PAGE公司大廳衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、文明的公司辦公環(huán)境，加強(qiáng)公司大廳衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范公司大廳的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，確保大廳始終保持良好的衛(wèi)生狀況，提升公司形象，為員工和來(lái)訪人員提供一個(gè)宜人的工作與交流空間。（二）適用范圍本制度適用于公司辦公區(qū)域內(nèi)的大廳，包括但不限于大廳地面、墻面、門(mén)窗、休息區(qū)、綠植擺放區(qū)域以及各類(lèi)公共設(shè)施等。（三）管理原則1.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人，確保衛(wèi)生管理工作事事有人管、人人有責(zé)任。2.定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改，保證大廳衛(wèi)生始終達(dá)標(biāo)。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與大廳衛(wèi)生維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)保意識(shí)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈、整潔，無(wú)明顯污漬、水漬、腳印、口香糖痕跡等。2.每日定時(shí)進(jìn)行清掃，使用干凈的拖把或吸塵器清除灰塵和雜物。3.對(duì)于地面上的污漬，應(yīng)及時(shí)使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行清理，確保地面光亮如新。（二）墻面1.墻面應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂張貼等現(xiàn)象。2.定期對(duì)墻面進(jìn)行擦拭，如有損壞或脫落的墻皮，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行修復(fù)。（三）門(mén)窗1.門(mén)窗玻璃干凈透明，無(wú)污漬、手印，邊框無(wú)灰塵。2.定期擦拭門(mén)窗，確保玻璃光亮，開(kāi)啟靈活，關(guān)閉嚴(yán)密。3.窗臺(tái)保持整潔，無(wú)雜物堆積。（四）休息區(qū)1.休息區(qū)桌椅擺放整齊，表面干凈無(wú)污漬。2.沙發(fā)、茶幾等設(shè)施保持清潔，定期進(jìn)行擦拭和消毒。3.休息區(qū)內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理垃圾，保持周?chē)h(huán)境整潔。（五）綠植擺放區(qū)域1.綠植葉面清潔，無(wú)灰塵、黃葉，花盆表面無(wú)污漬。2.定期澆水、施肥、修剪綠植，確保綠植生長(zhǎng)良好，美觀宜人。3.及時(shí)清理綠植養(yǎng)護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的落葉、枯枝等雜物。（六）公共設(shè)施1.大廳內(nèi)的電梯、樓梯扶手、欄桿等公共設(shè)施應(yīng)保持干凈，無(wú)灰塵、污漬。2.對(duì)電梯轎廂進(jìn)行定期清潔，包括地面、內(nèi)壁、按鈕等部位，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.各類(lèi)指示牌、宣傳欄等應(yīng)保持整潔，無(wú)損壞、污漬。三、職責(zé)分工（一）行政部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定公司大廳衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織對(duì)大廳衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)安排保潔人員的工作任務(wù)，確保大廳衛(wèi)生維護(hù)工作有序進(jìn)行。4.負(fù)責(zé)與外部清潔服務(wù)供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保清潔服務(wù)質(zhì)量。（二）保潔人員1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，每日對(duì)公司大廳進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、門(mén)窗擦拭、公共設(shè)施清潔等。2.及時(shí)清理大廳內(nèi)的垃圾和雜物，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。3.負(fù)責(zé)綠植的日常養(yǎng)護(hù)工作，如澆水、施肥、修剪等。4.發(fā)現(xiàn)大廳內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告行政部門(mén)。（三）全體員工1.自覺(jué)維護(hù)大廳環(huán)境衛(wèi)生，保持個(gè)人工作區(qū)域整潔。2.不得在大廳內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫(huà)等。3.積極配合保潔人員的工作，如有發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向保潔人員或行政部門(mén)反映。四、衛(wèi)生維護(hù)流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.早上上班前保潔人員提前到達(dá)公司，對(duì)大廳進(jìn)行全面清掃。首先清理地面上的垃圾和雜物，使用吸塵器吸凈灰塵，然后用濕拖把拖地，確保地面干凈、無(wú)灰塵。擦拭門(mén)窗玻璃，先用濕布擦拭，再用干布擦干，保證玻璃光亮透明。清潔休息區(qū)桌椅、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，擦拭表面污漬，整理物品擺放。檢查垃圾桶，清理垃圾并更換垃圾袋。2.上班期間保潔人員定時(shí)巡查大廳，及時(shí)清理地面上的新產(chǎn)生的垃圾和污漬，保持地面整潔。對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，如擦拭電梯按鈕、樓梯扶手等，確保設(shè)施干凈衛(wèi)生。根據(jù)綠植生長(zhǎng)情況進(jìn)行澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，并清理綠植周?chē)碾s物。3.下班前再次對(duì)大廳進(jìn)行全面清掃，重點(diǎn)清理地面、垃圾桶等易產(chǎn)生垃圾的區(qū)域。檢查門(mén)窗是否關(guān)閉，公共設(shè)施是否完好。（二）特殊情況處理流程1.如遇突發(fā)污染事件，如打翻飲料、灑落文件等，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。首先使用吸水材料吸干地面水漬，然后用清潔劑擦拭污染區(qū)域，確保地面恢復(fù)干凈。2.對(duì)于墻面、門(mén)窗等部位的污漬或損壞，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門(mén)，由行政部門(mén)安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理。（三）清潔工具與用品管理1.保潔人員應(yīng)妥善保管清潔工具，定期對(duì)工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用。2.清潔用品應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用，避免浪費(fèi)。行政部門(mén)應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)清潔用品的使用情況，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu)補(bǔ)充。五、檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門(mén)定期對(duì)公司大廳衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)檢查，并填寫(xiě)衛(wèi)生檢查表。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.地面、墻面、門(mén)窗等區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，得滿(mǎn)分[X]分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，扣[X]分。2.休息區(qū)、綠植擺放區(qū)域等保持整潔有序，得滿(mǎn)分[X]分；如有物品擺放雜亂、綠植養(yǎng)護(hù)不善等問(wèn)題，酌情扣分。3.公共設(shè)施干凈衛(wèi)生，得滿(mǎn)分[X]分；發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有污漬、損壞等情況，及時(shí)整改的不扣分，未及時(shí)整改的每次扣[X]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門(mén)或人員限期整改。2.連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的保潔人員，行政部門(mén)將對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。3.將大廳衛(wèi)生管理情況納入部門(mén)績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.行政部門(mén)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、工具使用方法等。2.通過(guò)培訓(xùn)，提高保潔人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，確保衛(wèi)生維護(hù)工作質(zhì)量。3.對(duì)全體員工進(jìn)行衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)，宣傳公司大廳衛(wèi)生管理制度，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）宣傳1.在公司大廳內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和