PAGE后勤打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，加強(qiáng)公司后勤管理，特制定本打掃衛(wèi)生制度。本制度旨在規(guī)范公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的清潔衛(wèi)生工作，確保公司環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，提升公司整體形象，保障員工身體健康和工作的正常開展。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域（包括走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等）、附屬設(shè)施（如停車場、綠化區(qū)域等）以及公司安排的其他相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作。3.基本原則責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生打掃工作中的職責(zé)，確保各項(xiàng)清潔任務(wù)落實(shí)到人。定期打掃與隨時保潔相結(jié)合原則：按照規(guī)定的時間間隔進(jìn)行全面打掃，并在日常工作中隨時保持環(huán)境整潔。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原則：制定明確的衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保打掃工作達(dá)到規(guī)定的要求。監(jiān)督考核原則：建立監(jiān)督考核機(jī)制，對衛(wèi)生打掃工作進(jìn)行定期檢查和評估，確保制度有效執(zhí)行。二、職責(zé)分工1.后勤部門負(fù)責(zé)制定公司整體衛(wèi)生打掃計(jì)劃，并組織實(shí)施。安排專人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生檢查和監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)打掃任務(wù)按時完成，質(zhì)量達(dá)標(biāo)。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生打掃工作，處理突發(fā)的衛(wèi)生問題。定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、更新，確保其正常使用。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃和保潔工作，保持桌面、地面、門窗等干凈整潔。按照公司統(tǒng)一安排，參與公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃活動。教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生制度。3.保潔人員按照后勤部門制定的衛(wèi)生打掃計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各項(xiàng)清潔任務(wù)。每日對辦公區(qū)域、公共區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。定期對衛(wèi)生間、茶水間等特殊區(qū)域進(jìn)行消毒處理，預(yù)防疾病傳播。將清潔工具和設(shè)備擺放整齊，妥善保管，如有損壞及時報(bào)告后勤部門。三、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。地面：干凈無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，地毯保持清潔，無明顯腳印和污漬。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，窗簾干凈整潔。文件柜：表面清潔，柜內(nèi)文件分類存放有序。電腦及周邊設(shè)備：主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等無灰塵，線路整齊有序。2.公共區(qū)域走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。電梯：轎廂內(nèi)部清潔，按鈕、扶手干凈，轎廂門軌道定期清理，確保運(yùn)行順暢。衛(wèi)生間：便池、馬桶清潔無異味，洗手臺干凈，鏡子明亮，地面干燥無水漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。茶水間：桌面、水槽清潔，飲水機(jī)定期清洗，周邊地面無污漬，垃圾及時清理。停車場：地面干凈，無雜物，車位線清晰，定期進(jìn)行清掃和沖洗。3.附屬設(shè)施綠化區(qū)域：花草樹木定期修剪、澆水、施肥，保持生長良好，無雜草叢生，綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾和雜物。外墻：定期進(jìn)行清洗，保持外觀整潔，無明顯污漬和灰塵。四、衛(wèi)生打掃計(jì)劃1.日常打掃保潔人員：每日上班前對辦公區(qū)域、公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭桌面、清理垃圾桶等。上午和下午各進(jìn)行一次巡回保潔，及時清理新產(chǎn)生的垃圾和雜物。各部門員工：每日下班前清理本部門辦公區(qū)域，將文件整理整齊，桌面清理干凈，關(guān)閉電器設(shè)備電源。2.定期打掃每周：周五下午為公司全面衛(wèi)生大掃除時間，各部門負(fù)責(zé)對本部門辦公區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括擦拭門窗、文件柜等。保潔人員對公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括對衛(wèi)生間、茶水間進(jìn)行深度消毒，清洗電梯轎廂等。每月：月末最后一周周五下午，各部門對辦公區(qū)域進(jìn)行全面整理和清潔，對地毯進(jìn)行吸塵清洗（如有需要）。保潔人員對停車場進(jìn)行全面清掃和沖洗，對綠化區(qū)域進(jìn)行雜草清理和修剪。每季度：每季度末月下旬，組織一次全面的衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。對公司外墻進(jìn)行清洗。每年：年底前進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除和設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。對全年衛(wèi)生打掃工作進(jìn)行總結(jié)和評估，表彰優(yōu)秀部門和個人。3.特殊時期打掃在重大節(jié)日、重要活動前，提前組織全面的衛(wèi)生打掃和環(huán)境布置，確保公司環(huán)境整潔美觀。在傳染病流行期間，加強(qiáng)公共區(qū)域的消毒頻次，增加通風(fēng)換氣，保障員工身體健康。五、衛(wèi)生打掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員根據(jù)當(dāng)天的打掃任務(wù)，準(zhǔn)備好所需的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具和設(shè)備是否完好，如有損壞及時更換或維修。2.辦公區(qū)域打掃流程進(jìn)入辦公室前先敲門，征得同意后再進(jìn)入。按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行打掃。首先清理地面垃圾，然后擦拭桌面、文件柜等，最后清理門窗。注意保護(hù)辦公設(shè)備和文件資料，避免損壞和丟失。打掃完畢后，將清潔工具整理好，擺放整齊。3.公共區(qū)域打掃流程走廊、樓梯：先清掃地面垃圾，再擦拭扶手，最后清理墻壁灰塵和蜘蛛網(wǎng)。電梯：使用專用清潔劑擦拭轎廂內(nèi)部，包括按鈕、扶手等，清理轎廂門軌道。衛(wèi)生間：先清理便池、馬桶，然后擦拭洗手臺、鏡子，最后拖地，更換衛(wèi)生紙，清理垃圾桶。茶水間：擦拭桌面、水槽，清洗飲水機(jī)，清理地面垃圾。4.附屬設(shè)施打掃流程綠化區(qū)域：修剪花草樹木，清除雜草，澆水施肥，清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物。停車場：清掃地面垃圾，沖洗地面污漬，保持車位線清晰。外墻：使用專業(yè)清潔設(shè)備和清潔劑對外墻進(jìn)行清洗，注意安全操作。5.收尾工作打掃完畢后，對打掃區(qū)域進(jìn)行檢查，確保無遺漏和衛(wèi)生死角。將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。關(guān)閉打掃區(qū)域的門窗、電器設(shè)備等。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制后勤部門安排專人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)生監(jiān)督工作，定期對各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進(jìn)行舉報(bào)。定期組織各部門負(fù)責(zé)人對衛(wèi)生打掃情況進(jìn)行交叉檢查，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和監(jiān)督。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔程度：根據(jù)衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域的清潔情況進(jìn)行評分，重點(diǎn)考核地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等關(guān)鍵部位的清潔質(zhì)量。完成情況：檢查是否按照衛(wèi)生打掃計(jì)劃按時完成各項(xiàng)打掃任務(wù)，有無拖延或遺漏現(xiàn)象。員工滿意度：通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場詢問等方式，了解員工對本部門及公共區(qū)域衛(wèi)生情況的滿意度。3.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核每周進(jìn)行一次，對各部門及保潔人員的衛(wèi)生打掃工作進(jìn)行全面檢查和評分。不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并反饋?？己私Y(jié)果以書面形式通報(bào)各部門，并作為部門和個人績效考核的重要依據(jù)。4.獎懲措施獎勵：對于衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予通報(bào)表揚(yáng)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳。根據(jù)績效考核結(jié)果，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。懲罰：對于衛(wèi)生打掃不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期整改，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評。連續(xù)兩次衛(wèi)生考核不合格的部門，扣除部門當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)的一定比例，并對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。對于保潔人員，如因工作失誤導(dǎo)致衛(wèi)生問題嚴(yán)重的，給予警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。七、清潔工具與用品管理1.工具與用品采購后勤部門根據(jù)衛(wèi)生打掃工作的實(shí)際需求，制定清潔工具和用品的采購計(jì)劃。采購時選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，確保工具和用品的性能和安全性。建立采購臺賬，記錄采購日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。2.工具與用品發(fā)放設(shè)立清潔工具和用品發(fā)放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)管理。保潔人員根據(jù)工作需要，填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)后勤部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后領(lǐng)取所需的工具和用品。發(fā)放人員按照申請表的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄，包括領(lǐng)用日期、姓名、工具和用品名稱、規(guī)格、數(shù)量等。3.工具與用品使用保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具和用品，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因使用不當(dāng)造成損壞和浪費(fèi)。定期對清潔工具進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如掃帚、拖把定期晾曬，防止發(fā)霉；清潔劑按照說明正確稀釋和使用，避免對環(huán)境造成污染。注意節(jié)約使用清潔用品，如衛(wèi)生紙、清潔劑等，避免浪費(fèi)。4.工具與用品回收及報(bào)廢處理對于損壞或無法繼續(xù)使用的清潔工具和用品，保潔人員應(yīng)及時回收并交至后勤部門。后勤部門定期對回收的工具和用品進(jìn)行檢查和評估，確定是否報(bào)廢。對于報(bào)廢的工具和用品，填寫報(bào)廢申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行處理。對可回收利用的工具和用品，進(jìn)行分類存放，以便再次利用或出售。八、安全注意事項(xiàng)1.清潔操作安全保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。如使用拖把時要防止滑倒，使用清潔劑時要佩戴防護(hù)手套和口罩等。在進(jìn)行高處清潔作業(yè)時，如擦拭門窗、清理天花板等，必須使用合格的登高設(shè)備，并有人在現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。清潔電器設(shè)備時，應(yīng)先關(guān)閉電源，待設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行操作，避免觸電事故。2.化學(xué)用品安全清潔劑等化學(xué)用品應(yīng)存放在專門的倉庫或儲物間，遠(yuǎn)離火源和熱源，并有明顯的警示標(biāo)識。化學(xué)用品的使用應(yīng)按照說明書的要求進(jìn)行稀釋和配比，避免濃度過高或過低影響清潔效果或造成安全隱患。在使用化學(xué)用品時，如不慎接觸到皮膚或眼睛，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)。3.垃圾處理安全垃圾在運(yùn)輸過程中要密封好，防止垃圾散落和異味散發(fā)。垃圾存放點(diǎn)應(yīng)定期清理，避免垃圾堆積過多引發(fā)火災(zāi)或滋生蚊蟲。嚴(yán)禁在垃圾存放點(diǎn)焚燒垃圾，以免造成空氣污