PAGE單位衛(wèi)生保潔制度流程一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障單位員工的身體健康，提高工作效率，特制定本單位衛(wèi)生保潔制度流程。2.適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的衛(wèi)生保潔工作。3.職責(zé)分工保潔部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔計劃、組織實(shí)施日常保潔工作，并對保潔工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。單位管理層負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。地面干凈整潔，無垃圾、雜物，定期進(jìn)行拖地或吸塵。門窗玻璃明亮，無污漬、手印。垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，定期更換垃圾袋。綠植擺放整齊，葉面清潔，無黃葉、枯枝。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵，定期進(jìn)行清掃和擦拭。電梯轎廂內(nèi)部清潔，按鈕、扶手等部位無污漬，定期消毒。衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，無異味，地面、墻面、洗手臺等無污漬，衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。會議室、接待室等使用后及時清理，桌椅擺放整齊，地面干凈。公共區(qū)域的垃圾桶、煙灰缸等及時清理，保持外觀整潔。3.生產(chǎn)區(qū)域生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。生產(chǎn)車間地面保持干凈，無雜物、積水，通道暢通。原材料、成品堆放整齊，標(biāo)識清晰，周圍環(huán)境整潔。生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)口、排水管道等定期清理，確保通風(fēng)良好，排水暢通。三、衛(wèi)生保潔流程1.日常保潔流程準(zhǔn)備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、清潔劑等。檢查清潔工具和用品是否完好，如有損壞及時更換。辦公區(qū)域保潔按照從里到外、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清理桌面、文件柜等辦公設(shè)備，再擦拭門窗玻璃，最后清掃地面。擦拭辦公設(shè)備時，使用干凈的抹布，避免劃傷設(shè)備表面。清掃地面時，注意清理角落和縫隙中的垃圾。公共區(qū)域保潔走廊、樓梯的清掃順序與辦公區(qū)域相同，重點(diǎn)清理扶手、墻角等部位。電梯轎廂的清潔要注意按鈕、扶手等易臟部位，使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭。衛(wèi)生間的保潔要先清理垃圾，再擦拭洗手臺、馬桶等，最后進(jìn)行地面清潔和消毒。會議室、接待室等使用后，及時清理桌面、地面，整理桌椅。生產(chǎn)區(qū)域保潔生產(chǎn)設(shè)備的清潔要在停機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行，按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。生產(chǎn)車間的地面清掃要注意避免揚(yáng)塵，及時清理雜物和積水。原材料、成品堆放區(qū)域的清潔要保持整齊，清理周圍的垃圾和污漬。收尾工作清理完畢后，將清潔工具和用品歸位，擺放整齊。檢查衛(wèi)生保潔質(zhì)量，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方及時返工。填寫衛(wèi)生保潔記錄，記錄保潔時間、區(qū)域、內(nèi)容等信息。2.定期保潔流程制定計劃保潔部門根據(jù)單位實(shí)際情況，制定定期保潔計劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時間間隔等。定期保潔計劃應(yīng)提前通知各部門，以便做好配合工作。實(shí)施保潔按照定期保潔計劃，組織保潔人員對指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔。定期保潔的內(nèi)容包括但不限于：天花板、墻壁的清潔，門窗軌道的清理，地毯的清洗，通風(fēng)口、排水管道的深度清潔等。在實(shí)施保潔過程中，要注意安全，避免損壞單位設(shè)施。驗(yàn)收檢查定期保潔工作完成后，由保潔部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收檢查。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保保潔質(zhì)量達(dá)到要求。對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。記錄歸檔將定期保潔的相關(guān)信息記錄在案，包括保潔計劃、實(shí)施情況、驗(yàn)收結(jié)果等。整理歸檔定期保潔記錄，以備查閱。四、衛(wèi)生保潔人員管理1.人員招聘與培訓(xùn)保潔人員的招聘應(yīng)嚴(yán)格按照單位的用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保人員具備良好的身體素質(zhì)和責(zé)任心。新入職的保潔人員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、流程、安全注意事項(xiàng)等。定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其清潔技能和服務(wù)水平。2.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)遵守單位的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退。工作期間要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。嚴(yán)格遵守工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行職責(zé)，不得擅自離崗、串崗。愛護(hù)清潔工具和用品，節(jié)約使用，不得浪費(fèi)或故意損壞。3.考核與獎懲建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作質(zhì)量、工作紀(jì)律等進(jìn)行考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎懲。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等。對考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改；多次考核不合格的，予以辭退。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督保潔部門負(fù)責(zé)人要定期對保潔工作進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。各部門負(fù)責(zé)人要對本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔部門處理。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由專人負(fù)責(zé)對公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象及時督促保潔人員整改。2.外部檢查邀請專業(yè)的清潔服務(wù)評估機(jī)構(gòu)定期對單位的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查評估，提出改進(jìn)意見和建議。接受上級主管部門、相關(guān)監(jiān)管部門的衛(wèi)生檢查，積極配合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實(shí)。3.問題處理與反饋對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時記錄并分析原因，明確責(zé)任人和整改期限。保潔人員要按照要求及時整改問題，整改完成后向監(jiān)督檢查人員反饋整改情況。對反復(fù)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題，要深入查找原因，制定長效解決方案，防止問題再次發(fā)生。六、衛(wèi)生保潔用品管理1.采購與庫存管理衛(wèi)生保潔用品的采購應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，選擇質(zhì)量可靠、價格合理的產(chǎn)品。建立衛(wèi)生保潔用品庫存管理制度，定期盤點(diǎn)庫存，確保用品數(shù)量充足、質(zhì)量完好。按照先進(jìn)先出的原則發(fā)放衛(wèi)生保潔用品，避免積壓過期。2.使用與節(jié)約保潔人員要正確使用衛(wèi)生保潔用品，按照規(guī)定的使用方法和劑量進(jìn)行操作。加強(qiáng)對保潔人員的節(jié)約意識教育，鼓勵節(jié)約使用衛(wèi)生保潔用品，避免浪費(fèi)。對可回收利用的衛(wèi)生保潔用品，要進(jìn)行分類回收，合理利用。七、衛(wèi)生保潔安全管理1.安全培訓(xùn)對保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括清潔工具的正確使用、清潔劑的安全操作、用電安全、消防安全等方面的知識。定期組織安全演練，提高保潔人員的安全意識和應(yīng)急處理能力。2.安全操作規(guī)范保潔人員在工作中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，如使用清潔工具時要注意防止滑倒、摔傷，使用清潔劑時要佩戴防護(hù)用品等。清潔電器設(shè)備時要先切斷電源，避免觸電事故。注意防火安全，不得在禁煙區(qū)域吸煙，不得私拉亂接電線，確保消防通道暢通。3.安全事故處理如發(fā)生安全事故，保潔人員應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取必要的急救措施。