PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。（三）基本原則1.依法監(jiān)督原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。2.科學(xué)規(guī)范原則：運用科學(xué)的方法和規(guī)范的程序，確保監(jiān)督協(xié)管工作的準(zhǔn)確性和有效性。3.公正公平原則：對待被監(jiān)督管理對象一視同仁，確保監(jiān)督協(xié)管工作的公正性。4.服務(wù)與監(jiān)督并重原則：在監(jiān)督的同時，為被監(jiān)督管理對象提供必要的指導(dǎo)和服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)信息的收集、整理、上報工作。2.及時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管線索，如非法行醫(yī)、非法采供血、飲用水衛(wèi)生安全隱患等，并及時報告上級主管部門。3.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)信息的調(diào)查核實工作。（二）學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，包括學(xué)校飲用水衛(wèi)生、教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防控等。2.定期對學(xué)校進行巡查，檢查學(xué)校衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備和運行情況，督促學(xué)校落實衛(wèi)生管理制度。3.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對學(xué)校發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行調(diào)查處理。（三）醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，包括醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為、醫(yī)療廢物處置、消毒隔離等。2.對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，并報告上級主管部門。3.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的違法違規(guī)行為進行調(diào)查處理。（四）公共場所衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，包括住宿業(yè)、沐浴場所、美容美發(fā)場所、游泳場所等。2.對公共場所進行定期巡查，檢查公共場所衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備和運行情況，督促公共場所經(jīng)營者落實衛(wèi)生管理制度。3.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對公共場所的違法違規(guī)行為進行調(diào)查處理。（五）飲用水衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)飲用水衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，包括集中式供水、二次供水、農(nóng)村飲用水等。定期對飲用水供水單位進行巡查，檢查飲用水衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備和運行情況，督促供水單位落實衛(wèi)生管理制度。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對飲用水污染事件進行調(diào)查處理。三、工作流程（一）巡查計劃制定1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的重點和實際情況，制定年度、季度和月度巡查計劃。2.巡查計劃應(yīng)明確巡查的對象、內(nèi)容、時間和人員安排等。（二）巡查實施1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員按照巡查計劃，對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進行巡查。2.巡查過程中，應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時間、地點、對象、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，能當(dāng)場整改的，應(yīng)督促被巡查單位當(dāng)場整改；不能當(dāng)場整改的，應(yīng)下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管意見書，責(zé)令其限期整改，并跟蹤整改情況。（三）信息報告1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管線索，應(yīng)及時報告上級主管部門。2.對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況，應(yīng)立即報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。（四）調(diào)查核實1.上級主管部門接到衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員報告后，應(yīng)及時組織人員對線索進行調(diào)查核實。2.調(diào)查核實過程中，應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，制作調(diào)查筆錄，確保調(diào)查結(jié)果的真實性和準(zhǔn)確性。（五）處理反饋1.根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果，對違法違規(guī)行為依法進行處理。2.將處理結(jié)果及時反饋給衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，并告知被巡查單位。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識和技能等。2.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實地觀摩等多種形式。3.鼓勵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員自主學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。（二）考核1.建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核制度，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績等進行考核。2.考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)履行情況、巡查記錄填寫情況、信息報告及時準(zhǔn)確性、調(diào)查核實能力、處理反饋情況等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，考核結(jié)果與績效掛鉤。五、工作紀(jì)律（一）遵守法律法規(guī)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責(zé)。（二）保守工作秘密衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)保守在工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。（三）廉潔自律衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)廉潔自律，不得接受被監(jiān)督管理對象的財物或其他利益。（四）文明執(zhí)法衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不得粗暴執(zhí)法、濫用職權(quán)。六、監(jiān)督與管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作進行檢查和監(jiān)督。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和處理，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作規(guī)范有序開展。（二）社會監(jiān)督1.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受社會公眾對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作行為的舉報和監(jiān)督。2.對舉報內(nèi)容及時進行調(diào)查核實，依法處理，并將處理結(jié)果及時反饋給舉報人。七、獎勵與懲罰（一）獎勵1.對在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中表現(xiàn)突出的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。（二）懲罰1.對違反本制度的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、撤職