PAGE衛(wèi)生保潔管理制度匯編一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司衛(wèi)生保潔管理工作，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本管理制度匯編。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的衛(wèi)生保潔工作。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。組織實(shí)施日常衛(wèi)生保潔工作，確保各區(qū)域達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔工具、用品的采購、保管和發(fā)放。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。3.管理部門負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際需求，對(duì)衛(wèi)生保潔管理制度進(jìn)行修訂和完善。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無雜物、水漬，定期進(jìn)行拖地、吸塵。3.門窗玻璃明亮，無灰塵、污漬，窗臺(tái)干凈。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾。5.綠植定期澆水、修剪，保持美觀。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。2.電梯轎廂保持清潔，按鈕、扶手等部位定期消毒，地面無腳印、污漬。3.衛(wèi)生間設(shè)施完好，無異味，地面、墻面干凈，便池、洗手盆清潔無污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.會(huì)議室、接待室使用后及時(shí)清理，桌椅擺放整齊，茶具清洗干凈。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭、保養(yǎng)。2.車間地面保持干凈，物料擺放整齊，通道暢通無阻。3.生產(chǎn)區(qū)域的垃圾及時(shí)清理，分類存放，定期運(yùn)出。4.通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)施等保持良好運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取保潔工具和用品。檢查工具是否完好，用品是否充足。2.區(qū)域清潔按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清潔。先清理垃圾，再擦拭桌面、門窗等，最后拖地、吸塵。3.檢查驗(yàn)收保潔人員完成清潔工作后，進(jìn)行自我檢查，確保無遺漏、無死角。管理部門定期對(duì)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員整改。（二）特殊情況處理流程1.突發(fā)事件如發(fā)生漏水、火災(zāi)等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)的水漬、垃圾等，防止污染擴(kuò)大。2.臨時(shí)任務(wù)接到臨時(shí)衛(wèi)生保潔任務(wù)時(shí)，保潔部門應(yīng)合理安排人員，確保任務(wù)按時(shí)完成。任務(wù)完成后，對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)，以便今后更好地應(yīng)對(duì)類似任務(wù)。四、衛(wèi)生保潔工具及用品管理（一）工具管理1.建立保潔工具臺(tái)賬，詳細(xì)記錄工具的名稱、數(shù)量、購買日期、使用情況等。2.定期對(duì)工具進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常使用。3.工具損壞或丟失時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修或補(bǔ)充，并做好記錄。（二）用品管理1.保潔用品的采購應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品。2.設(shè)立專門的用品存放倉庫，保持通風(fēng)、干燥，防止用品受潮、變質(zhì)。3.按照規(guī)定的用量和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，定期向保潔人員發(fā)放用品，并做好登記。五、衛(wèi)生保潔人員管理及培訓(xùn)（一）人員管理1.保潔人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。2.工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.嚴(yán)格按照衛(wèi)生保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保工作質(zhì)量。4.不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，如聊天、玩手機(jī)等。（二）培訓(xùn)管理1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔知識(shí)、操作技能、安全注意事項(xiàng)等。2.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。3.培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，激勵(lì)其不斷提高業(yè)務(wù)水平。六、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.管理部門定期對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期抽查等。2.檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、工具及用品的使用情況、人員的工作狀態(tài)等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)記錄并通知保潔部門整改，整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.對(duì)于考核優(yōu)秀的保潔人員