PAGE門(mén)診廁所衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)門(mén)診廁所衛(wèi)生管理，營(yíng)造清潔、舒適、衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本門(mén)診內(nèi)所有廁所區(qū)域，包括公共衛(wèi)生間、醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)用衛(wèi)生間等。3.管理原則遵循“預(yù)防為主、清潔及時(shí)、責(zé)任明確、監(jiān)督到位”的原則，確保廁所衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備廁所內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備（如便器、水龍頭、烘手器、紙巾盒等）應(yīng)保持完好無(wú)損，正常使用。如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。墻面、地面應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)剝落，保持清潔光亮。地面應(yīng)防滑，防止人員滑倒。門(mén)窗應(yīng)保持清潔，玻璃明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.便器衛(wèi)生便器應(yīng)每日清潔消毒，做到無(wú)尿垢、無(wú)糞便殘留，表面清潔光亮。定期對(duì)便器進(jìn)行深度清潔，可使用專(zhuān)業(yè)清潔劑去除頑固污漬。小便池應(yīng)保持無(wú)異味，定期投放除臭劑。3.洗手區(qū)域洗手池應(yīng)每日清潔，無(wú)污垢、無(wú)積水，水龍頭應(yīng)能正常出水，水流適中。配備充足的洗手液或肥皂，且擺放整齊，方便使用。烘手器或紙巾應(yīng)正常工作，確保洗手后能及時(shí)干燥雙手。4.通風(fēng)換氣廁所應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，無(wú)異味。定期檢查通風(fēng)系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行，必要時(shí)進(jìn)行維護(hù)和清潔。5.環(huán)境衛(wèi)生地面應(yīng)隨時(shí)清掃，無(wú)雜物、無(wú)積水，保持干凈整潔。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，垃圾袋應(yīng)定期更換。墻壁、隔斷等表面應(yīng)無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。三、清潔流程1.日常清潔每日上班前，保潔人員應(yīng)對(duì)廁所進(jìn)行全面清潔。包括地面清掃、便器沖洗消毒、洗手池擦拭、垃圾桶清理等。清潔過(guò)程中，應(yīng)按照先清潔便器，再洗手池區(qū)域，最后地面的順序進(jìn)行，避免交叉污染。清潔完畢后，應(yīng)檢查各區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)做。2.定期清潔每周對(duì)廁所進(jìn)行一次深度清潔，包括墻面、門(mén)窗、天花板等的擦拭，以及通風(fēng)設(shè)備的清潔。每月對(duì)廁所設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如檢查水龍頭、烘手器等是否正常工作，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。定期對(duì)廁所進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑等按照規(guī)定濃度進(jìn)行噴灑或擦拭，確保消毒效果。3.特殊情況清潔如遇廁所內(nèi)有嘔吐物、血跡等特殊污漬，應(yīng)立即進(jìn)行清理。清理時(shí)應(yīng)使用專(zhuān)用清潔工具和消毒劑，避免污染周?chē)h(huán)境。對(duì)于傳染病患者使用過(guò)的廁所，應(yīng)按照傳染病防控要求進(jìn)行特殊消毒處理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒流程和標(biāo)準(zhǔn)。四、人員職責(zé)1.保潔人員負(fù)責(zé)廁所的日常清潔工作，按照清潔流程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保廁所衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。及時(shí)清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔無(wú)異味。定期檢查廁所設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。做好清潔記錄，記錄每日清潔時(shí)間、清潔內(nèi)容等。2.醫(yī)護(hù)人員保持個(gè)人使用區(qū)域的衛(wèi)生，便后及時(shí)沖洗便器，保持洗手區(qū)域干凈。不得在廁所內(nèi)丟棄雜物，不得隨意損壞廁所設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)廁所衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向保潔人員反饋，配合做好廁所衛(wèi)生管理工作。3.后勤管理人員負(fù)責(zé)制定和完善廁所衛(wèi)生管理制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期檢查廁所衛(wèi)生狀況，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。協(xié)調(diào)解決廁所設(shè)施設(shè)備維修、清潔用品采購(gòu)等問(wèn)題，保障廁所正常運(yùn)行。五、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部自查保潔人員每日對(duì)自己負(fù)責(zé)的清潔區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。后勤管理人員定期對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周至少一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄在案，并督促相關(guān)人員及時(shí)整改。2.患者及醫(yī)護(hù)人員監(jiān)督在廁所顯著位置設(shè)置意見(jiàn)箱，接受患者及醫(yī)護(hù)人員對(duì)廁所衛(wèi)生的監(jiān)督和意見(jiàn)反饋。對(duì)患者及醫(yī)護(hù)人員提出的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)處理結(jié)果。3.考核機(jī)制將廁所衛(wèi)生管理納入保潔人員績(jī)效考核體系，根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行扣分處理，累計(jì)扣分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或其他處理措施。對(duì)于在廁所衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。六、消毒管理1.消毒頻次便器每日消毒一次，可使用含氯消毒劑按照規(guī)定濃度進(jìn)行擦拭消毒。洗手池、水龍頭等每日清潔時(shí)進(jìn)行消毒，可使用消毒濕巾或消毒劑擦拭。地面每周至少消毒一次，可使用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒。廁所空氣可定期使用空氣消毒劑進(jìn)行消毒，如遇傳染病流行等特殊情況，增加消毒頻次。2.消毒方法便器消毒：用適量含氯消毒劑溶液擦拭便器內(nèi)外表面，作用一定時(shí)間后，用清水沖洗干凈。洗手池消毒：用消毒濕巾或消毒劑溶液擦拭洗手池臺(tái)面、水龍頭等部位，保持濕潤(rùn)一定時(shí)間后，用清水擦拭干凈。地面消毒：將含氯消毒劑按照規(guī)定濃度稀釋后，均勻噴灑在地面上，作用一定時(shí)間后，用拖把拖凈?？諝庀荆嚎墒褂米贤饩€燈照射或空氣消毒劑噴霧等方法進(jìn)行空氣消毒，按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱(chēng)及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。七、清潔用品管理1.采購(gòu)后勤管理人員負(fù)責(zé)清潔用品的采購(gòu)工作，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的清潔用品。采購(gòu)的清潔用品應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，確保其安全性和有效性。2.儲(chǔ)存設(shè)立專(zhuān)門(mén)的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。清潔用品應(yīng)分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。儲(chǔ)存的清潔用品應(yīng)按照規(guī)定的保質(zhì)期進(jìn)行管理，及時(shí)清理過(guò)期用品。3.發(fā)放保潔人員根據(jù)工作需要，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取清潔用品。領(lǐng)取時(shí)應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)取記錄，注明領(lǐng)取時(shí)間、用品名稱(chēng)、數(shù)量等。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)清潔用品庫(kù)存，確保賬物相符。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件如遇廁所內(nèi)發(fā)生突發(fā)污染事件（如大量污水外溢、傳染病病原體污染等），應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。保潔人員應(yīng)迅速采取措施，如關(guān)閉水源、清理污水、消毒污染區(qū)域等，防止污染擴(kuò)散。及時(shí)報(bào)告后勤管理人員和相關(guān)部門(mén)，配合專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)一步的處理。2.設(shè)施設(shè)備故障當(dāng)廁所設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障（如便器堵塞、水龍頭漏水、通風(fēng)設(shè)備故障等），影響正常使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。在維修期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，采取臨時(shí)措施（如更換臨時(shí)便器、提供備用洗手設(shè)施等），確?；颊吆歪t(yī)護(hù)人員的基本需求。九、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔和消毒知識(shí)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔流程、消毒方法、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全注意事項(xiàng)等。通過(guò)培訓(xùn)，使保潔人員熟悉廁所衛(wèi)生管理的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作。2.醫(yī)護(hù)人員教育對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行廁所衛(wèi)生宣傳