PAGE住宅樓道清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強住宅樓道清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]負責管理的所有住宅樓道區(qū)域。3.職責分工保潔部門：負責樓道日常清潔工作的具體實施，包括樓道地面、扶手、門窗、墻壁等的清掃、擦拭和消毒。監(jiān)督部門：對保潔工作進行監(jiān)督檢查，確保清潔工作質量符合標準要求，及時發(fā)現(xiàn)和處理清潔工作中存在的問題。住戶：應自覺維護樓道清潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、堆放雜物，積極配合保潔工作。二、清潔標準1.樓道地面每日清掃一次，保持地面干凈、無雜物、無污漬、無水漬。定期進行深度清潔，去除頑固污漬和積垢。2.扶手每日擦拭一次，確保扶手表面干凈、無灰塵、無污漬。定期消毒，預防細菌滋生。3.門窗每周擦拭一次，保持門窗玻璃明亮、無灰塵、無污漬。檢查門窗是否完好，如有損壞及時報修。4.墻壁每月清潔一次，清除墻壁上的灰塵、污漬和蜘蛛網(wǎng)。保持墻壁整潔，無亂張貼、亂畫現(xiàn)象。5.垃圾收集每日定時收集樓道內的垃圾，確保垃圾不堆積、不溢滿。垃圾收集容器應保持清潔，定期消毒。6.公共設施定期清潔樓道內的電梯、消防設施、配電箱等公共設施，確保其正常運行和干凈整潔。對公共設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。三、清潔流程1.準備工作保潔人員穿戴好工作服、工作帽和口罩，攜帶清潔工具和清潔劑。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足。2.樓道地面清潔從樓道頂層開始，依次向下清掃地面垃圾和雜物。用濕拖把拖地，去除地面污漬，然后用干拖把擦干。清潔完畢后，將清潔工具和垃圾收集容器清理干凈，放置在指定位置。3.扶手清潔用干凈的抹布蘸取適量清潔劑，擦拭扶手表面。從上至下依次擦拭，確保扶手每個部位都擦拭到。擦拭完畢后，用清水沖洗抹布，再擦干扶手。4.門窗清潔先用濕布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬。再用干布擦干玻璃，使其明亮干凈。擦拭門窗邊框和把手，保持其清潔。5.墻壁清潔用撣子輕輕撣去墻壁上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對于污漬較重的部位，用濕布蘸取適量清潔劑進行擦拭。擦拭完畢后，用清水沖洗干凈，再用干布擦干。6.垃圾收集將樓道內的垃圾收集到垃圾袋中，扎緊袋口。將垃圾袋放置在垃圾收集容器內，不得隨意丟棄。定期將垃圾收集容器內的垃圾運至指定的垃圾處理地點。四、安全注意事項1.清潔工具使用安全保潔人員應正確使用清潔工具，避免因操作不當造成人身傷害。使用拖把、掃帚等工具時，要注意防止滑倒。使用清潔劑時，應按照說明書的要求進行稀釋和使用，避免接觸皮膚和眼睛。2.樓道內安全清潔樓道時，要注意觀察樓道內的情況，避免影響住戶通行。不得在樓道內堆放清潔工具和雜物，保持樓道暢通。如發(fā)現(xiàn)樓道內有安全隱患，如地面濕滑、扶手松動等，應及時采取措施并報告相關部門。3.垃圾分類處理安全嚴格按照垃圾分類標準進行垃圾收集和處理，避免因垃圾分類不當造成環(huán)境污染。垃圾收集過程中，要注意防止垃圾散落和異味散發(fā)。定期對垃圾收集容器進行消毒，預防疾病傳播。五、監(jiān)督檢查1.日常檢查保潔部門負責人應每日對樓道清潔工作進行檢查，確保清潔工作質量符合標準要求。檢查內容包括樓道地面、扶手、門窗、墻壁、垃圾收集等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時通知保潔人員進行整改，并做好記錄。2.定期檢查監(jiān)督部門應定期對樓道清潔工作進行全面檢查，每月至少進行一次。檢查結果將作為保潔人員績效考核的依據(jù)。對清潔工作不達標的區(qū)域，應下達整改通知書，要求保潔部門限期整改。3.住戶監(jiān)督鼓勵住戶對樓道清潔衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時向保潔部門或監(jiān)督部門反映。對于住戶的投訴和建議，應及時進行處理和反饋，不斷改進清潔工作質量。六、考核與獎懲1.考核標準根據(jù)清潔標準和監(jiān)督檢查結果，對保潔人員的工作進行考核?？己藘热莅üぷ髻|量、工作效率、安全操作等方面?？己私Y果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。2.獎勵措施對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。3.懲罰措施對工作不達標的保潔人員，進行批評教育，并責令其限期整改。如多次整改仍不合格，將給予相應的經(jīng)濟處罰，直至辭退。七、培訓與教育1.保潔人員培訓定期組織保潔人員進行業(yè)務培訓，提高其清潔技能和服務水平。培訓內容包括清潔標準、清潔流程、安全注意事項、清潔劑使用等方面。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式。2.住戶宣傳教育通過張貼宣傳標語、發(fā)放宣傳資料等方式，向住戶宣傳樓道清潔衛(wèi)生的重要性，引導住戶自覺維