PAGE大廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度一、總則1.目的為了確保公司/組織大廳的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為員工和來訪人員提供一個整潔、舒適、安全的工作和交流環(huán)境，特制定本衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有大廳區(qū)域，包括但不限于入口大廳、公共休息區(qū)、電梯廳、樓梯間等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)大廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度的制定、監(jiān)督和檢查。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度要求進(jìn)行大廳日常清潔工作。全體員工應(yīng)自覺維護(hù)大廳環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾、破壞公共設(shè)施。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔標(biāo)準(zhǔn)地面無明顯灰塵、污漬、腳印，保持光亮整潔。每天定時進(jìn)行清掃，使用濕拖把拖地后，再用干拖把擦干，確保地面無水漬。對于地面上的口香糖、污漬等頑固污漬，應(yīng)及時使用專用清潔劑進(jìn)行清理。2.墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，保持潔白干凈。定期對墻面進(jìn)行擦拭，使用干凈的抹布或拖把蘸取適量清潔劑輕輕擦拭墻面。注意檢查墻面上是否有損壞、脫落等情況，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時報告并進(jìn)行修復(fù)。3.門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)門窗玻璃干凈透明，無灰塵、水漬、污漬，邊框無污垢。每天擦拭門窗玻璃，使用玻璃清潔劑和專用擦窗工具進(jìn)行清潔，確保玻璃光亮。定期清潔門窗邊框，使用干凈的抹布擦拭，去除灰塵和污漬。4.公共設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)休息桌椅、沙發(fā)、茶幾等公共設(shè)施表面干凈整潔，無灰塵、污漬。每天擦拭公共設(shè)施表面，定期對沙發(fā)、座椅進(jìn)行吸塵、消毒處理。檢查公共設(shè)施是否有損壞，如有損壞應(yīng)及時報修并做好記錄。5.電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)電梯轎廂內(nèi)部地面、墻面、天花板干凈整潔，無灰塵、污漬。每天對電梯轎廂進(jìn)行全面清潔，包括地面拖地、墻面擦拭、天花板吸塵等。定期清潔電梯按鈕、扶手等部位，使用消毒劑進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌傳播。保持電梯門軌道清潔，無雜物堵塞，確保電梯正常運(yùn)行。6.垃圾桶清潔標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶外觀干凈整潔，無污漬、異味。每天定時清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒處理，使用消毒劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，防止細(xì)菌滋生。7.綠植養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)大廳內(nèi)綠植擺放整齊，葉面干凈無灰塵，無黃葉、枯枝。定期對綠植進(jìn)行澆水、施肥、修剪，保持綠植生長良好。檢查綠植是否有病蟲害，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時采取措施進(jìn)行防治。三、清潔流程1.日常清潔流程早上上班前，保潔人員對大廳進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、垃圾清理、公共設(shè)施擦拭等。上午和下午各進(jìn)行一次定時巡查，及時清理地面上的垃圾和污漬，擦拭公共設(shè)施。下班前，對大廳進(jìn)行一次全面清潔，確保地面干凈、門窗關(guān)閉、垃圾清理完畢。2.定期清潔流程每周對大廳墻面、天花板進(jìn)行一次全面擦拭，去除灰塵和污漬。每月對公共設(shè)施進(jìn)行一次深度清潔，包括沙發(fā)、座椅的消毒、電梯內(nèi)部的全面清潔等。每季度對大廳地面進(jìn)行一次打蠟保養(yǎng)，增加地面光澤度和耐磨性。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查行政部門定期對大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。檢查內(nèi)容包括地面、墻面、門窗、公共設(shè)施、垃圾桶、綠植等方面的清潔情況。檢查人員應(yīng)填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。2.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)衛(wèi)生檢查表的檢查結(jié)果，對保潔人員進(jìn)行考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀：衛(wèi)生情況完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求，無任何衛(wèi)生問題。良好：衛(wèi)生情況基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在少量輕微衛(wèi)生問題。合格：衛(wèi)生情況部分符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在較多衛(wèi)生問題。不合格：衛(wèi)生情況嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在大量明顯衛(wèi)生問題。3.獎懲措施對于衛(wèi)生考核優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。對于衛(wèi)生考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評教育，并要求其立即整改。如多次考核不合格，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎金、辭退等。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督1.員工行為規(guī)范全體員工應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰、亂扔垃圾。在大廳內(nèi)吸煙必須到指定吸煙區(qū)，不得在非吸煙區(qū)吸煙。愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意破壞、損壞。2.環(huán)境衛(wèi)生宣傳通過公司內(nèi)部宣傳欄、微信群等渠道，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高員工的環(huán)保意識。定期組織環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，向員工講解本衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)員工自覺維護(hù)大廳環(huán)境衛(wèi)生。3.監(jiān)督與投訴處理行政部門設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受員工和來訪人員對大廳環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報。對于投訴和舉報的問題，