PAGE衛(wèi)生員清掃制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作，確保工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供一個(gè)整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工的身體健康，提高工作效率，塑造良好的企業(yè)形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃工作，包括但不限于辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、倉(cāng)庫(kù)等。3.職責(zé)分工衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善衛(wèi)生員清掃制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)衛(wèi)生清掃工作的檢查、評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處罰。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生清掃工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各項(xiàng)清掃任務(wù)的順利完成。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，并指定專人負(fù)責(zé)與衛(wèi)生員溝通協(xié)調(diào)，確保本部門的衛(wèi)生清掃工作符合制度要求。教育引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)辦公環(huán)境，配合衛(wèi)生員做好日常清掃工作。對(duì)本部門衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題。衛(wèi)生員按照本制度及衛(wèi)生管理部門的要求，認(rèn)真履行衛(wèi)生清掃職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清掃任務(wù)。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，正確使用清潔劑等清潔用品，確保人身安全和工作質(zhì)量。積極配合各部門做好衛(wèi)生管理工作，接受衛(wèi)生管理部門和各部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公區(qū)域1.地面每日清掃，保持地面干凈、整潔，無(wú)灰塵、污漬、雜物。定期進(jìn)行拖地或吸塵，確保地面光亮，無(wú)腳印、水漬。地毯區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行深度清潔，去除污漬和異味。2.桌面及辦公用品每天擦拭桌面、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，保持表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。整理桌面文件、物品，擺放整齊有序，保持辦公區(qū)域的整潔美觀。定期清理文件柜、書架，保持內(nèi)部物品擺放整齊，外觀干凈。3.門窗玻璃每周擦拭門窗玻璃，保持玻璃明亮、潔凈，無(wú)灰塵、污漬。定期檢查門窗密封情況，如有損壞及時(shí)報(bào)修。4.墻壁及天花板每月清掃墻壁和天花板，去除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。檢查墻壁和天花板有無(wú)污漬、破損等情況，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。公共區(qū)域1.走廊、樓梯每日清掃，保持走廊、樓梯地面干凈、無(wú)雜物，扶手無(wú)灰塵。定期擦拭墻壁、窗臺(tái)等，保持整潔。清理樓梯間的垃圾桶，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)異味。2.衛(wèi)生間定時(shí)清掃，保持衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等干凈、無(wú)污漬。定期消毒，包括洗手臺(tái)、便器、水龍頭等，防止細(xì)菌滋生。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間正常使用。保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無(wú)異味。3.食堂每餐結(jié)束后及時(shí)清理餐桌、餐椅，保持桌面干凈，地面無(wú)食物殘?jiān)?。定期清潔廚房設(shè)備、爐灶、抽油煙機(jī)等，確保廚房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。清理食堂垃圾桶，保持垃圾存放區(qū)域清潔，無(wú)異味。對(duì)食堂地面、墻面進(jìn)行定期清掃和消毒，防止油污積累和細(xì)菌滋生。4.倉(cāng)庫(kù)定期清理倉(cāng)庫(kù)，保持貨物擺放整齊，通道暢通。清掃貨架、貨柜，去除灰塵，保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔。檢查庫(kù)存貨物，清理過(guò)期、損壞物品，確保倉(cāng)庫(kù)貨物質(zhì)量安全。生產(chǎn)車間1.設(shè)備及生產(chǎn)線每班工作結(jié)束后，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)線進(jìn)行清潔，清除設(shè)備表面的油污、灰塵等。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)安全隱患。清理生產(chǎn)線上的雜物、廢料，保持生產(chǎn)線整潔。2.地面及通道每日清掃車間地面，保持地面干凈、無(wú)油污、無(wú)雜物。定期沖洗地面，防止油污積累。保持車間通道暢通，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放物品。3.物料區(qū)物料應(yīng)分類存放，擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)。定期清理物料區(qū)，去除灰塵、雜物，保持物料區(qū)整潔。檢查物料的質(zhì)量和保質(zhì)期，及時(shí)清理過(guò)期或變質(zhì)的物料。三、清掃流程與規(guī)范準(zhǔn)備工作1.衛(wèi)生員在開始清掃工作前，應(yīng)穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，確保自身安全和衛(wèi)生。2.準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，并檢查工具是否完好、清潔用品是否充足。3.根據(jù)清掃任務(wù)的不同，合理安排清掃順序，一般按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行清掃。清掃過(guò)程1.地面清掃先將地面上的雜物、垃圾清掃干凈，集中裝入垃圾袋。對(duì)于污漬較重的地面，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，確保地面無(wú)殘留清潔劑。拖地時(shí)，應(yīng)按照一定的順序進(jìn)行，避免遺漏，拖布要勤洗勤換，保持干凈。2.桌面及辦公用品清潔使用干凈的抹布輕輕擦拭桌面、電腦、打印機(jī)等辦公用品，注意避免損壞設(shè)備。對(duì)于文件、物品，應(yīng)先整理后再擦拭，保持?jǐn)[放整齊。清潔文件柜、書架時(shí)，應(yīng)先將物品取出，擦拭干凈后再放回原處。3.門窗玻璃清潔先用濕布擦拭門窗玻璃表面的灰塵，然后使用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，最后用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌ＡР吝M(jìn)行拋光，使玻璃更加明亮。4.公共區(qū)域清掃走廊、樓梯的清掃按照地面清掃的方法進(jìn)行，同時(shí)注意扶手的清潔。衛(wèi)生間的清掃要重點(diǎn)關(guān)注地面、便器、洗手臺(tái)等部位的清潔和消毒，按照先清潔后消毒再補(bǔ)充用品的順序進(jìn)行。食堂的清掃要及時(shí)清理餐桌、餐椅、廚房設(shè)備等，確保食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。倉(cāng)庫(kù)的清掃要注意貨物的整理和通道的暢通，同時(shí)清理貨架、貨柜等。5.生產(chǎn)車間清掃設(shè)備及生產(chǎn)線的清潔要在停機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行，按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免損壞設(shè)備。地面及通道的清掃要及時(shí)清理油污和雜物，保持車間環(huán)境整潔。物料區(qū)的清掃要注意物料的分類存放和標(biāo)識(shí)，清理過(guò)期或變質(zhì)的物料。收尾工作1.清掃工作完成后，將清潔工具清洗干凈，妥善存放，保持工具的完好和整潔。2.檢查清掃區(qū)域是否達(dá)到清掃標(biāo)準(zhǔn)，如有遺漏或不符合要求的地方，及時(shí)進(jìn)行整改。3.將垃圾袋扎緊，送至指定的垃圾存放點(diǎn)，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。4.關(guān)閉清掃區(qū)域的門窗、電器設(shè)備等，確保安全。四、清掃頻率與時(shí)間安排日常清掃1.辦公區(qū)域的日常清掃工作由衛(wèi)生員在工作日上班前和下班后各進(jìn)行一次，確保辦公區(qū)域在工作時(shí)間內(nèi)保持整潔。2.公共區(qū)域的日常清掃工作按照以下時(shí)間安排進(jìn)行：走廊、樓梯：每日上午上班前和下午下班前各清掃一次。衛(wèi)生間：每小時(shí)進(jìn)行一次巡查清掃，及時(shí)清理垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。食堂：每餐結(jié)束后立即進(jìn)行清掃，確保食堂環(huán)境整潔。倉(cāng)庫(kù)：每周至少進(jìn)行一次全面清掃，保持倉(cāng)庫(kù)貨物擺放整齊，環(huán)境整潔。定期清掃1.辦公區(qū)域的定期清掃工作包括每月一次的深度清潔和每季度一次的全面大掃除。深度清潔主要對(duì)辦公區(qū)域的地面、桌面、門窗玻璃、墻壁等進(jìn)行全面擦拭和清潔；全面大掃除則包括對(duì)辦公家具、文件柜等進(jìn)行徹底清理和整理。2.公共區(qū)域的定期清掃工作如下：走廊、樓梯：每月進(jìn)行一次全面清掃，包括墻壁、扶手等部位的清潔。衛(wèi)生間：每周進(jìn)行一次深度清潔，包括地面、墻面、便器、洗手臺(tái)等的消毒和清潔。食堂：每周進(jìn)行一次全面清潔，包括廚房設(shè)備、餐桌餐椅、地面墻面等的深度清潔和消毒。倉(cāng)庫(kù)：每月進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)和清掃，清理過(guò)期、損壞物品，整理貨物，保持倉(cāng)庫(kù)整潔有序。3.生產(chǎn)車間的定期清掃工作根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)備維護(hù)要求進(jìn)行安排：設(shè)備及生產(chǎn)線：每周進(jìn)行一次全面清潔和保養(yǎng)，每月進(jìn)行一次深度清潔和維護(hù)。地面及通道：每周進(jìn)行一次全面清掃，每月進(jìn)行一次沖洗。物料區(qū)：每周進(jìn)行一次整理和清掃，每月進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)和清理。五、監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生管理部門檢查衛(wèi)生管理部門定期對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工具的使用和存放、清潔用品的消耗等。檢查頻率為每周至少一次全面檢查，每月進(jìn)行一次綜合評(píng)估。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)記錄并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.各部門負(fù)責(zé)人自查各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每天對(duì)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促衛(wèi)生員或本部門員工進(jìn)行整改。同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理部門的檢查工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.員工監(jiān)督鼓勵(lì)全體員工對(duì)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題可及時(shí)向衛(wèi)生管理部門或本部門負(fù)責(zé)人反映。對(duì)于員工反映的問(wèn)題，衛(wèi)生管理部門和各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。六、考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：衛(wèi)生清掃工作應(yīng)達(dá)到本制度規(guī)定的清掃標(biāo)準(zhǔn)和要求，地面、桌面、門窗玻璃等無(wú)灰塵、污漬，公共區(qū)域無(wú)異味，生產(chǎn)車間設(shè)備清潔、物料擺放整齊等。工作效率：衛(wèi)生員應(yīng)按照規(guī)定的清掃頻率和時(shí)間安排完成清掃任務(wù)，不得拖延或無(wú)故缺勤。工作態(tài)度：衛(wèi)生員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，遵守工作紀(jì)律，愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，正確使用清潔用品。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于在衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生員，公司/組織將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。對(duì)積極參與衛(wèi)生監(jiān)督工作，提出合理化建議并對(duì)改善衛(wèi)生狀況有顯著貢獻(xiàn)的員工，也將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施對(duì)于違反衛(wèi)生員清掃制度的衛(wèi)生員，衛(wèi)生管理部門將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。對(duì)于多次違反制度或造成嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題的衛(wèi)生員，公司/組織將予以辭退。如果因衛(wèi)生清掃工作不到位導(dǎo)致公司/組織受到相關(guān)部門處罰或給公司/組織形象造成不良影響的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)衛(wèi)生管理部門定期組織衛(wèi)生員進(jìn)行清掃技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、清潔用品的選擇和配比、不同區(qū)域的清掃技巧等。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作、視頻教學(xué)等多種形式，確保衛(wèi)生員能夠熟練掌握清掃技能，提高工作質(zhì)量。2.衛(wèi)生知識(shí)與安全培訓(xùn)開展衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，向衛(wèi)生員傳授常見疾病的預(yù)防知識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生對(duì)健康的影響等，增強(qiáng)衛(wèi)生員的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括清潔工具和設(shè)備的正確使用、清潔劑等清潔用品的安全注意事項(xiàng)、工作中的自我防護(hù)等，確保衛(wèi)生員在工作過(guò)程中的人身安全。3.員工衛(wèi)生教育各部門應(yīng)定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生教育，引導(dǎo)員工養(yǎng)