PAGE政務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)政務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、文明的辦事環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于政務(wù)中心內(nèi)所有辦公區(qū)域、辦事大廳、公共通道、衛(wèi)生間等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.誰使用、誰負(fù)責(zé)原則。各入駐部門及工作人員對(duì)其使用的辦公區(qū)域和設(shè)備設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。2.全面管理、重點(diǎn)突出原則。對(duì)政務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面管理，同時(shí)突出對(duì)辦事大廳、公共通道等重點(diǎn)區(qū)域的保潔和維護(hù)。3.預(yù)防為主、防治結(jié)合原則。通過加強(qiáng)日常巡查和保潔工作，預(yù)防環(huán)境衛(wèi)生問題的發(fā)生，及時(shí)處理已出現(xiàn)的問題。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)政務(wù)中心管理部門負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理中的重大問題，組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。（二）入駐部門職責(zé)1.各入駐部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常管理，包括辦公桌椅、文件柜、電腦設(shè)備等的清潔，保持室內(nèi)整潔有序。2.教育引導(dǎo)本部門工作人員愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，不得在辦公區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰等。3.配合管理部門做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。（三）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作流程，對(duì)政務(wù)中心公共區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清掃和保潔，包括地面清潔、門窗擦拭、衛(wèi)生間清理等。2.及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾收集容器的清潔。3.定期對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常使用且外觀整潔。4.發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行處理，對(duì)難以處理的問題及時(shí)反饋給管理部門。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.辦公桌椅擺放整齊，桌面、文件柜等保持清潔，無灰塵、無污漬。3.電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備定期擦拭，外觀干凈，無灰塵、無污漬。4.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬，保持整潔。5.門窗玻璃明亮干凈，無灰塵、無污漬。6.室內(nèi)空氣清新，通風(fēng)良好，無異味。（二）辦事大廳1.地面光潔，無紙屑、無果皮、無痰跡、無污漬及雜物，隨時(shí)保持清潔。2.辦事窗口臺(tái)面整潔，資料擺放整齊有序，無灰塵、無污漬。3.休息區(qū)桌椅擺放整齊，地面、桌面清潔干凈，煙灰缸等及時(shí)清理。4.墻面、天花板無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔美觀。5.電子顯示屏、公告欄等設(shè)施設(shè)備表面清潔，無灰塵、無污漬。6.辦事大廳內(nèi)設(shè)置的垃圾桶、廢物箱等垃圾收集容器定期清理，保持外觀清潔，垃圾不溢出。（三）公共通道1.地面干凈，無雜物、無污漬、無積水，定期進(jìn)行清掃和拖地。2.通道兩側(cè)的墻壁、欄桿等無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。3.消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等保持清潔，無灰塵、無污漬。4.電梯轎廂地面、四壁清潔，無污漬、無灰塵，電梯按鈕、扶手等定期消毒。5.通道內(nèi)的照明設(shè)施正常運(yùn)行，燈罩無灰塵、無污漬。（四）衛(wèi)生間1.地面、墻面、天花板清潔，無污漬、無異味，定期進(jìn)行消毒。2.洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施設(shè)備清潔光亮，無污漬、無水印。3.便器清潔，無污垢、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。4.衛(wèi)生紙、洗手液等供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。5.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施（一）日常保潔1.保潔人員按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作流程，對(duì)政務(wù)中心各區(qū)域進(jìn)行定時(shí)清掃和保潔。工作時(shí)間為[具體工作時(shí)間]，工作流程包括：首先對(duì)公共通道進(jìn)行清掃，清理地面垃圾、雜物等，擦拭通道兩側(cè)的墻壁、欄桿、消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等。然后對(duì)辦事大廳進(jìn)行保潔，包括地面清潔、窗口臺(tái)面整理、休息區(qū)清潔等，確保辦事大廳整潔有序。接著對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清理，包括地面、墻面、便器、洗手盆等的清潔和消毒，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。最后對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行巡查，清理垃圾，擦拭設(shè)備設(shè)施，保持辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。2.各入駐部門工作人員在每日下班前，對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單整理和清潔，確保桌面整潔、文件擺放有序，地面無垃圾。（二）定期消毒1.對(duì)辦事大廳、公共通道、衛(wèi)生間等人員密集場(chǎng)所每周進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)電梯轎廂、門把手、鍵盤、鼠標(biāo)等高頻接觸部位增加消毒頻次。2.在流感等傳染病高發(fā)季節(jié)，適當(dāng)增加消毒次數(shù)，確保環(huán)境衛(wèi)生安全。消毒工作由保潔人員按照相關(guān)消毒規(guī)范進(jìn)行操作，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品。（三）垃圾處理1.政務(wù)中心內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，分別收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。2.保潔人員每天定時(shí)清理垃圾，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.對(duì)于有害垃圾，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。（四）環(huán)境衛(wèi)生巡查1.管理部門安排專人每天對(duì)政務(wù)中心環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.巡查內(nèi)容包括各區(qū)域的清潔情況、設(shè)施設(shè)備的完好情況、垃圾處理情況等。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任部門、整改期限和整改要求，跟蹤整改落實(shí)情況。（五）綠化養(yǎng)護(hù)1.在政務(wù)中心公共區(qū)域合理設(shè)置綠化景觀，選擇適合當(dāng)?shù)貧夂蚝铜h(huán)境的植物品種。2.安排專業(yè)人員定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長(zhǎng)良好，景觀美觀。3.教育引導(dǎo)工作人員和辦事群眾愛護(hù)綠化植物，不得隨意踐踏草坪、攀折花木等。五、環(huán)境衛(wèi)生考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.管理部門制定環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各入駐部門和保潔人員的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核。2.考核方式包括日常巡查、定期檢查、群眾監(jiān)督等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（二）獎(jiǎng)懲1.對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的入駐部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)流動(dòng)紅旗、進(jìn)行公開表揚(yáng)、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的入駐部門，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。整改后仍不合格的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.對(duì)于保潔人員，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不佳的進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和管理制度，提高工作人員和辦事群眾的法律意識(shí)和遵守制度的自覺性。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和文明行為規(guī)范，倡導(dǎo)文明辦公、文明辦事，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.環(huán)境保護(hù)理念，增強(qiáng)工作人員和辦事群眾的環(huán)保意識(shí)，共同營(yíng)造綠色環(huán)保的政務(wù)環(huán)境。（二）宣傳方式1.在政務(wù)中心內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新環(huán)境衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。2