PAGE養(yǎng)老中心環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)養(yǎng)老中心環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障入住老人的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)老中心內(nèi)所有區(qū)域，包括老人居住房間、公共活動(dòng)區(qū)域、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等。3.職責(zé)分工養(yǎng)老中心成立環(huán)境衛(wèi)生管理小組，由中心主任擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。管理小組負(fù)責(zé)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度、監(jiān)督檢查執(zhí)行情況、協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生問題。保潔人員負(fù)責(zé)養(yǎng)老中心日常的清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清掃、消毒、垃圾處理等。各部門工作人員負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，教育引導(dǎo)老人愛護(hù)環(huán)境，保持環(huán)境整潔。入住老人應(yīng)自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生制度，配合工作人員做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持個(gè)人房間和公共區(qū)域的整潔。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.老人居住房間地面清潔無(wú)污漬、水漬，每日濕式清掃，定期拖地打蠟。床鋪整潔，床單、被套、枕套每周更換一次，如有污染及時(shí)更換。家具表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物，定期擦拭。窗戶明亮，玻璃無(wú)灰塵，窗臺(tái)清潔。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，便器每日消毒，地面、墻面無(wú)污漬，洗漱用品擺放整齊。室內(nèi)空氣清新，定期開窗通風(fēng)，保持空氣流通。2.公共活動(dòng)區(qū)域地面干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)痰跡，每日定時(shí)清掃。墻壁、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清潔。門窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)雜物，定期擦拭。公共設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，表面清潔，定期維護(hù)保養(yǎng)?；顒?dòng)區(qū)域內(nèi)的桌椅擺放整齊，定期擦拭消毒。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，保持垃圾桶周圍清潔。3.餐廳餐桌椅擺放整齊，桌面清潔無(wú)污漬，每餐結(jié)束后及時(shí)清理。地面干凈，無(wú)食物殘?jiān)?、水漬，每日定時(shí)清掃，餐后進(jìn)行重點(diǎn)清潔。廚房設(shè)備清潔衛(wèi)生無(wú)油污，廚具擺放整齊，定期消毒。餐具嚴(yán)格按照消毒流程進(jìn)行清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。餐廳內(nèi)空氣清新，無(wú)異味，定期通風(fēng)換氣。4.廚房廚房地面、墻面清潔無(wú)油污，每日清洗。爐灶、抽油煙機(jī)等廚房設(shè)備定期清潔，確保無(wú)油污、無(wú)積垢。食材儲(chǔ)存區(qū)域干凈整潔，食材分類存放，隔墻離地。垃圾桶加蓋，垃圾及時(shí)清理，保持廚房環(huán)境整潔。餐具清洗消毒嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，防止交叉污染。5.衛(wèi)生間便器每日消毒，無(wú)異味，地面、墻面清潔無(wú)污漬。洗手池、水龍頭清潔衛(wèi)生，無(wú)污垢，定期擦拭消毒。鏡子明亮，無(wú)水印，周圍無(wú)污漬。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。6.走廊、樓梯、電梯地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)痰跡，每日定時(shí)清掃。墻壁、扶手無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。電梯轎廂清潔衛(wèi)生，按鈕、扶手等部位定期消毒。樓梯間無(wú)雜物堆積，保持暢通無(wú)阻。三、環(huán)境衛(wèi)生管理措施1.清潔衛(wèi)生流程每日清晨，保潔人員對(duì)養(yǎng)老中心公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等，清除夜間產(chǎn)生的垃圾和污漬。按照先上后下、先左后右的順序進(jìn)行清掃，確保無(wú)衛(wèi)生死角。清掃過程中，使用合適的清潔工具和清潔劑，避免對(duì)環(huán)境造成污染。對(duì)于老人居住房間，在老人外出活動(dòng)或休息時(shí)進(jìn)行清潔，保持房間整潔。清潔完畢后，及時(shí)清理清潔工具，將其放置在指定位置。2.消毒管理養(yǎng)老中心內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域如衛(wèi)生間、餐廳、廚房等每日進(jìn)行消毒。消毒方式采用物理消毒和化學(xué)消毒相結(jié)合的方法。物理消毒可采用紫外線照射、高溫蒸煮等方式；化學(xué)消毒可選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行噴灑、擦拭等。消毒人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行消毒，確保消毒效果。對(duì)老人使用的餐具、茶具、毛巾等物品，定期進(jìn)行消毒處理，防止交叉感染。建立消毒記錄檔案，記錄消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方式、消毒劑名稱及濃度等信息。3.垃圾分類處理在養(yǎng)老中心內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。對(duì)各類垃圾進(jìn)行分類收集，并按照當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門的要求進(jìn)行處理。可回收物定期交由專業(yè)回收公司進(jìn)行回收處理；有害垃圾按照規(guī)定的程序交由有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理；廚余垃圾可采用生化處理等方式進(jìn)行處理；其他垃圾則運(yùn)往指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。教育引導(dǎo)老人和工作人員正確分類投放垃圾，提高垃圾分類意識(shí)。4.環(huán)境衛(wèi)生檢查環(huán)境衛(wèi)生管理小組定期對(duì)養(yǎng)老中心環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，每天進(jìn)行不定期抽查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔衛(wèi)生流程落實(shí)情況、消毒管理情況、垃圾分類處理情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按時(shí)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給環(huán)境衛(wèi)生管理小組。環(huán)境衛(wèi)生管理小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。5.環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織保潔人員、各部門工作人員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高其環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生流程、消毒知識(shí)、垃圾分類處理等。通過培訓(xùn)，使工作人員熟悉環(huán)境衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)范，掌握正確的清潔衛(wèi)生方法和消毒技巧。鼓勵(lì)工作人員積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議和意見，共同維護(hù)養(yǎng)老中心的環(huán)境衛(wèi)生。四、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)建立養(yǎng)老中心設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修，保障老人的正常生活使用。對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)進(jìn)行更換，保證設(shè)施設(shè)備的完好率和安全性。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止因設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)環(huán)境衛(wèi)生問題。2.綠化管理在養(yǎng)老中心內(nèi)合理規(guī)劃綠化區(qū)域，種植適合當(dāng)?shù)貧夂蚝屠先诵枨蟮幕ú輼淠?。安排專人?fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保持綠化區(qū)域整潔美觀，及時(shí)清理綠化垃圾和雜物。教育引導(dǎo)老人愛護(hù)花草樹木，不隨意踐踏、攀折。3.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)老人、家屬及工作人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。定期召開環(huán)境衛(wèi)生管理工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。五、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表現(xiàn)突出的個(gè)人可給予榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)；表現(xiàn)突出的部門可給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先中予以優(yōu)先考慮。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：保潔人員在環(huán)境衛(wèi)生檢查中連續(xù)三個(gè)月排名第一，且無(wú)任何衛(wèi)生問題的，給予[X]元獎(jiǎng)金，并頒發(fā)“優(yōu)秀保潔員”榮譽(yù)證書。部門在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中積極主動(dòng)，措施得力，環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，得到入住老人和家屬好評(píng)的，給予[X]元部門獎(jiǎng)勵(lì)，并在年度考核中加分。2.懲罰對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生制度的個(gè)人或部門，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。懲罰標(biāo)準(zhǔn)如下：保潔人員未按照規(guī)定的清潔衛(wèi)生流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生問題的，第一次給予警告，第二次罰款[X]元，第三次予以辭退。各部門工作人員未履行環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)職責(zé)，導(dǎo)致本部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，給