PAGE游泳淋浴衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織游泳淋浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有游泳場(chǎng)所、淋浴設(shè)施及其相關(guān)衛(wèi)生管理活動(dòng)。（三）衛(wèi)生管理原則1.預(yù)防為主原則：采取有效的衛(wèi)生管理措施，預(yù)防各類傳染病、皮膚病等疾病在游泳淋浴場(chǎng)所的傳播。2.全面管理原則：涵蓋游泳場(chǎng)所的水質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員健康等各個(gè)方面，進(jìn)行全方位管理。3.規(guī)范操作原則：要求所有涉及游泳淋浴衛(wèi)生管理的操作流程必須符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。二、水質(zhì)衛(wèi)生管理（一）水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1.游泳池水應(yīng)符合國(guó)家《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9667）的要求，包括但不限于以下指標(biāo)：渾濁度：不超過(guò)5度，并不得呈現(xiàn)其他異色。pH值：6.58.5。余氯含量：游離性余氯含量為0.31.0mg/L。細(xì)菌總數(shù)：不得超過(guò)1000個(gè)/mL。大腸菌群：不得超過(guò)18個(gè)/L。尿素：不得超過(guò)3.5mg/L。2.淋浴用水應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)明顯異味、異色，不得含有對(duì)人體有害的物質(zhì)。（二）水質(zhì)檢測(cè)1.每日開(kāi)場(chǎng)前，使用水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備對(duì)游泳池水進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)，包括渾濁度、pH值、余氯含量等指標(biāo)，并做好記錄。2.每周至少進(jìn)行一次全面的水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目應(yīng)涵蓋國(guó)家規(guī)定的所有指標(biāo)，委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，并留存檢測(cè)報(bào)告。3.在特殊情況下，如暴雨后、水質(zhì)出現(xiàn)異常等，應(yīng)增加水質(zhì)檢測(cè)頻率，及時(shí)掌握水質(zhì)狀況。（三）水質(zhì)凈化與消毒1.游泳池應(yīng)配備有效的水質(zhì)凈化和消毒設(shè)備，如循環(huán)過(guò)濾系統(tǒng)、消毒設(shè)備等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.消毒藥劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格按照規(guī)定的劑量和方法進(jìn)行投放，確保消毒效果。常用的消毒藥劑有含氯消毒劑、臭氧等，使用含氯消毒劑時(shí)，應(yīng)注意其有效氯含量和投放時(shí)間，避免對(duì)人體造成傷害。3.定期對(duì)水質(zhì)凈化和消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，清理過(guò)濾器、檢查消毒設(shè)備的運(yùn)行狀況等，確保設(shè)備的凈化和消毒效果。（四）水質(zhì)公示1.在游泳池顯著位置設(shè)置水質(zhì)公示欄，每日公布游泳池水的渾濁度、pH值、余氯含量等常規(guī)檢測(cè)指標(biāo)，以及每周的全面水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果。2.水質(zhì)公示欄應(yīng)保持清晰、整潔，公示內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得弄虛作假。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理（一）游泳池設(shè)施1.游泳池池壁、池底應(yīng)保持光潔、無(wú)裂縫、無(wú)滲漏，定期進(jìn)行清潔和消毒，防止藻類滋生和污垢積累。2.游泳池的進(jìn)水口、出水口應(yīng)保持暢通，定期清理雜物，確保水流正常。3.游泳池的跳水臺(tái)、防滑墊等設(shè)施應(yīng)牢固、安全，表面應(yīng)清潔、防滑，定期檢查其安全性和衛(wèi)生狀況。（二）淋浴設(shè)施1.淋浴噴頭應(yīng)保持清潔，無(wú)堵塞、漏水現(xiàn)象，定期進(jìn)行清洗和消毒，防止細(xì)菌滋生。2.淋浴間的地面、墻壁應(yīng)保持干燥、清潔，無(wú)積水、無(wú)污垢，定期進(jìn)行清掃和消毒。3.淋浴設(shè)施的熱水供應(yīng)應(yīng)穩(wěn)定、充足，水溫應(yīng)符合人體舒適要求，定期檢查熱水設(shè)備的運(yùn)行狀況。（三）更衣室設(shè)施1.更衣柜應(yīng)擺放整齊，保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行擦拭和消毒，防止灰塵、細(xì)菌等污染衣物。2.更衣室的地面、墻壁應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和消毒。3.更衣室應(yīng)配備足夠數(shù)量的座椅、鏡子等設(shè)施，確保顧客使用方便、舒適，定期檢查設(shè)施的完好性和衛(wèi)生狀況。（四）其他設(shè)施1.休息區(qū)的桌椅、沙發(fā)等設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，保持整潔、舒適。2.通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，保持室內(nèi)空氣流通，定期清理通風(fēng)管道，防止灰塵、細(xì)菌等積聚。3.照明設(shè)備應(yīng)保持良好的照明效果，定期檢查燈泡、燈罩等，及時(shí)更換損壞的部件。（五）設(shè)施設(shè)備維護(hù)與更新1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況、維修記錄、更換部件等信息。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，按照設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)要求進(jìn)行操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障。3.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和損壞情況，及時(shí)進(jìn)行更新和更換，確保設(shè)施設(shè)備的安全性和衛(wèi)生性。四、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清潔1.每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)游泳場(chǎng)所、淋浴設(shè)施、更衣室等區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、墻壁擦拭、設(shè)施設(shè)備表面清潔等，清除垃圾、雜物和污垢。2.定期對(duì)游泳池周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，保持周邊地面整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水。3.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，防止垃圾滋生異味和細(xì)菌。（二）消毒與通風(fēng)1.定期對(duì)游泳場(chǎng)所、淋浴設(shè)施、更衣室等區(qū)域進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，消毒頻率應(yīng)根據(jù)場(chǎng)所的使用情況和衛(wèi)生狀況進(jìn)行調(diào)整。2.保持室內(nèi)空氣流通，通過(guò)自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)等方式，及時(shí)排出室內(nèi)污濁空氣，并定期對(duì)通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)。（三）環(huán)境衛(wèi)生檢查1.建立環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，每日營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后，由專人對(duì)游泳場(chǎng)所、淋浴設(shè)施、更衣室等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.每周至少進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括地面、墻壁、設(shè)施設(shè)備、通風(fēng)狀況等，確保環(huán)境衛(wèi)生符合要求。3.在重大節(jié)日、活動(dòng)期間等特殊時(shí)段，應(yīng)增加環(huán)境衛(wèi)生檢查頻率，保障場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。五、人員衛(wèi)生管理（一）健康檢查1.所有直接為顧客服務(wù)的人員，包括救生員、教練員、水質(zhì)處理員、服務(wù)員等，必須每年進(jìn)行一次健康檢查，取得有效的健康合格證明后方可上崗工作。2.新入職的員工應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用。3.患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等傳染病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。（二）衛(wèi)生培訓(xùn)1.定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括游泳淋浴衛(wèi)生管理知識(shí)、傳染病防治知識(shí)、消毒知識(shí)等，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。2.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行上崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。3.員工應(yīng)熟悉并遵守本衛(wèi)生管理制度，掌握相關(guān)的衛(wèi)生操作技能，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作。（三）個(gè)人衛(wèi)生要求1.員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴首飾等。2.員工在為顧客服務(wù)時(shí)，應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免交叉感染。3.員工應(yīng)注意個(gè)人形象，保持儀表端莊、舉止文明，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立衛(wèi)生管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)游泳淋浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。2.衛(wèi)生管理監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，包括水質(zhì)檢測(cè)記錄、設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄、環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄、人員健康檢查記錄等，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施得到有效落實(shí)。3.對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止和糾正，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（二）外部監(jiān)督1.積極配合衛(wèi)生行政部門(mén)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。2.對(duì)于衛(wèi)生行政部門(mén)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改到位，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門(mén)。3.定期邀請(qǐng)衛(wèi)生行政部門(mén)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門(mén)的專家對(duì)公司/組織的游泳淋浴衛(wèi)生管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，不斷提高衛(wèi)生管理水平。七、投訴處理與應(yīng)急管理（一）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受顧客對(duì)游泳淋浴衛(wèi)生問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)顧客的投訴和舉報(bào)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，記錄投訴內(nèi)容、處理過(guò)程和結(jié)果，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予顧客答復(fù)。3.對(duì)于投訴屬實(shí)的問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育或處罰，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。（二）應(yīng)急管理1.制定游泳淋浴衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)