PAGE商戶門前衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強商戶門前環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、美觀、有序的商業(yè)環(huán)境，保障公眾健康，促進城市文明建設(shè)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有從事商業(yè)經(jīng)營活動的商戶，包括但不限于店鋪、商場、超市、餐飲場所、娛樂場所等。3.基本原則商戶應(yīng)遵循“誰經(jīng)營、誰負責(zé)”的原則，自覺履行門前環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任，積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，共同維護良好的商業(yè)環(huán)境。二、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分1.以建筑物外立面為界商戶門前的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域以建筑物外立面為界，包括建筑物外立面至人行道邊緣的區(qū)域。此區(qū)域內(nèi)的地面、墻面、門窗、招牌等均由相應(yīng)商戶負責(zé)清掃、保潔和維護。2.明確相鄰商戶責(zé)任對于相鄰商戶共同使用的通道、公共區(qū)域等，由相鄰商戶共同協(xié)商確定責(zé)任劃分，并簽訂相關(guān)協(xié)議，確保衛(wèi)生管理工作無死角。三、衛(wèi)生標準1.地面清潔地面應(yīng)保持干凈整潔，無垃圾、無雜物、無污漬、無積水。每日定時清掃，及時清除紙屑、果皮、煙頭、痰跡等各類廢棄物。對于油污較重的區(qū)域，應(yīng)定期進行清洗，確保地面無明顯油污痕跡。2.墻面及門窗清潔建筑物外立面墻面應(yīng)保持整潔，無亂張貼、亂涂寫、亂刻畫現(xiàn)象。商戶的門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無灰塵、無污漬，可視范圍內(nèi)無遮擋物。定期對墻面進行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞或脫落的墻皮、裝飾材料等應(yīng)及時修復(fù)或更換。3.招牌及設(shè)施清潔商戶招牌應(yīng)保持完好、整潔，無破損、無褪色、無污垢。招牌上的字應(yīng)清晰可辨，不得有殘缺或模糊不清的情況。門前的各類設(shè)施，如路燈、垃圾桶、休閑座椅等應(yīng)定期擦拭、維護，確保設(shè)施表面干凈，無損壞、無故障。4.門前綠化區(qū)域維護如有門前綠化區(qū)域，商戶應(yīng)負責(zé)保護綠化植物，不得隨意踐踏、攀折、損壞。定期清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、雜物，保持綠化植物生長良好，周邊環(huán)境整潔美觀。四、清掃保潔要求1.清掃時間安排商戶應(yīng)每日在營業(yè)時間開始前完成門前責(zé)任區(qū)域的清掃工作，確保開門營業(yè)時環(huán)境整潔。根據(jù)實際情況，可在營業(yè)期間進行動態(tài)保潔，及時清理顧客產(chǎn)生的垃圾和雜物。營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對門前區(qū)域進行全面清掃，確保無遺留垃圾和污漬。2.保潔工具配備商戶應(yīng)配備必要的清掃保潔工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、水桶等，并確保工具完好、清潔，擺放整齊。鼓勵商戶使用環(huán)保型清潔工具和清潔劑，減少對環(huán)境的污染。3.垃圾處理商戶應(yīng)將清掃收集的垃圾及時裝入垃圾袋，并放置在指定的垃圾桶內(nèi)。垃圾桶應(yīng)保持清潔，定期清理，防止垃圾外溢。按照當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門的規(guī)定，在指定時間將垃圾交由專業(yè)垃圾處理人員運走，嚴禁隨意丟棄垃圾或焚燒垃圾。五、監(jiān)督檢查機制1.日常巡查相關(guān)管理部門應(yīng)安排專人對商戶門前衛(wèi)生情況進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促商戶整改。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，包括巡查時間、地點、商戶名稱、存在問題及整改要求等。2.定期檢查每月或每季度組織一次對商戶門前衛(wèi)生的全面檢查，按照衛(wèi)生標準進行評分，并將檢查結(jié)果進行公示。檢查結(jié)果可分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對于優(yōu)秀的商戶給予一定的獎勵，對于不合格的商戶進行重點督促整改。3.投訴舉報處理設(shè)立投訴舉報渠道，接受公眾對商戶門前衛(wèi)生問題的投訴舉報。對于投訴舉報內(nèi)容，應(yīng)及時進行核實處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。對多次被投訴舉報且整改不力的商戶，依法依規(guī)進行嚴肅處理。六、獎懲措施1.獎勵對于門前衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的商戶，給予以下獎勵：頒發(fā)“衛(wèi)生示范商戶”榮譽牌匾，在轄區(qū)內(nèi)進行宣傳推廣。給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。在各類評先評優(yōu)活動中，優(yōu)先考慮衛(wèi)生管理優(yōu)秀的商戶。2.懲罰對于違反本制度，門前衛(wèi)生不達標的商戶，采取以下懲罰措施：首次發(fā)現(xiàn)問題的商戶，下達整改通知書，責(zé)令限期整改。逾期未整改或整改后仍不達標的商戶，給予警告，并依法處以罰款。多次違反本制度且拒不整改的商戶，采取停業(yè)整頓等措施，直至其達到衛(wèi)生標準要求。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織商戶參加門前衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高商戶的環(huán)境衛(wèi)生意識和責(zé)任意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、清掃保潔方法、垃圾處理要求、相關(guān)法律法規(guī)等，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示等多種形式。2.宣傳通過多種渠道宣傳商戶門前衛(wèi)生制度，如發(fā)放宣傳資料、在轄區(qū)內(nèi)張貼宣傳海報、利用媒體平臺進行宣傳等，提高公眾對環(huán)境衛(wèi)生管理的知曉度和參與度。宣傳商戶在門前衛(wèi)生管理工作中的先進經(jīng)驗和典型事跡，引導(dǎo)廣大商戶積極履行社會責(zé)任