PAGE衛(wèi)生間責(zé)任制度一、總則（一）目的為了保持公司衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為員工提供一個(gè)舒適、整潔的使用環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.全員參與原則：衛(wèi)生間的清潔維護(hù)需要全體員工共同努力，每位員工都有責(zé)任保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生。2.及時(shí)清理原則：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有污漬、異味等問題應(yīng)及時(shí)清理和處理，確保衛(wèi)生間隨時(shí)保持良好狀態(tài)。3.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域衛(wèi)生間的責(zé)任人員，確保責(zé)任落實(shí)到人。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）洗手臺(tái)1.臺(tái)面無污漬、水漬，保持干凈整潔。2.水龍頭無污垢，能正常使用，水流順暢。3.洗手液、擦手紙等用品擺放整齊，無缺失。4.鏡子干凈明亮，無水印、污漬。（二）便器1.馬桶內(nèi)外無污漬、污垢，沖水后無殘留。2.小便池?zé)o尿垢，保持清潔。3.定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。（三）地面1.地面無積水、污漬、腳印，保持干燥清潔。2.地漏暢通無阻，無雜物堵塞。（四）墻壁1.墻壁無污漬、水漬、涂鴉，保持潔白干凈。2.通風(fēng)良好，無異味。（五）垃圾桶1.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出。2.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，保持垃圾桶周圍清潔。三、責(zé)任分工（一）日常清潔責(zé)任人1.每日上班前，由保潔人員對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、便器擦拭、洗手臺(tái)清理等。2.保潔人員在工作期間定時(shí)巡檢衛(wèi)生間，及時(shí)清理垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。（二）使用人員責(zé)任1.每位員工在使用衛(wèi)生間后，應(yīng)自覺保持衛(wèi)生間的清潔，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。2.不得在衛(wèi)生間墻壁、便器等設(shè)施上亂寫亂畫。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有損壞或異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。（三）區(qū)域負(fù)責(zé)人1.各樓層、各部門指定專人作為衛(wèi)生間區(qū)域負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)監(jiān)督本區(qū)域衛(wèi)生間的衛(wèi)生情況。2.區(qū)域負(fù)責(zé)人每日上班后和下班前對(duì)本區(qū)域衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員處理。（四）行政部門責(zé)任1.行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間責(zé)任制度的制定、監(jiān)督和考核。2.定期對(duì)衛(wèi)生間的清潔情況進(jìn)行檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行督促整改。3.根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生間清潔用品的配備。四、清潔流程與規(guī)范（一）洗手臺(tái)清潔流程1.準(zhǔn)備清潔用品，如清潔劑、抹布等。2.先用濕抹布擦拭臺(tái)面，去除污漬和水漬。3.噴灑適量清潔劑在臺(tái)面上，用抹布仔細(xì)擦拭，去除頑固污漬。4.用清水沖洗臺(tái)面，并用干凈抹布擦干。5.檢查水龍頭，如有污垢用專用清潔劑擦拭，確保水流順暢。6.整理洗手液、擦手紙等用品，使其擺放整齊。7.擦拭鏡子，保持鏡子干凈明亮。（二）便器清潔流程1.準(zhǔn)備清潔用品，如馬桶刷、清潔劑、消毒水等。2.先將馬桶內(nèi)的水放掉，用馬桶刷蘸取清潔劑，刷洗馬桶內(nèi)壁和邊緣，去除污漬和污垢。3.特別注意馬桶底部的污漬和排水口，仔細(xì)刷洗干凈。4.用清水沖洗馬桶，確保無清潔劑殘留。5.用消毒水對(duì)馬桶進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。6.對(duì)于小便池，用專用清潔劑擦拭，去除尿垢，保持清潔。（三）地面清潔流程1.準(zhǔn)備掃帚、拖把、清潔劑等清潔工具。2.先用掃帚清掃地面上的垃圾和雜物，集中放入垃圾桶內(nèi)。3.用濕拖把蘸取適量清潔劑，拖地，去除地面污漬。4.對(duì)于頑固污漬，可重點(diǎn)噴灑清潔劑進(jìn)行擦拭。5.拖完地后，用干拖把再次拖地，吸干地面水分，保持地面干燥。6.定期清理地漏，防止堵塞。（四）墻壁清潔流程1.準(zhǔn)備清潔劑、抹布等清潔用品。2.用濕抹布擦拭墻壁，去除污漬和水漬。3.對(duì)于較頑固的污漬，可噴灑適量清潔劑，用抹布輕輕擦拭。4.檢查墻壁有無涂鴉，如有及時(shí)清理。5.保持墻壁通風(fēng)良好，去除異味。（五）垃圾桶清潔流程1.準(zhǔn)備垃圾袋、清潔劑、抹布等清潔用品。2.每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。3.用清潔劑擦拭垃圾桶外部，去除污漬。4.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。五、檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.區(qū)域負(fù)責(zé)人每日對(duì)本區(qū)域衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，并做好記錄。3.員工可對(duì)衛(wèi)生間的清潔情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可向行政部門或區(qū)域負(fù)責(zé)人反映。（二）檢查內(nèi)容1.按照衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查洗手臺(tái)、便器、地面、墻壁、垃圾桶等的清潔情況。2.檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如水龍頭、沖水閥等。3.檢查衛(wèi)生間內(nèi)是否有異味，通風(fēng)是否良好。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于保潔人員，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間清潔不達(dá)標(biāo)，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%，第三次扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%，并根據(jù)情況進(jìn)行辭退處理。2.對(duì)于使用人員，如發(fā)現(xiàn)有違反衛(wèi)生間使用規(guī)定的行為，第一次給予警告，第二次在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，第三次扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%。3.對(duì)于區(qū)域負(fù)責(zé)人，如本區(qū)域衛(wèi)生間連續(xù)兩次檢查不達(dá)標(biāo)，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%，并責(zé)令其加強(qiáng)監(jiān)督管理。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間清潔技能培訓(xùn)，提高其清潔水平。2.對(duì)全體員工進(jìn)行衛(wèi)生間責(zé)任制度的培訓(xùn)，讓員工了解自己的責(zé)任和義務(wù)。（二）宣傳1.在衛(wèi)生間內(nèi)張貼衛(wèi)生間使用規(guī)定和清潔標(biāo)準(zhǔn)，提醒員工保持衛(wèi)生。2.通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件等方式宣傳衛(wèi)生間責(zé)任制度，提高員工的重視程度。七、應(yīng)急處理（一）設(shè)施設(shè)備損壞1.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備如水龍頭、沖水閥、燈具等損壞，使用人員應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。2.行政部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）突發(fā)衛(wèi)生問題1.如衛(wèi)生間出現(xiàn)突發(fā)的污漬、異味等衛(wèi)生問題，