PAGE足浴館衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)足浴館衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本足浴館內(nèi)所有經(jīng)營活動及從業(yè)人員。3.基本原則足浴館衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，確保提供衛(wèi)生、安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。二、場所衛(wèi)生要求1.環(huán)境整潔足浴館內(nèi)外環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無明顯污垢、垃圾堆積。定期進(jìn)行全面清掃，每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后各進(jìn)行一次地面、墻面、門窗等清潔工作。保持室內(nèi)通風(fēng)良好，配備有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，確保空氣清新，無異味。2.設(shè)施清潔足浴設(shè)備應(yīng)定期清潔消毒，包括足浴盆、按摩椅等。每次使用后，應(yīng)及時清理殘留的足浴液、水漬等，并進(jìn)行消毒處理。消毒方法可采用物理消毒（如高溫消毒）或化學(xué)消毒（如使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑），消毒時間和濃度應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。毛巾、浴巾等用品應(yīng)一客一換一消毒。消毒方式可選擇高溫蒸煮、化學(xué)浸泡等，消毒后的用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用柜內(nèi)。拖鞋應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒?？刹捎媒菹净蜃贤饩€消毒等方式，確保拖鞋衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.衛(wèi)生防護(hù)足浴館內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的消毒間，配備消毒設(shè)備和消毒劑，用于對各類用品、工具進(jìn)行消毒處理。消毒間應(yīng)保持清潔，通風(fēng)良好。在足浴區(qū)域應(yīng)設(shè)置垃圾桶，并及時清理垃圾。垃圾桶應(yīng)加蓋，防止異味散發(fā)和蚊蟲滋生。對可能接觸顧客皮膚的設(shè)備表面、工具等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，防止交叉感染。三、人員衛(wèi)生要求1.健康管理所有從業(yè)人員必須持有效的健康證明方可上崗。健康證明應(yīng)每年進(jìn)行一次體檢，確保身體健康狀況符合從業(yè)要求。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服。工作時應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、帽子等。嚴(yán)禁從業(yè)人員在工作場所吸煙、進(jìn)食，不得隨地吐痰。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。培訓(xùn)應(yīng)至少每半年進(jìn)行一次，確保從業(yè)人員熟悉并掌握相關(guān)衛(wèi)生知識和技能。新入職的從業(yè)人員應(yīng)在上崗前接受衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。四、用品用具衛(wèi)生要求1.采購要求采購的毛巾、浴巾、拖鞋、足浴液等用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定。采購時應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報告等相關(guān)證明文件。建立用品用具采購臺賬，詳細(xì)記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，確保采購渠道可追溯。2.儲存要求用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)良好的倉庫內(nèi)，分類存放，避免交叉污染。倉庫內(nèi)應(yīng)設(shè)置貨架或貨柜，保持物品擺放整齊。對易受潮、易變質(zhì)的用品用具，應(yīng)采取防潮、防霉等措施。3.使用要求嚴(yán)格按照規(guī)定的使用方法和流程使用用品用具，確保其衛(wèi)生安全。毛巾、浴巾等應(yīng)專人專用，不得混用。定期對用品用具進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞、變質(zhì)等情況，應(yīng)及時更換。五、消毒衛(wèi)生要求1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。對不同類型的用品用具，應(yīng)采用相應(yīng)的消毒方法和消毒劑。消毒劑應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁使用過期、變質(zhì)的消毒劑。2.消毒記錄做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒對象、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少兩年，以備查閱。3.消毒效果監(jiān)測定期對消毒后的用品用具進(jìn)行衛(wèi)生檢測，檢測項(xiàng)目包括細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、金黃色葡萄球菌等。檢測結(jié)果應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)不合格情況，應(yīng)及時分析原因并采取整改措施。六、公共衛(wèi)生要求1.空氣質(zhì)量定期檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量，確?？諝庵械亩趸肌⒁谎趸?、甲醛等有害物質(zhì)濃度符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?？晌袑I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果應(yīng)記錄存檔。如發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量超標(biāo)，應(yīng)立即采取通風(fēng)換氣、空氣凈化等措施，確保空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。2.水質(zhì)衛(wèi)生足浴用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測項(xiàng)目包括酸堿度、渾濁度、微生物指標(biāo)等。檢測結(jié)果應(yīng)記錄存檔。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不合格，應(yīng)及時更換水源，并對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行清洗消毒，確保水質(zhì)衛(wèi)生安全。3.公共區(qū)域衛(wèi)生足浴館內(nèi)的公共區(qū)域，如休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等，應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。定期進(jìn)行清掃消毒，地面、墻面、門窗等應(yīng)無污漬、無灰塵。衛(wèi)生間應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、水龍頭、衛(wèi)生紙等，并保持清潔衛(wèi)生。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。七、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度建立衛(wèi)生自查制度，每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后對場所衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括環(huán)境整潔情況、設(shè)施設(shè)備清潔消毒情況、用品用具采購儲存使用情況、人員健康及衛(wèi)生狀況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，并制定整改措施，明確整改責(zé)任人及整改期限。2.監(jiān)督管理接受衛(wèi)生行政部門及相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，積極配合監(jiān)管部門的工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。對監(jiān)管部門提出的整改意見和要求，應(yīng)及時落實(shí)整改措施，按時提交整改報告。八、投訴處理1.投訴受理設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，方便顧客投訴。對顧客的投訴應(yīng)及時受理，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容和顧客聯(lián)系方式。2.投訴處理流程接到投訴后，應(yīng)立即對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如情況屬實(shí)，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并向顧客反饋處理結(jié)果。處理結(jié)果應(yīng)記錄存檔。對投訴涉及的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時進(jìn)行整改，防止類似問題再次發(fā)生。九、附則1.制度解