PAGE網(wǎng)點衛(wèi)生工作制度一、總則1.目的為加強網(wǎng)點衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升客戶滿意度，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司[具體公司名稱]所屬的各營業(yè)網(wǎng)點、辦公區(qū)域及附屬設(shè)施。3.基本原則網(wǎng)點衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體員工應(yīng)積極參與，共同維護網(wǎng)點衛(wèi)生環(huán)境。同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點衛(wèi)生工作的管理與監(jiān)督，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。制定衛(wèi)生工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。定期檢查網(wǎng)點衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的各類問題，對違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行處理。2.員工個人職責(zé)遵守衛(wèi)生制度，保持個人工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。積極參與網(wǎng)點衛(wèi)生清掃和維護工作，按照分工完成各項衛(wèi)生任務(wù)。愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，配合做好整改工作。3.清潔人員職責(zé)按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)對網(wǎng)點進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等區(qū)域。及時清理垃圾和廢棄物，確保垃圾容器隨時保持清空狀態(tài)。定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。配合做好特殊時期或臨時性的衛(wèi)生清潔工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生地面保持干凈、整潔，無污漬、水漬、垃圾，定期進(jìn)行清掃和拖地。桌面、柜臺等擺放整齊，無雜物堆積，文件、辦公用品等應(yīng)分類擺放有序。門窗玻璃明亮干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。宣傳資料、展示架等保持整潔，資料擺放整齊，展示架無灰塵。設(shè)備設(shè)施表面清潔，無灰塵、油污，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)?？蛻粜菹^(qū)環(huán)境舒適，沙發(fā)、茶幾等干凈整潔，定期清理。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生辦公桌椅擺放整齊，桌面干凈，文件資料整理有序。電腦、打印機等設(shè)備保持清潔，定期清理灰塵。辦公區(qū)域地面、墻面干凈，無垃圾、污漬。垃圾桶及時清理，垃圾不得溢出。綠植擺放美觀，定期澆水、修剪，保持葉面清潔。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無污漬、水漬，定期進(jìn)行消毒。洗手臺干凈，水龍頭、鏡子無污漬，洗手液、衛(wèi)生紙等供應(yīng)充足。便器清潔無異味，定期進(jìn)行沖洗消毒。垃圾桶及時清理，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。4.附屬設(shè)施衛(wèi)生樓梯、扶手干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。電梯轎廂清潔，地面、墻面無污漬，按鈕、扶手等保持干凈。消防設(shè)施、電氣設(shè)備等表面清潔，無灰塵、雜物，定期進(jìn)行檢查和維護。四、衛(wèi)生清掃與消毒1.日常清掃清潔人員每日上班前對網(wǎng)點進(jìn)行全面清掃，包括營業(yè)區(qū)域、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間等。員工在工作期間應(yīng)隨時保持個人工作區(qū)域的整潔，下班前清理好桌面和周邊環(huán)境。2.定期清掃每周進(jìn)行一次全面的深度清掃，對地面、門窗、天花板等進(jìn)行徹底清潔。每月對衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，如墻角、設(shè)備底部等。3.消毒工作衛(wèi)生間、門把手、電梯按鈕等公共區(qū)域每天至少消毒一次，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。在疫情等特殊時期，應(yīng)增加消毒頻次，對營業(yè)區(qū)域、辦公區(qū)域等進(jìn)行全面消毒。消毒工作應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、消毒人員等。五、垃圾處理1.垃圾分類在網(wǎng)點設(shè)置分類垃圾桶，分別用于投放可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。員工應(yīng)按照垃圾分類要求，將垃圾準(zhǔn)確投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)。2.垃圾清運清潔人員每天定時清理垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。垃圾應(yīng)及時運至指定的垃圾處理場所，嚴(yán)禁隨意丟棄。對于有害垃圾，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨收集和處理，避免對環(huán)境造成污染。六、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式網(wǎng)點負(fù)責(zé)人定期對網(wǎng)點衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、定期抽檢等方式。公司可組織專項衛(wèi)生檢查，對各網(wǎng)點衛(wèi)生工作進(jìn)行全面評估。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括營業(yè)區(qū)域、辦公區(qū)域、衛(wèi)生間等的清潔程度。衛(wèi)生設(shè)施的完好情況，如垃圾桶、清潔工具等。消毒工作的落實情況，消毒記錄是否完整。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對網(wǎng)點衛(wèi)生工作進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果與員工績效掛鉤，對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)點和個人給予獎勵，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行處罰。4.問題整改檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題應(yīng)及時記錄，并下達(dá)整改通知。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)督促相關(guān)責(zé)任人限期整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。七、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃方法、消毒知識、垃圾分類等。2.宣傳教育通過內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道宣傳衛(wèi)生知識和衛(wèi)生制