PAGE公共淋浴衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保公共淋浴場所的衛(wèi)生安全，保障消費者的健康權(quán)益，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所經(jīng)營管理的所有公共淋浴場所。3.基本原則公共淋浴場所的衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、衛(wèi)生規(guī)范、嚴(yán)格監(jiān)督的原則，確保淋浴設(shè)施、環(huán)境等符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.淋浴間淋浴噴頭應(yīng)定期清潔，無明顯水垢、污漬，出水正常，水溫調(diào)節(jié)靈活。淋浴間地面應(yīng)防滑、清潔，無積水、雜物，排水暢通。淋浴間墻壁應(yīng)保持清潔，無霉斑、脫落等現(xiàn)象。2.更衣室更衣柜應(yīng)定期擦拭，保持清潔，無灰塵、污漬，柜門開關(guān)靈活。更衣室地面應(yīng)清潔，無雜物，通風(fēng)良好，有足夠的照明設(shè)施。應(yīng)配備足夠數(shù)量的掛衣架、座椅等設(shè)施，且擺放整齊。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，地面、墻壁應(yīng)清潔，無污漬、水漬。便器應(yīng)定期消毒，無污垢、異味，沖水設(shè)施正常。洗手池應(yīng)清潔，水龍頭無漏水，洗手液等供應(yīng)充足。4.通風(fēng)換氣系統(tǒng)通風(fēng)換氣設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護，確保正常運行，能夠有效排除室內(nèi)異味、濕氣和有害氣體。新風(fēng)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量良好。5.消毒設(shè)施應(yīng)配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備，如紫外線燈、消毒柜等，并定期檢查其消毒效果。消毒設(shè)備應(yīng)放置在便于使用和維護的位置，且有明顯標(biāo)識。三、水質(zhì)衛(wèi)生要求1.水源淋浴用水應(yīng)采用符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的水源，不得使用未經(jīng)處理的地表水或不合格的再生水。應(yīng)定期對水源進行檢測，確保水質(zhì)安全。2.水質(zhì)檢測每月至少對淋浴用水進行一次水質(zhì)檢測，檢測項目包括渾濁度、色度、臭和味、肉眼可見物、pH值、消毒劑余量、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等。水質(zhì)檢測結(jié)果應(yīng)記錄存檔，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進行處理，直至水質(zhì)達標(biāo)。3.水質(zhì)處理如水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)的水質(zhì)處理措施，如過濾、消毒、軟化等。水質(zhì)處理設(shè)備應(yīng)定期維護、保養(yǎng)，確保其正常運行，處理效果良好。四、衛(wèi)生管理制度1.衛(wèi)生清掃制度淋浴場所應(yīng)每日進行清掃，包括淋浴間、更衣室、衛(wèi)生間等區(qū)域，及時清除地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備等表面的灰塵、污漬、雜物等。定期對淋浴場所進行全面清潔消毒，消毒頻率應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。衛(wèi)生清掃過程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時清理，存放于密閉容器內(nèi)，并按照規(guī)定及時清運。2.消毒制度淋浴設(shè)施、用品用具等應(yīng)定期消毒，消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒過程應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等信息。消毒后的設(shè)施、用品用具應(yīng)放置在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，防止再次污染。3.人員健康管理制度直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等。如發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病，應(yīng)立即調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位。4.衛(wèi)生檔案管理制度應(yīng)建立健全衛(wèi)生檔案，包括衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生檢查記錄、水質(zhì)檢測報告、消毒記錄、從業(yè)人員健康證明等資料。衛(wèi)生檔案應(yīng)妥善保管，保存期限不得少于兩年。應(yīng)定期對衛(wèi)生檔案進行整理、歸檔，便于查閱和管理。五、衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.內(nèi)部自查公司/組織應(yīng)定期對公共淋浴場所進行衛(wèi)生自查，每周至少進行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。自查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)詳細(xì)記錄，并提出整改措施和期限。對自查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)立即采取措施進行整改，整改完成后應(yīng)進行復(fù)查，確保整改到位。2.接受監(jiān)督積極接受衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供有關(guān)情況和資料。對監(jiān)督檢查中提出的問題，應(yīng)認(rèn)真對待，及時整改，并將整改情況及時報告相關(guān)部門。3.投訴處理設(shè)立投訴舉報電話或郵箱，及時受理消費者對公共淋浴場所衛(wèi)生問題的投訴舉報。對投訴舉報內(nèi)容應(yīng)進行詳細(xì)記錄，并及時進行調(diào)查處理。處理結(jié)果應(yīng)及時反饋給投訴舉報人，并做好記錄存檔。六、應(yīng)急處理措施1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事件報告、現(xiàn)場應(yīng)急處置、人員疏散、消毒處理、后續(xù)監(jiān)測等內(nèi)容。定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練，提高應(yīng)急處置能力。2.傳染病防控措施如發(fā)現(xiàn)淋浴場所內(nèi)出現(xiàn)傳染病疫情，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取隔離、消毒、報告等措施。配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門做好疫情防控工作，防止疫情擴散。3.其他突發(fā)事件處理對其他可能影響公共淋浴場所衛(wèi)生安