PAGE發(fā)廊保潔阿姨衛(wèi)生制度一、總則1.目的本衛(wèi)生制度旨在確保發(fā)廊環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為顧客提供舒適、安全的消費(fèi)環(huán)境，保障員工和顧客的健康，維護(hù)發(fā)廊的良好形象，促進(jìn)發(fā)廊業(yè)務(wù)的順利開展。2.適用范圍本制度適用于本發(fā)廊內(nèi)所有區(qū)域，包括理發(fā)區(qū)、洗頭區(qū)、等候區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)、員工休息區(qū)、衛(wèi)生間等，以及發(fā)廊保潔阿姨的日常工作管理。3.基本原則遵循國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生工作合法合規(guī)。堅(jiān)持預(yù)防為主，通過(guò)日常清潔、消毒等措施，預(yù)防疾病傳播，保障環(huán)境衛(wèi)生安全。注重細(xì)節(jié)，做到全方位、無(wú)死角清潔，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境。明確責(zé)任，確保每位保潔阿姨清楚自己的工作職責(zé)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行制度。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求理發(fā)區(qū)1.理發(fā)工具理發(fā)剪刀、梳子、推子等工具每次使用后必須進(jìn)行清潔，先用干凈的毛巾擦拭去除毛發(fā)和污垢，然后浸泡在含有適量消毒水的容器中1520分鐘，取出后用清水沖洗干凈，晾干備用。定期對(duì)理發(fā)工具進(jìn)行全面消毒，可采用高溫消毒或使用專業(yè)的消毒設(shè)備進(jìn)行消毒處理，消毒記錄需詳細(xì)登記消毒時(shí)間、工具名稱、消毒方式等信息。2.理發(fā)臺(tái)每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用干凈的濕布擦拭理發(fā)臺(tái)表面，去除毛發(fā)、碎發(fā)和灰塵等雜物。理發(fā)臺(tái)表面應(yīng)保持清潔、光滑，無(wú)污漬、水漬和劃痕。定期使用專用的清潔劑進(jìn)行深度清潔，每周至少一次，以去除頑固污漬。理發(fā)臺(tái)周邊的地面要保持干凈，無(wú)碎發(fā)和雜物，每天定時(shí)清掃，隨時(shí)清理掉落的頭發(fā)。3.理發(fā)區(qū)地面每日營(yíng)業(yè)期間，隨時(shí)清掃地面的碎發(fā)，保持地面干凈整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用掃帚和拖把對(duì)地面進(jìn)行全面清掃，先掃凈毛發(fā)和雜物，再用濕拖把拖地，確保地面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。每周至少進(jìn)行一次深度清潔，使用適量的清潔劑兌水后拖地，去除地面上的油脂和頑固污漬，拖完后用清水沖洗干凈，保持地面干燥。洗頭區(qū)1.洗頭床每次使用后，及時(shí)清理洗頭床上的頭發(fā)、水漬和殘留的洗發(fā)水等，使用干凈的毛巾擦拭洗頭床表面。定期對(duì)洗頭床進(jìn)行消毒，可使用消毒噴霧或消毒濕巾擦拭洗頭床的各個(gè)部位，包括床面、扶手、洗頭盆等，每周至少消毒兩次。洗頭床的排水管道要保持暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象，定期檢查并清理排水管道內(nèi)的雜物，防止污水倒流。2.洗頭盆洗頭盆使用完畢后，立即用清水沖洗干凈，去除殘留的洗發(fā)水和頭發(fā)。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用專用的清潔劑對(duì)洗頭盆進(jìn)行深度清潔，去除水垢和污漬，然后用清水沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。定期對(duì)洗頭盆進(jìn)行消毒，可采用浸泡消毒或噴霧消毒的方式，每周至少消毒三次，確保洗頭盆衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.洗頭區(qū)地面同理發(fā)區(qū)地面清潔要求，隨時(shí)清掃地面水漬和頭發(fā)，營(yíng)業(yè)結(jié)束后全面清掃拖地，每周至少進(jìn)行一次深度清潔。等候區(qū)1.座椅及周邊每天擦拭座椅表面，去除灰塵和污漬，保持座椅干凈整潔。定期清理座椅縫隙和底部的雜物，每周至少一次，防止灰塵和垃圾堆積。等候區(qū)的茶幾、雜志架等設(shè)施也要保持清潔，每天擦拭，定期消毒，每周至少消毒一次。2.地面參照理發(fā)區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)清掃地面垃圾，營(yíng)業(yè)結(jié)束后全面清掃拖地，每周至少進(jìn)行一次深度清潔。產(chǎn)品展示區(qū)1.產(chǎn)品貨架每日擦拭產(chǎn)品貨架，保持貨架表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。定期整理貨架上的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品擺放整齊、有序，標(biāo)簽朝外，便于顧客查看。檢查產(chǎn)品的保質(zhì)期，及時(shí)清理過(guò)期產(chǎn)品，做好記錄并向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。2.展示產(chǎn)品定期清潔展示產(chǎn)品的外包裝，去除灰塵和指紋，保持產(chǎn)品外觀整潔。對(duì)于試用裝產(chǎn)品，使用后及時(shí)清理，補(bǔ)充新的試用裝，并確保試用裝的衛(wèi)生安全。儲(chǔ)物區(qū)1.貨物架定期清理貨物架，保持貨物架干凈，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。貨物分類擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和管理。檢查貨物的存放情況，防止貨物受潮、變質(zhì)或損壞。2.儲(chǔ)物區(qū)地面保持儲(chǔ)物區(qū)地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)積水。每天定時(shí)清掃，定期進(jìn)行深度清潔，每周至少一次。注意儲(chǔ)物區(qū)的通風(fēng)，防止異味和霉菌滋生。員工休息區(qū)1.桌椅及休息設(shè)施每天清潔桌椅表面，擦拭灰塵和污漬，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。定期整理休息區(qū)的物品，保持桌面和地面干凈，無(wú)雜物堆積。對(duì)休息區(qū)的沙發(fā)、床鋪等設(shè)施進(jìn)行定期清潔和消毒，每周至少消毒一次，為員工提供舒適衛(wèi)生的休息環(huán)境。2.地面按照日常清潔要求，隨時(shí)清掃地面垃圾，營(yíng)業(yè)結(jié)束后全面清掃拖地，每周至少進(jìn)行一次深度清潔。衛(wèi)生間1.洗手臺(tái)每次使用后，及時(shí)清理洗手臺(tái)上的水漬、洗手液殘留等，使用干凈的毛巾擦干。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用專用的清潔劑對(duì)洗手臺(tái)進(jìn)行深度清潔，去除水垢和污漬，然后用清水沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。定期對(duì)洗手臺(tái)進(jìn)行消毒，可采用噴霧消毒或擦拭消毒的方式，每天至少消毒一次，確保洗手臺(tái)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.馬桶每次使用后，及時(shí)沖水，保持馬桶清潔。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，使用馬桶清潔劑對(duì)馬桶內(nèi)部進(jìn)行深度清潔，去除污漬和異味，然后用清水沖洗干凈。定期對(duì)馬桶進(jìn)行消毒，可使用消毒水浸泡或噴霧消毒的方式，每天至少消毒一次，確保馬桶無(wú)細(xì)菌滋生。3.衛(wèi)生間地面和墻壁隨時(shí)清掃衛(wèi)生間地面的水漬和垃圾，保持地面干燥、干凈。定期對(duì)衛(wèi)生間墻壁進(jìn)行清潔，去除污漬和水漬，每周至少一次。衛(wèi)生間地面和墻壁每周至少進(jìn)行一次全面消毒，可采用噴霧消毒的方式，確保衛(wèi)生間整體衛(wèi)生狀況良好。4.衛(wèi)生紙和垃圾桶及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙，確保顧客和員工使用方便。垃圾桶要及時(shí)清理，每天至少傾倒垃圾兩次，保持垃圾桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，可使用消毒水擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，每周至少消毒兩次。三、保潔阿姨工作流程與規(guī)范營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備1.提前30分鐘到達(dá)發(fā)廊，更換工作服，佩戴好工作帽和口罩。2.領(lǐng)取清潔工具和消毒用品，如掃帚、拖把、抹布、消毒水、清潔劑等。3.對(duì)理發(fā)區(qū)、洗頭區(qū)、等候區(qū)等公共區(qū)域進(jìn)行初步清掃，清除前一天營(yíng)業(yè)結(jié)束后遺留的垃圾和雜物。營(yíng)業(yè)期間清潔1.每隔3060分鐘對(duì)理發(fā)區(qū)、洗頭區(qū)地面進(jìn)行清掃，及時(shí)清理碎發(fā)和雜物。2.隨時(shí)清理顧客使用后的洗頭床、理發(fā)臺(tái)等設(shè)施，保持其干凈整潔。3.及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙，清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持衛(wèi)生間衛(wèi)生。4.定期巡查各個(gè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)處理，如地面水漬、污漬等。營(yíng)業(yè)結(jié)束后清潔1.關(guān)閉所有電器設(shè)備，切斷電源。2.對(duì)理發(fā)區(qū)、洗頭區(qū)、等候區(qū)等區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、拖地，理發(fā)臺(tái)、洗頭床擦拭消毒，清理垃圾等。3.清潔產(chǎn)品展示區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)、員工休息區(qū)等區(qū)域，整理物品，擦拭貨架和設(shè)施表面。4.對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔和消毒，包括洗手臺(tái)、馬桶清理消毒，地面和墻壁清潔消毒等。5.清理清潔工具，將使用過(guò)的毛巾、拖把等清洗干凈，晾干后存放整齊。6.檢查各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)后，關(guān)閉門窗離開發(fā)廊。四、清潔與消毒用品管理1.采購(gòu)由專人負(fù)責(zé)清潔與消毒用品的采購(gòu)工作，根據(jù)發(fā)廊的實(shí)際需求和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。采購(gòu)的清潔與消毒用品需具備有效的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)證明，并保留好采購(gòu)憑證。2.儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔與消毒用品儲(chǔ)存區(qū)，保持儲(chǔ)存區(qū)干燥、通風(fēng)良好。清潔與消毒用品應(yīng)分類存放，避免混淆，并按照產(chǎn)品的特性要求進(jìn)行儲(chǔ)存，如消毒劑需遠(yuǎn)離火源、熱源等。定期檢查清潔與消毒用品的保質(zhì)期，及時(shí)清理過(guò)期產(chǎn)品。3.使用保潔阿姨在使用清潔與消毒用品時(shí)，需嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作，確保使用安全和效果?？刂魄鍧嵟c消毒用品的使用量，避免浪費(fèi)，同時(shí)注意節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。使用后的清潔與消毒用品容器要及時(shí)清理，妥善存放，防止污染環(huán)境。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查保潔阿姨在完成日常清潔工作后，需對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。自查內(nèi)容包括地面清潔、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、消毒情況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.主管檢查發(fā)廊主管每天對(duì)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果記錄在衛(wèi)生檢查表上。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔質(zhì)量、消毒效果等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知保潔阿姨進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。3.顧客反饋設(shè)立顧客衛(wèi)生意見(jiàn)反饋渠道，如意見(jiàn)箱、在線反饋平臺(tái)等，鼓勵(lì)顧客對(duì)發(fā)廊的衛(wèi)生狀況提出意見(jiàn)和建議。對(duì)顧客反饋的衛(wèi)生問(wèn)題要及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客，同時(shí)對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整改，防止類似問(wèn)題再次出現(xiàn)。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織保潔阿姨進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、消毒知識(shí)、安全操作等。邀請(qǐng)專業(yè)的衛(wèi)生培訓(xùn)人員或相關(guān)專家進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和有效性。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保保潔阿姨能夠熟練掌握衛(wèi)生工作技能。2.考核建立保潔阿姨衛(wèi)生工作考核制度，定期對(duì)保潔阿姨的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。對(duì)于考核優(yōu)秀的保潔阿姨給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)或違反衛(wèi)生制度的保潔阿姨進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改，多次整改仍不合格的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于在衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的保潔阿姨，如衛(wèi)生質(zhì)量高、工作效率快、能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題等，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)提出創(chuàng)新性衛(wèi)生工作建議并被采納