PAGE社區(qū)衛(wèi)生打掃制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、健康的社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，特制定本社區(qū)衛(wèi)生打掃制度。本制度旨在規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生打掃工作流程，明確責任分工，確保社區(qū)衛(wèi)生打掃工作的常態(tài)化、規(guī)范化、專業(yè)化。2.適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于道路、綠化帶、公共活動場所、樓道、電梯、垃圾收集點等。3.基本原則以人為本原則：以居民需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生打掃服務，保障居民的身體健康和生活環(huán)境質(zhì)量。全面覆蓋原則：對社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域進行全方位、無死角的衛(wèi)生打掃，確保社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。責任明確原則：明確各崗位人員的職責和工作范圍，做到責任到人，確保各項衛(wèi)生打掃工作任務得到有效落實。動態(tài)管理原則：根據(jù)社區(qū)實際情況和居民反饋，及時調(diào)整衛(wèi)生打掃工作重點和頻率，保持社區(qū)環(huán)境的持續(xù)整潔。二、組織架構與職責分工1.社區(qū)衛(wèi)生管理小組成立由社區(qū)居委會成員、物業(yè)管理人員、居民代表等組成的社區(qū)衛(wèi)生管理小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生打掃工作。其主要職責包括：制定和完善社區(qū)衛(wèi)生打掃制度、工作計劃和考核標準。組織開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識。定期檢查和評估社區(qū)衛(wèi)生打掃工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)解決社區(qū)衛(wèi)生打掃工作中出現(xiàn)的重大問題和矛盾糾紛。2.保潔人員負責社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃工作，包括道路清掃、垃圾清運、樓道保潔、綠化帶養(yǎng)護等。按照規(guī)定的工作流程和標準，認真完成各項衛(wèi)生打掃任務，確保責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、無雜物、無異味。及時清理和收集居民丟棄的垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持垃圾收集點的清潔衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在衛(wèi)生問題或設施損壞時，及時向社區(qū)衛(wèi)生管理小組報告。3.監(jiān)督檢查人員由社區(qū)居委會成員、物業(yè)管理人員等組成監(jiān)督檢查小組，負責對社區(qū)衛(wèi)生打掃工作進行日常監(jiān)督檢查。按照考核標準，定期對保潔人員的工作質(zhì)量進行檢查和評估，記錄檢查結果。對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時下達整改通知，督促保潔人員限期整改，并跟蹤整改情況。將監(jiān)督檢查情況定期向社區(qū)衛(wèi)生管理小組匯報，為工作決策提供依據(jù)。三、衛(wèi)生打掃標準與流程1.道路清掃標準與流程標準路面無雜物、無積水、無明顯污漬，保持整潔干凈。道路兩側綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，修剪整齊。及時清理道路上的落葉、灰塵等，確保道路環(huán)境整潔美觀。流程每天上午和下午各進行一次全面清掃，使用掃帚、簸箕等工具，將道路上的垃圾、雜物清掃至路邊。對于較重的垃圾或大件廢棄物，使用垃圾收集車進行收集運輸。清掃過程中，注意避免揚塵，可適當灑水降塵。完成清掃后，對道路進行巡查，及時清理遺漏的垃圾和雜物。2.樓道保潔標準與流程標準樓道地面干凈整潔，無污漬、無痰跡、無雜物。扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵、無污漬。樓道墻壁、門窗玻璃保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。垃圾桶及時清理，保持桶內(nèi)垃圾不溢出，周邊地面干凈無污漬。流程每天上午對樓道進行清掃，先清掃地面垃圾和雜物，再擦拭扶手、欄桿。使用濕布或清潔劑對樓道墻壁、門窗玻璃進行擦拭，去除灰塵和污漬。定期清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔衛(wèi)生。對樓道內(nèi)的小廣告、亂張貼等進行清理，保持樓道環(huán)境整潔美觀。3.電梯保潔標準與流程標準電梯轎廂地面干凈，無腳印、無污漬。轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等擦拭干凈，無灰塵、無污漬。電梯門軌道、門縫等部位清潔無雜物，運行正常。電梯內(nèi)張貼的廣告、標識保持整潔，無破損、無污漬。流程每天上午和下午各對電梯進行一次保潔，使用專用清潔工具對轎廂地面、內(nèi)壁、按鈕、扶手等進行擦拭。用吸塵器清理電梯轎廂內(nèi)的灰塵和雜物，重點清理角落和縫隙。定期對電梯門軌道、門縫等部位進行清潔，防止雜物堵塞影響電梯運行。檢查電梯內(nèi)張貼的廣告、標識，如有破損或污漬及時更換或清理。4.垃圾收集與清運標準與流程標準垃圾收集點周邊環(huán)境整潔，無垃圾散落、無污水外流。垃圾及時收集清運，做到日產(chǎn)日清，無積壓現(xiàn)象。垃圾運輸過程中，無泄漏、無異味，保持車輛清潔。流程每天定時到各垃圾收集點收集垃圾，使用垃圾收集車將垃圾裝滿，確保垃圾不溢出。對垃圾收集點周邊的地面進行清掃，清理散落的垃圾和污水。將垃圾運輸至指定的垃圾處理場，按照規(guī)定進行分類處理。垃圾運輸車輛返回后，進行清洗消毒，保持車輛清潔衛(wèi)生。四、衛(wèi)生打掃頻率與時間安排1.日常衛(wèi)生打掃頻率道路清掃每天上午和下午各進行一次。樓道保潔每天上午進行一次。電梯保潔每天上午和下午各進行一次。垃圾收集每天定時進行，確保日產(chǎn)日清。2.特殊時期衛(wèi)生打掃頻率在重大節(jié)日、活動期間，提前增加衛(wèi)生打掃次數(shù)，確保社區(qū)環(huán)境整潔美觀。遇到暴雨、大風等惡劣天氣后，及時對社區(qū)內(nèi)道路、排水系統(tǒng)等進行清理和檢查，確保居民出行安全。3.衛(wèi)生打掃時間安排夏季：上午7:0010:00，下午14:0017:00冬季：上午8:0011:00，下午13:0016:00五、衛(wèi)生打掃設備與物資管理1.設備管理配備必要的衛(wèi)生打掃設備，如掃帚、簸箕、拖把、抹布、垃圾收集車、吸塵器、灑水車等。建立設備臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。定期對設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設備正常運行。對于損壞的設備，及時維修或更換，保證衛(wèi)生打掃工作不受影響。操作人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉設備的性能和操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程使用設備，避免因操作不當造成設備損壞或安全事故。2.物資管理購置充足且符合環(huán)保要求的衛(wèi)生打掃物資，如垃圾袋、清潔劑、消毒劑、掃帚、拖把等。建立物資采購、入庫、出庫管理制度，嚴格按照規(guī)定的流程進行操作。物資采購應選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應商，確保物資質(zhì)量。定期盤點物資庫存，及時補充短缺物資，避免因物資不足影響衛(wèi)生打掃工作。合理存放物資，保持物資存放環(huán)境整潔、干燥，防止物資受潮、變質(zhì)或損壞。六、監(jiān)督考核與獎懲機制1.監(jiān)督考核社區(qū)衛(wèi)生管理小組定期對保潔人員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，按照考核標準進行評分。監(jiān)督檢查人員應認真履行職責，如實記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生打掃標準執(zhí)行情況（如道路清掃是否干凈、樓道是否整潔等）、工作紀律遵守情況（如是否按時到崗、是否擅自離崗等）、居民滿意度等方面。2.獎懲機制設立衛(wèi)生打掃工作獎勵基金，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、表彰大會等，以激勵保潔人員提高工作積極性和工作質(zhì)量。對于工作質(zhì)量不達標的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。多次出現(xiàn)問題且拒不整改的，予以辭退。將衛(wèi)生打掃工作考核結果與保潔人員的績效掛鉤，作為績效獎金發(fā)放、崗位晉升、續(xù)簽勞動合同等的重要依據(jù)。七、培訓與宣傳1.培訓定期組織保潔人員參加衛(wèi)生打掃技能培訓，提高其業(yè)務水平和工作能力。培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生打掃標準、工作流程、安全知識、環(huán)保意識等方面。邀請專業(yè)人士進行授課，通過理論講解、現(xiàn)場演示、實際操作等方式，使保潔人員熟練掌握衛(wèi)生打掃技能和方法。鼓勵保潔人員之間相互交流學習，分享工作經(jīng)驗和技巧，共同提高工作質(zhì)量。建立培訓檔案，記錄保潔人員的培訓情況，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、考核成績等信息，作為其職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。2.宣傳開展形式多樣的社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。宣傳方式包括社區(qū)公告欄、宣傳海報、社區(qū)廣播、微信公眾號、居民座談會等。向居民宣傳社區(qū)衛(wèi)生打掃制度的內(nèi)容和意義，引導居民自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，愛護社區(qū)環(huán)境，不隨意丟棄垃圾，共同維護社區(qū)的整潔衛(wèi)生。鼓勵居民參與社