PAGE廁所衛(wèi)生清潔保潔制度一、總則1.目的為了確保公司/組織內(nèi)廁所環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為員工及來(lái)訪人員提供一個(gè)舒適、整潔、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共廁所及員工專用廁所。3.職責(zé)分工（1）行政部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)廁所衛(wèi)生清潔保潔工作，制定工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況。（2）保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程對(duì)廁所進(jìn)行日常清潔和維護(hù)。（3）全體員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)廁所衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意丟棄垃圾，不得在廁所內(nèi)吸煙、吐痰等。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面（1）保持地面干凈，無(wú)污漬、水漬、腳印、雜物等。（2）定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時(shí)使用清潔劑進(jìn)行清洗。（3）地面瓷磚縫隙應(yīng)無(wú)污垢積聚。2.便器（1）便器內(nèi)外應(yīng)保持清潔，無(wú)尿垢、糞便殘留等污漬。（2）每天至少?zèng)_洗便器[X]次，確保排水暢通。（3）定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。3.洗手臺(tái)（1）洗手臺(tái)臺(tái)面應(yīng)清潔光亮，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)無(wú)污垢。（2）臺(tái)下及周邊地面應(yīng)保持干凈，無(wú)積水、雜物。（3）定期更換洗手臺(tái)內(nèi)的洗手液，保持充足供應(yīng)。4.鏡子（1）鏡子應(yīng)保持清晰明亮，無(wú)污漬、水漬、手印等。（2）每天擦拭鏡子表面，確保視覺(jué)效果良好。5.門(mén)窗（1）門(mén)窗玻璃應(yīng)干凈透明，無(wú)灰塵、污漬。（2）門(mén)框、窗框應(yīng)無(wú)污垢，保持整潔。（3）定期檢查門(mén)窗的密封性，如有損壞及時(shí)維修。6.墻壁（1）墻壁表面應(yīng)無(wú)污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。（2）如有涂鴉或其他損壞，應(yīng)及時(shí)清理和修復(fù)。7.通風(fēng)換氣（1）保持廁所內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)異味。（2）定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。（3）必要時(shí)使用空氣清新劑等輔助手段改善氣味。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作（1）保潔人員在開(kāi)始清潔前，應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。（2）準(zhǔn)備好清潔所需的工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.地面清潔（1）先用掃帚清掃地面上的雜物，然后用拖把蘸適量的清潔劑拖地。（2）對(duì)于頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，再用清水沖洗干凈。（3）最后用干凈的拖把將地面擦干。3.便器清潔（1）先將便器內(nèi)的尿液和糞便沖洗干凈。（2）用刷子蘸取適量的清潔劑，刷洗便器內(nèi)外表面，重點(diǎn)清潔尿垢和糞便殘留部位。（3）沖洗干凈后，用抹布擦干便器表面。（4）定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，噴灑在便器內(nèi)外表面，作用[X]分鐘后，用清水沖洗干凈。4.洗手臺(tái)清潔（1）先用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除污漬和水漬。（2）用清潔劑擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污垢。（3）沖洗洗手臺(tái)及周邊地面，并用干凈的抹布擦干。（4）檢查洗手液的余量，不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充。5.鏡子清潔（1）用濕抹布蘸少量清潔劑擦拭鏡子表面。（2）然后用干凈的干抹布擦干，確保鏡子清晰明亮。6.門(mén)窗清潔（1）用濕抹布擦拭門(mén)窗玻璃，去除灰塵和污漬。（2）用干抹布擦干玻璃表面，使其無(wú)水漬。（3）擦拭門(mén)框、窗框，保持整潔。7.墻壁清潔（1）用撣子輕輕撣去墻壁上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。（2）對(duì)于污漬較嚴(yán)重的部位，用濕抹布蘸清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。8.通風(fēng)換氣（1）檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)報(bào)修。（2）打開(kāi)窗戶或通風(fēng)口，保持空氣流通，必要時(shí)使用風(fēng)扇等輔助通風(fēng)設(shè)備。9.收尾工作（1）清潔完畢后，將清潔工具整理好，放回指定位置。（2）檢查廁所內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施是否正常，如有損壞及時(shí)記錄并報(bào)告。（3）填寫(xiě)清潔記錄表格，記錄清潔時(shí)間、清潔內(nèi)容、使用的清潔劑等信息。四、清潔頻率1.公共廁所（1）工作日期間，每隔[X]小時(shí)進(jìn)行一次全面清潔，包括地面清掃、便器沖洗、洗手臺(tái)擦拭等。（2）每天下班后進(jìn)行一次深度清潔，對(duì)廁所進(jìn)行整體消毒，清理衛(wèi)生死角。（3）周末及節(jié)假日期間，每天上午和下午各進(jìn)行一次全面清潔。2.員工專用廁所（1）使用者應(yīng)在使用后及時(shí)清理，保持廁所內(nèi)衛(wèi)生。（2）保潔人員每天進(jìn)行一次常規(guī)清潔，包括地面清掃、便器沖洗等。五、消毒管理1.消毒頻率（1）公共廁所每天至少消毒[X]次，員工專用廁所每周至少消毒[X]次。（2）在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊情況下，應(yīng)增加消毒頻率。2.消毒方法（1）便器、洗手臺(tái)等易接觸部位，使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行擦拭或噴灑消毒。（2）地面可使用消毒劑進(jìn)行拖地消毒。（3）空氣消毒可使用紫外線燈照射[X]分鐘，或使用空氣消毒劑進(jìn)行噴霧消毒。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)詳細(xì)記錄每次消毒的時(shí)間、地點(diǎn)、消毒方法、使用的消毒劑等信息，并存檔備查。六、設(shè)施維護(hù)1.定期檢查（1）行政部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)廁所設(shè)施進(jìn)行檢查，包括便器、水龍頭、洗手臺(tái)、門(mén)窗、通風(fēng)設(shè)備等。（2）每周至少進(jìn)行一次外觀檢查，每月進(jìn)行一次功能性檢查。2.維修保養(yǎng)（1）發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。（2）維修人員應(yīng)在接到報(bào)修通知后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保設(shè)施正常使用。（3）定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，如更換水龍頭的濾網(wǎng)、潤(rùn)滑合頁(yè)等，延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命。3.設(shè)施更新（1）根據(jù)使用情況和實(shí)際需求，適時(shí)對(duì)廁所設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代。（2）更新設(shè)施時(shí)應(yīng)選擇符合環(huán)保要求、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查（1）行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)廁所衛(wèi)生清潔保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查看清潔記錄等方式。（2）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。2.考核標(biāo)準(zhǔn)（1）制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔質(zhì)量、清潔頻率、消毒情況、設(shè)施維護(hù)等方面。（2）考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.考核方式（1）每月進(jìn)行一次考核，由行政部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)分。（2）考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不合格的進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。八、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)（1）定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、消毒知識(shí)、安全注意事項(xiàng)等。（2）培訓(xùn)頻率每年不少于[X]次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。（3）通過(guò)培訓(xùn)提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和工