PAGE名人舊居衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)名人舊居的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的參觀環(huán)境，保護(hù)名人舊居的歷史文化價(jià)值，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所管理的名人舊居及其附屬區(qū)域的衛(wèi)生管理工作。（三）基本原則1.遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。2.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，保障名人舊居的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3.注重細(xì)節(jié)，做到全面、細(xì)致的衛(wèi)生維護(hù)。4.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確各崗位人員的衛(wèi)生管理職責(zé)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善名人舊居衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生管理工作，定期組織檢查和評(píng)估。3.對(duì)衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和處理。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)名人舊居室內(nèi)外公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、墻面、門(mén)窗、衛(wèi)生間等。2.及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.定期對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。（三）文物保護(hù)人員職責(zé)1.在進(jìn)行衛(wèi)生清潔時(shí)，負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員避免對(duì)名人舊居內(nèi)的文物和歷史遺跡造成損壞。2.協(xié)助保潔人員了解文物保護(hù)的相關(guān)要求，確保清潔工作不影響文物的保存環(huán)境。（四）參觀引導(dǎo)人員職責(zé)1.引導(dǎo)游客文明參觀，提醒游客遵守衛(wèi)生規(guī)定，不得隨意丟棄垃圾。2.協(xié)助保潔人員維護(hù)參觀區(qū)域的秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問(wèn)題。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面光亮整潔。2.墻面：無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.門(mén)窗：玻璃清潔透明，窗框無(wú)灰塵，開(kāi)關(guān)靈活。4.陳列展示區(qū)域：文物和展品表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)指紋，陳列架擺放整齊。5.衛(wèi)生間：設(shè)施完好，無(wú)異味，便池、洗手盆清潔干凈，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。（二）室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.庭院：地面無(wú)垃圾、無(wú)雜草，綠化植物定期修剪和養(yǎng)護(hù)，保持美觀。2.周邊環(huán)境：無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，保持整潔有序。3.排水系統(tǒng)：暢通無(wú)阻，并定期進(jìn)行檢查和清理，防止堵塞。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.早上上班后，保潔人員首先對(duì)名人舊居的主要出入口、大廳等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行清掃，清理夜間產(chǎn)生的垃圾。2.按照從左到右、從上到下的順序，依次對(duì)各個(gè)房間、走廊、衛(wèi)生間等進(jìn)行清潔，包括擦拭家具、清掃地面、清理垃圾桶等。3.定期對(duì)陳列展示區(qū)域進(jìn)行微濕擦拭清潔，注意使用專門(mén)的清潔工具，避免損傷文物。4.下午下班前，再次對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查和清理，確保環(huán)境整潔。（二）特殊清潔規(guī)范1.對(duì)于名人舊居內(nèi)的珍貴文物和歷史遺跡，如需進(jìn)行清潔，必須由專業(yè)的文物保護(hù)人員指導(dǎo)，并使用符合文物保護(hù)要求的清潔材料和工具。2.在進(jìn)行大面積清潔或深度清潔時(shí)，應(yīng)提前制定詳細(xì)的清潔計(jì)劃，盡量減少對(duì)正常參觀和運(yùn)營(yíng)的影響。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門(mén)定期組織全面檢查，每月不少于[X]次。2.保潔人員進(jìn)行日常自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題。3.設(shè)立群眾監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受游客和社會(huì)公眾的監(jiān)督。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括室內(nèi)外各區(qū)域的清潔程度、設(shè)施設(shè)備的完好情況等。2.清潔工具和設(shè)備的使用與維護(hù)情況。3.衛(wèi)生管理工作中的安全措施落實(shí)情況。（三）考核辦法1.對(duì)每次檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行評(píng)分。2.將考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)處罰。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全管理（一）衛(wèi)生防護(hù)措施1.在進(jìn)行清潔工作時(shí)，保潔人員應(yīng)佩戴必要的防護(hù)用品，如口罩、手套等，防止接觸有害物質(zhì)。2.對(duì)于清潔用品的使用，應(yīng)按照規(guī)定的配比和操作方法進(jìn)行，避免對(duì)環(huán)境和人體造成危害。3.定期對(duì)名人舊居內(nèi)的空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（二）安全管理要求1.清潔工具和設(shè)備應(yīng)妥善存放，避免造成安全隱患。2.在進(jìn)行高處清潔作業(yè)時(shí)，必須采取有效的安全防護(hù)措施，如系安全帶等。3.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的安全教育，提高安全意識(shí)，防止發(fā)生安全事故。七、垃圾處理與廢棄物管理（一）垃圾分類1.在名人舊居內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.引導(dǎo)游客正確分類投放垃圾，提高垃圾分類的準(zhǔn)確率。（二）垃圾收集與運(yùn)輸1.保潔人員每天定時(shí)收集垃圾，確保垃圾不堆積。2.垃圾運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。3.與專業(yè)的垃圾處理公司簽訂合同，按照環(huán)保要求進(jìn)行垃圾處理。（三）廢棄物管理1.對(duì)于名人舊居內(nèi)產(chǎn)生的廢棄物，如廢舊包裝材料、損壞的設(shè)備等，應(yīng)進(jìn)行妥善處理，可回收利用的進(jìn)行回收，不可回收的按照規(guī)定進(jìn)行處置。2.嚴(yán)格控制廢棄物的產(chǎn)生量，盡量減少資源浪費(fèi)。八、衛(wèi)生宣傳與教育（一）對(duì)員工的宣傳教育1.定期組織保潔人員、文物保護(hù)人員、參觀引導(dǎo)人員等相關(guān)崗位人員進(jìn)行衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。2.加強(qiáng)對(duì)全體員工的衛(wèi)生意識(shí)教育，使其認(rèn)識(shí)到名人舊居衛(wèi)生管理的重要性，自覺(jué)遵守衛(wèi)生制度。（二）對(duì)游客的宣傳引導(dǎo)1.在名人舊居入口處、參觀區(qū)域等顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和提示牌，引導(dǎo)游客文明參觀，愛(ài)護(hù)環(huán)