PAGE行政審批衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范行政審批流程中的衛(wèi)生保潔工作，創(chuàng)造整潔、舒適、高效的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升公司形象，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有涉及行政審批的辦公區(qū)域、辦事大廳、會議室等相關(guān)場所。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作，預(yù)防疾病傳播，減少環(huán)境污染。2.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保工作落實到位。3.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，保證各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量一致。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實際情況，不斷優(yōu)化衛(wèi)生保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效果。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。2.地面：每日清掃，無雜物、紙屑，定期拖地，保持干凈、光亮。3.門窗：玻璃清潔透明，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。4.電腦設(shè)備：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等保持清潔，定期消毒。5.垃圾桶：及時清理垃圾，桶內(nèi)垃圾不超過容量的[X]%，垃圾袋每日更換。6.綠植：定期澆水、修剪，保持葉面清潔，花盆無污漬。（二）辦事大廳1.地面：全天保潔，隨時清理腳印、污漬，保持地面干凈整潔。2.座椅、柜臺：每日擦拭，無灰塵、污漬，擺放整齊。3.公示欄、宣傳欄：定期清潔，保持內(nèi)容清晰，表面無灰塵。4.自助服務(wù)設(shè)備：每日擦拭屏幕、機(jī)身，定期消毒，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.飲水機(jī)：定期清洗消毒，保證水質(zhì)衛(wèi)生。（三）會議室1.會議桌椅：會前會后及時清理，擺放整齊，無灰塵、污漬。2.地面、地毯：會議結(jié)束后清掃，定期吸塵，保持干凈。3.墻面、天花板：定期檢查，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。4.音響設(shè)備、投影儀：使用后擦拭，定期維護(hù)保養(yǎng)。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.早上上班前保潔人員到達(dá)工作區(qū)域，領(lǐng)取清潔工具。對各區(qū)域進(jìn)行初步巡查，記錄需要重點清潔的部位。2.上班期間按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行清潔。依次清掃地面、擦拭桌面、門窗、設(shè)備等。及時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。對綠植進(jìn)行澆水、修剪。3.下班前再次巡查各區(qū)域，檢查衛(wèi)生保潔情況。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備，整理清潔工具。（二）定期保潔流程1.每周對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵。擦拭會議室的音響設(shè)備、投影儀等。全面清潔飲水機(jī)。2.每月對辦事大廳的自助服務(wù)設(shè)備進(jìn)行深度清潔和消毒。清潔墻面、天花板，檢查有無蜘蛛網(wǎng)。3.每季度對辦公區(qū)域的電腦設(shè)備進(jìn)行全面消毒。對會議室的地毯進(jìn)行清洗。四、人員職責(zé)（一）保潔人員職責(zé)1.按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成日常保潔任務(wù)。2.負(fù)責(zé)清潔工具的保管和維護(hù)，定期檢查工具的完好情況，及時更換損壞的工具。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修。4.協(xié)助做好重大活動、會議期間的衛(wèi)生保障工作。（二）各部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持桌面、地面整潔，物品擺放有序。2.配合保潔人員做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，在工作結(jié)束后及時清理本部門產(chǎn)生的垃圾。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向保潔人員或相關(guān)管理部門反饋。（三）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生保潔制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問題，保障工作順利開展。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：保潔人員在工作過程中進(jìn)行自我檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正衛(wèi)生問題。2.定期檢查：管理部門每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行評分。3.不定期抽查：根據(jù)實際情況，管理部門不定期對部分區(qū)域進(jìn)行抽查，確保衛(wèi)生質(zhì)量穩(wěn)定。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：各區(qū)域衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)次數(shù)占總檢查次數(shù)的比例，達(dá)標(biāo)率應(yīng)不低于[X]%。2.問題整改情況：對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)部門應(yīng)及時整改，整改率應(yīng)達(dá)到[X]%。3.員工滿意度：通過問卷調(diào)查等方式收集員工對衛(wèi)生保潔工作的滿意度，滿意度應(yīng)不低于[X]%。（三）獎懲措施1.獎勵對衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或部門，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹立榜樣。2.懲罰對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，并處以一定金額的罰款。對多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且整改不力的責(zé)任人，進(jìn)行批評教育、調(diào)崗等處理。六、衛(wèi)生保潔用品管理（一）采購1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需求，制定采購計劃，明確保潔用品的種類、規(guī)格、數(shù)量等。2.選擇合格的供應(yīng)商，確保采購的保潔用品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。3.采購過程中嚴(yán)格按照公司/組織的采購流程進(jìn)行，簽訂采購合同，保留相關(guān)憑證。（二）儲存1.設(shè)立專門的保潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.按照保潔用品的種類、規(guī)格、用途等進(jìn)行分類存放，標(biāo)識清晰。3.建立保潔用品庫存臺賬，記錄出入庫情況，定期盤點。（三）使用1.保潔人員領(lǐng)取保潔用品時，需填寫領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用時間、用品名稱、數(shù)量等。2.按照規(guī)定的使用方法和用量使用保潔用品，避免浪費(fèi)。3.對保潔用品的使用效果進(jìn)行跟蹤評估，及時調(diào)整使用方案。七、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與安全（一）環(huán)境維護(hù)1.加強(qiáng)對辦公區(qū)域、辦事大廳等場所的綠化管理，合理布置綠植，營造良好的工作環(huán)境。2.做好垃圾分類工作，設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)員工正確分類投放垃圾。3.定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如衛(wèi)生間的水龍頭、馬桶等，確保正常使用。（二）安全管理1.保潔人員在工作過程中應(yīng)注意安全，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生意外傷害。2.清潔電器設(shè)備時，必須