PAGE公寓日常衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公寓管理，確保公寓環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全，為住戶提供一個舒適、健康的居住環(huán)境，特制定本公寓日常衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于本公寓內(nèi)所有住戶及公共區(qū)域。（三）基本原則1.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，確保衛(wèi)生狀況始終符合標(biāo)準(zhǔn)。2.以住戶自律為主，管理部門監(jiān)督為輔，共同維護(hù)公寓衛(wèi)生。3.檢查結(jié)果公開透明，獎懲分明，激勵住戶積極參與衛(wèi)生維護(hù)。二、檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）住戶房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持干凈，無明顯灰塵、污漬、雜物，垃圾及時清理。2.桌面、臺面：整潔，無灰塵、水漬，物品擺放整齊。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺干凈，無灰塵、污漬。4.衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆、淋浴間清潔，無異味，地面干燥無積水，衛(wèi)生紙簍及時清理。5.廚房：爐灶、抽油煙機(jī)干凈，臺面、水槽無油污，餐具擺放整齊，垃圾及時清理。6.床鋪：床單、被套、枕套干凈整潔，被子疊放整齊。7.墻壁、天花板：無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬、剝落。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊：地面干凈，無雜物、垃圾，墻壁、扶手無灰塵。2.樓梯：踏步、扶手清潔，無污漬、垃圾，樓梯間無雜物堆積。3.電梯：轎廂內(nèi)部清潔，按鈕、扶手無污漬，電梯門軌道無雜物。4.大廳：地面、桌面、沙發(fā)等干凈整潔，綠植擺放整齊，無垃圾、雜物。5.垃圾堆放點(diǎn)：垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面干凈，無散落垃圾，定期消毒。三、檢查人員及職責(zé)（一）管理部門檢查人員1.公寓管理員：負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查工作的組織和實(shí)施，定期對公寓公共區(qū)域及住戶房間進(jìn)行檢查。2.保潔主管：協(xié)助公寓管理員進(jìn)行衛(wèi)生檢查，對保潔工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。（二）職責(zé)1.嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。2.對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。3.定期對衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。四、檢查頻率（一）公共區(qū)域1.公寓管理員每天對公共區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.保潔主管每周對公共區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。（二）住戶房間1.公寓管理員每月對每戶住戶房間進(jìn)行一次隨機(jī)抽查。2.每季度對所有住戶房間進(jìn)行一次全面檢查。五、檢查流程（一）準(zhǔn)備工作1.檢查人員提前熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，準(zhǔn)備好檢查工具，如檢查表、相機(jī)等。2.通知相關(guān)住戶檢查時間，確保住戶知曉并配合檢查。（二）現(xiàn)場檢查1.按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，依次對公共區(qū)域和住戶房間進(jìn)行檢查。2.檢查過程中，認(rèn)真觀察各個區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題描述、位置等。3.對于住戶房間，如住戶不在場，檢查人員應(yīng)在確保不影響住戶正常生活的前提下，進(jìn)行必要的檢查，并記錄相關(guān)情況。（三）結(jié)果記錄1.檢查人員將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄在檢查表上，檢查表應(yīng)包括檢查日期、檢查區(qū)域、問題描述、整改要求、責(zé)任人等信息。2.對于發(fā)現(xiàn)的問題，能夠拍照的應(yīng)拍照留存，作為檢查結(jié)果的輔助證明。（四）反饋與整改1.檢查結(jié)束后，檢查人員及時將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)責(zé)任人。2.對于公共區(qū)域的問題，通知保潔人員立即進(jìn)行整改；對于住戶房間的問題，向住戶發(fā)放整改通知單，明確整改要求和期限。3.責(zé)任人在規(guī)定期限內(nèi)完成整改后，向檢查人員提交整改報告，檢查人員進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、獎懲措施（一）獎勵1.對于衛(wèi)生狀況良好，長期保持整潔的住戶，給予一定的物質(zhì)獎勵，如生活用品、優(yōu)惠券等。2.在公寓衛(wèi)生評比活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的住戶，給予公開表揚(yáng)，并在公寓公告欄展示。（二）懲罰1.對于首次檢查發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題的住戶，給予口頭警告，要求限期整改。2.對于多次檢查仍未整改或衛(wèi)生問題嚴(yán)重的住戶，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如罰款、暫停相關(guān)服務(wù)設(shè)施使用等。3.對于因住戶衛(wèi)生問題導(dǎo)致公寓整體衛(wèi)生狀況不佳，影響公寓形象的，管理部門有權(quán)采取進(jìn)一步措施，如限制住戶居住權(quán)限等。七、爭議處理（一）住戶對檢查結(jié)果有異議時，可在接到檢查結(jié)果通知后的[X]個工作日內(nèi)，向管理部門提出申訴。（二）管理部門接到申訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如確實(shí)存在問題，應(yīng)調(diào)整檢查結(jié)果，并向住戶說