（二）考核1.物業(yè)管理公司要制定環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員等相關(guān)崗位進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對不履行職責(zé)的員工進(jìn)行處罰。3.定期向業(yè)主公布環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。八、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.向業(yè)主宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理的重要性，提高業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生意識。2.宣傳垃圾分類知識，引導(dǎo)業(yè)主正確分類投放垃圾。3.宣傳愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)業(yè)主的愛護(hù)意識。（二）宣傳方式