PAGE理發(fā)美容公共衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強理發(fā)美容場所的公共衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障消費者身體健康，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本行業(yè)實際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬的各類理發(fā)美容場所，包括理發(fā)店、美容店、美發(fā)工作室等。3.基本原則理發(fā)美容場所的公共衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、衛(wèi)生安全、依法經(jīng)營的原則，確保場所環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生達標、服務(wù)操作規(guī)范，有效預(yù)防和控制各類公共衛(wèi)生問題的發(fā)生。二、衛(wèi)生管理職責1.公司/組織管理層職責全面負責理發(fā)美容場所的公共衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度和工作計劃，并組織實施。提供必要的衛(wèi)生管理經(jīng)費，保障衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的購置、維護和更新。定期召開衛(wèi)生管理工作會議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。對違反衛(wèi)生管理制度的行為進行監(jiān)督和糾正，對造成嚴重衛(wèi)生事故的責任人進行嚴肅處理。2.衛(wèi)生管理人員職責負責日常衛(wèi)生管理工作的具體實施，監(jiān)督檢查各崗位衛(wèi)生工作執(zhí)行情況。組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，定期考核，確保從業(yè)人員掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，及時整改存在的問題。負責衛(wèi)生管理資料的收集、整理和歸檔工作。3.從業(yè)人員職責嚴格遵守衛(wèi)生管理制度，認真履行本崗位衛(wèi)生職責，確保服務(wù)過程符合衛(wèi)生要求。保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，操作前洗手消毒。按照衛(wèi)生規(guī)范要求，正確使用和維護衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，及時清理和消毒工作區(qū)域。積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，不斷提高衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。三、場所環(huán)境衛(wèi)生要求1.選址與布局理發(fā)美容場所應(yīng)選擇地勢干燥、通風良好、交通便利的地點，不得設(shè)在居民住宅內(nèi)或易受到污染的區(qū)域。場所內(nèi)部布局應(yīng)合理，設(shè)有足夠的顧客接待區(qū)、理發(fā)美容操作區(qū)、洗發(fā)區(qū)、消毒區(qū)、儲物區(qū)等，各區(qū)域應(yīng)保持相對獨立，避免交叉污染。操作區(qū)應(yīng)寬敞明亮，通風良好，配備必要的照明、通風設(shè)備和給排水設(shè)施。2.環(huán)境衛(wèi)生清潔每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對場所進行全面清掃，包括地面、墻壁、天花板、門窗、桌椅等，清除灰塵、雜物和垃圾。定期對場所進行消毒，消毒頻率應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標準要求。消毒方法可采用物理消毒（如紫外線消毒、高溫消毒等）或化學消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸等），消毒后應(yīng)做好記錄。保持場所內(nèi)空氣清新，可通過自然通風或安裝通風設(shè)備實現(xiàn)。通風設(shè)備應(yīng)定期清潔和維護，確保正常運行。理發(fā)美容工具、用品應(yīng)擺放整齊，保持清潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄或堆放。3.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如洗手池、消毒設(shè)備、紫外線燈、空調(diào)、通風設(shè)備等，并確保其正常運行和衛(wèi)生達標。洗手池應(yīng)采用非手動開關(guān)，配備流動水、洗手液和干手設(shè)施，方便顧客和從業(yè)人員洗手。消毒設(shè)備應(yīng)根據(jù)不同的消毒對象選擇合適的類型，如消毒柜、消毒鍋等，并定期進行檢查和維護，確保消毒效果。紫外線燈應(yīng)安裝在操作區(qū)、消毒區(qū)等關(guān)鍵部位，定期檢查其強度和照射時間，保證消毒效果?？照{(diào)、通風設(shè)備應(yīng)定期清潔濾網(wǎng)，保持良好的通風和制冷制熱效果。四、理發(fā)美容工具與用品衛(wèi)生要求1.工具與用品采購采購的理發(fā)美容工具與用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準和質(zhì)量要求，從正規(guī)渠道進貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證件。建立采購臺賬，記錄工具與用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商、采購日期等信息，確?？勺匪荨?.工具與用品消毒理發(fā)美容工具應(yīng)做到一客一換一消毒，消毒后的工具應(yīng)存放在清潔、干燥、密封的容器內(nèi)備用。美容用品如毛巾、床單、美容器具等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期更換和消毒。毛巾應(yīng)采用蒸汽消毒或煮沸消毒，消毒時間不少于15分鐘；床單應(yīng)做到一客一換；美容器具應(yīng)使用專用的消毒設(shè)備進行消毒。消毒后的工具與用品應(yīng)標明消毒日期，超過有效期的應(yīng)重新消毒后使用。3.工具與用品存放理發(fā)美容工具與用品應(yīng)存放在專門的儲物區(qū)，儲物區(qū)應(yīng)保持清潔、干燥、通風良好，避免工具與用品受潮、發(fā)霉或受到污染。不同類型的工具與用品應(yīng)分類存放，并設(shè)置明顯的標識，便于查找和使用。禁止將清潔工具與污染工具混放，避免交叉污染。五、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康管理從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄健康檢查結(jié)果、培訓(xùn)情況和衛(wèi)生違規(guī)情況等信息。2.個人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等可能影響服務(wù)衛(wèi)生的飾品。工作時應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不得外露，口罩應(yīng)遮住口鼻。操作前應(yīng)洗手消毒，洗手應(yīng)按照七步洗手法進行，消毒可采用含酒精的洗手液或其他符合衛(wèi)生標準的消毒產(chǎn)品。3.衛(wèi)生知識培訓(xùn)從業(yè)人員應(yīng)定期參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生標準、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。培訓(xùn)頻率應(yīng)不少于每年一次，培訓(xùn)時間不少于[X]學時。培訓(xùn)后應(yīng)進行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。鼓勵從業(yè)人員參加各類衛(wèi)生知識競賽和技能培訓(xùn)，不斷提高自身的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期對理發(fā)美容場所進行衛(wèi)生自查，每周至少進行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生清潔、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備運行、工具與用品消毒、從業(yè)人員衛(wèi)生等方面。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并采取有效措施進行整改，整改情況應(yīng)跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。建立衛(wèi)生自查臺賬，詳細記錄檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息，以備查閱。2.接受監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息，不得隱瞞或拒絕檢查。對衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見和要求，應(yīng)認真落實，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況及時報告衛(wèi)生監(jiān)督部門。主動接受社會監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，及時處理顧客的投訴和舉報，對投訴舉報內(nèi)容進行認真調(diào)查核實，依法依規(guī)處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。七、衛(wèi)生事故應(yīng)急處理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定衛(wèi)生事故應(yīng)急預(yù)案，明確衛(wèi)生事故的報告程序、應(yīng)急處理措施、責任分工等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實際情況定期修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。成立衛(wèi)生事故應(yīng)急處理小組，由公司/組織管理層、衛(wèi)生管理人員和相關(guān)從業(yè)人員組成，負責衛(wèi)生事故的應(yīng)急處理工作。2.事故報告與處理發(fā)生衛(wèi)生事故后，應(yīng)立即停止相關(guān)服務(wù)活動，并及時報告當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門和相關(guān)部門。報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、涉及人員、初步原因等信息。應(yīng)急處理小組應(yīng)迅速采取措施，對事故現(xiàn)場進行控制和處理，防止事故擴大。如對受污染的工具、用品、環(huán)境等進行消毒處理，對