PAGE酒店泳池衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為確保酒店泳池的衛(wèi)生安全，為賓客提供一個(gè)清潔、舒適、安全的游泳環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有泳池設(shè)施及其相關(guān)區(qū)域，包括泳池本體、附屬設(shè)施、更衣室、淋浴間、休息區(qū)等。3.管理原則遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、科學(xué)管理、責(zé)任到人的原則，確保泳池衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。二、泳池水質(zhì)管理1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)泳池水應(yīng)符合國(guó)家《游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9667）的要求，pH值應(yīng)保持在6.58.5之間，渾濁度不超過(guò)5度，余氯含量應(yīng)達(dá)到0.31.0mg/L。每日對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括pH值、渾濁度、余氯、尿素、細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群等，確保各項(xiàng)指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。2.水質(zhì)凈化與消毒采用先進(jìn)的水質(zhì)凈化設(shè)備，如循環(huán)過(guò)濾系統(tǒng)，確保泳池水的循環(huán)流動(dòng)，及時(shí)去除水中的雜質(zhì)和污染物。按照規(guī)定的劑量和方法投放消毒劑，如含氯消毒劑，保證泳池水中的余氯含量穩(wěn)定在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。消毒劑的投放應(yīng)定時(shí)、定量，并做好記錄。定期對(duì)水質(zhì)凈化設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)維修，避免影響泳池水質(zhì)。3.水質(zhì)檢測(cè)與記錄配備專業(yè)的水質(zhì)檢測(cè)儀器和試劑，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專人負(fù)責(zé)每日的水質(zhì)檢測(cè)工作。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄在水質(zhì)檢測(cè)記錄表上，包括檢測(cè)時(shí)間、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)結(jié)果等。每周至少進(jìn)行一次全面的水質(zhì)檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告應(yīng)妥善保存，以備查閱。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整，并記錄處理過(guò)程和結(jié)果。三、泳池設(shè)施清潔與維護(hù)1.泳池本體清潔每日在開放前和閉館后，對(duì)泳池本體進(jìn)行清潔，包括池壁、池底、溢水口、回水口等部位。使用專用的清潔工具和清潔劑，清除池壁和池底的污垢、藻類等雜質(zhì)。定期對(duì)泳池進(jìn)行全面的刷洗和消毒，刷洗時(shí)應(yīng)注意力度適中，避免損傷池體表面。消毒后，用清水沖洗干凈，確保泳池內(nèi)無(wú)殘留消毒劑。2.附屬設(shè)施清潔對(duì)泳池的附屬設(shè)施，如扶梯、跳水臺(tái)、遮陽(yáng)傘等，每日進(jìn)行清潔擦拭，保持表面干凈整潔。定期檢查附屬設(shè)施的安全性，如扶梯是否牢固、跳水臺(tái)是否平整等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或更換。3.更衣室與淋浴間清潔每日對(duì)更衣室和淋浴間進(jìn)行清掃，包括地面、墻壁、更衣柜、淋浴設(shè)施等。地面應(yīng)保持干燥、無(wú)積水，更衣柜應(yīng)定期擦拭，保持清潔衛(wèi)生。定期對(duì)淋浴設(shè)施進(jìn)行消毒，確保噴頭通暢、水溫穩(wěn)定。提供充足的沐浴用品，并及時(shí)補(bǔ)充和更換。4.休息區(qū)清潔每日對(duì)休息區(qū)進(jìn)行清掃，清理地面垃圾、擦拭桌椅等。定期對(duì)休息區(qū)的沙發(fā)、躺椅等進(jìn)行消毒，為賓客提供一個(gè)舒適的休息環(huán)境。保持休息區(qū)的通風(fēng)良好，及時(shí)清理煙灰缸等垃圾容器，確保環(huán)境整潔。四、人員衛(wèi)生管理1.員工健康管理所有涉及泳池管理和服務(wù)的員工必須持有效的健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康體檢，確保身體健康，無(wú)傳染性疾病。員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤換工作服，工作期間不得佩戴首飾、化濃妝等。2.員工培訓(xùn)定期組織員工參加泳池衛(wèi)生管理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，包括水質(zhì)檢測(cè)、設(shè)施清潔、消毒操作等，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生知識(shí)、安全操作規(guī)程等，培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保員工掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.賓客衛(wèi)生管理在泳池入口處設(shè)置明顯的衛(wèi)生提示牌，提醒賓客遵守泳池衛(wèi)生規(guī)定，如先淋浴、戴泳帽等。為賓客提供必要的衛(wèi)生用品，如拖鞋、浴巾等，并定期進(jìn)行清洗消毒。要求賓客在使用泳池設(shè)施前先淋浴，以減少帶入泳池的污染物。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.泳池周邊環(huán)境清潔每日對(duì)泳池周邊區(qū)域進(jìn)行清掃，包括人行道、綠化帶等，清除雜物和垃圾，保持環(huán)境整潔。定期對(duì)泳池周邊的垃圾桶進(jìn)行清理和消毒，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，避免異味和滋生蚊蟲。2.通風(fēng)與照明管理確保泳池區(qū)域通風(fēng)良好，安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，保證空氣流通，減少異味和濕氣。提供充足的照明設(shè)施，確保泳池及周邊區(qū)域在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)光線明亮，方便賓客使用和員工進(jìn)行管理操作。3.衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施管理在泳池周邊設(shè)置必要的衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)欄、救生設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好有效。配備急救箱等應(yīng)急設(shè)備，并定期檢查藥品和器材的有效期，及時(shí)補(bǔ)充和更換。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查酒店應(yīng)建立定期的衛(wèi)生自查制度，由泳池管理部門負(fù)責(zé)人組織，每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查。檢查內(nèi)容包括水質(zhì)、設(shè)施清潔、人員衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。每次自查應(yīng)做好記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等，形成衛(wèi)生自查報(bào)告。2.賓客投訴處理設(shè)立賓客投訴渠道，及時(shí)受理賓客對(duì)泳池衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，并迅速采取措施進(jìn)行調(diào)查和處理。在接到投訴后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予賓客答復(fù)，并將處理結(jié)果反饋給賓客。對(duì)因衛(wèi)生問題給賓客造成的不便或損失，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。3.外部監(jiān)督檢查配合積極配合衛(wèi)生行政部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和信息。對(duì)檢查中提出的問題，應(yīng)認(rèn)真整改，并按時(shí)提交整改報(bào)告。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時(shí)調(diào)整酒店泳池衛(wèi)生管理制度和管理措施，確保始終符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。七、消毒管理1.消毒劑選擇與使用選用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、二氧化氯消毒劑等。消毒劑的有效成分含量應(yīng)符合產(chǎn)品說(shuō)明書的要求。根據(jù)泳池水的體積和水質(zhì)情況，按照規(guī)定的劑量和方法投放消毒劑。投放時(shí)應(yīng)注意均勻分布，避免局部濃度過(guò)高或過(guò)低。記錄消毒劑的名稱、規(guī)格、數(shù)量、投放時(shí)間、投放量等信息，確保消毒工作可追溯。2.消毒設(shè)備維護(hù)定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，如檢查消毒發(fā)生器的運(yùn)行狀況、消毒泵的工作效率等。確保消毒設(shè)備正常運(yùn)行，消毒效果可靠。對(duì)消毒設(shè)備的易損部件，如電極、濾網(wǎng)等，應(yīng)定期更換，保證設(shè)備的消毒效果和使用壽命。3.消毒效果監(jiān)測(cè)定期對(duì)泳池水的消毒效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，采用化學(xué)檢測(cè)方法或生物檢測(cè)方法，如檢測(cè)余氯含量、細(xì)菌總數(shù)等，評(píng)估消毒效果是否符合標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)消毒效果不佳，應(yīng)及時(shí)分析原因，調(diào)整消毒劑量或消毒方法，確保泳池水的消毒效果。八、安全管理1.安全制度與措施制定完善的泳池安全管理制度，明確安全責(zé)任，確保泳池設(shè)施的安全運(yùn)行。在泳池周邊設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，如“水深危險(xiǎn)”、“禁止跳水”等，提醒賓客注意安全。配備專業(yè)的救生員，救生員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持有有效的救生員證書，按照規(guī)定的崗位要求和工作流程進(jìn)行值班。2.設(shè)施安全檢查每日對(duì)泳池設(shè)施進(jìn)行安全檢查，包括泳池的池壁、池底、扶梯、跳水臺(tái)等，確保設(shè)施無(wú)損壞、無(wú)松動(dòng)，安全可靠。定期對(duì)救生設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如救生圈、救生桿等，確保設(shè)備完好有效，隨時(shí)可投入使用。3.應(yīng)急處理預(yù)案制定泳池安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和各部門、人員的職責(zé)。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在泳池區(qū)域配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和藥品