PAGE村便民服務(wù)室衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的村便民服務(wù)室環(huán)境，保障村民和工作人員的健康，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本村便民服務(wù)室內(nèi)外所有區(qū)域，包括服務(wù)大廳、辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域、衛(wèi)生間等。3.衛(wèi)生管理原則遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，全體工作人員和來訪村民共同維護(hù)便民服務(wù)室的衛(wèi)生環(huán)境。同時，實行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求服務(wù)大廳1.地面保持地面干凈整潔，無明顯污漬、水漬、腳印等。每日至少清掃一次，如有特殊情況及時清理。定期進(jìn)行拖地，確保地面光亮，無灰塵積聚。2.桌面辦公桌面物品擺放整齊，文件、資料等應(yīng)分類放置，不得隨意堆放。桌面應(yīng)保持清潔，無雜物堆積，每日下班前需擦拭干凈。3.門窗門窗玻璃保持潔凈透明，無灰塵、污漬，每周至少擦拭一次。門框、窗框應(yīng)定期清潔，確保無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.設(shè)備設(shè)施電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，定期擦拭，防止灰塵積累影響設(shè)備正常運行。各類服務(wù)設(shè)施如桌椅、飲水機(jī)、宣傳欄等應(yīng)保持完好無損，表面干凈整潔。發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報修，并做好記錄。辦公區(qū)域1.文件資料管理文件資料應(yīng)及時整理歸檔，分類存放于文件柜中，并做好標(biāo)識，便于查找。定期清理過期、無用的文件資料，保持文件柜內(nèi)整潔有序。2.辦公用品擺放辦公用品應(yīng)擺放整齊，如筆、紙張、文件夾等應(yīng)放置在指定位置，不得隨意丟棄。定期檢查辦公用品的使用情況，及時補充短缺物品。3.個人辦公區(qū)域工作人員應(yīng)保持個人辦公區(qū)域的整潔，下班時將桌面清理干凈，座椅歸位。個人衣物、背包等不得隨意放置在辦公桌上或公共區(qū)域。公共活動區(qū)域1.休息區(qū)休息區(qū)桌椅擺放整齊，地面干凈無雜物。定期清理煙灰缸（如有），保持休息區(qū)環(huán)境整潔。休息區(qū)的報刊雜志應(yīng)擺放整齊，定期更新，供村民閱讀后及時整理歸位。2.宣傳展示區(qū)宣傳欄應(yīng)定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵、污漬。宣傳內(nèi)容應(yīng)及時更新，確保信息準(zhǔn)確、有效。展示架上的物品應(yīng)擺放整齊，定期檢查展品的完整性，如有損壞或缺失及時補充更換。衛(wèi)生間1.便器每日對便器進(jìn)行清潔消毒，確保無污漬、異味。定期檢查便器的使用情況，發(fā)現(xiàn)堵塞等問題及時報修。小便池應(yīng)定期清理，防止污垢積聚，保持清潔衛(wèi)生。2.洗手池洗手池臺面應(yīng)保持干凈，無積水、污漬。水龍頭、洗手液盒等設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持清潔。地面無積水，防滑墊應(yīng)定期清洗，確保使用安全。3.通風(fēng)與清潔用品衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，定期開窗換氣，防止異味滋生。配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等清潔用品，定期檢查補充，確保正常使用。三、衛(wèi)生清掃與消毒流程日常清掃流程1.準(zhǔn)備工作每日上班前，工作人員應(yīng)準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布等。根據(jù)衛(wèi)生區(qū)域劃分，明確清掃任務(wù)。2.清掃順序先從服務(wù)大廳開始，依次清掃地面、桌面、門窗等區(qū)域。然后清掃辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域，最后清掃衛(wèi)生間。3.清掃要求地面清掃應(yīng)徹底，清除灰塵、雜物等，注意墻角、桌底等衛(wèi)生死角。桌面擦拭應(yīng)使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，確保桌面無污漬。門窗玻璃擦拭應(yīng)使用專用玻璃清潔劑，保持玻璃光亮透明。衛(wèi)生間清掃應(yīng)重點關(guān)注便器、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施的清潔，確保無異味。定期消毒流程1.消毒時間每周至少進(jìn)行一次全面消毒，特殊時期（如傳染病高發(fā)期）應(yīng)增加消毒頻次。2.消毒范圍包括服務(wù)大廳、辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域、衛(wèi)生間等所有區(qū)域。3.消毒方法地面、桌面、門窗等表面可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，按照規(guī)定的濃度配比進(jìn)行操作。衛(wèi)生間便器、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施可使用專用的消毒清潔劑進(jìn)行消毒，確保消毒效果?？諝庀究刹捎瞄_窗通風(fēng)或使用空氣凈化器等方式，保持空氣清新。4.消毒記錄每次消毒應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。四、衛(wèi)生檢查與考核檢查人員與頻率1.檢查人員由村便民服務(wù)室負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。2.檢查頻率每日進(jìn)行常規(guī)檢查，每周進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并督促整改。檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.檢查內(nèi)容按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，對服務(wù)大廳、辦公區(qū)域、公共活動區(qū)域、衛(wèi)生間等各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格對照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，滿分100分。具體評分細(xì)則如下：地面（30分）：干凈整潔，無污漬、水漬、腳印等得2530分；有少量污漬或腳印得2024分；污漬較多或明顯不整潔得1519分；地面嚴(yán)重臟污得014分。桌面（20分）：物品擺放整齊，桌面清潔得1620分；物品擺放較整齊，桌面有少量雜物得1115分；物品擺放雜亂，桌面有較多雜物得610分；桌面凌亂且臟污得05分。門窗（15分）：玻璃潔凈透明，門框窗框無灰塵得1215分；玻璃有少量灰塵或污漬得911分；玻璃灰塵較多或窗框有明顯污垢得68分；門窗臟污嚴(yán)重得05分。設(shè)備設(shè)施（15分）：設(shè)備表面清潔，設(shè)施完好無損得1215分；設(shè)備表面有輕微灰塵得911分；設(shè)備表面灰塵較多或設(shè)施有損壞得68分；設(shè)備臟污嚴(yán)重或設(shè)施損壞未及時報修得05分。公共活動區(qū)域（10分）：休息區(qū)、宣傳展示區(qū)等整潔有序得810分；有少量雜物或擺放不整齊得57分；區(qū)域雜亂不整潔得34分；公共活動區(qū)域臟污嚴(yán)重得02分。衛(wèi)生間（10分）：便器、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施清潔，無異味得810分；有輕微異味或衛(wèi)生設(shè)施有少量污漬得57分；異味較重或衛(wèi)生設(shè)施臟污明顯得34分；衛(wèi)生間環(huán)境惡劣得02分?？己伺c獎懲措施1.考核根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評分考核，每月對各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行匯總排名。2.獎懲措施對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域或個人，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如表揚、頒發(fā)流動紅旗等。對于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或個人，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。如多次整改仍不合格，將按照村規(guī)民約或相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處罰（如扣除績效分等）。五、衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督1.全體人員責(zé)任全體工作人員和來訪村民都有責(zé)任維護(hù)村便民服務(wù)室的衛(wèi)生環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾、破壞公共設(shè)施。2.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話或意見箱，鼓勵村民對衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報。對村民反映的衛(wèi)生問