PAGE服裝市場衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的服裝市場環(huán)境，保障消費者和商戶的健康與權益，提升市場形象和競爭力，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于[服裝市場名稱]內所有區(qū)域，包括商鋪、公共通道、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、倉庫、停車場等。3.職責分工市場管理部門負責衛(wèi)生保潔制度的制定、監(jiān)督和考核，協(xié)調解決衛(wèi)生保潔工作中的重大問題。保潔人員按照本制度要求，負責市場內日常衛(wèi)生清掃、垃圾清運、公共區(qū)域消毒等具體工作。商戶負責各自商鋪內的衛(wèi)生保潔工作，保持商鋪內環(huán)境整潔，遵守市場統(tǒng)一的衛(wèi)生管理規(guī)定。二、衛(wèi)生標準與要求公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.地面保持地面干凈、整潔，無明顯污漬、水漬、垃圾和雜物。定期進行清掃和拖地，確保地面光亮，無灰塵。對于人流量較大的區(qū)域，如通道、出入口等，增加清掃頻次。2.墻面墻面應保持清潔，無灰塵、蜘蛛網、污漬和亂張貼現(xiàn)象。定期對墻面進行擦拭，如有損壞或脫落的墻皮，應及時修復。3.天花板天花板無明顯灰塵、蜘蛛網，燈具、通風口等設施表面干凈。定期進行檢查和清潔，確保天花板整體衛(wèi)生狀況良好。4.樓梯與電梯樓梯扶手干凈，無灰塵、污漬，每周至少擦拭兩次。樓梯踏步清潔，無垃圾、雜物，每天清掃。電梯轎廂地面、四壁保持清潔，按鈕、扶手等設施無污漬手印，每日進行消毒和清潔。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺、便器等設施清潔衛(wèi)生，無異味。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，定期補充。定時進行清掃和消毒，每天至少消毒三次，保持空氣清新。6.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，垃圾不溢出，周邊地面無散落垃圾。每天定時清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。定期對垃圾桶進行消毒，防止異味和細菌滋生。商鋪內衛(wèi)生標準1.商品陳列商品擺放整齊、有序，不得隨意堆放，確保通道暢通。定期清理商品表面灰塵，保持商品整潔。2.地面與墻面商鋪內地面干凈，無垃圾、污漬，每天進行清掃。墻面保持清潔，無亂張貼、涂鴉現(xiàn)象，如有損壞及時修復。3.倉庫倉庫內貨物分類存放，整齊有序，通道暢通。定期清理倉庫，保持倉庫內無灰塵、蜘蛛網，貨物無積塵。做好防潮、防蟲、防火等工作，確保倉庫安全衛(wèi)生。三、衛(wèi)生保潔工作流程日常清掃流程1.準備工作保潔人員每天上崗前，需穿戴好工作服、工作帽和口罩，準備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.公共區(qū)域清掃按照從左到右、由上至下的順序，先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭墻面、扶手、電梯按鈕等設施。將清掃的垃圾裝入垃圾袋，集中運至指定的垃圾堆放點。3.衛(wèi)生間清潔進入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風換氣。依次清潔洗手臺、便器、地面、墻面等設施，使用專用清潔劑消毒殺菌。清理垃圾桶，更換垃圾袋，補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。4.商鋪內巡查保潔人員在清掃公共區(qū)域的同時，對商鋪內衛(wèi)生情況進行巡查，督促商戶保持商鋪內整潔，提醒商戶及時清理垃圾。垃圾清運流程1.垃圾收集每天定時收集市場內各區(qū)域的垃圾，確保垃圾不積壓。垃圾收集時，注意分類收集，將可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分別裝入不同的容器。避免垃圾在收集過程中散落，保持周邊環(huán)境清潔。2.垃圾運輸將收集好的垃圾運至指定的垃圾堆放點，運輸過程中要確保垃圾不泄漏。定期對垃圾運輸車輛進行清潔和消毒，防止異味和細菌傳播。3.垃圾處理垃圾堆放點的垃圾應及時交由專業(yè)的垃圾處理公司進行處理，確保垃圾得到妥善處置。記錄垃圾清運情況，包括清運時間、地點、垃圾種類和數量等。定期消毒流程1.消毒范圍公共區(qū)域：包括通道、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等。重點區(qū)域：如人員密集場所、易滋生細菌的區(qū)域等，增加消毒頻次。2.消毒時間每天對衛(wèi)生間進行至少三次消毒，分別在上午、下午和晚上營業(yè)結束后。每周對公共區(qū)域進行一次全面消毒，可選擇在非營業(yè)時間進行。在傳染病高發(fā)季節(jié)或特殊時期，根據實際情況增加消毒次數。3.消毒方法地面、墻面、扶手等表面消毒可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行擦拭。電梯轎廂、垃圾桶等可采用噴霧消毒的方式。衛(wèi)生間便器、洗手臺等設施可使用專用的消毒清潔劑進行消毒。4.消毒記錄每次消毒后，保潔人員應做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息，以備查閱。四、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制市場管理部門設立專門的衛(wèi)生監(jiān)督崗位，定期對市場內衛(wèi)生情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。鼓勵消費者和商戶對衛(wèi)生保潔工作進行監(jiān)督，設立投訴舉報渠道，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理和反饋。2.考核標準保潔人員考核工作態(tài)度：是否按時上崗、遵守工作紀律、認真負責。工作質量：公共區(qū)域和商鋪內衛(wèi)生是否達到標準要求，有無衛(wèi)生死角。工作效率：是否按照規(guī)定的工作流程和時間完成清掃、消毒等工作任務。商戶考核商鋪內衛(wèi)生狀況：是否保持整潔，商品陳列是否有序，垃圾是否及時清理。遵守衛(wèi)生管理規(guī)定情況：是否配合市場統(tǒng)一的衛(wèi)生保潔工作，有無違規(guī)行為。3.考核方式采用日常巡查與定期檢查相結合的方式進行考核。市場管理部門每月對保潔人員和商戶的衛(wèi)生保潔工作進行一次綜合考核，根據考核結果進行獎懲。4.獎懲措施獎勵對于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和商戶，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。在市場內進行宣傳推廣優(yōu)秀案例，樹立榜樣，激勵其他人員積極做好衛(wèi)生保潔工作。懲罰對于衛(wèi)生保潔工作不達標的保潔人員，給予批評教育、扣發(fā)獎金等處罰，情節(jié)嚴重的予以辭退。對于不遵守衛(wèi)生管理規(guī)定的商戶，下達整改通知書責令限期整改，逾期未整改或整改仍不合格的，按照市場管理規(guī)定進行相應處罰，如罰款、暫停營業(yè)等。五、培訓與宣傳1.培訓計劃市場管理部門定期組織保潔人員進行衛(wèi)生保潔知識和技能培訓，提高保潔人員的業(yè)務水平。培訓內容包括衛(wèi)生標準、工作流程、消毒方法、安全注意事項等。邀請專業(yè)的衛(wèi)生保潔專家或相關機構進行培訓指導，確保培訓質量。2.培訓方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種方式進行培訓，使保潔人員能夠熟練掌握衛(wèi)生保潔工作技能。定期組織保潔人員進行業(yè)務交流和經驗分享，共同提高工作水平。3.宣傳教育通過市場廣播、宣傳欄、電子顯示屏等多種渠道，向消費者和商戶宣傳衛(wèi)生保潔知識和重要性，提高大家的衛(wèi)生意識。發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如宣傳手冊、海報等，引