PAGE美容公共場所衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)美容公共場所衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者身體健康，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本美容場所實際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本美容公司所屬的各類美容服務(wù)場所，包括但不限于美容護(hù)膚中心、美甲店、美發(fā)店等提供美容相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營區(qū)域。3.基本原則美容公共場所衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)指導(dǎo)、依法監(jiān)督的原則，確保場所衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司負(fù)責(zé)人職責(zé)全面負(fù)責(zé)美容公共場所的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。提供必要的衛(wèi)生管理經(jīng)費(fèi)和資源支持，保障場所衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。定期組織對衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)具體負(fù)責(zé)美容公共場所的日常衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計劃并組織實施。對場所內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，督促從業(yè)人員遵守衛(wèi)生制度，及時糾正不衛(wèi)生行為。組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識和操作技能。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解和掌握衛(wèi)生法規(guī)政策的變化，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。3.從業(yè)人員職責(zé)嚴(yán)格遵守美容公共場所衛(wèi)生制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好個人衛(wèi)生和操作區(qū)域的衛(wèi)生工作。按照衛(wèi)生操作規(guī)程為消費(fèi)者提供服務(wù)，確保服務(wù)過程符合衛(wèi)生要求。積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，不斷提高衛(wèi)生服務(wù)水平。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告衛(wèi)生管理人員，并配合做好整改工作。三、場所環(huán)境衛(wèi)生要求1.選址與布局美容公共場所應(yīng)選址在地勢干燥、通風(fēng)良好、采光充足的地段，遠(yuǎn)離污染源。場所內(nèi)部布局應(yīng)合理，分區(qū)明確，設(shè)有接待區(qū)、美容操作區(qū)、產(chǎn)品儲存區(qū)、消毒區(qū)、衛(wèi)生間等功能區(qū)域，避免交叉污染。2.環(huán)境衛(wèi)生清潔每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對場所進(jìn)行全面清掃，保持地面、墻面、天花板干凈整潔，無灰塵、無污漬。定期對場所內(nèi)的門窗、玻璃、燈具等進(jìn)行清潔，確保明亮無積塵。及時清理場所內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持垃圾桶清潔，垃圾日產(chǎn)日清。3.通風(fēng)與采光安裝有效的通風(fēng)設(shè)施，保持場所內(nèi)空氣流通，通風(fēng)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。合理設(shè)置采光設(shè)施，并保證采光良好，自然采光不足時應(yīng)配備充足的人工照明。4.溫度與濕度根據(jù)不同季節(jié)和服務(wù)項目的需求，合理調(diào)節(jié)場所內(nèi)的溫度和濕度，為消費(fèi)者提供舒適的環(huán)境。夏季溫度應(yīng)控制在25℃28℃，冬季溫度應(yīng)控制在18℃22℃，濕度應(yīng)保持在40%60%之間。四、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生要求1.美容設(shè)備定期對美容設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)，確保設(shè)備表面干凈衛(wèi)生，無污垢、無異味。美容設(shè)備的功能應(yīng)正常，能滿足美容服務(wù)的需求，使用的材料和配件應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對直接接觸皮膚的美容設(shè)備，如美容床、美容椅、按摩器具等，應(yīng)配備一次性用品或進(jìn)行嚴(yán)格消毒后使用。2.衛(wèi)生設(shè)施衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，無異味。洗手池應(yīng)配備充足的流動水、洗手液等衛(wèi)生用品。消毒區(qū)應(yīng)配備專用的消毒設(shè)備，如消毒柜、紫外線燈等，并保證設(shè)備正常運(yùn)行，消毒效果符合要求。產(chǎn)品儲存區(qū)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，產(chǎn)品應(yīng)分類存放，避免交叉污染。五、用品用具衛(wèi)生要求1.美容用品采購的美容用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證明文件。美容用品應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)使用，避免使用過期、變質(zhì)的產(chǎn)品。對美容用品的使用應(yīng)建立臺賬，記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、使用情況等信息。2.一次性用品必須使用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的一次性用品，如一次性毛巾、一次性床單、一次性美容工具等。一次性用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，避免受到污染。一次性用品使用后應(yīng)及時進(jìn)行無害化處理，嚴(yán)禁重復(fù)使用。3.公共用品用具消毒對可重復(fù)使用的公共用品用具，如毛巾、浴巾、美容器具等，應(yīng)按照規(guī)定的消毒程序進(jìn)行消毒。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線等）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑、過氧乙酸等），消毒后的用品用具應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒后的公共用品用具應(yīng)儲存在清潔、專用的保潔柜內(nèi)，保潔柜應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒。六、衛(wèi)生檢測與監(jiān)測1.定期檢測每年委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)對美容公共場所的空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲等衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。對美容用品用具、公共衛(wèi)生設(shè)施等應(yīng)定期進(jìn)行衛(wèi)生檢測，確保其衛(wèi)生質(zhì)量安全。2.自行監(jiān)測衛(wèi)生管理人員應(yīng)定期對場所內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自行監(jiān)測，如對空氣質(zhì)量、消毒效果等進(jìn)行檢測，做好記錄，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。自行監(jiān)測可采用簡易的檢測方法和設(shè)備，如空氣質(zhì)量檢測儀、化學(xué)消毒劑濃度試紙等，但監(jiān)測結(jié)果應(yīng)具有一定的準(zhǔn)確性和可靠性。3.結(jié)果公示將衛(wèi)生檢測與監(jiān)測結(jié)果在場所顯著位置進(jìn)行公示，向消費(fèi)者公開場所衛(wèi)生狀況，接受社會監(jiān)督。對檢測監(jiān)測結(jié)果不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的項目，應(yīng)及時采取整改措施，并將整改情況向消費(fèi)者公示。七、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康管理從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病，以及活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄健康檢查情況、培訓(xùn)情況、衛(wèi)生違規(guī)情況等信息。2.個人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免交叉污染。3.衛(wèi)生知識培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。從業(yè)人員應(yīng)熟練掌握衛(wèi)生知識和技能，經(jīng)考核合格后方可上崗。培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，保存相關(guān)資料。八、消毒衛(wèi)生要求1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒程序，確保消毒工作的有效執(zhí)行。制定消毒操作規(guī)程，規(guī)定消毒方法、消毒時間、消毒濃度等參數(shù)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行消毒。2.消毒方法根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法。常用的消毒方法有物理消毒和化學(xué)消毒。物理消毒可采用煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外線消毒等；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸、戊二醛等消毒劑進(jìn)行浸泡、擦拭、噴霧消毒。對耐熱、耐濕的物品，首選物理消毒方法；對不耐熱、不耐濕的物品，可選用化學(xué)消毒方法。3.消毒記錄做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒對象、消毒方法、消毒人員等信息，消毒記錄應(yīng)保存至少兩年。消毒記錄應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確，便于追溯和查詢。九、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息，接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)和管理。對衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見，應(yīng)及時組織整改，按時上報整改情況。2.投訴處理設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接