PAGE單位街道衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)單位街道衛(wèi)生管理，營造整潔、美觀、舒適的工作和生活環(huán)境，保障公眾健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于單位管轄范圍內(nèi)的所有街道區(qū)域，包括主次干道、支路、胡同以及公共活動(dòng)場所等。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。單位成立衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)街道衛(wèi)生管理工作，并明確各部門、各崗位的衛(wèi)生管理職責(zé)，實(shí)行分級(jí)管理，確保責(zé)任落實(shí)到人。2.科學(xué)管理，長效運(yùn)行。運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，建立健全衛(wèi)生管理長效機(jī)制，持續(xù)提升街道衛(wèi)生管理水平。3.公眾參與，共建共享。鼓勵(lì)單位全體員工及轄區(qū)居民積極參與街道衛(wèi)生管理，共同維護(hù)良好的環(huán)境衛(wèi)生，實(shí)現(xiàn)共建共享。二、管理職責(zé)（一）衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.全面領(lǐng)導(dǎo)單位街道衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)、計(jì)劃和措施。2.定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。3.組織協(xié)調(diào)各部門、各崗位開展衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督檢查工作落實(shí)情況。4.對衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評價(jià)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，批評處罰落后。（二）各部門職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生管理制度，明確各部門、各崗位的衛(wèi)生管理職責(zé)。組織開展衛(wèi)生管理工作的宣傳教育，提高員工和居民的衛(wèi)生意識(shí)。協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的矛盾和問題，保障衛(wèi)生管理工作順利開展。負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和管理，確保經(jīng)費(fèi)合理使用。2.環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)街道的日常清掃保潔工作，包括道路清掃、垃圾收集運(yùn)輸、公共廁所保潔等。按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，完成街道的清掃保潔任務(wù)，確保街道環(huán)境整潔衛(wèi)生。定期對環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，保證設(shè)施完好正常使用。配合相關(guān)部門做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，及時(shí)清理衛(wèi)生死角和積存垃圾。3.綠化部門負(fù)責(zé)街道綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，包括行道樹、綠化帶、花壇等的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化環(huán)境整潔。配合做好街道環(huán)境美化工作，根據(jù)需要適時(shí)進(jìn)行花卉布置和景觀改造。4.社區(qū)部門組織轄區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。發(fā)動(dòng)居民參與衛(wèi)生管理工作，組建志愿者隊(duì)伍，協(xié)助做好衛(wèi)生宣傳、監(jiān)督等工作。協(xié)調(diào)解決居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時(shí)反饋居民對衛(wèi)生管理工作的意見和建議。配合相關(guān)部門做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常檢查和考核工作。5.其他部門各部門按照“誰使用、誰負(fù)責(zé)衛(wèi)生”的原則，負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及周邊環(huán)境的衛(wèi)生管理，做好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生、垃圾分類等工作，積極配合單位整體衛(wèi)生管理工作。（三）崗位人員職責(zé)1.街道清掃保潔人員嚴(yán)格按照清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清掃保潔任務(wù)。及時(shí)清理道路上的垃圾、雜物、積水等，保持道路整潔干凈。做好垃圾收集運(yùn)輸工作，確保垃圾日產(chǎn)日清，無積存現(xiàn)象。愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，定期對設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。2.公共廁所保潔人員保持公共廁所內(nèi)外環(huán)境整潔，每日定時(shí)進(jìn)行清掃、消毒、除臭等工作。確保廁所設(shè)施完好，正常使用，及時(shí)維修損壞的設(shè)施設(shè)備。提供優(yōu)質(zhì)的如廁服務(wù)，滿足公眾需求。3.綠化養(yǎng)護(hù)人員按照綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范，認(rèn)真做好綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理工作。及時(shí)修剪綠化植物，保持樹形美觀整齊，促進(jìn)植物健康生長。做好綠化區(qū)域的病蟲害防治工作，防止病蟲害蔓延。保護(hù)綠化成果，制止破壞綠化植物的行為。4.衛(wèi)生監(jiān)督人員負(fù)責(zé)對街道衛(wèi)生管理工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不衛(wèi)生行為。對違反衛(wèi)生管理制度的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改，情節(jié)嚴(yán)重的予以通報(bào)批評。收集、整理和反饋衛(wèi)生管理工作中的問題和建議，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.主次干道每日清掃[X]次，支路、胡同每日清掃[X]次，保持路面整潔，無垃圾、雜物、積水、痰跡等。2.清掃作業(yè)應(yīng)采用濕式清掃方式，減少揚(yáng)塵污染。3.及時(shí)清理道路兩側(cè)的果皮箱、垃圾桶，確保垃圾不外溢，周邊無散落垃圾。4.對道路上的油污、渣土等特殊污染物，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，確保道路干凈整潔。（二）垃圾收集運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集應(yīng)做到日產(chǎn)日清，無積存垃圾。2.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途拋灑滴漏，保持運(yùn)輸過程中的環(huán)境衛(wèi)生。3.定期對垃圾運(yùn)輸車輛進(jìn)行清潔消毒，防止異味和病菌傳播。4.合理安排垃圾收集運(yùn)輸時(shí)間和路線，避免影響交通和居民生活。（三）公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所外觀整潔，無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。2.內(nèi)部地面、墻面、門窗等保持清潔，無污垢、無損壞。3.便器、洗手盆、水龍頭等設(shè)施完好，正常使用，無堵塞、無漏水。4.定期進(jìn)行消毒、除臭，空氣清新，無異味。5.配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，滿足公眾使用需求。（四）綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.行道樹、綠化帶、花壇等綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，無缺株、死株現(xiàn)象。2.綠化植物修剪整齊，樹形美觀，綠籬、色塊線條清晰，無參差不齊現(xiàn)象。3.綠化區(qū)域內(nèi)無雜草雜物，地面平整，無黃土裸露。4.適時(shí)進(jìn)行花卉布置和景觀改造，保持綠化景觀美觀宜人。四、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作檢查清掃工具是否完好，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。穿戴好工作服、工作帽等防護(hù)用品。2.清掃作業(yè)按照從外向內(nèi)、從左到右的順序進(jìn)行清掃，先清掃路面垃圾、雜物，再清掃路邊花壇、樹池等區(qū)域。將清掃的垃圾、雜物裝入垃圾袋，集中收集。3.收集運(yùn)輸將垃圾袋送至指定的垃圾收集點(diǎn)，與垃圾運(yùn)輸車輛交接。協(xié)助垃圾運(yùn)輸人員做好垃圾裝車工作，確保垃圾不散落。（二）保潔作業(yè)流程1.巡回保潔按照規(guī)定的巡回保潔路線，定時(shí)對責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查。及時(shí)清理路面新產(chǎn)生的垃圾、雜物，保持路面整潔。2.重點(diǎn)部位保潔加強(qiáng)對人流量大、易產(chǎn)生垃圾的重點(diǎn)部位的保潔，如公交站點(diǎn)、商場門口、學(xué)校周邊等。增加巡查頻次，及時(shí)清理垃圾，確保重點(diǎn)部位環(huán)境衛(wèi)生良好。3.特殊情況處理遇到突發(fā)污染事件，如交通事故、污水外溢等，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并迅速組織清理，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。對衛(wèi)生設(shè)施損壞等情況，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。（三）作業(yè)安全規(guī)范1.清掃保潔人員在作業(yè)時(shí)應(yīng)注意交通安全，遵守交通規(guī)則，避免在道路上逆行、追逐打鬧等。2.作業(yè)過程中如遇惡劣天氣，如暴雨、大風(fēng)等，應(yīng)停止戶外作業(yè)，到安全區(qū)域躲避。3.使用清掃工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)正確操作，避免發(fā)生意外傷害。4.垃圾收集運(yùn)輸車輛在行駛過程中應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保行車安全。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查衛(wèi)生監(jiān)督人員每日對街道衛(wèi)生管理工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查單位衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織對街道衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。3.專項(xiàng)檢查針對環(huán)境衛(wèi)生整治、重大活動(dòng)保障等特殊時(shí)期或重點(diǎn)工作，開展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。（二）考核內(nèi)容1.清掃保潔質(zhì)量包括道路清掃、垃圾收集運(yùn)輸、公共廁所保潔等工作的完成情況和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。2.綠化養(yǎng)護(hù)效果綠化植物的生長狀況、修剪造型、病蟲害防治等情況。3.衛(wèi)生設(shè)施管理環(huán)衛(wèi)設(shè)施、綠化設(shè)施等的完好程度和維護(hù)管理情況。4.群眾滿意度通過問卷調(diào)查、投訴舉報(bào)等方式收集群眾對街道衛(wèi)生管理工作的意見和建議，考核群眾滿意度。（三）考核評分標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對各項(xiàng)考核內(nèi)容進(jìn)行量化評分，滿分[X]分。其中，清掃保潔質(zhì)量占[X]分，綠化養(yǎng)護(hù)效果占[X]分，衛(wèi)生設(shè)施管理占[X]分，群眾滿意度占[X]分。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.將考核結(jié)果與各部門、各崗位人員的績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評處罰。2.根據(jù)考核結(jié)果，分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷提高街道衛(wèi)生管理水平。六、環(huán)境衛(wèi)生整治（一）整治計(jì)劃定期制定環(huán)境衛(wèi)生整治計(jì)劃，明確整治目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間安排和責(zé)任分工。整治計(jì)劃應(yīng)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、衛(wèi)生狀況和群眾需求等因素進(jìn)行科學(xué)合理制定。（二）整治內(nèi)容1.集中清理衛(wèi)生死角對街道內(nèi)的老舊小區(qū)、背街小巷、城中村等衛(wèi)生死角進(jìn)行集中清理，消除積存垃圾和雜物。2.治理亂堆亂放整治街道兩側(cè)的亂堆亂放現(xiàn)象，規(guī)范物品擺放，保持街道整潔有序。3.加強(qiáng)“門前三包”管理督促沿街單位和商戶落實(shí)“門前三包”責(zé)任，即包環(huán)境衛(wèi)生、包綠化美化、包秩序良好，對違反“門前三包”規(guī)定的進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4.開展專項(xiàng)整治行動(dòng)針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題，如農(nóng)貿(mào)市場周邊、建筑工地周邊等，開展專項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)。（三）整治措施1.組織動(dòng)員通過召開動(dòng)員會(huì)、發(fā)布通知等方式，廣泛動(dòng)員單位全體員工、轄區(qū)居民和相關(guān)單位參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作。2.聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)合城管、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)等部門，形成工作合力，共同推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。對違法行為依法進(jìn)行查處，確保整治工作取得實(shí)效。3.宣傳引導(dǎo)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的宣傳報(bào)道，提高公眾的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)公眾自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)宣傳國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，普及衛(wèi)生健康知識(shí)，提高公眾的法律意識(shí)和健康素養(yǎng)。2.單位街道衛(wèi)生管理制度宣傳單位制定的街道衛(wèi)生管理制度，讓員工和居民了解制度內(nèi)容和要求，自覺遵守制度。3.環(huán)境衛(wèi)生整治成果宣傳單位在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中取得的成果，展示街道環(huán)境的變化，增強(qiáng)公眾的認(rèn)同感和自豪感。（二）宣傳方式1.內(nèi)部宣傳平臺(tái)利用單位內(nèi)部的宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期發(fā)布衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)、衛(wèi)生知識(shí)等信息。2.社區(qū)宣傳活動(dòng)組織開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢臺(tái)等，向居民宣傳衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)境衛(wèi)生整治工作。