PAGE影院衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)影院衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、健康的觀影環(huán)境，保障觀眾的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本影院內(nèi)所有區(qū)域，包括觀影廳、售票廳、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等。3.管理原則影院衛(wèi)生管理遵循“預(yù)防為主、全面管理、責(zé)任到人”的原則，確保影院環(huán)境符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.影院經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)影院衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期檢查影院衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)到位。2.各部門主管職責(zé)負(fù)責(zé)本部門區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，制定具體的衛(wèi)生管理措施和標(biāo)準(zhǔn)。組織本部門員工進(jìn)行衛(wèi)生清潔和消毒工作，確保工作區(qū)域環(huán)境整潔。對(duì)本部門員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。3.員工職責(zé)遵守影院衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生清潔和消毒工作。保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作服和工作帽。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助解決。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.觀影廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面清潔無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。座椅表面干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。銀幕清潔無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行清潔。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行清掃。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。2.售票廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)售票窗口臺(tái)面清潔無雜物、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。地面清潔無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。休息區(qū)座椅、茶幾干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行清掃。3.休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面清潔無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。休息區(qū)座椅、茶幾干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，定期進(jìn)行更換垃圾袋。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行清掃。4.走廊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面清潔無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行清掃。扶手干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行擦拭。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面清潔無積水、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。洗手臺(tái)清潔無雜物、無污漬，水龍頭、鏡子干凈明亮，定期進(jìn)行擦拭。便器清潔無污垢、無異味，定期進(jìn)行沖洗和消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，定期進(jìn)行更換垃圾袋。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。四、衛(wèi)生清潔與消毒流程1.日常清潔流程每天營(yíng)業(yè)前，各部門員工對(duì)本部門區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、座椅、臺(tái)面、扶手等。營(yíng)業(yè)期間，隨時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)影院進(jìn)行全面清潔，包括觀影廳、售票廳、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等。2.定期消毒流程每周對(duì)影院所有區(qū)域進(jìn)行一次全面消毒，包括地面、座椅、臺(tái)面、扶手、衛(wèi)生間等。消毒方法采用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭、噴灑或浸泡。消毒后，用清水擦拭干凈，確保無消毒劑殘留。3.特殊時(shí)期消毒流程在流感高發(fā)期、傳染病流行期等特殊時(shí)期，增加消毒頻次，每天至少進(jìn)行一次全面消毒。對(duì)觀眾頻繁接觸的區(qū)域，如座椅扶手、售票窗口臺(tái)面、衛(wèi)生間門把手等，增加消毒次數(shù)。加強(qiáng)通風(fēng)換氣，保持空氣流通。五、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查制度影院經(jīng)理每周至少組織一次全面衛(wèi)生檢查，各部門主管每天對(duì)本部門區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查。衛(wèi)生檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔消毒情況、垃圾清理情況等。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫衛(wèi)生檢查表，記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、存在問題等。2.考核制度將衛(wèi)生管理工作納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，將給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。六、衛(wèi)生設(shè)施與用品管理1.衛(wèi)生設(shè)施管理定期檢查影院內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，如通風(fēng)設(shè)備、清潔設(shè)備、消毒設(shè)備等，確保正常運(yùn)行。對(duì)損壞的衛(wèi)生設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證衛(wèi)生工作的順利開展。2.衛(wèi)生用品管理配備充足的衛(wèi)生用品，如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、垃圾袋等。建立衛(wèi)生用品采購、領(lǐng)用制度，確保衛(wèi)生用品的質(zhì)量和供應(yīng)。定期盤點(diǎn)衛(wèi)生用品，防止浪費(fèi)和丟失。七、員工衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定員工衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒方法、個(gè)人衛(wèi)生要求等。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)專業(yè)衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的專業(yè)性和權(quán)威性。3.培訓(xùn)考核對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核，考核結(jié)果與員工績(jī)效考核掛鉤。對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至合格為止。八、觀眾衛(wèi)生管理1.宣傳引導(dǎo)在影院內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和提示牌，引導(dǎo)觀眾保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。通過廣播、字幕等形式，宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提高觀眾的衛(wèi)生意識(shí)。2.監(jiān)督管理工作人員加強(qiáng)對(duì)觀眾的監(jiān)督管理，及時(shí)制止觀眾的不衛(wèi)生