PAGE公車衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強公司公車衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的乘車環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公車，包括轎車、客車等各類公務(wù)用車。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循“誰使用、誰負責”的原則，確保公車衛(wèi)生狀況良好。2.堅持定期清潔與日常維護相結(jié)合，保持公車內(nèi)外環(huán)境始終處于整潔狀態(tài)。3.注重環(huán)保，采用環(huán)保清潔用品，減少對環(huán)境的污染。二、公車衛(wèi)生標準（一）車身外觀1.車身表面無明顯灰塵、污漬、水漬，保持車漆原有光澤。2.車身標識、車牌清晰，無損壞、褪色現(xiàn)象。3.車窗玻璃干凈透明，無遮擋視線的污漬、痕跡。（二）車內(nèi)環(huán)境1.座椅、扶手、腳墊等內(nèi)飾干凈整潔，無污漬、破損。2.車內(nèi)地板無雜物、垃圾，定期進行清掃和吸塵。3.車內(nèi)空氣清新，無異味，可通過開窗通風或使用空氣清新設(shè)備保持良好的空氣質(zhì)量。4.儀表盤、中控臺等設(shè)備表面擦拭干凈，無灰塵、指紋。5.車內(nèi)垃圾桶及時清理，垃圾不得溢出。（三）后備箱1.后備箱內(nèi)物品擺放整齊，不得雜亂無章。2.后備箱底部及內(nèi)壁清潔，無雜物、污漬。三、公車衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔1.駕駛員每次出車前應(yīng)對車輛進行簡單清潔，包括擦拭儀表盤、清理車內(nèi)雜物等。2.出車返回后，駕駛員應(yīng)及時清理車內(nèi)垃圾，檢查車內(nèi)衛(wèi)生狀況，如有污漬應(yīng)及時擦拭干凈。（二）定期清潔1.每周至少進行一次全面的車內(nèi)清潔，包括座椅、地板、車窗等的深度清潔。2.每月至少進行一次車身外部清洗，可根據(jù)實際情況選擇專業(yè)洗車服務(wù)或自行清洗，但要確保洗車質(zhì)量。3.每季度對公車進行一次深度清潔和消毒，重點對車內(nèi)座椅、扶手、腳墊等易接觸部位進行消毒處理，可使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑。（三）特殊情況清潔1.當公車被污染或弄臟時，駕駛員應(yīng)及時進行清潔，恢復(fù)車輛衛(wèi)生原狀。2.如有乘客在車內(nèi)嘔吐或遺留大量污漬等特殊情況，駕駛員應(yīng)立即清理，并對相關(guān)部位進行消毒處理。四、清潔用品及設(shè)備管理（一）清潔用品采購1.公司統(tǒng)一采購公車清潔所需的用品，包括清潔劑、消毒劑、毛巾、拖把等。2.采購的清潔用品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準和環(huán)保要求，確保使用安全。（二）清潔用品存放1.設(shè)立專門的清潔用品存放區(qū)域，保持存放環(huán)境干燥、通風。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標識清晰，便于取用。3.定期檢查清潔用品的保質(zhì)期，及時清理過期用品。（三）清潔設(shè)備管理1.配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、高壓水槍等，并定期進行維護和保養(yǎng)。2.清潔設(shè)備應(yīng)指定專人負責使用和管理，操作人員應(yīng)熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，確保設(shè)備正常運行。3.根據(jù)設(shè)備使用情況，及時安排維修或更換零部件，延長設(shè)備使用壽命。五、人員職責（一）駕駛員職責1.負責所駕駛公車的日常衛(wèi)生清潔和維護工作，確保車輛衛(wèi)生符合標準。2.按照規(guī)定的清潔流程和時間要求，認真做好公車的清潔工作，不得敷衍了事。3.教育引導(dǎo)乘客愛護車內(nèi)環(huán)境，保持車內(nèi)整潔。4.發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生問題及時報告，并配合做好清潔和整改工作。（二）車輛管理人員職責1.監(jiān)督公車衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，定期檢查車輛衛(wèi)生狀況。2.協(xié)調(diào)解決公車衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的問題，對違反制度的行為進行糾正和處理。3.根據(jù)實際情況，合理安排清潔用品和設(shè)備的采購、更新工作。4.組織開展公車衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高駕駛員的衛(wèi)生意識和清潔技能。（三）其他人員職責1.乘坐公車的員工應(yīng)自覺愛護車內(nèi)環(huán)境，保持車內(nèi)整潔，不得隨意丟棄垃圾。2.發(fā)現(xiàn)車內(nèi)衛(wèi)生問題時，應(yīng)及時提醒駕駛員進行清理。六、監(jiān)督與檢查（一）定期檢查1.車輛管理人員每周至少對公車衛(wèi)生狀況進行一次檢查，填寫檢查記錄。2.檢查內(nèi)容包括車身外觀、車內(nèi)環(huán)境、后備箱等方面，按照衛(wèi)生標準進行評分。（二）不定期抽查1.公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可根據(jù)工作需要，不定期對公車衛(wèi)生進行抽查。2.抽查結(jié)果納入對駕駛員和車輛管理人員的考核內(nèi)容。（三）問題整改1.對檢查和抽查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時下達整改通知，明確整改要求和期限。2.駕駛員應(yīng)按照整改通知要求，認真進行整改，確保車輛衛(wèi)生達標。3.車輛管理人員負責跟蹤整改情況，對整改不力的駕駛員進行批評教育或相應(yīng)處罰。七、考核與獎懲（一）考核辦法1.建立公車衛(wèi)生管理考核機制，對駕駛員和車輛管理人員的衛(wèi)生管理工作進行量化考核。2.考核指標包括車輛衛(wèi)生達標率、清潔工作及時性、乘客滿意度等。3.每月對考核結(jié)果進行匯總分析，作為績效評價的重要依據(jù)。（二）獎勵措施1.對公車衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員和車輛管理人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等。2.在評優(yōu)評先、晉升等方面，優(yōu)先考慮衛(wèi)生管理工作突出的人員。（三）懲罰措施1.對公車衛(wèi)生不達標的駕駛員，第一次給予警告，第二次進行經(jīng)濟處罰，并責令其重新清潔車輛直至達標。2.對多次違反公車衛(wèi)生管理制度且拒不整改的駕駛員，給予通報批評、調(diào)